影院理论考卷 B.doc

影院理论考姓名： 一、填空题(每空1分，共40分)1. 影院营运部的岗位有 、 、 。2. 员工上班打卡必须 后进行；下班 后更换便服，否则视为迟到或早退。 3. 场务岗位需携带的物件有 、 、 、 、 。4. 工作所在的XX影院地址 。5. 卖品在补货过程中需要遵循 的原则。 6. 检票时主要查看 、 、 、 。7. 卖品货品售出原则遵循 原则、易损耗的物品先出、接近有效期的物品先出、已损坏过期的物品不出 。8. 指甲长以不超过 为标准，不准涂抹 。9. 早班开业卖品保温槽需要提前_ _ _分钟开启，温度调节为_ _华氏度。10. 场务岗位工作由 、 、 、 组成。11. 为了维护良好的观影环境，影城内观众须知的内容有 、 、 、 等。12. 爆谷配料玉米、白糖、椰油分别用量是_ _ _ 、_ _、_ _。 13. 发现携带食品顾客，购票时提醒顾客 。 14. 成品爆米花最多不得超过_ _小时。 15. 影城上座率高时，售票员应提示购票客人目前只有离银幕较近的前排位置可售，最终应由 决定是否购买。16. 可在影城享标准票的特价票有 、 、 证件。17. 影城使用的种灭火器有 、 。2、 不定项选择题（每题2分，共16分）1. 电影放映时，每隔（ ）分钟巡视一次，每次时间为（ ）分钟。 A、20分钟 2分钟 B、15分钟 3分钟 C、10分钟 2分钟 D、5分钟 3分钟2. 场务人员在影片结束前（ ）分钟在影厅走道等候，待字幕开始时打开散场门，疏导观众散场。 A、5分钟 B、10分钟 C、15分钟 D、20分钟3. 原则上在电影开映前（ ）分钟内不可退换影票。 A、5分钟 B、15分钟 C、20分钟 D、30分钟4. 电影开始后（ ）分钟如无售票，通知值班经理，由其授权放映停放。A、5分钟 B、15分钟 C、30分钟 D、45分钟5. 接听电话应该在（ ）声之内。如遇繁忙时间，可请对方稍候。A、1声 B、2声 C、3声 D、5声6. 票券种类主要分为（ ）两种。A、标准票和非标准票 B、折扣票和赠票 C、学生票和老年票 D、团体票和手工票7. 以下哪一项不属于场务员工每日开始营业时领取的备品：（ ）A、对讲机 B、寄存柜钥匙 C、手电筒 D、备用金8. 卖品日盘点时，晚班货物盘存=（ ） A、 晚班数量售出数量 B、早班数量售出数量 C、 早班数量出货-销售-损耗-赠送 D 、销售金额单价三、 不定项选择题（每题2分，共14分）1. 排片表常列明一天内上映的影片信息,其内容包括（ ） A、影片类型（胶片/数字） B、开映及结束的时间 C、中间清场时间D、 每部影片的放映时间2. 哪些属于安全方面的隐患（ ） A、电器设备表面过热 B、电源插座虚接 C、顾客在吸烟室吸烟D、 影城应定期对灭火器的压力进行检查3. 非影城工作人员必须凭有效电影票才能通过检票口，检票口服务员接待来访人员时需按照影城访客制度接待，以下那些人是可以进入的（ ） A、有值班经理或其他管理人员陪同并佩带出入证的参观人员； B、片方派驻的广告检查人员；佩带监察证的监片人员； C、要求采访的记者；D、 佩戴工作证的院线领导。4. 不文明的观影行为有：（ ），这些行为需要我们的员工礼貌的劝阻。 A、吸烟 B、摄像 C、制造声音或气味而影响其他观众观影的客人D、 坐姿不雅5. 常见放映事故有哪些（ ） A、荧幕上的画面不完整，有画幅分格线出现 B、放映时只有黑或白的屏幕，无画面 C、观众坐错座位 D、放映电影时，影厅出现交流杂音E、 已到放映时间但未准时进行放映电影6. 作为一名票房员工，要具有全面、系统的专业知识，每天上岗熟知( ) A、正在上映的和即将上映的影片信息 B、当日影片的上映时间C、 最近的天气情况 D、影城的各项促销活动等7. 检票要注意查验以下几个方面（ ）A、观众的票是否有效 B、所持票类是否与本人相符 C、是否携带外带食品 D、观众的穿