促销员员管理考核制度.doc

促销员员管理考核制度 导购员管理考核制度目录 一、组织纪律 二、日常行为规范 一、组织纪律 二、日常行为规范三商品售点生动化 三、商品售点生动化 四、活动执行 五、基础知识、专业知识掌握及应用 六、日常报表 七、导购的离职和解聘制度 四、活动执行 五、基础知识、专业知识掌握及应用 六、日常报表 七、导购的离职和解聘制度 一、组织纪律（一）工作纪律 1、按时上、下班，不迟到、早退、工作期间不得办私事，中午用餐不得超时，严禁出现脱岗，逃班现象。 迟到10分钟以内，扣2分，负激励20元；迟到1020分钟，扣3分，负激励30元；迟到1小时以上，无原因的，按旷工处理，扣5分，负激励50元。 累计3次旷工，予以开除。 一、组织纪律 2、工作期间，严禁出现聊天、吃零食等违纪行为。 一经发现，扣3分，负激励30元。 3、按时参加周例会，其它临时性会议，以及各种培训，不迟到，早退，或无故缺席。 每迟到1次负激励1分，罚款10元；无故不参加，负激励5分，罚款50元，3次不参加的，予以辞退。 一、组织纪律 4、保证出勤，勤奋工作，勇于奉献。 缺勤13天，扣发日工资缺勤天数；缺勤3天以上，自动离职。 如有请假必须提前一天告知当区推广天告知当区推广，待批准方能休假，否则视为旷工，扣5分，负激励50元。 累计3次旷工，予以开除。 一、组织纪律 5、例会及培训过程中，认真听讲师讲解并认真做笔记，积极回答讲师的问题；手机必须关机或开为震动，不允许手机发出声音，会场保持安静不能随意走动，以上规定违反项/次负激励3分，考核30元。 一、组织纪律?（二）通讯工具?每位促销员都必须配备通讯工具，以便公司电话查岗或通知事情，如无通讯工具，公司扣发每月的通讯补助；公司打所提供的联系方式半小时内无回复或接不通，负激励5分/次，考核50元。 二、日常行为规范（一）仪容仪表 1、严格按规定着装，并正确佩戴工作牌等，每项/次，负激励1分，罚款10元。 22、言行举止必须符合工作规范1）正确的站姿2）正确的走姿3）头发干净自然，不做奇特发型，不用奇特的染发品4）化妆淡雅，不浓妆艳抹5）首饰事宜6）双手洁净，不染指甲，不留长指甲7）鞋袜简洁，不过分追求时尚。 每项/次，负激励1分，罚款10元。 二、日常行为规范 3、使用标准语言，声音适中，口齿清楚，语气亲切和蔼，不卑不亢。 违者负激励1，罚款10元。 引起顾客投诉负激励5分，分罚款元引起顾客投诉负激励分罚款50元，情节严重的，予以除名。 二、日常行为规范（二）工作态度 1、积极主动接触消费者，做到坚持不懈，锲而不舍。 违者负激励2分，罚款20元。 2、礼貌待客，微笑服务，违者负激励2分，罚款20元。 3、积极沟通，为顾客提供热情、周到、优质的服务。 违者负激励2分，罚款20元。 三、商品售点生动化（一）商品陈列管理 1、商品陈列排面不得低于竞争品牌。 2商品陈列位置根据顾客流向 2、商品陈列位置根据顾客流向，选择显眼之处，争取店内最佳位置。 3、陈列面向商标全部面向消费者。 4、室外促销陈列，堆垛要直，底部有垫板，符合商品储存，搬运，堆放标准。 三、商品售点生动化根据实际完成情况，未能全面完成，项/次负激励2分，考核20元，并进行相应处罚。 （二）POP张贴，促销海报（包括吊旗、价格签、立牌、摇摇卡等） 1、户外促销陈列，堆头必须张贴POP海报。 2、张贴时注意选择醒目处。 三、商品售点生动化 3、张贴时要求周正，不歪斜，保持外观清洁。 4、POP海报等宣传品必须保持连续性、整体的完整性，发现残缺应及时增补和维护。 5、POP海报等宣传品（含空白海报）填写时，需要字迹工整，不得有涂损现象。 三、商品售点生动化根据实际完成情况，未能全面完成，项/次负激励2分，考核20元，并进行相应处罚。 （三）商品理货的维护和管理 11、导购员必须保证本卖场货品齐全和安全库存，如有产品库存不足要立即下订单，如因未下订单造成缺货一次负激励2分，罚款20元，下完订单导购员要进行追踪，如果3天内经销商未送到货应及时通知 三、商品售点生动化公司该片区的业务人员，5天未到货通知推广，如下完订单未进行追踪造成货未及时送到造成商场缺货一次负激励2分，罚款20元； 2、促销员做好货品的安全库存和日期管理，销售时要做到先进先出，如果卖场有超过出厂日期保质期一半的产品应要立即告之公司该片区的业务员，并请该片区公司业务书面确认数量，如有超过 三、商品售点生动化保质期一半产品又没有告之公司业务员视为人为造成临期产品一次负激励3分，罚30元；推广部或该片区公司业务员给款元；推广部或该片区公司务员给出了处理方式，促销员应该每周回报一次处理情况，处理活动结束促销员应及时告之该片区公司业务人员或推广所剩数量并请其书面确认，以及请示下一步解决方案。 如果没有回报处理结果的促 三、商品售点生动化销员公司视为全部处理完，该卖场再发现该批产品由导购员自己出钱买回； 3、保持商品清洁、卫生。 根据实际完成情况，未能全面完成，负激励3分，考核30元，并进行相应处罚。 四、活动执行（一）促销工具 1、活动使用的促销工具需保证清洁、完好。 一，音质要清晰， 2、促销用喇叭录音要统，音质要清晰，富有感召力。 3、要做好喇叭充电及其他促销工具的维护（如充电、维修）工作，不得影响正常工作。 四、活动执行根据实际完成情况，未能全面完成，项/次负激励3分，考核30元，并进行相应处罚。 （二）活动区域卫生清洁经常保持活动场所附近区域的卫生清洁。 根据实际情况，未能全面完成，负激励2分，考核20元，并进行相应处罚。 四、活动执行（三）促销物料的发放 1、按照活动要求足数发放给消费者，并做好登记，余额如数交回，不得以任何方式私自扣留。 根据实际完成情况，未能全面完成，负激励2分，考核20元，并进行相应处罚。 四、活动执行 2、促销员领取物料要足量，活动期间不允许物料出现短缺，如发现物料不够必须及时通知推广，并自己或请业务代为领取，如公司仓库还有活动物料，而促销活动现场物料短缺，促销员也没有告知推广，将根据实际情况负激励2分，考核20元。 四、活动执行（四）活动现场产品的陈列根据活动要求对产品陈列进行调整，如遇卖场有特殊要求不能按活动要求陈列，促销员必须告知推广，推广与业务去卖场协调，如未告知，将根据实际情况，负激励2分，考核20元。 四、活动执行（五）促销活动现场促销员的配合如促销活动现场聘请了临时促销员参与执行活动，该场又有专职促销员，专职促销员有义务全力配合促销活动，指导和管理临时促销员执行促销活动，如不愿配合的，根据实际情况，负激励3分，考核30元。 四、活动执行（六）促销政策的执行严格按照规定执行，促销点不得出现变相压价，抽卡等现象，根据实际情况，负激励2分，考核20元，活动有特殊考核规定的按规定执行。 （七）促销报表传递及信息收集 四、活动执行正确如实填写促销周报表，积极收集竞品信息，按时上交到相应推广手中，根据实际情况，不能按时上交报表，负激励1分/天，数字虚报，负激励2分，考核20元。 五、基础知识、专业知识掌握及应用 五、基础知识、专业知识掌握及应用 1、营销基础及产品知识 2、专业技能熟练程度。 积极参加公司组织的各种培训，加强学习，熟练掌握，不断运用于实践。 单项考核不合格，负激励1分，考核10元。 参加公司考试低于70分的，负激励3分，考核30元，并待岗培训，培训合格重新上岗；低于50分的，予以解聘。 六、日常报表日常销量报表和卖场库存表，必须按时交纳，负激励1分/天，数字虚报，负激励2，考核20元。 分考核元 七、导购的离职和解聘制度 1、导购员辞职必须提前一个月向当区推广提出申请，公司批准之后，导购员必须、导购员辞职必须提前一个月向当区推广提出申请，公司批准之后，导购员必须与商场和公司将自己工作交接完毕，并与商场和公司将自己作交接完毕与商场和公司将自己作交接完毕，并与公司推广书面签字确认方可离职，否则公司有权停发当月工资和提成。 与公司推广书面签字确认方可离职，否则公司有权停发当月工资和提成。 七、导购的离职和解聘制度 2、导购员如果因违反商场规定被商场开除，导购员必须全部承担商场全部罚金，否则公司有权扣罚导购的工资和提成用于支付商场罚金。 、导购员如果因违反商场规定被商场开除，导购员必须全部承担商场全部罚金，否则公司有权扣罚导购的工资和提成用于支付商