量产订单管理流程

量产订单管理流程文 件 编 号KY-QP-MKC30版 次第 A 版页 码第 7 页 共 7 页生效日期2012-10-10修 改第 0 次程 序 文 件受控状态：编写部门：市场部编 制: 日期:审 核: 日期:批 准： 日期:修订次数版本修订日期生效日期更 改 内 容修订批准1.0 目的为确保公司满足顾客订单的交付能力，保障合作双方的经济权益。明确量产订单的责任和流程。2.0 适用范围适用于公司所有量产订单的管理。3.0 定义 无 4.0 权责4.1 前装/国内/国际市场部负责收集处理顾客的信息及需求。4.2 物流部计划组负责组织量产订单的评审。4.3 物流部物控组负责评估所需物料的供应能力和交期。4.4 生产部负责评估订单是否能按时完成。5.0 工作程序5.1 接受信息/订单：5.1.1 前装/国内/国际市场部全面收集顾客的需求，形成订单评审表经部门经理审核后报总经理批准。5.2 信息传递5.2.1 已批准的订单评审表由市场部传递给物流部计划组。5.3 订单的评审： 5.3.1 物流部计划组组织各职能部门对订单评审表进行评审： 5.3.1.1 物流部物控组评估所需物料的供应能力和交期。 5.3.1.2 生产部评估订单是否能按时完成。5.4 生产计划的制定：5.4.1 物流部计划组根据评审的结果制定生产计划表经审批并分发给各相关部门。5.5 采购计划的制定： 5.5.1 物流部物控组根据生产计划表制定采购计划并实施。5.6 计划的实施 5.6.1 物流部计划组组织及监督相关部门生产计划的实施。5.7 计划的跟进5.7.1 前装/国内/国际市场部根据顾客的需求跟进计划。5.8 计划的变更5.8.1 由于公司的原因导致计划在执行过程中需变更时，市场部应及时与顾客沟通并征得同意。5.8.2 由于顾客的原因需要变更时，市场部应及时与公司相关部门沟通并把结果反馈给顾客。5.8.3 5.8.1/5.8.2的变更由物流部计划组制作计划变更表交部门经理及主管副总审批。5.9 计划实施数据的监控:5.9.1 前装/国内/国际市场部根据顾客的需求，由销售代表或跟单员采用其相应的方式跟踪、督促订单的执行，对重点订单和急单给予重点跟踪，并及时与物流部，生产部进行协调和沟通，及时反馈信息，以确保按时，保质，保量交货。5.9.2 前装/国内/国际市场部每月负责统计订单达成率的业绩状况。6.0 相关文件6.1变更控制程序7.0质量记录7.1订单评审表7.2 计划变更表8.0 附件 附件1：合同评审乌龟图合同评审输入： 1、合同/订单/协议草案；2、顾客图纸/标准/技术协议；3、顾客潜在需求；4、法律/法规要求；5、本厂承诺；6、本厂生产能力；7、本厂技术/质量保证能力；8、原材料供应能力。输出：1、正式合同/订单/协议；2、订单评审表；3、合同变更评审表。资源：1、电话；2、传真；3、计算机/网络；4、会议室人： 组织者：市场部 参与者：开发部、工程部、品质部、生产部、物流部、财务部方法： 1、与顾客有关的过程控制程序KPI： 1、合同履约率；2、顾客满意率。编制： 审核：附件2：合同评审流程图相关部门市场部总