员工职业化塑造培训课程.doc

6蒋小华老师品牌课程讲师助理，余威员工执行力/职业化塑造主讲：蒋小华C 课程说明：本课程针对基层的员工，不涉及管理相关的问题。从做一个职业化员工的角度，来提升员工的执行力，把工作做到位，为企业创造最大的价值。分别从责任（根）、到位（杆）、原则（叶）、乐在工作（花）四大部分深入浅出地分析、讨论，帮助员工形成良好的职业心态、具备职业化所需要的各种职业技能，为企业提供的员工职业化训练方案。C 课程收益：1. 让员工清楚认识大胆承担与拥抱责任及把工作做到位对自身成长与发展的好处，并拥一颗“乐在工作”与“感恩”的心态对待当前工作；2. 培养员工如何更好地完成上级交给的工作，把“做好了”当“做了”；3. 教会员工如何让自己工作更有价值，懂得用价值交换来报酬，而不是简单的劳动过程。4. 提升员工整体的执行力与职业化水平，从而让企业业绩得到大幅度提升，为建立良好的企业文化奠定基础。C 课程纲要：第一部分 执行（职业）之根：责任胜于能力1. 拥抱责任：责任胜于能力a) 人们为什么对责任敬而远之？b) 为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功？c) 责任越大，提升能力的空间就越大；d) 责任与机会成正比；e) 弱者逃避责任，强者承担责任。2. 真正责任：要结果，不要理由a) 员工与企业是什么关系？b) 真正的责任是“做好了”不是“做了”；c) 责任标准：提供结果、创造价值；d) 九段秘书测试：请问你是几段？结果值多少钱？e) 执行工具：2BC原则与YCYA。3. 担当责任：勇于担当、吃亏是福a) 在责任面前，没有应不应该，只有愿不愿；b) 出现问题首先寻求解决之道，不是追究责任或撇开关系；c) 5个WHY与现地现物。4. 锁定责任：没有机会推缷责任a) 理由往往源于责任没有锁定；b) 请示工作往往等于推脱责任；c) 人一旦进入组织，责任往往下降；d) 3个落实责任的经典案例工具。第二部分 执行（职业）之杆：工作重在到位1. 到位不到位，相差100倍a) 要想没问题，工作要到位；b) 要想发展快，工作要到位；c) 要想效益高，工作要到位。d) 到位标准：客户价值、保质保量、圆圆满满。2. 确保工作到位的5大心态a) 责任心态：自己为重 工作为重b) 称职心态：一定努力 一定得力c) 主动心态：要我到位 我要到位d) 空杯心态：自大自满 时刻归零e) 专业心态：差 不 多 零 缺 陷3. 确保工作到位的4大思维a) 结果思维：做好了，才算做了b) 刨根思维：打破沙锅问到底c) 系统思维：以有机性达到最优化d) 换位思维：假如我是他，该会怎样？ 4. 确保工作到位的36字准则a) 勇担当、守承诺、不抱怨b) 写下来、问清楚、说明白c) 勤准备、多预防、重检查d) 必复命、要反思、定流程第三部分：执行（职业）之叶：执行法则与方针1. 8大执行法则a) 服从法则：以服从为天职b) 目标法则：盯准一只野兔c) 冠军法则：做自己擅长的，上帝助你成功d) 时间法则：永远做重要不紧急e) 现在法则：生命若不是现在，那是何时？f) 团队法则：利他就是利已g) 裸奔法则：没有退路就是出路2. 24字执行方针a) 执行前：决心第一、成败第二；b) 执行中：速度第一、完美第二；c) 执行后：结果第一、理由第二第四部分：执行（职业）之花：乐在工作1. 工作是快乐的，关键在于选择a) 快乐就是生产力b) 快乐的秘密c) 心态转换：一切为最好而准备着d) 如何让自己更快乐地工作？2. 高效沟通：执行不力沟通惹的祸a) 沟通目的：鼓舞他人的行动b) 沟通思维：明确、全责、换位、双赢c) 沟通步骤：解码、编码、反馈d) 沟通底线：说对方想听的，听对方想说的e) 同理心：与对方频道同步3. 感恩的心：美德+智慧a) 感恩的反义词是？b) 感恩的心背后的故事c) 懂得感恩的好处及如何表达d) 清晨六问与静夜六思 浙江大学客座教授； 战略与执行研究院院长； 华略管理咨询公司董事长兼首席顾问； 多家培训机构特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”； 2009年荣获“全球500强华人讲师”； 被业届誉为“最佳执行教练”； 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在商界、人力资源、中国产经新闻、理财、现代商业银行、广州日报、中国物流等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道第一时间栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。 C 主讲课程： 执 行 力系列：执行力塑造、中层执行力、高管执行力、员工执行力、战略管理与执行、目标制定与执行； 领 导 力系列：领导力修炼、8090后员工领导、人才标准与领导科学用人、构建管理创新组织、愿景领导力； 管理技能系列：打造企业新中层、MTP管理能力提升、卓有成效的管理者、打造高绩效团队、时间管理、有效沟通与协作、冲突管理、果断授权、做教练式干部； 职业素养系列：工作重在到位、责任胜于能力、乐在工作、内部客户服务、员工职业化。C 部分典型客户：通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院.建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业 、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局 、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱食