职场礼仪：秘书说话有讲究

1/4职场礼仪秘书说话有讲究一字不当，令客商拂袖而去。一海外客商到某地某公司商谈合资办厂事宜。公司经理在会客室专候，并准备了烟茶水果。客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书和客商握过手，说“我们经理在上面（指二楼会客室），他叫你去。”客商一听，当即一愣他叫我去我又不是他的下属，凭什么叫我于是这客商转身，说“贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。”说完拂袖而去。如果那位秘书不说“叫”，而说“请”，情况又会如何呢一言不妥，令兄弟单位不悦。“喂，县统计局吗我是县委办公室。今年上半年的各项经济指标完成情况你们统计出来了吗”这是某县委办公室一位秘书人员在给县统计局打电话。对方回答统计出来了。这位秘书又说“我们正在给领导写讲话稿，急等着要这些数字。你给送来吧。”统计局的人听了这话，很不乐意，说“我们也正忙着，你自己来抄好了。”叭，电话断了。如果那位秘书换一种口气，请求对方给予支持协助，情况又会如何呢一语不慎，险致领导失和。某地党政两位一把手关系原本很好，一度因工作意见分歧产生小不愉快。正巧这时上级来了一个工作检查组，2/4在陪同问题上，书记认为党政一把手有一人陪同就行了，不必两人都去。不料办公室秘书在向政府一把手转达书记意思时，却把话说成“书记说啦，你去他就不去。”政府一把手听了，心里思忖我去他就不去，这是什么意思虽然勉强去了，总认为书记对自己有了成见。幸好这两位一把手以后谈心消除了误会。否则，还不知会酿成什么局面。以上种种、只是笔者信手拈来的几则实例。在生活和工作实际中，比这严重的例子还有。比如因谈话不慎造成重大失密，因随意表态造成领导和全局工作被动等等。当然，由于秘书人员“会说话”，使领导意图得以准确顺当贯彻，使左邻右舍关系处得亲密和谐，这样的例子也是不胜枚举的。因此，秘书说话也很有讲究，秘书朋友们可要多多注意呀职场礼仪秘书说话有讲究相关内容商务谈判中的逆向思考在谈判过程中，首先要确定自己的盟友是谁你曾多少次听人这么说过这句经验之谈未必总是金玉良言。关键是，在盟友当中，你应当最先和谁谈，然后和谁谈，最后和谁谈在正确的时刻让正确的人参与进来，成功之门可能向你敞开。“遇物加钱”与“逢人减岁”的沟通技巧“遇物加钱”与“逢人减岁”是言语交际中针对人们的普遍心理而3/4采用的两种投其所好、讨人喜欢的说话技巧。加法遇物加钱买东西是我们这些凡夫俗子再平常不过的一种日常生活行为。会议主持人的礼仪各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。1主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。代接电话的礼仪在接电话时，最后要注重代接电话时的态度。有可能亲自接的电话，就不要麻烦别人。尤其是不要让自己的孩子奶里奶气地代替自己接电话。虽然他们对这种实践非常热衷，也不提倡在这方面培养他们。错误的电话销售开场白我们曾讲电话营销的特征的时候提到，要在短时间内吸引客户，就是对开场白的要求。开场白就像一本书的书名，或报纸的大标题一样，如果使用得当的话，可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之，则会使人觉得索然无味，不再想继续听下去。应酬过程中女销售员拒酒妙方内容简介销售员的应酬是难免的，在应酬的过程中该怎样巧妙拒绝对方的敬酒是女销售员们最关心的。女销售员拒酒方法也可以是灵活的，女销售员巧妙地拒酒既能保护自己又能不使客户丧失面子，还能谈成生意，肿么好的女销售员拒酒方法，不容4/4最易疏忽的6项职场礼仪问能否请您告诉人们，他们需要加强工作礼仪呢最近，我走进一个办公室不少招待员穿着划口的牛仔裤，称我为伙计，当我在等待我的约会时告诉我挂、紧，人这样的事情似乎很是流行。企业发布会的基本礼仪对商界