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文档简介
励志故事1. 枚琳凯 玫琳凯,一个美丽的名字,创造的也正是跟美丽有关的事业。在她的手上,诞生了世界著名的化妆品公司玫琳凯公司。从最初的小店面,到现在已经将业务拓展到37个国家,销售组织高达75万个,2000年的销售额达到130亿美元的大公司,这是她45岁开始创业的结果。这样一个不平凡的女子,她的传奇和毅力已经永远镌刻在人类的历史之上了。 5000美元起家的离婚女人 1918年5月12日,玫琳凯出生于美国德州休斯顿市,她从6岁开始照顾患肺结核病卧床的父亲,母亲则在一个餐厅中每天工作14个小时。母亲对生活非常乐观,几乎在所有的事情上都给她鼓励,从学校的功课到课余时间卖小零食赚钱,“你能行”是妈妈最常说的一句话。这种自信一直陪伴了玫琳凯的一生。 17岁那年,高中毕业的玫琳凯和当地的罗杰斯结婚了。这时正是20世纪30年代经济大萧条时期,为了支撑家庭,玫琳凯开始了她的销售职业生涯。最初,她销售儿童心理书籍,靠着坚韧的性格和善于与人交往的优势,做得非常出色。 但不久以后,她决定改变方向,试图寻找一家能提供一系列产品的公司。她把目光放在了直销家用器皿和清洁剂的斯坦利家用产品公司上。她在这家公司的业绩依然十分优秀,被提升为经理,并且是常胜的销售冠军。但是她的天赋被浪费了公司是男人的天下,她的意见和建议只会遭到嘲笑。就在玫琳凯深感困惑的时候,又一桩痛苦降临了。玫琳凯的丈夫服完兵役回来后坚持要离婚,尽管玫琳凯也知道自己的婚姻不幸福,然而对于一个虔诚的基督徒来说,婚姻失败对玫琳凯打击很大,她一度形容那是自己人生的最低点。 1938年,20岁的她把家搬到了达拉斯,在那里,这位年轻的单身母亲带着三个孩子,并没有停滞不前,尽管日子那么艰苦,她还是用常人难以想象的毅力完成了她的大学学业。为维持家里的种种花销,她找了一份家庭日用品销售的工作。为激励自己努力工作,她把自己每周要销售的肥皂数量目标写在卫生间的镜子上,每天早上起床就能看到,不断加大自己的压力。 11年后,因为刻苦和努力,玫琳凯已经积累了丰富的销售经验,她转到了一家叫作“礼物世界”的直销公司。由于勤奋工作与业绩突出,她成功地在公司主任委员会里赢得了一席之地,并且把公司的销售区域扩展到43个州。1963年,公司为她聘请了一位助手,但所付年薪高出她本人的一倍,只因为助手是个男人。玫琳凯不能忍受这种轻视妇女的行为,一气之下便解职回家。这时她已45岁了。 退休后的玫琳凯打算写一本书,指导女性如何在男性统治的商界里生存。她在自家的餐桌上列出了两个写作提纲:一个是她在自己曾经工作过的公司里看到的好的东西;另一个是她认为应当改进的东西。 在看这些文字时,玫琳凯的灵感突然降临了:既然自己有这么多的经验和想法,为什么不自己开一家理想的新型公司呢?它将是无数女性实现自身价值的载体。玫琳凯想到自己曾经接触过的一种护肤品非常有效,便准备开办一家特别的化妆品公司,它将不仅满足顾客的需要,更重要的是满足女性个人成就的愿望,这是一个圆梦的公司。1963年9月13日,在儿子理查德的帮助下,玫琳凯倾其积蓄5000美元成立了玫琳凯化妆品公司。成功之路总是荆棘密布,就在玫琳凯的公司要开张的一个月前,她的第二任丈夫因急病骤然去世。大家都劝说玫琳凯等待一段时间再开始事业,然而倔强的她还是出发了,而一个传奇也就此诞生了。 美梦成真只要你肯努力 1963年9月13日星期五,一个西方人认为不吉利的日子,刚刚失去丈夫的玫琳凯开始在达拉斯的一个约46平方米的店面里开始了自己的梦想之旅。玫琳凯以自己的名字命名新公司,最初的职员只有她和儿子理查德及9名美容顾问。玫琳凯直销的化妆品来自于她从自己美容师手中买下的一种美容配方。 玫琳凯说:“许多人开创新事业是为了赚钱,但这绝不是我的主要动机,并不是我相当富裕而可以不在乎钱,我只是认为这个事业必须成功,否则我将没有第二次机会开创自己的事业了。”因为这时她已经是祖母了。 公司开张伊始,玫琳凯就致力于为广大妇女提供前所未有的经济独立,以及个人发展和个人成就的机会。玫琳凯将自己所信奉的“你要别人怎样对待你,你也要怎样对待别人”的黄金法则作为她公司的指导哲学和市场理念,大力倡导“信念第一、家庭第二、事业第三”的生活优先次序,用“你能做到”的精神来激励其他女性加入自己的事业。 而选择化妆品进行直销,这意味着玫琳凯必须与那时已有25年历史的直销巨人雅芳公 被屏蔽广告司竞争。玫琳凯对传统的挨家挨户的直销方式进行了一次革命,她将自己的销售员称为“美容顾问”,以小组展示方式推销产品,每次参加活动的人数不超过五六人。玫琳凯说:“这种方式让我们的顾问方便指导妇女如何保养皮肤。”玫琳凯理所当然地成了公司的首席美容顾问。玫琳凯还采用当时一般公司并不采用的付款才能提货的政策,这使得公司不需要很多开办资金,更重要的是,她让她们只付零售价的50购买整套产品,这远远低于一般的直销公司,使许多妇女从中更多地受益。这项政策不仅极大地鼓励了公司的美容顾问的工作热忱,也使公司免去了许多坏账。因为在直销业25年的经验使玫琳凯深知,直销员的坏账常导致直销公司破产。 创立第一年,在10来个“美容顾问”(销售人员)的共同努力下,公司的销售收入达到20万美元,第二年迅速上升到80万美元,并且拥有了3000名女性组成的销售队伍,1976年,玫琳凯公司正式在纽约股票交易所上市,这是第一次由女性拥有的股票上市公司。 此后,公司的业绩越来越好,从一个名不见经传的小公司成长为美国最大的护肤品直销商。今天,玫琳凯公司拥有85万多名独立的美容顾问(多是女性),在五大洲的37个国家设有分支机构,每年的零售额超过24亿美元,在过去的9年中8次位居全美面部护肤品和彩妆销售第一名。财富杂志三次把玫琳凯公司列入全美最好的100家公司,是女性最佳选择的10个公司之一。玫琳凯也是福布斯最伟大的商业人物一书中20位商业巨子里惟一的女性把公司从一家小型的直销公司发展成为其业务遍步世界37个国家及地区、年营业额达25亿美元的全美最大的护肤品直销企业。 为妇女创造一个美好的未来 玫琳凯,这个名字所代表的,不仅是玫琳凯公司的创办人,更是一种崇高理想的表征、一种伟大的信念的落实! 玫琳凯之所以成功,源于她不折不扣的服务于他人的商业精神。玫琳凯创业之初,就确立了服务第一的宗旨,在她的美容课上,她要求美容顾问们以“教”为目的,并非只“卖”。训练销售人员时,也要使得她们想着:“如何使这位顾客更美丽,更有自信心?”而不是:“今天我要从她身上赚多少钱?”这与今天许多著名公司所奉行的“以客户为中心”、“服务至上”的准则可谓如出一辙。玫琳凯相信这样的服务信念会使人眼中充满爱。 不仅如此,玫琳凯还希望公司所做的并不仅仅是制造和销售产品,而应该为广大妇女做更多的事情,她提出了公司应以“丰富女性人生”为己任。在事业发展走出美国后,她又提出创建“全球女性共享的事业”。在玫琳凯的大力提倡下,玫琳凯所奉行的黄金法则及生活优先次序的指导哲学和市场理念随着她和她80万美容顾问的身影迅速传遍全世界。人们评论说,玫琳凯艾施在直销她的化妆品的同时,也在直销她的工作哲学和生活哲学。 最为重要的是,玫琳凯以她的企业结构激励了千千万万的妇女,纷纷成为小型企业经营者。在她自创的管理风格下,她以不断的鼓励及物质报酬来提升妇女的自尊和自信。有杂志惊叹:玫琳凯所解放的妇女,比美国女权运动领袖格劳瑞娅史戴能解放的还要多。玫琳凯自己也认为,在她的整个事业中最大的成就感,就是看到许多女性成功。因为玫琳凯知道,女性特有的直觉与本质,如果能够加以妥善的发挥,并且得到适当支持,她的成就将是无可限量。 玫琳凯公司的宗旨就是“丰富女性的人生”。在这一点上,作为玫琳凯公司成功人士标志的钻石大黄蜂别针蕴涵的深意就是如此。玫琳凯说:“从空气动力学的角度看,大黄蜂是无论如何也不会飞的,因为它身体沉重,而翅膀又太脆弱,但是人们忘记告诉大黄蜂这些。女性就是如此只要给她们以机会、鼓励和荣誉,她们就能展翅高飞。” 她的努力得到公认,由于她在一向由男性主宰的管理世界的杰出成就,玫琳凯被视为当今世界最成功的女企业家。 美国福布斯杂志将她与美国石油大王洛克菲勒、金融大亨摩根、汽车大王福特、软件大王比尔盖茨等人士相提并论,称他们是200年来20位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物,而她是其中惟一的女性。 1999年,她又作为惟一的商界人士与科学家居里夫人,诺贝尔和平奖获得者特丽莎嬷嬷等一同被Life Time TV on Line评为20世纪最有影响的妇女。与此同时,她领导的公司在美国财富杂志全美500家大企业评选中也是榜上有名,并曾三度入选该杂志“全美100家最值得工作的公司”,该杂志还将它列为最适宜妇女工作的10家企业之一。而她本人获得的各种奖项更是不计其数。 2001年11月22日,玫琳凯在达拉斯的家中去世了,享年83岁。虽然她已经离开了人间,但从她写过的三本畅销著作玫琳凯谈人的管理、我心深处和你可以什么都有里,我们可以清楚的看到她的管理艺术、她的热情敏锐、她的艰难路程。 这位直销行业的“皇后”,玫琳凯王国的缔造者,成功女性的典范,以她丰富多采的一生和令人惊叹的成就,在世界商业历史上划上了浓墨重彩的一笔,她的非凡故事留传至今, 演绎为钢筋水泥的城市里一则不朽的现代传奇! 成功秘诀 数次婚姻挫折的磨砺,加上敢于5旬创业的雄心。“丰富女性人生”的服务宗旨与定位 。2. 马云1988年毕业于杭州师范学院英语专业,之后任教于杭州电子工学院。1995年,在出访美国时首次接触到因特网,回国后创办网站“中国黄页”。1997年,加入中国外经贸部,负责开发其官方站点及中国产品网上交易市场。 1999年,正式辞去公职,创办阿里巴巴网站,开拓电子商务应用,尤其是B2B业务。目前,阿里巴巴是全球最大的B2B网站之一。阿里巴巴网站的成功,使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学,当中包括宾夕法尼亚大学的沃顿商学院、麻省理工、哈佛大学等。 1988年-1995年 杭州电子工学院英文及国际贸易讲师; 1995年-1997年 创办中国第一家互联网商业信息发布网站“中国黄页”; 1997年-1999年 加盟外经贸部中国国际电子商务中心,开发外经贸部官方站点及网上中国商品交易市场; 1999年至今 创办阿里巴巴网站,并迅速成为全球最大B2B电子商务平台,目前已成亚洲最大个人拍卖网站; 2003年 创办独立的第三方电子支付平台,目前在中国市场位居第一。 2005年 和全球最大门户网站雅虎战略合作,兼并其在华所有资产,阿里巴巴因此成为中国最大互联网公司。 2006年至今 成为央视二套赢在中国最有特色,最具影响力的评委,还用中国雅虎和阿里巴巴 为赢在中国官方网站提供平台。赢在中国主办人:王利芬 2007年8月推出了以网络广告为赢收项目的营销平台“阿里妈妈”。 阿里巴巴以支付的低端门褴吸引了大量的中小站长加入. 2008年 阿里巴巴实行广告三包政策,再次掀起波浪 马云是最早在中国开拓电子商务应用并坚守互联网领域的企业家,他和他的团队创造了中国互联网商务众多第一:开办中国第一个互联网商业网站“中国黄页”,提出并实践面向中小企业的B2B电子商务模式,为互联网商务应用播下最初的火种;他在中国网站全面推行“诚信通”计划,开创全球首个企业间网上信用商务平台;他发起并策划了著名的“西湖论剑”大会,并使之成为中国互联网最大的盛会。 马云率领他的阿里巴巴运营团队汇聚了来自全球220个国家和地区的1000多万注册网商,每天提供超过810万条商业信息,成为全球国际贸易领域最大、最活跃的网上市场和商人社区。 马云创立的阿里巴巴被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互联网商务流派代表之一。它的成立推动了中国商业信用的建立,在激烈的国际竞争中为中小企业创造了无限机会,“让天下没有难做的生意”。 马云创办的个人拍卖网站淘宝网,成功走出了一条中国本土化的独特道路,从2005年第一季度开始成为亚洲最大的个人拍卖网站。 马云是中国大陆第一位登上美国权威财经杂志福布斯封面的企业家;2002年5月,成为日本最大财经杂志日经的封面人物,该杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献 阿里巴巴已达到收支平衡,成为整个互联网世界的骄傲。自中国加入WTO以来,日本市场逐渐升温,大量的日本企业将目光投向阿里巴巴,并对她寄予了浓厚的兴趣和希望。;2000 年 10 月,被“世界经济论坛”评为 2001 年全球 100 位“未来领袖”之一;美国亚洲商业协会评选他为2001年度“商业领袖”;2004年12月,荣获CCTV十大年度经济人物奖。 哈佛大学两次将他和阿里巴巴经营管理的实践收录为MBA案例。在2002年1月发布的阿里巴巴第二份MBA管理案例,哈佛引用了马云对阿里巴巴的核心价值的阐述,马云认为阿里巴巴的价值不在于每天的浏览量是多少,而在于能否给客户带来价值。以此来表明对阿里巴巴迅速发展的认可。 马云于1995年4月创办了中国黄页网站,这是全球第一家网上中文商业信息站点,在国内最早形成面向企业服务的互联网商业模式。1997年年底,马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。 1999年3月,马云和他的团队回到杭州,以50万元人民币创业,开发阿里巴巴网站。他根据长期以来在互联网商业服务领域的经验和体会,明确提出互联网产业界应重视和优先发展企业与企业间电子商务(B2B),他的观点和阿里巴巴的发展模式很快引起国际互联网界的关注,被称为互联网的第四模式。 1999年10月和2000年1月,阿里巴巴两次共获得国际风险资金2500万美元投入,马云以东方的智慧,西方的运作,全球的大市场的经营管理理念,迅速招揽国际人才,全力开拓国际市场,同时培育国内电子商务市场,为中国企业尤其是中小企业迎接入世挑战构建一个完善的电子商务平台。 2000年10月,阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的中国供应商专业推广服务,此服务依托世界级的网上贸易社区,顺应国际采购商网上商务运作的趋势,推荐中国优秀的出口商品供应商,获取更多更有价值的国际订单。目前加盟企业近3000家,超过70%的被推荐企业在网上实现成交,众多企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。 2002年3月10日,阿里巴巴倡导诚信电子商务,与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务,以诚信通服务来帮助企业建立网上诚信档案,通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系,提高网上交易的效率和成功的机会。 截至2003年5月,阿里巴巴会聚了来自220个国家和地区的200多万注册商人会员,每天向全球各地企业及商家提供150多万条商业供求信息,是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上市场和商人社区,是全球B2B电子商务的著名品牌。 WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 阿里巴巴两次被美国权威财经杂志福布斯选为全球最佳B2B站点之一,多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网。 从阿里巴巴成立至今,全球十几种语言400多家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断,被传媒界誉为真正的世界级品牌。 2008年11月与杭州师范大学合作成立阿里巴巴商学院。3. 安藤百福方便面的创始人 安藤百富 对于庶民来说,日本的最大发明有两个:一是卡拉OK,二是方便面。日本时间5日下午6点40分,被称为“方便面之父”的日清食品创始人安藤百富在因急性心肌梗塞,在大阪池田市一家医院去世,享年96岁。 从1958年第一份方便面问世,如今全世界每年要消费近900亿份方便面。 破产后研发方便面 安藤百富1910年出生在中国台湾嘉义,原名吴百富。 在发明方便面前,安藤先后经营过服装纺织、贸易、机械制造、百货公司、制盐、信用社等各种行业。 1957年,安藤担任理事长的信用社破产。因为信用社是无限责任公司,安藤经营的其他产业都被用来抵债,他剩下的只有位于大阪府池田市的私宅,一切都要从零开始。 重复开发悟出的道理 当时,日本经济处于开始腾飞的最初阶段,人们生活节奏明显加快,安藤决定研制快速冲泡后食用的拉面。他在家里专门搭出一间小屋,埋头研制方便面。 安藤百福设想的方便面,是一种只要加入热水立刻就能食用的速食面,食用起来非常简便。他定了五个目标: 第一,味道不仅好吃而且吃不厌; 第二,可以成为家庭厨房常备品且具有很高的保存性; 第三,简便、不需要烹饪; 第四,价格便宜; 第五,由于是食物,必须安全、卫生。 面类这一行,他完全是一个外行。面条的原料配合非常微妙,有很大学问,他把所有想到的东西全部试了一下,但效果都不好。 方便面的关键是,面条能长久保存不变质,冲泡时又能快速恢复面条的弹性和口感。在经历多次失败后,安藤从妻子炸“天妇罗”(日本传 统油炸食品,用蔬菜、虾等裹上面粉下油锅炸成)中得到启发,发明了“瞬间热油干燥法”,用这种方式炸面条,水分能快速挥发,面条上还会出现细孔,用开水一 泡,水分能迅速渗入面条,回复面条的弹性。 经过一番努力,他终于解决了保存问题。后来,夫人做油炸菜肴的方法又启发了他,油炸食品的面衣上有无数的洞眼,就像海绵一样, 这是因为面衣是用水调和的,其中的水分在油炸过程中会发散掉,形成“洞眼”,加入开水,很快就会变软。这样,将面条浸在汤汁中使之着味,然后油炸使之干 燥,就能同时解决保存和烹调的问题。他兴奋异常,把这种制作方法叫做“瞬间热油干燥法&且拿到了方便面制法的专利。 继而,安藤对调味料作了反复调配。当时,后院的研究小屋旁养着鸡,经常用来杀了上餐桌。有一天,岳母用鸡骨头熬的鸡汤放在拉面里,儿子居然吃得很香。就在那时,安藤决定方便面也用鸡汤。安藤说,方便面打入国际市场后,还没有在世界上发现不吃鸡肉的国家。 1958年8月25日,世界上第一份方便面“鸡肉拉面”正式上市,定价35日元。从当时日本物价水准看,方便面定价不菲。有人冷言冷语说,乌冬面一份才卖6日元,“鸡肉拉面”会有销路吗? 不料,在市场宣传、免费品尝等攻势下,方便面很快在日本列岛掀起热潮。不停有好奇者打来电话问:“听说你们那里有加热水就能吃的魔术拉面。” 安藤百富开始了自己今后一辈子的事业,时年已48岁。当年年底,安藤创立日清食品株式会社。 重视知识产权 方便面很快成为时代的宠儿,效仿者不断出现。1959年,方便面消费量为7000万份,到1961年,消费量已急增至1亿5000万份,生产厂商超过100家。市场上也开始出现粗制滥造的方便面。 安藤很快意识到,必须规范市场,才能维护新产品的名誉。1960年,他打赢了方便面著作权官司,第二年注册了“鸡肉拉面”商标。 1962年,安藤取得“方便面制作法”专利,并据此向113家同业发出警告。但到1964年,安藤成立日本拉面工业协会,把方便面专利转让给业界。安藤 说,此举是为了把行业做大,从而给庶民提供价廉物美的方便面。 在日本市场占据绝对地位后,安藤开始考虑把方便面推向世界。1966年,安藤在美国考察时意识到,欧美饮食中没有碗、筷等东方 人普遍利用的餐具。为适应欧美市场,安藤发明了“杯面”和“碗面”。1971年9月,世界首份“杯面”上市。至今已累计卖出200亿份“杯面”。 2005年,安藤又迎来一大快事。当年7月,日清的方便面同日本宇航员野口聪一一道搭上美国“发现”号飞船,成为太空站的宇宙食品。 发明改变饮食史 1958年8月,世界上第一份方便面“鸡肉拉面”正式问世。同年,安藤将中交总社易名为日清食品公司。1968年,日清王牌产品“出前一丁 ”诞生。1971年,日清首次推出杯装即食面,随即风靡全球,走入千家万户。如今,日清公司在全球10个国家的年销售量达1亿份,而且全世界方面便的年消 费量达900亿份。 1981年,安藤将日清总裁一职交给自己的
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