连锁门店复习

门店练习题填空1.在黄金陈列线上最忌讳陈列（ ）或（ ）的商品。 2.商品按消费者的购买习惯和选择条件归类可分为（ ）（ ）（ ）。3.盘点的周期分为（ ）、（ ）。4.在超市中所谓好的陈列位置是指（ ）。5.折价促销的方式包括：折价券、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。6.柜台可分为（ ）和（ ）7盘点的周期分为（ ） 、（ ）8收银主管的能力要包括（ ）（ ）两个方面9连锁企业识别系统CIS由三大要素构成，即企业理念识别、（ ） （ ）10门店存货中坏品的来源包括：商品过期、（ ）、（ ）（ ）（ ）单选1、一般顾客选取商品频率最高的范围为地面以上（ ）厘米 A、90-150 B、60-160 C、20-230 D、160-200 2、超市中央陈列货架两头的端架位置是 （ ）A、第一磁石点 B、第二磁石点 C、第三磁石点 D、第四磁石点3. 连锁企业向消费者提供低于正常价格的销售商品的方法称为( )。 A.折价券 B.特价包 C.赠奖 D.交易印花 4.下列哪个不是POP广告的信息传达原则（ ）。 A.准确性 B. 逻辑性 C. 艺术性 D. 唯美性 5. 在开业之前，必须做好广告宣传工作，让商圈内的消费者对连锁店有一定的了解，广告宣传活动最好在开业前（ ）开始实施A 10 天 B半个月 C一个月 D三个月6下列哪项不是店面的外观类型（ ）A. 全开放式 B.半开放式 C.全封闭式 D.半封闭式 7.缺损率是失窃和损耗率的统称，缺损率失控就会降低，门店的盈利水平。连锁企业的缺损率一般控制在（ ）是合适的。A,2% B.3% C.4% D.5%8盘点前准备不包括（ ）A.环境整理 B.商品整理 C价格整理 D单据整理9下面不属于价格管理的基本原则是（ ）。A.主权原则 B.便利原则 C.弹性原则 D.授权原则10、商品管理是店长平日的工作重点之一，其包括（A ）P71A、库存管理和促销管理 B、店面管理和商品陈列 C、主力商品供应商的管理和维护 D、缺货率控制11、一般顾客选取商品频率最高的范围为地面以上（ ）厘米 A、90-150 B、60-160 C、20-230 D、160-200 12、超市中央陈列货架两头的端架位置是 （ ）A、第一磁石点 B、第二磁石点 C、第三磁石点 D、第四磁石点13. 连锁企业向消费者提供低于正常价格的销售商品的方法称为(B )。 A.折价券 B.特价包 C.赠奖 D.交易印花 14.下列哪个不是POP广告的信息传达原则（ ）。 A.准确性 B. 逻辑性 C. 艺术性 D. 唯美性 15. 在开业之前，必须做好广告宣传工作，让商圈内的消费者对连锁店有一定的了解，广告宣传活动最好在开业前（ ）开始实施A 10 天 B半个月 C一个月 D三个月16下列哪项不是店面的外观类型（ ）A. 全开放式 B.半开放式 C.全封闭式 D.半封闭式 17.缺损率是失窃和损耗率的统称，缺损率失控就会降低，门店的盈利水平。连锁企业的缺损率一般控制在（ ）是合适的。A,2% B.3% C.4% D.5%18盘点前准备不包括（ ）A.环境整理 B.商品整理 C价格整理 D单据整理19下面不属于价格管理的基本原则是（ ）。A.主权原则 B.便利原则 C.弹性原则 D.授权原则20、商品管理是店长平日的工作重点之一，其包括（A ）P71A、库存管理和促销管理 B、店面管理和商品陈列 C、主力商品供应商的管理和维护 D、缺货率控制多选1. 敞开式主要的货架布局形式有（ ） A、网状式 B、线条式 C、散点式 D、柱面式 E、单元式 2. 商圈一般可以划分为那些层级？（ ）A 核心商圈 B 次级商圈 C 边缘商圈 D 次边缘商圈3. 顾客投诉意见的处理方法有（ ）A.转折处理法 B.转化处理法 C. 话题转移法 D.以优补劣法4. 常用的扫描器有哪些？（ ）A.光笔 B.手握式扫描器 C.自动感应式扫描器 D.固定式扫描器5. 商品陈列的基本原则：( )A先进先出的原则 B全局定位原则 C商品满陈列原则 D显而易见原则，便于取放原则 6、连锁超级市场卖场通道设计的基本原则 ( )A、足够的宽 B、笔直、少拐角 C、平坦 D、通道上的照明度要比卖场明亮 E、没有障碍物 7、零售业的服务包括商品、劳务和环境三方面，要求做到（ ）三优服务。A、优质商品_ B、优质服务 C、优美环境 D、优秀培训8、商品检验的方法主要有（ ）A、直查 B、盲查 C、半盲查 D、直查与盲查相结合9.安排收银员轮班工作时，必须考虑哪几项因素？（ ） A.门店营业时间 B.各时段来客量 C.假期节日和促销期 D.正式及兼职收银员的人数10.营业前收银员的准备工作有哪些？（ ） A.确定收银员轮班表 B.收银员及设备的维护 C.接班工作 D.更新物价宣传单11. 连锁门店的开办分以下几个大步骤( )A获取房产 B开业的广告宣传 C试营业策划 D销售额预测12、商品陈列的基本原则：( )A先进先出的原则 B全局定位原则 C商品满陈列原则 D显而易见原则，便于取放原则 13.现金管理包括哪些？（ ）A.顾客支付方式 B.现金支出 C.大钞管理 D.零用金管理14盘点作业流程的管理包括（ ）A.盘点计划制定 B.盘点组织落实 C盘点责任区确定 D盘点前准备 E盘点作业 F盘点作业的账册工作15、隔绝式销售方式下的货架布局形式主要有（ ） A、附墙式 B、岛屿式 C、斜角式 D、柱面式 E、台式16、顾客投诉意见的处理方法有（ ） A.转折处理法 B.转化处理法 C. 话题转移法 D.以优补劣法17、下列属于连锁店店址选址重要性的有( ) A投资长关系着企业的发展前途 B店址是确定经营目标和经营策略的重要依据C连锁店选址是影响其经济效益的重要依据 D节约成本的需要18、在市场调查中,( )是最为重要的调查内容A 顾客调查 B 商圈调 C 竞争对手调查 D 人流调查19、商圈一般可以划分为那些层级？（ ）A 核心商圈B 次级商圈C 边缘商圈D 次边缘商圈20、门店发生安全事故的主要原因有（ ）A.门店设备老化 B.员工基本常识不足 C.员工警惕性缺乏 D.顾客自身的疏忽判断题： 1、作业标准的制定具有两层含义先进性和实际性。 （ ）2、如果商场内发生缺货应及时用其他商品补充。 （ ）3、店长是门店的管理者，也是门店的所有者。 （ ）4、副店长即店长的助理，代理店长也是实习店长。 （ ）5、公司不允许收银员用笔私自统计交易金额 ( ) 6、收银空闲时间里,不得随意打开钱箱点钞 ( ) 7、促销评估的内容主要分为三部分：促销效果评估、供应商配合状况评估和连锁店自身运行情况 （ ）8、促销的管理主要有人员管理和物料管理。 （ ）9、收银员可以为亲朋好友结账. ( ) 10、收银台附近或下面可以放置员工茶杯等私人物品.（ ）11、存心不付款可视为偷窃。 （ ）12、偷窃事件中员工偷盗是主要因素。 （ ）13、不同类型的商店，在卖场设计中考虑防盗措施时，应有所不同。 （ ）14、门店营运与管理的目标就是实现销售的最大化。 （