企业标准一体化管理解决方案.doc

企业标准一体化管理解决方案企业标准一体化管理解决方案目 录一、项目综述2二、系统方案3（一）设计目标3（二）设计原则3（三）系统概述33.1标准文献数字化制作系统53.2标准借阅分发管理系统53.3标准化信息网站通用生成系统73.4 PDF数据加密模块93.5标准体系表管理系统10（四）标准资源库介绍14三、质量保证15四、售后服务15（一）售后服务期限15（二）售后服务内容15（三）技术服务承诺16五、系统清单及报价17六、成功案例介绍18一、项目综述企业能不能在市场竞争当中取胜,是决定着企业的生死存亡大事。企业标准化管理工作能不能在市场竞争当中发挥作用，这决定标准化在企业中的地位和存在价值。朱镕基总理曾指出：“科学技术工作中标准、计量落后，我们国家的其他工作都要落后。技术标准是科学技术发展的基础，已经成为国际经济竞争的重要手段。要尽快完善国家技术标准体系，改变我国技术标准化建设滞后，特别是高新技术受制于人的现状。”随后国家成立了全国标准化管理委员会，紧接着召开了几次全国性的会议，研究部署标准化工作。科技部也把标准战略作为国家十五科技发展的三大战略之一，安排了专项资金。此外，为加强标准化工作，国家还正在酝酿成立中国标准研究院。另一方面，国内各个行业，包括铁路、民航、旅游等服务行业都在加大标准化工作的力度，并已初见成效。可以说，不论是在组织、资金的落实上，还是在对各个行业的要求上，党中央、国务院对现阶段标准化工作给予了高度重视并寄予了厚望。作为企业来说如何尽快提高标准的管理利用工作，已成为企业生存发展不可忽略的因素。企业标准化工作的主要目标是降低成本和保证质量。标准化工作促使企业采用标准零部件降低成本，而且可以使企业合理地利用技术力量和人力，最低限度地缩减研制和设计经费，使组织和生产流程更经济。国内大多数企业的标准化计算机管理工作还存在着一些亟待解决的问题。突出表现在以下几个方面：一是领导干部和职工对标准化工作的重要性认识不足；二是标准的信息化管理不能适应现有网络条件下的应用；三是标准数据收集、整理的不全面及时的问题；四是标准化管理工作的创新意识有待进一步增强；五是标准管理人员的计算机水平有待提到。针对企业标准管理信息化工作中存在的不足，北京中航诚信咨询中心多年来与国内外多家标准机构合作推出了企业标准信息化管理解决方案。二、系统方案（一）设计目标整个系统的建设要完全符合企业标准体系。以建立企业数字化标准数据库为基础，以标准网络化管理利用为宗旨，以满足企业各个相关部门标准利用者高效利用为目标来建设实施。企业标准信息化将以海量数据库为支撑，利用智能检索技术和宽带高速网络技术，彻底实现电子标准高效服务利用，从而真正实现标准职能从保管服务型到信息源发布利用型的转变。（二）设计原则系统在规划和实施过程中，统一规划、分布实施、资源共享、确保安全的原则，资源服务和业务管理的宗旨，即按标准日常的管理方式，运用计算机技术方便、高效、可靠地采集和管理标准数据；简便、高效、稳定地查阅利用标准信息。统一性，通过标准文献数字化制作系统制作统一的标准数据库，并以此为基础实现企业各部门的标准资源共享。权威性，在确保安全的基础上，通过规范的操作方式，保证标准数据的原始、准确。高效性，提供快速高效准确的智能检索功能和管理手段。安全性，从技术和管理上确保网络和标准资源信息的高度安全性。可靠性，提供7天24小时不间断服务。（三）系统概述企业标准信息化是标准管理工作的目标，企业标准数字化管理系统采用现代化的光盘存储技术、图像压缩技术、网络技术及数据库信息处理技术来建立高效的标准信息管理与综合服务网络。在系统将标准文献通过计算机存入光盘，并建成电子数据索引信息库和图像资料库后，即可通过计算机和通信网络向用户提供标准文献的网上检索、查询、阅读服务。我们所提供的企业标准数字化管理系统正是在融合了上述几项技术的同时，又结合具体单位的实际情况精心设计而成的。它主要包括标准数字化制作系统、标准借阅系统、标准网站生成系统、标准体系表系统和PDF数据加密系统。 针对目前企业标准化工作的现状，结合了本公司在数据库、图像和网络技术上的优势，我们特制定了详尽的技术解决方案、系统配置方案及项目实施方案。其主要的目的是为贵单位建立一套领先于同行业水平的企业标准信息化系统。本方案仅供参考，我们愿在贵单位的标准系统项目上提供优质的服务。u 标准数字化制作系统：数据库维护模块、图像处理模块、PDF转换模块、PDF上传模块、网页发布模块；u 标准借阅分发管理系统：系统适合各标准单位进行标准借阅一体化的管理，主要功能包括有纸质标准的购置、入库、分发、借阅、网上查询借阅信息、打印馆藏目录和借阅电子签名。u 标准化信息网站通用生成系统：系统专门针对企业的标准化部门而开发设计的一套关于标准化专业网站自动生成程序。u PDF文件加密技术：系统实现了对PDF文件采用128位加密。u 标准体系表管理系统：系统可以对各单位标准体系的进行动态管理、跟踪和查询，及时反馈标准的实时全文信息，为有关人员制定标准化工作的方针、政策、计划、规划、管理、使用等提供科学和全面的依据。为实现标准化管理工作的信息化奠定基础。系统结构示意图3.1标准数字化制作系统系统可以将单位的标准、图书、档案、资料数字化，通过数据库进行管理，实现资料的永久保存和网络共享使用；系统支持各类扫描仪，可处理二值、灰度、彩色，局部照片等资料，并可实现编辑、图像处理等一系列图像处理功能，并且将扫描的图像自动生成PDF文件。数字化后的资料可以进行数据库管理功能，实现网页信息发布 ，采用当前流行的 Internet 浏览器 进行远程查询，浏览， 打印控制等功能。系统支持多用户同时工作，提高效率。系统支持PDF 文件加密功能,可以控制用户打印文件。服务器WEB查询系统: 全文数据库系统为用户提供对后台制作系统录制的图书、标准等文件资料目录、文摘、全文文本和印刷正文信息进行检索、浏览、打印及资料借阅管理的功能。后台制作系统: 包括数据库维护模块、图像处理模块、PDF 文件制作模块、PDF文件编辑模块、系统工具模块。数据维护部分主要提供标准库、资料库、图书库的录入，删除，修改功能；以及对标准库，资料库和图书库中图形文件扫描、处理；PDF 文件制作等功能。数据库信息维护为用户提供对数据库结构和显示界面的调整。3.2标准借阅分发管理系统系统适合各标准单位进行标准借阅一体化管理。主要功能包括：标准纸介质的购置、入库、分发、借阅。网上查询借阅信息，打印馆藏目录，实现借阅电子签名。3.2.1系统的体系结构 标准资料借阅管理系统采用先进的Internet/Intranet网络技术，功能相对简洁、实用，便于人员管理，实现标准纸介质网络借阅、查询、电子签名等。在用户端，全部采用IE浏览器的用户界面，便于用户使用。系统结构图如下页：借阅管理系统结构示意图系统运行软件环境：标准资料管理系统采用PWS、IIS WEB服务器，既可以完全在WINDOWS 98SE 、WIN2000、WINXP服务器版等系列操作系统上平稳运行，也完全适用 .NET软件构架。3.2.2系统功能 本标准资料网络管理系统，是国内先进的标准资料管理的信息化系统，也是中航标准产品中的一个子系统。本系统包括标准资料从购置、存放、分发、借阅、归还、催还、查询、馆藏信息统计等各工作流程的管理，具有电子签名功能，实现无纸化办公。主要功能模块如下：A、标准资料购置管理功能 建立一个标准借阅管理的网络数据库，本系统包含有80,000条标准目录，包括GB,GJB,HB,QJ,DZ,JX,CB,SY等最新标准目录，资料管理员从这些标准目录中，按照标准号，标准名称查询到需要购置的标准，无需录入，只要输入存放位置，购置份数，等馆藏信息。如果数据库中没有所需标准信息，用户可以往库中增加记录。具有的功能：购置信息建立、查询、增加、修改、删除和维护等。B、标准资料借阅管理功能 系统提供基于Internet 浏览器方式的标准资料借阅管理功能，该功能包括：标准资料的借阅管理、归还管理、分发管理、分发收回管理等功能。系统提供这些功能的电子签名确认功能以及标准资料借阅信息、标准资料分发信息的建立、查询、增加、修改、删除和维护的功能。实现标准资料日常的管理工作，标准资料管理员可通过浏览器界面完成下面的主要功能：标准购置、标准分发、标准存放、借阅信息管理、用户信息管理。C、标准目录管理功能 基于Internet/Intranet网络系统，用户可方便在网上实现系统提供的50000条标准目录的信息查询，系统提供用户建立自己的标准目录系统的接口，用户很容易的建立自己的企业标准分类和标准目录。主要功能包括：国家标准分类、查询，增加，修改，删除；国家军用标准分类、查询，增加；企业自定义标准的分类、查询，增加，修改，删除； D、信息发布、研讨功能 方便在网上实现标准资料信息的发布。主要功能包括：公告信息维护、标准资料研讨、管理论坛。 E、馆藏统计功能 系统可方便地对整个系统的标准资料的馆藏信息，借阅信息，分发信息实施统计。方便用户打印输出，统计信息还自动生成EXCEL文件。F、用户管理功能 每个授权用户拥有一个自己的用户名和密码，只有输入用户名和密码才能进入系统，标准资料管理员拥有自己的用户名和密码以及全部的管理功能界面。 系统自动管理与用户个人相关的所有信息，用户的设置功能由系统管理员完成。 G、数据库备份 为了方便系统的维护管理和系统的安全备份等功能，系统提供数据库完全备份功能，管理员只需要下载并保存数据库。3.3标准化信息网站通用生成系统标准化信息网站通用生成系统是专门针对各大行业的标准化部门而开发设计的一套关于标准化专业网站自动生成程序。通过建站系统提供的强大的管理和交流功能以及丰富的网站模板，用户不需要掌握专门的网页制作技术或具备美工基础，即可创建功能齐全、界面美观的标准化专业网站。3.3.1功能特点A、纯Web形式的管理功能：系统采用B/S（浏览器/服务器）模式开发设计，只需在服务器安装，工作站只要求操作系统自带浏览器（如IE）即可实现网站的管理和维护。B、所见即所得的网站编辑形式：独创在线编辑网页内容，真正所见即所得，编辑网页内容就像编辑Word文件一样简单，不懂技术也能制作网页。编辑的内容不需经过繁琐的网页上传方式，即刻在网站中体现。C、丰富的网站模板：系统提供多套精心设计的网站模板，通过选择更换模板，在不影响网站数据内容的基础上，快速更换网站风格，满足个性化网站设计需要。D、完备的网站功能模块：系统提供了各种齐全的网站必备功能模块，如标准化信息发布、标准发放公告、标准化问题反馈等。E、完善的后台管理功能：通过建站系统的后台管理系统，可动态管理标准化网站栏目、标准化网站用户，动态发布标准化信息、公告、提示、链接等，可对网站各功能模块中的数据进行管理设置，实现对网站的更新和维护。F、功能强大的标准化资源库管理系统：系统提供了功能强大的标准化资源库管理系统，通过它可快速构建基于Internet/Intranet的标准化资源中心。3.3.2功能介绍要使用本系统的管理功能，必须以管理员身份登录。A、用户管理：所有的标准化信息网用户都具有前台浏览功能，只有具有管理员权限的用户才能管理和生成本站栏目和内容。使用用户管理增加的用户具有管理员权限。在选择系统登录后，选择用户信息管理功能，系统列出所有用户的信息，在用户管理模块中，系统提供新建用户、修改用户信息、删除用户的功能。新建用户：为本系统创建一个新用户。修改用户信息：修改该用户的权限、口令、登录名、备注等信息。删除用户：从本系统中删除该用户。B、信息类型管理：系统提供三个默认的类型：标准信息公告、标准发放公告、标准化问题反馈信息。用户可以添加新的类型，也可以修改和删除已经有的信息类型。这些信息类型主要提供给信息发布时候用，显示为网页中的栏目。C、发布信息管理：根据已经设置的存在的信息类型，用户可以添加该类型的信息，在发布信息页面中，需要输入信息标题、选择信息类别、输入正文、备注、发布日期、执行提交按钮，系统要求输入附件，如果该条信息有附件，可以输入附件，系统为每条信息最多提供4个附件。用户也可以选择删除或修改该条信息。3.3.3菜单与栏目管理A、 菜单管理：包括菜单的增加、修改、删除、排序、弹出状态。B、 菜单排序：排列网页显示左右显示的顺序。C、 重要提示:单位链接、发布、制作、电话：主页注册信息的输入。D、 LOGO图片：主页顶部图标的管理。E、 信息类型排序：信息类型管理部分的补充功能。3.4 PDF数据加密模块随着计算机技术的发展,目前,数字化图书文件资料管理系统技术比较成熟,但是对于版权保护方面,正处于发展应用阶段,再好的加密系统都是相对的.数字化产品的存储格式一般采用通用格式例如国外的TIF、PDF 文件格式等；专用格式例如国内的PDG、方正格式等。采用通用格式的好处就是各种产品选择多、价格合理，但是由于技术透明，缺点就是加密保护方面相对较差。采用PDG、方正的专用格式由于技术不透明，价格比较贵。目前国内外，电子图书采用adobe PDF 文件格式越来越流行，对于PDF文件加密产品国外技术比较成熟，但是关于加密技术方面，国家从安全考虑，国外同类产品很难进入国内。PDF文件加密技术是随着标准用户要求而设计开发的。设计简单，使用方便，价格合理，具有如下特点：A、对PDF文件采用128位加密，每个文件密码可以不同，这样即使破解一个文件也得不到其他文件密码。B、采用微软OCX 插件技术，支持用户二次开发，特别目前大多用户都是采用浏览器阅读电子文件，本产品支持目前流行的B/S模式。C、为用户提供批处理加密程序，使用户对已有PDF 文件进行加密。D、控制用户使用权限：防止下载、打印，用户必须在线阅读等。也可以允许特殊用户有完全访问权限。E、支持大型数据库，可以将PDF 文件直接存储在数据库中，这样的好处是非法用户破解时不能直接得到PDF 文件，安全性更好，缺点是系统效率较差，需要安装大型数据库。F、服务器端可以支持加密狗,防止网络用户非法扩散产品。说明：如果用户购买“标准文献数字化制作系统”无需开发周期。否则需要至少15天开发周期，因为要定制同客户原来系统接口程序，需要用户提供相应系统说明等。3.5标准体系表管理系统标准体系表管理系统基于目前主流的WEB技术，是企业标准信息化综合系统的一个子系统；标准体系表管理系统是一个最佳标准化管理综合平台，也是一套先进的标准化管理方案。通过本系统可以对各单位标准体系的进行动态管理、跟踪和查询，及时反馈标准的实时全文信息，为有关人员制定标准化工作的方针、政策、计划、规划、管理、使用等提供科学和全面的依据。为实现标准化管理工作的信息化奠定基础。具有技术先进、数据安全、操作方便的特点；具有友好而统一的Windows web风格界面，极易熟悉操作；完善且实用的软件功能、最好的价格性能比；良好的售后服务和技术支持；强大的熟悉标准信息化的开发队伍正不断使软件功能进一步扩充和完善；可以和中航其他标准化产品集成。A、功能介绍：提供后台网络标准信息管理平台，动态建立标准体系，包括体系表目录结构和具体分类项目内标准目录和全文的动态维护。标准体系表示意图1建立标准体系目录项目包括：增加同级项目节点，增加项目子节点，命名项目节点，删除项目节点，节点改变位置，复制节点等功能。 使用上述功能建好标准体系目录树后，通过增加、删除等功能从标准目录库中选择需要的标准。注意：标准目录库的具体内容使用中航另一系统-数字化标准全文制作系统来维护。两者紧密结合在一起。标准体系表示意图2标准体系表示意图3通过以上功能，用户可以多人同步完成本单位的标准体系建立工作，也可以建立各种型号、产品选用目录和范围，为标准化管理人员提供强有力的工具。 建立好的各种体系和各种选用目录，工程技术人员通过下列前台检索程序实时得到，做到 “所建所得”。B、提供前台用户网络查询平台，使用户及时得到型号选用目录以及全文，实施标准化管理过程的信息化（无纸化）。标准体系表示意图4显示窗口分两部分，左侧是体系表的目录树型结构，右侧是对应目录树选择项目的选用标准目录。用户需要看标准全文，双击标准前面的连接即可。为了快速检索到某一标准，提供方便的查询方式。 简单查询：在标准号 和 标准名称 等字段上面输入检索字符串系统会在当前左侧选择项目下检索得到满足记录。高级条件查询： 系统为不同类型的字段提供了相应的比较符（即大于、小于、不等于等等）。用户还可以自由选择字段之间的逻辑连接方式（AND、OR）。执行查询按钮，系统会快速、准确的在体系表中查询到用户所需要的标准信息。标准体系表示意图5标准电子全文浏览（四）标准资源库介绍标准全文数据库收录了国家标准全集、航天工业标准、电子行业标准、机械行业标准、石油行业标准、 化工行业标准和船舶行业标准等最新现行标准全文以及国外标准共计28万多条全文数据。（详见标准库征订单）标准全文光盘数据库系统可在内部计算机网络上运行，全文数据库的内容按照客户提供的标准目录定制;系统包括所提供的标准目录中的标准正文,并为客户提供标准检索查询、标准正文显示和打印功能。其中所提供的标准信息检索入口包括标准号、标准分类号、发布日期、标准名称等关键词，可以保证用户通过标准号、分类号、发布日期、标准名称中的任意字符的检索，增加任意检索功，可以查阅专用标准全文数据目录信息、摘要信息，获得标准的全部正文信息，并通过打印机打印出来。升级软件主要特点还有用户不用设置系统，使系统更加好用。标准查询系统的网络版采用WWW 服务发布信息，各工作站采用浏览器查询需要信息。将数据和查询程序安装到服务器上，配置服务器，各工作站只要安装IE 或Netscape等浏览器软件即可上网查询。三、质量保证北京中航诚信信息咨询中心通过多年来在类似项目成功实施的经验，我们将一如既往按照项目实施监控方案来实施本系统，因此，我们有信心为用户提供最为优质的质量服务。我们将从以下几个方面进行控制：联合成立项目实施小组；进行配置管理；进行阶段性评审；所提交的项目文档包括，系统设计说明书、项目测试报告、使用操作手册、项目实施计划、项目进展情况报表、阶段评审报表等。四、售后服务（一）售后服务期限我中心将按照设备供应厂商的供货承诺提供质量保证期。应用系统软件的质量保证期至少为软件正式验收后12个月。其中售后服务和技术支持免费。在质量保证期以后，我中心承诺提供永久的售后维护及支持，有关费用双方协议解决。 （二）售后服务内容1、系统的检修现场检修的内容包括系统的重要设备的运行状况、参数设置、软件运行以及网络构架。除了对系统的基本检修之外，公司将对因系统扩容而牵涉的更改提出一个书面方案。2、系统的故障处理系统软件故障的排除：当系统主要软件出现故障，影响到整个系统的正常运行，公司将立即对相关软件进行修改，同时提出相应的补救方案以保证系统在24小时内恢复正常。并且必须在一周之内完成软件修改、测试工作以及系统升级；系统硬件故障的排除：当系统中的硬件设备发生故障，公司提供上门故障分析和排除。当需要更换设备部件时，现场维护人员将在24小时内到达故障地点。3、售后服务的时间保障公司提供在中国境内的服务热而