物业员工手册之消防条例.doc

物业员工手册之消防条例 物业员工手册之消防条例提要：安全通则1全体员工必须遵守公司的保安、消防规定；2全体员工必须尊重大厦保安人员的职权，服从保安人员的管理 物业员工手册之消防条例 维护公司安全是每个员工应尽职责。公司本着”预防为主，防消结合”的原则，参照国家有关规定，建立安全委员会，制订消防、安全管理规章，进行安全教育，采取安全措施。 一、安全通则 1全体员工必须遵守公司的保安、消防规定； 2全体员工必须尊重大厦保安人员的职权，服从保安人员的管理； 3发现可疑人员，须立即报告保安人员； 4运送货品离开公司时，应到管业部办理出门条； 5所有员工须学会使用消防设备，熟悉应急措施和逃生路线； 6不得移动或损坏消防设施； 7公司定期对员工进行安全教育和考核，考核成绩进入个人档案； 8员工应树立安全意识，发现安全隐患主动报告有关部门； 9每位员工均应与公司签订安全责任书，主动接受安全部门的检查监督。 二、火情 1冷静：保持冷静，并设法使客人镇定； 2报警：按下附近消防报警器或使用附近电话迅速报告消防中心。报告内容： 起火部位； 起火燃烧物质； 火势大小； 报告人姓名及部门； 3控制火势：就近取消防器材进行扑救，控制火灾蔓延； 4撤离：如着火部位火势或烟雾过大，着火部位附近的人员应立即组织客人撤离到安全地带； 5注意： 不要向着火的电器设备上倒水； 切勿触摸失火的电视机； 关闭防火门； 正确使用灭火器； 接到火警通知后，停止一切正常工作，将贵重物品保存好，迅速赶到规定的地点； 6应变及自救方法 保持头脑冷静，不可惊慌失措； 按逃生路线迅速撤离； 如遇浓烟滚滚，视线不清，应迅速趴在地上寻找出口逃生； 若条件允许情况下，可将沾湿棉织物捂住嘴，以滤除毒气； 当安全楼梯已被烟、火封住后，应寻找未燃烧房间，封闭房门，及时打开窗户或到阳台上呼救； 有条件下可利用绳索等连接自救绳攀到安全地带，切不可慌忙跳楼； 三、水情 1报警：发现水情时，请到最近电话处报告工程部及 保卫部门。报告内容： 11水情部位； 12水情大小，是否渗漏其它层； 13周围有无电器设备； 14报告人姓名及部门； 2抢救：在条件允许情况下，应关闭电源，抢救部分贵重物品； 3撤离：条件不允许迅速逃生，则在安全地带等候救援人员。 四、伤亡事故 1冷静：保持头脑冷静，并设法使客人镇定； 2报告：立即通知保卫部门及值班经理，报告内容： 21事故发生地点； 22伤亡情况； 23报告人姓名及部门； 3抢救：对伤情严重或有生命危险的伤员进行急救； 4陪伴伤者直至有关部门赶到； 5记下当时情况和目击者姓名、地址； 7及时填写事故报告。 五、地震 1冷静：保持镇定，立即切断电源、熄灭火种； 2应变： 21在室内者留在室内，切勿慌张乱跑。在室外者应留在室外，因为许多伤亡发生是由于混乱中人群互相践踏所致； 22在室内者须躲在坚固家具下或靠近建筑物中央的墙站着，或站立于走廊道口； 23在室外者须站于空旷处，远离任何物体坠落的地方。 3注意： 31切勿使用明火； 32疏散时严禁使用电梯； 33主动协助救助受伤人员； 34检查水、电、燃气喉管是否有破损，如有立即开窗通气，并立即报告。 六、突发性故障 1电梯故障 11发现电梯故障迅速报告工程部及保卫部门； 12陪伴困在电梯内客人直至有关人员到达； 13事后作好记录； 2停电、停水 21发现停电、停水情况，应立即报告管业部； 22对客人作好解释工作； 23事后作好记录。 七、治安突发事件处理 1治安事件 11发现可疑人员应密切注视其动态； 12迅速报告保卫部或在场保安人员； 13如有可能协助保安人员抓捕作案分子； 14如有受伤人员应积极抢救； 15如案件重大，罪犯持械威胁或劫持人质，不可轻举妄动，听从保卫部经理和主管领导指挥； 16配合保安人员疏散无关人员。 2炸弹处理 21发现情况不明、无人认领的可疑物品时，不可随意搬动，应立即通知保卫部； 22保持冷静，不可惊慌呼喊，以免引起混乱； 23协助保卫部门组织疏散无关人员。 3恐吓电话的处理 31接到恐吓电话时，应保持沉着冷静，让对方继续说话，不要轻易打断； 32尽量拖 物业员工手册之消防条例提要：安全通则1全体员工必须遵守公司的保安、消防规定；2全体员工必须尊重大厦保安人员的职权，服从保安人员的管理延时间，如可能的话，示意同事或上司用其它方法跟查电话； 33注意对方特征： 331对方性别、年龄、口音； 332讲话速度，