经营管理战略管理课件讲解.ppt

战略管理StrategyManagement 山水传文校园广告工作室是经过我和3位相关专业教师讨论决定开设的 运作模式主要以与高校相关专业或者相关院系合作开设 为此 我们形成了山水传文校园广告工作室的全程策划模式 2 战略管理是什么 泰勒 动作 时间 计划法约尔 组织管理 分工 梅奥 人际关系 群体合作马斯诺 行为 人性假设 使命目标 共同愿景跨国经营 社会责任 科学性 艺术性 战略性 二 确立战略管理方向 1 战略三问题 1 业务是什么 2 应该是什么 3 为什么 应该是什么 回答这一问题 需要说明企业未来要做什么事 从而引发对发展目标的思考 对未来目标的清楚认识 是企业制定战略的指南针 一个不清楚自己未来应处于什么地位以及该做什么的企业 是很难确定其前进的路线及具体日程的 核心能力 专业气象 公益服务 社会责任 为什么 回答这一问题 需要说明企业对于当前业务与目标业务描述的依据是什么 从而引发对于企业存在理由的思考 对于企业存在理由的认识 是企业制定战略的聚焦点 一个没有真正弄清自身存在理由的企业 是很难长期生存及进化发展的 顾客 股东 员工 社会 目标市场 投资收益 专业素质 社会福利 外部环境如何 1985年 当时XX国电话电报公司的贝尔实验室发明了蜂窝电话 请一家大咨询公司进行顾客调查 调查结果认为没有市场 决定暂缓考虑这一项目 8年后 为赶上蜂窝电话发展的潮流 XX国电话电报公司只好收购McCawCeIIuIar公司 内部实力如何 影视制作 旧有体制 人员激励 人员配备 财务投资管理 资源充裕与否 技术创新能力 国内某企业在短短的5年时间内从3000元发展到3000万元 因而提出在未来的5年时间内再从3000万元发展到3000亿元 这一提法 除了需考虑市场容量支撑外 实际上涉及了对于企业自身实力能否同步增长的判断 组织分工和协调 目标是否统一 目标市场份额 利润率 销售额 风险控制 顾客忠诚度 层次化安排 数量表示 切实可行 协调一致 国内某公司的创业者提出公司要在30年内进入世界500强 而其员工私下议论时却认为这是吹牛 这是的关键不在于该目标是否能达到 而在于要让员工对目标达成共识 觉得追求此目标有意义 并愿意积极投入 创造特色 顾客需求 人无我有 开拓新业务环保气象服务旅游气象服务 人有我精成本低质量高 整合营销电视气象广告气球广告 战略取舍 第一 有所为有所不为 由管理者及企业资源 能力 时间有限所决定 第二 鱼和熊掌难兼得 只有围绕特色做出取舍 才有可能使竞争对手欲学不能 第三 为他人留有生机 让人活 自己才能活 只顾私利害人终害己 从长期看 还可以引起民怨及政府干预 从而使企业公众形象受损 合理组合 业务特质 内部关联 整合销售 内部不关联 搭配销售 企业存在的必要性之一就在于将人们组合起来 完成个人单独所不能完成的工作 这需要通过协同组合来实现 组合可以从三个方面加以考虑 第一 管理创新组合这就是在提升个人潜能的基础上 关注群体协同效应的发挥 第二 市场创新组合 这就是在拓展市场容量的同时 关注网络协同将效应的发挥 第三 资源创新组合 这就是在争取竞争资源的基础上 关注竞合协同效应的发挥 三 建立持续竞争优势 竞争优势来源 竞争优势构建 持续竞争优势 竞争优势来源 顾客利益点 顾客让渡价值 产品价值 服务价值 人员价值 形象价值 竞争优势是指企业所处的一种状态 即 企业以自身的资源或者组织能力为基础 能够提供被顾客认为是物有所值的产品或服务 并竞争对手创造更多的顾客价值 顾客认知利益 顾客认知成本 货币价格 时间成本 精力成本 体力成本 竞争优势构建 三种竞争优势 低成本战略 差异化战略 集中战略 配套 六种特色战略 顾客价值评价 价格 形象 设计 质量 质量 成本