对新形势下当好支行行长的几点认识.doc

对新形势下当好支行行长的几点认识2009年第5期总第137期中国农业银行武汉培训学院JournalofABCWuhanTrainingCollegeNo.5Sep.2009SerialNo.137对新形势下当好支行行长的几点认识黄国标(中国农业银行江苏省盐城市瀛州支行,江苏盐城224000)摘要】文章探讨农业银行经营转型与新形势下对支行行长的挑战.关键词】新形势;支行行长;认识与挑战中图分类号17830文献标识码】A文章编号10044817(200905004702当前及今后一段时期,是农业银行组织体制发生根本转变的时期,经营结构发生重大变化的时期,各方关系发生重大调整的时期,作为兵头将尾的中国农业银行股份有限公司的支行行长,至少要处理好四个两头的关系:户头和人头,既要抓好市场营销,拓展客户,又要抓好队伍建设,人头管理;上头和下头,既要完成好上头要求的,又要落实好下头期盼的;前头和后头,既要巩固好前头历届党委打下的良好经营管理基础,又要不给后头留后患,添麻烦;里头和外头,既要抓好内部管理,确保稳定,又要协调好外部各种关系,如监管当局,党政机关等,确实千头万绪,纷繁复杂.联系工作实践,对如何当好新形势下的支行行长,也有以下几点粗浅的认识.一,以感恩的姿态投身工作,当一个尽心的行长幸福是一种心态,感恩是一种姿态.任何人,不论职务高低,收入多少,只要坚持以感恩的姿态投身工作,真正地尽心尽职,就会不断地克服困难,干出经得起时间和实践检验的业绩.基层经营行的工作,压力大,矛盾多,但有压力才能有动力,解决矛盾的过程,就是不断成熟,不断超越自我的过程,如果经常地埋怨和抱怨,并把这种负面的情绪带到Et常工作中,就会影响别人或整个团队,必将一事无成.以感恩的姿态投身工作,就是感谢员工.群众是真正的英雄,员工是历史的创造者,支行的任何业绩都是员工在艰苦奋斗中干出来的,离开了员工这个主体,任何人都不可能干出什么业绩.感谢农行,没有农行这个大家庭,没有农行这个平台,个人的本事再大,都没有施展才干的空间,作为支行行长,必须要有一种以农行为家,以农行为荣的心态和姿态.感谢组织,作为一名支行行长,组织上的教育,关心和培养,是不能以物质财富的多少来计量的.因此,我们不仅要以一颗感恩的心投身工作,而且要将其转化为勤奋工作的无穷动力,真正做一名尽心的行长.二,以有效的原则加快发展,当一个用心的行长支行处于业务经营的最前沿,是保,抢,挖的主阵地,作为一个领头人,必须要有一股拼搏的精神,一种争先的勇气,一种敢打必胜的志气.发展是硬道理,解决一切问题的关键在于发展,提高综合竞争能力,要靠发展;增强抗御和化解各种风险的能力,要靠发展;消化各种历史包袱,提高员工收入,还得靠发展.而这种发展是有效的发展,离开了有效两字,发展就成了无本之木,无源之水,包袱就会越背越重,问题就会越积越多.没有质量的发展是浪费,没有效益的速度是后退.有效发展,关键是用心实干.邓小平同志说:世界上的事是干出来的,不干,半点马克思主义都没有.干需要时间,需要精力,需要责任心.要潜心研究市场,研究客户,研究同业.在坚持公司业务与零售业务一起抓的同?-47?-时,加快发展零售业务;在坚持资产业务与负债业务一起抓的同时,加快发展资产业务;在坚持各项业务发展与人的全面发展一起抓的同时,加快提高员工素质.特别需要注意的是,银行的业务经营,是一种厚积薄发的工作,水滴石穿的功夫,日积月累的过程,不是一朝一夕,一年半载,一时一事就能功成名就的,必须坚决克服任何时点冲刺,临门一脚或一蹴而就式的急于求成的想法和做法.总之,个人认为,用心工作,用心经营既是支行行长的应有美德,也是一个基本要求.三,以务实的作风严格管理,当一个安心的行长从支行层面看,许多矛盾相互交织,各种风险比较集中,严格管理,化解矛盾,防范风险,堵绝案件就显得更加重要和迫切,必须要通过持之以恒,持久不懈的努力,真正形成具有自身特色的内控制度和内控文化,努力使内控工作不因领导人的变化而变化,不因领导人的看法和注意力的变化而变化.人们总说,支行行长是坐在火山口和火药桶上的,就是说支行行长抓内控的压力要远远大于抓经营,抓发展的压力.作为支行,内控优先是任何时候都不能动摇的.不能经营考核压力大了,就淡化弱化内控;不能上级行政策宽松了,就淡化弱化内控;不能一阵子风调雨顺,就淡化弱化内控,要在制度安排,岗位设置,人员配置上突出基础管理,风险防控.业务发展和内部控制不能对立,规范也是生产力,管理也是原动力.要走出经营就必须要冒险,发展就必然要违规的误区.管理好一个小型企业靠权威,管理好一个中型企业靠制度,管理好一个大型企业靠文化,包括经营文化,管理文化,内控文化,团队文化等,要善于理顺思想情绪,营造积极向上的氛围,让不良的习惯,消极的行为,阴暗的举动没有市场,没人响应,成为过街老鼠人人喊打.要努力把全行的注意力集中起来,把全员的积极性调动起来,形成全行上下一门心思抓经营,抓管理的良性互动局面.对个别员工人生观偏位,价值观偏差,荣辱观偏离的苗头,要及时发现和修正,做好心理保健,这样的行长才能当得安心.四,以科学的态度驾驭全局.当一个称心的行长所谓工作,就是能动地改造自然和社会的实践活动.面对复杂多变的内外部形势,面对繁重的经营管理任务,要当好支行行长,就必须亲历亲为.亲历亲为是一种道德情操,越是同业竞争激烈,经营压力加大,越是要沉着冷静,举重若轻,以自身的人格力量,宽广胸怀,道德情操去感化员工,影响员工.亲历亲为是一种精神状态,要深入业务经营一线,深入市场,深入客户,与全行同志一起摸爬滚打,克服困难,解决问题.亲历亲为是一种素质要求,组织推动工作必须要抓主要矛盾和矛盾的主要方面,抓大事,急事,要事,并注意全局性,前瞻性.人们对事物的认识有先有后,观察问题的角度有正有偏,取得的成绩有大有小,这是正常的,客观的.有差距并不可怕,可怕的是不愿讲实话,不想听实话.列宁指出:吹牛撒谎是道义上的灭亡,它势必引向政治上的灭亡.要敢于直言不讳,直抒己见,并善于听真话,闻诤言,虚怀若谷,从善如流.要脚踏实地,求真务实,狠抓落实,努力做到情况了然于胸,决策切合于实.特别是要抓好支行中层的执行力问题,切实解决中梗阻.干部难过,员工才好过;平时难过,年终才好过.五,以谨严的态度完善自我.当一个放心的行长当今时代,新事物,新知识层出不穷,新情况,新问题不断涌现.大到一个国家,一个民族,一个政党,小到一个单位,一个组织,一个人,都要不断地与时俱进,完善自我,调整自我,充实自我.要有一种自我怀疑的态度,只有起于疑,才能止于不疑.多问几个为什么,多来一些逆向思维,有一种自我否定的勇气,否定之否定,是人类社会进步的普遍现象,当否则否,当破则破,才是真正的马克思主义者,不能自我感觉良好.要有一种自我完善的精神,自我怀疑,自我否定,最终都是为自我完善.要善于学习,学习力如何是评价一个人特别是一名管理者的非常重要的能力之一,一个不注意加强学习的人是没有希望的.只有全面掌握经营管理的客观规律,加快知识更新,才能不断提高新形势下组织推动支行