物业总公司“优质服务月”调查结果 _第1页
物业总公司“优质服务月”调查结果 _第2页
物业总公司“优质服务月”调查结果 _第3页
物业总公司“优质服务月”调查结果 _第4页
物业总公司“优质服务月”调查结果 _第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/5物业总公司“优质服务月”调查结果物业总公司“优质服务月”调查结果本次调查共发出调查表3500份，实收回3200份，回收率91，其中物业一处收回1286份，物业二处收回864份，康宁物业处收回875份，华苑物业处收回175份，本调查表中的优和良均视为合格，差视为不合格。本次物业总公司用户满意度调查表共分为五个大项，十七个小项，现将各项满意度统计如下序号评选项目满意度1保证水正常情况下持续稳定供给。2保证电正常情况下持续稳定供给。3精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/5冬季室内温度182（室外温度9以上）。4小区路灯，庭院灯完好率98。5小区楼内走廊灯完好率98。6报修后30分钟（夜间1小时）内到现场。7住宅防水（层间、墙体、屋面漏水）维修及时。8小区车辆管理。9小区内杂物三清，即楼道清、楼前清、绿化地清。10小区内健身器材、车棚等公用设施完好、垃圾日产日清、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/5环境卫生无死角。11房产服务热情周到。12绿化保养、树林花草定期修剪、养护、树林存活率。13公共用地无破坏和随意占用现象。14经警大队对小区的守卫、巡逻、防范、治安。15小区门卫保安服务，夜间巡逻。16维修、收费服务人员素质、服务态度、服务效率。17精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/5敬业精神。另外，各物业处满意度如下一、物业一处97。7二、物业二处97。1三、康宁物业处96。6四、华苑物业处96。5本次“优质服务月”总满意度为97。1，满意度计算方法如下X（AB）EY（X1X2XN）NZCDFXN注X单项总满意度A本次调查选优总数B本次调查选良总数E本次调查表回收总数Y总满意度N调查项目总数Z物业处调查表统计总满意度C物业处调查表统计选优总数精品文档2016全新精品资料
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 工作计划

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论