高校财务管理信息系统研究

摘要摘 要互联网业迅猛发展，信息化时代的到来，高等学校的财务管理工作也不能仅仅停留在会计核算电算化的阶段。随着各级财政及教育主管部门对高校资金运作监管力度不断加强；大学规模的壮大逐步实施二级办学体制改革等等，这些外部的、内部的因素都促使高等学校加强财务信息化建设的步伐。本文旨在通过对高校财务管理现状的分析，适应校园数字化建设的客观需要，构建具有综合功能的财务管理信息系统。本文从实际出发，针对现存的问题，基于信息化规划、业务流程重组理论和方法，从组织结构、核心业务等方面进行分析，给出了高校财务管理的业务流程和数据流程，并以数据字典加以说明。在系统分析的基础上，本文对系统的软件硬件环境、系统功能、数据库等进行了设计，并在VisualBasic6.0平台上在SQL Server支持下进行了实现。本文设计的高校财务管理信息系统能够达到提高会计人员工作效率、科学化进行高校财务管理的目标。关键词:财务管理，管理信息系统，设计，研究IVAbstractAbstractWith the rapid development of the Internet industry, the advent of the information age, the financial management of colleges and universities can not just be stopped at the stage of computerized accounting. And with financial and education at all levels, departments in charge of funds for the operation of colleges and universities continue to strengthen supervision and management; the University of the scale of the growth of the progressive implementation of secondary school reform, etc., these external and internal factors have prompted colleges and universities to strengthen the financial information of the pace of construction.The purpose of this paper is to build the financial management information system of colleges and universities through the analysis of the status quo, which is adapt to needs of building the digital campus. According to the current situation of financial system and existing problems, this paper designs financial MIS based on information planning, Business Process Re-engineering theory and methods. And through the analysis the organizational structure, core business areas, the author gives the financial management of University business processes and data flow and data dictionary. According to the analysis, the author designs the system software and hardware environment, system, database, etc., and programming it with VisualBasic6.0 platform and SQL Server in support.The design of the college financial management information system in the paper is able to improve the efficiency of accounting and carry out the financial management scientifically .Keywords: Financial management，Management information systems，Design,Study目录目 录摘 要IAbstractII1绪论11.1研究背景11.2研究意义11.3研究的方法与内容22 相关理论及方法介绍12.1管理信息系统12.1.1基本概念12.1.2开发方法22.2高校财务管理的理论基础52.2.1资源配置论52.2.2均衡价格理论52.2.3投入产出理论52.2.2可持续发展理论62.3业务流程再造的理论基础62.3.1流程再造的基本理论62.3.2业务流程再造的实质和原则82.3.3业务流程优化与重组的方法102.4 SQL Server 2000简介123 高校财务管理系统分析143.1财务管理信息化的特点143.2高校财务的任务153.3系统需求分析163.1.1财务管理层次分析163.1.2组织活动的划分163.1.3不同层次对应的信息化需求173.2账务处理业务流程分析193.4财务管理数据流程分析234 高校财务管理系统设计244.1系统设计目标244.2系统软硬件设计244.3系统功能模块设计254.3.1模块分解的原则与依据254.3.2系统模块设计264.4数据库设计294.4.1系统概念模型设计294.4.2系统逻辑结构设计304.5代码设计325高校财务管理系统实现与系统实施保障355.1记账凭证编辑355.2明细账查询355.3账页打印365.4系统相关菜单385.5高校财务管理信息系统实施保障措施385.5.1组织保障385.5.2培训与知识转移395.5.3人员培训395.5.4工作规程405.5.5风险防范405.5.6其它措施416 结 论43参考文献44致谢461 绪论1绪论1.1研究背景信息化，是利用计算机、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高经济效益和企业竞争力的过程。如今，信息化已经成为全球公认的现代发展途径。 随着网络经济的发展，高校的办学环境、模式等都发生了变化，高校必须及时地传递和反馈校内外信息，以适应外界的瞬息变化。高校的财务部门是集资金流、物资流和信息流为一体的综合管理信息系统，在网络化条件下，原有会计数据采集、处理、存储和传输的方式发生了变化，对传统的会计理论、实务操作、人才素质产生了巨大的挑战，从而推动了高校财务管理理念的转变。同时，伴随着市场经济的建立和高等教育体制改革的深入，使高等学校财务管理呈现出跨越式的发展趋势：以政府拨款为主要经费来源的格局正在被开放型、多元化的筹资办学形式所替代；高等学校内部出现了多元化的利益主体；资本市场的初步建立，客观上为学校盘活资金创造了条件，旧的以安全为主的财务管理行为己越来越不适应新形势的需要，客观上还需要高等学校在财务管理中引入金融机制，使校内资金在统一结算的条件下，朝有序、合理的效益最大化的方向流动。如何充分利用技术和人的智慧来创造方便、快捷的财会服务，有机整合现有资源，在提供所需信息的同时，计划和监控资金的有效使用，以促进高校各项事业高速、稳定的发展，这是现在高校财务管理发展面临的重要问题。本文正是在高校这种财务管理信息化需要的驱动下，利用现有的信息技术、系统理论与财务管理理念，对高校财务管理信息系统进行研究的。1.2研究意义 在传统的财务管理手段日渐难以适应现实需要的时候，高校财务面临着把现代信息技术与现代财务管理相结合的挑战，而财务管理信息化就是为了应对挑战出现的成功的财务管理信息化建设具有如下几方面的重要意义:一、解决了信息孤岛问题财务管理信息化是信息共享、信息整合的基础，只有推行集团财务管理信息化，才能够打破信息孤岛，确保“数出一门”，为解决信息失真问题提供技术保障。二、促进财务管理工作的现代化高校通过建立以计算机网络为核心的财务信息系统，从而实现了高效率的业务集成与财务管理角色的转变，使得全面预算控制方法发挥应有的作用。三、实现财务的集中监管财务管理信息化是加强财务集中监管的有力手段，为管理及时掌握高校的实时信息、实现事前计划、事中控制和事后监督相结合的财务监管提供支持，为当前财务工作中的一些重大问题提供解决的工具。特别是在资金管理，通过资金集中式管理，使资金得到充分利用，实现资源的最优配置。四、降低财务风险在信息化建设中采用统一规划、逐步建设的方法，财务管理信息化能够为高校财务信息化打下坚实的基础，积累宝贵的经验，降低高校信息化带来的风险。1.3研究的方法与内容 管理信息系统的理论与实践经过多年的发展已日趋完善，如何将其运用到高校财务的具体管理工作中并取得良好的效果，是本文要研究的主要内容。研究的技术路线及论文架构图如图1.1所示。本文按照软件生命周期法的开发步骤，从系统调查开始，对系统分析、系统设计及系统实施各阶段描述高校财务管理信息系统的建设过程。全文共分6章。一、绪论介绍论文的背景、研究的意义及论文的组织情况。二、相关理论及技术介绍介绍了本文主要的理论和技术概况。三、高校财务管理系统需求分析在初步调查的基础上对高校财务管理业务做详细调查，将业务处理过程用规范化的业务处理流程图表示出来，同时将业务处理流程的信息流提出来，加工成数据流图。四、高校财务管理系统设计详细讨论了体系结构、逻辑设计及数据库设计。运用结构化程序设计思想，将系统自上而下分解成多个功能模块。设计系统的编码方案、定义模块的功能。对总体设计划分的每个模块进行详细定义和说明，包括每一模块的详细功能、输入数据、使用文件、输出内容及方式等。利用数据字典描述文件的内容和结构。这部分是整个系统实现的关键，直接影响到后期系统的开发，所以该部分工作占整个系统的工作量比重比较大。五、高校财务管理系统实现与保障措施依据系统的分析和设计，使用VB和SQL语言的集成开发环境实现系统，并解决功能实现过程中遇到的问题。以系统运行截图的形式展示系统实现情况。另外对系统的实施，作者提出了自己的建设予以保障。六、结论对本文的工作进行总结，并提出了继续研究的内容。472 相关理论及方法介绍2 相关理论及方法介绍2.1管理信息系统2.1.1基本概念管理信息系统（MIS-Management Information System），是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的，能进行信息收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。其主要任务是最大限度地利用现代计算机及网络通讯技术，加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。 管理信息系统的主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企事业单位的信息管理，通过对企事业单位拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。 一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。 办公信息系统(Office Information System)是由办公人员和办公设备构成，可以执行各种办公职能以提高办公效益和效能为目的的人机信息系统。它的职能包括文字处理、情报、检索、电子邮递、电子日志、管理信息系统(Management Information System,简称MIS)是一种建立在各有关业务信息系统(OIS)之一，利用人工过程、数学模型以及数据库等资源为企事业单位的运行、管理、分析和决策等职能提供信息支持的综合性计算机应用系统，是管理人员实现其目标的有效工具。管理信息系统对企业事业单位的作用在于加快信息的采集、传送及处理速度,实验数据在全单位的共享,及时地为各级管理人员提供所需的信息，辅助他们决策，从而改善单位的运行效率及效果。通常MIS的实施需要三大要素：系统观点，数学的方法，计算机的支持。2.1.2开发方法为保证管理信息系统的开发质量，降低开发成本以及提高开发的成功率，必须采用正确的开发策略和科学的开发方法。开发管理信息系统的方法很多，目前主要有结构化生命周期法、原型化方法和面向对象法等几种。一、结构化生命周期法结构化生命周期法也称生命周期法，是目前最成熟、应用最广泛的方法。生命周期法将信息系统的开发工作从初始到结束划分为若干阶段，对每一个阶段都预定好任务，然后按照一定的准则来按部就班地完成。其阶段划分如下1、系统开发准备阶段当现行系统不能适应新形势发展和工作要求时，组织管理部门将提出新的系统研制要求，对新系统的目标、功能等方面进行研究和讨论。这些讨论要力求完整、明确，以作为整个开发工作的出发点。2、调查研究及可行性分析阶段开发人员经过调查研究，应全面分析现行系统的目标、界限、组织分工、业务流程、资源情况、约束条件及薄弱环节等，在此基础上与用户协商讨论，提出初步的新系统目标，进行系统开发的可行性分析，并提交可行性报告。3、系统分析阶段这是新系统的逻辑设计阶段，此阶段运用系统的观点和方法，使用一系列图表工具对系统进行目标分析、需求分析和功能分析，划分子系统和功能模块。在此基础上构造出新系统的逻辑模型。这是新系统开发中的一个重要阶段。4、系统设计阶段这是新系统的物理设计阶段，是根据新系统的逻辑模型来进行物理模型的设计，解决系统“怎么做”的问题。这一阶段主要包括物理系统的总体结构设计、计算机系统设计、数据通信网络设计、数据库设计、模块设计、代码设计、输入/输出设计以及人一机对话设计等主要内容。5、系统实施阶段这一阶段主要是把系统设计阶段的工作付诸实现，进行程序的编制和调试、人员培训、系统调试与转换等工作。程序设计的依据是系统分析和系统设计阶段产生的过程结构图、系统流程图、处理流程图以及程序设计说明书等相关内容。6、系统运行维护及评价管理信息系统的运行要受系统内、外环境、人为因素和机器因素的影响，这就要求系统能适应这些变化，并不断修改完善，进行必要的系统维护，确保系统正常运转。当系统运转后，应对系统的性能进行全面估计、检查、测试、分析和评审，以确定系统目标的实现程度，同时对系统建成后产生的效益进行全面评估。二、原型化方法原型化方法是计算机软件技术发展到一定阶段的产物，它不注重对管理系统全面、系统的详细调查和分析，而是本着开发人员对用户需求的理解，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现系统的设计目标。其基本思想主要表现在以下几个方面：并非所有的需求都能预先定义；提供快速的建造工具；需要有系统模型；反复修改是必要的和不可避免的。用原型化方法建立新系统时可分为下述四个阶段:1、确定用户的基本需求原型化方法要求系统开发人员在很短的时间内确定用户基本需求，如功能、人、机界面的基本形式、输入/输出等，并据此来确定哪些要求是可实现的，同时估算出开发原型的成本。2、开发初始原型系统此阶段的目的是迅速建立一个符合用户基本信息要求的交互式系统，只需反映用户基本需求，并不要求完善。3、利用原型来提炼用户需求在此阶段，用户通过亲自使用原型，了解其需求的满足程度及存在的问题，在与开发人员反复讨论的过程中进一步提炼用户需求以供修改。 4、修改原型系统开发人员对原型进行修改、扩充、完善直至用户满意。 原型化方法贯彻的是“自下而上”的开发策略，更易被用户接受，增加了用户的满意程度，降低了系统开发的风险和成本，但对于大型的或复杂的系统，直接使用原型法就很难适用。如果在系统的开发过程中将结构化生命周期法与原型化方法结合，可能会产生新的面貌。在本系统的开发中即采用结构化生命周期法与原型化方法结合的方式进行，在考虑系统整体性的同时，注重与用户的交流，增强系统的适用性。三、面向对象的开发方法面向对象的开发方法是随着软件规模的不断扩大、复杂程度的不断提高而发展起来的。它以对象为分析问题和解决问题的核心，是一种分析和设计阶段独立于程序设计语言的概念化过程，具有封装性、抽象性、继承性、动态链接性等特点，其分析和设计过程有三种建模方式:对象模型、动态模型和功能模型。面向对象的开发方法主要分为系统分析、系统设计和系统实施三个阶段。1、系统分析阶段这一阶段主要采用面向对象技术进行需求分析。首先利用信息模型技术识别出问题域中的实体，标识出对象间的关系，然后通过对对象的分析，确定对象属性及方法利用属性变化规律完成对象及其关系的有关描述，并利用方法演变规律描述对象及其关系的处理流程。此阶段获得的是具有一定层次的，相对有弹性的问题空间模型。2、系统设计阶段这一阶段主要采用面向对象技术进行概念设计，此阶段是将分析阶段的各层模型化的问题空间逐层扩展，得到一个模型化的特定的实现空间。3、系统实施阶段这一阶段的主要任务是将设计阶段得到的模型利用程序设计实现，包括选择程序设计语言编程、调试、试运行等。在系统提交运行之后还要进行维护，对存在的缺陷进行修改补充或重新设计。面向对象的开发方法的主要优点是能迅速适应资产运用的变化、老系统维护工作和新系统的开发工作变得相对简单。2.2高校财务管理的理论基础2.2.1资源配置论经济学是研究一定制度下稀缺资源配置和利用的科学。尽管中央和省财政对高校的投入已倾力而为，逐年递增，但从经济社会发展对人才的需求来看，教育投入仍相对不足，资金短缺、经费紧张成为制约高校发展的关键问题。在此情况下，如何才能将有限的资金安排好、运营好，需要运用经济学的资源配置理论，从学校的全局和发展战略出发，正确处理好主要矛盾和次要矛盾、长远利益和当前利益、关键问题和一般问题的关系，有计划、有目的、分阶段地合理安排资金预算，使资金使用结构达到最优状态，才能保证学校各项工作的顺利进行。2.2.2均衡价格理论均衡价格理论是市场价格受供给与需求两种相反力量的作用，当这两种力量相等或供给价格与需求价格相等时，此时的价格就是均衡价格。按照均衡价格理论，教育的价格也是由供求在市场共同“确定的”。教育的供给价格是由教育的卖方（学校）制定；教育的需求价格是教育的买方（学生和家庭）购买一定质量、数量的教育服务所支付的价格；二者的价格弹性系数均小于1，也就是缺乏弹性，当教育的供给价格和教育的需求价格相等时，就实现了教育的均衡价格。2.2.3投入产出理论按照经济学的基本原理，任何经济活动要想取得预期的成果，首先必须有一定数量资金的先期投入，投入是产出的前提，只有投入才能实现产出。在现代市场经济中，投入不论是靠财政拨款、负债还是自筹，都尽可能少的投入争取更多的产出，实现资金使用效益的最大化。随着我国市场经济的发展，高校逐步引入市场机制，在法律允许和经济政策涉及的范围内，既可以在国内多方面筹措资金，也可以在国外得到资助。高校所需经费由财政拨款的部分，一经国家或国家授权的职能部门投入之后，国家仅从宏观上对学校的发展规模进行引导，不再大包大揽。可见，财务管理的主体己部分地转入学校，财务部门应对学校的整体资金负责。如果高校财务管理仍然沿用计划经济体制下“大锅饭”的做法，不从选择筹资渠道上考虑达到成本最小，不从社会效益上考虑达到效用最大，将会使本已短缺的资金雪上加霜，也不利于进行更大规模的资金积累。2.2.2可持续发展理论可持续发展理论作为一种科学发展观，是在现代经济发展中人与自然的矛盾日益激化的背景下形成的，强调人类社会要走经济、社会和环境协调发展的道路。要提高我国高等教育的国际竞争力，高校必须持续快速向前发展，而这种持续快速发展从根本上又受到资金供给的制约。如壮大师资队伍，引进高学历人才，需要增加一定的人才建设资金；改善办学条件，增添教学设备仪器，也需要支出相应的购置费用等高校财务管理部门是专门负责资金运作的，为促进学校的可持续发展，必须对资金进行科学的计划和安排，根据学校发展规划，视长期和短期、重点和一般、急需和不急需等不同情况合理安排和运作资金。只有资金的可持续运作，才能为高校的可持续发展奠定良好的经济基础：反之，如果资金运作不当，捉襟见肘，顾此失彼，高校可持续发展将会受到阻碍。2.3业务流程再造的理论基础2.3.1流程再造的基本理论20世纪80年代初起源于美国的一种企业管理理论或管理思想，企业流程再造是是美国主要工业企业在全面学习日本制造业全面质量管理、准时制生产、零缺陷、精益生产等优秀管理经验的基础上发展起来的一种全面变革企业经营管理、提高企业整体竞争力的管理理论、思想。一、流程的基本概念关于流程的定义，说法比较多，现举几实例。美国著名企业管理大师、原麻省理工学院教授迈克尔哈默认为“流程是把一个或多个输入转换为对顾客有价值的输出的活动”。达文波特认为“流程是一系列结构化的可测量的活动集合，并为特定的市场或特定的顾客产生特定的输出”。ISO9000(2000)的过程的定义为:一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。二、业务流程的基本概念1.业务流程的定义达文波特(“流程再造”最初创始人之一)的定义为:“业务流程是跨越时间和空间的有序的工作活动，它有始点和终点，并有明确的输入和输出。”迈克尔.哈默(最早倡导“流程再造”的学者之一)认为“业务流程是一个技术术语。它具有准确的定义:有组织活动，相互联系，为客户创造能够带来价值的效用。不得更改一个字，也不得添加一个字或减少一个字。”2.业务流程的分类按照美国哈佛大学教授安东尼的观点，企业的经营管理有三个层次:战略计划层:为企业的最高层，主要工作为企业目标的设定和为实现目标所实施的资源配置；管理控制层:即中间管理层，是为实现企业目标有效地利用资源的具体过程；操作控制层:即下层管理层，是为确保某项特定的业务能够被省效地、有效率地执行的过程。为此，企业的工作作流程可以分为战略计划流程、管理控制流程和操作控制流程。根据哈佛商学院迈克尔波特的价值链模型，企业活动分为两类:(l)为企业增加价值的基本活动原材料储运、生产制造、产成品储运、市场营销和售后服务；(2)支持目前和未来的基本活动的辅助活动采购、技术开发、人力资源管理、基础设施。为此，企业的工作流程可以分为基本流程和辅助流程。佩帕得和罗得定义企业的高层流程为:(l)战略流程，包括战略规划、产品服务开发、新流程设计等；(2)经营流程，企业实现其日常工作的功能，包括满足顾客、顾客支持、现金收支等；(3)保障流程，为企业战略、经营提供保障的功能，包括人力资源、管理会计、信息管理等。上述二个流程可以继续向下分解，直至到达具体的单项任务。其示意图如图2-1。图2-1 按照流程的任务性质划分析企业高层流程2.3.2业务流程再造的实质和原则一、流程再造的实质业务流程重组理论强调以顾客为中心和服务至上的经营理念，其实质是以下几点:整合工作流程、由员工下决定、同步进行工作、流程的多样化、打破部门界限、减少监督审核、减少扩充协调、提供单点接触、集权分权并存。业务流程再造关注的是企业的业务流程，一切“再造”工作全部是围绕业务流程展开的。“业务流程”是一个价值链，是一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各自的价值链之间。只有对价值链的各个环节(业务流程)实行有效竹理的企业，才有可能真正获得市场上的竞争优势。二、流程再造的核心原则是那些指导变革方向的根本性原则以流程为导向的原则、以人为本的团队管理原则和顾客导向的原则。(l)以流程为中心坚持以流程为导向的原则，就是使流程再造的目的由过去的以职能部门和分工为中心改造成以流程为中心。许多企业流程再造偏离了最初设计的轨道，原因就在于未能坚持以流程为导向的原则。而那些在再造中取得巨大成功的企业，则无一例外地贯彻了这一原则。一般来说，成功的流程再造都是循序渐进的。循序渐进的好处是避免再造的过分猛烈冲击，无论对于企业的正常运转还是对于员工的心理准备而言，循序渐进都是必要的，但是过分缓慢和谨小慎微都很可能导致改革领导者和实施者将注意力集中于处理再造中所面临的诸多小的技术问题和员工的不适应，从而忽略了改革的中心任务，使改革最终偏离了最初的目标。所以，无论企业选择怎样的流程再造方式，大刀阔斧还是步步为营，最核心的原则是必须牢记的，那就是流程再造的最根本目标是把企业转变成为以流程为中心的新型企业。以流程为中心的企业还意味着企业形态的弹性特征。流程是直接面对客户需求的，随着市场的变化，流程也必须随时变化。所以，仅仅一次的改进，即使显著的改进，也没有多大价值。以流程为中心的革命是一场持久的革命，一个司必须持续集中关注它的流程，这样才能与不断变化的企业环境相协调。(2)坚持以人为本的团队式管理进行团队式管理，不是以流程为中心的企业领导者的任意发挥，这是由组所担负的任务所决定的。传统企业所面对的相对静止的市场环境决定了细致分的任务型管理是高效率的，传统企业中除了领导人以外，其他人思考问题的出点是如何完成本职工作，衡量一个职员称职与否的标准也是他工作是否努力、否能完成本职的工作。在这样的企业里每个人都不关心自己工作所属流程的进展一个工人就是每天按照交给他的生产任务加工规定数量的零件，至于仓库里这零件已经堆积如山那就不是他关心的事了；而一个产品开发工程师只需要关注他的图纸，至于顾客将有什么反映，市场前景如何，那是别人的事情而在烈变动和竞争中挣扎的现代企业，必须以流程为中心，在这样的企业里，每个都关心整个流程的运转情况。在以流程为中心的企业里，企业领导者要将主要流程编制在一起，要分配源，还要制定战略。一家生产某种产品的公司，必须有人将产品开发、生产与货统一起来，以防两头各干各的；必须有人确保产品开发与订货方面的投资保在合理的水平上；必须有人制定企业的全面发展战略；必须有人调动大家的积性。这种人就是现代企业的领导人和行政管理者。不过，他们与以往的乐队指式的企业老板不同，他们进行团队式的管理。让人们从“要我做”变成“我要做”，这是流程再造的最高境界，也是坚持队式管理的精髓所在。(3)顾客导向就像一部电影的成功是要赢得观众一样，一个企业的成功必须赢得顾客，论多么优秀的产品，若得不到顾客订单的企业也是难以为继的。正如我们在前一再强调的那样，今天的市场竞争，在很大程度上归结为对顾客的争取。一家充分满足顾客需要的企业必然是一家以顾客为导向的企业，这就是流程再造的一个核心原则：顾客导向原则。2.3.3业务流程优化与重组的方法一、价值链分析法哈佛商学院的迈克尔波特把为顾客提供价值的业务活动链称做价值链。物流和信息流在价值链上通过。经营流程是一条供应链，一条价值链，每一个企业都是价值链中的一环。都在接受上一环节贡献的价值，向下一条环节贡献价值。迈克尔波特认为企业活动分为两类:为企业增加价值的基本活动和支持目前和未来的基本活动的辅助活动。基本活动为顾客增加价值，包括原材料储运、生产制造、产成品储运、市场销售与售后服务；辅助活动支持目前和未来的基本增值活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和基础设施。价值链法将企业活动细分，发现与顾客增值无关的活动，从而除去这些活动，取消这些活动不仅可以降低成本，还能够为顾客提供更快的服务，提高企业业务流程的运行质量。价位链分析法为业务流程的优化指明方向。将业务流程细分为增值流程和非增值流程，然后简化或除去非增值流程。二、关键成功因素法关键成功因素法是指那些能够影响企业绩效的主要因素。行业不同、产品不同、企业的关键成功因素也不相同；相同行业和产品的企业的经营管理者所掌握的资源和所具备的能力不同，关键成功因素也就不同。企业应用关键成功因素法分析流程的作用和重要性，确定流程优化的关键流程区间，有效地帮助企业识别自身的竞争力资源。三、约束理论约束理论认为，任何系统至少存在着一种约束；要提高一个系统的效能。必须要打破系统的约束。在企业流程运行中，流程的效率取决于其中最慢的一环，而不是最快的一环。要提高流程质量必须首先改善最慢的一环，才可得使整个流程优化。企业可以应用约束理论，寻找流程周期时间最长的关键流程，然后研究解决办法，消除流程瓶颈（见图2-2）。图2-2寻找和消除流程瓶颈四、ABC方法ABC是一种以活动为单位进行成本计算的方法。企业的经营议程是一系列活动的集合，要完成一定的活动，就要消耗一定的成本和时间，也能产出一定的价值、当然并非所有的活动都能产生价值，这些活动称为“非增值性活动”。在进行业务流得优化或重组时，应用ABC法提供的信息，对所有的经营活动进行分析，可以尽可能地消除非增值性活动。流程费用和流程周期时间是业务流程优化或重组工作的评估尺度。在实施业务流程优化或重组时，应用ABC分析法，计算每一项流程的费用与周期时间，将费用高、周期时间长的流程定义为需要优化的关键流程，见图2-3。图2-3 ABC成本法计算流程五、绩效表现重要性矩阵绩效表现重要性矩阵是一个虽然简单但非常有用的工具，可以帮助发现什么是最需要改进的领域。流程或流程的结果在矩阵上的位置代表其重要程度及运行绩效的好坏程度。重要程度与运行绩效程度分别从低到高评价，就可将项目分成四个类型，其中重要程度高、绩效程度低的就是最需要改进的领域，即解决即BPR从何处入手的问题。矩阵见图2-4。图2-4绩效表现重要性矩阵2.4 SQL Server 2000简介目前数据库管理系统种类很多，而且各有所长，能分别满足不同层次的需要。Oracle以稳定性著称，Informix因先进性闻名，它们适合建立工程、企业等大型数据库。然而，Oracle强大功能的背后却隐藏着涉足者的艰难，掌握这样一个复杂的系统需要阅读大量的文献并进行大量的实际工作。Microsoft SQL Server运行在Windows NT 2000平台下，而且和Windows N T 2000有极好的兼容性，是用于满足新型分布式客户一服务器结构的关系型数据库信息系统，它能提供完整的数据库管理软件程序包，满足今天网络中大信息量、大量用户所面临的挑战SQL Server是用于分布式Client/Server的计算功能强、性能好的关系数据库管理系统，是新型多线程、并行式数据库设计，能满足有关可靠性、数据完整性和安全性的要求。SQL Server还具有以下许多优点：1.完全的客户机用及务器体系结构。这一结构可以有效地使用网络，提高网络带宽的利用率。因为在客户机/服务器运行模式下，数据库操作都集中在服务器进行，网络上传输的是用户的请求命令和数据库服务器的操作结果，而不是整个数据库文件，这样可以减少网络的信息流量，从而提高网络使用效率。2.简单的图形化管理工具使系统管理更为直观方便。SQL Enterprise Manager是一个基于Windows图形用户接口的集成管理工具，利用它可完成SQL Server的许多配置管理工作。3.隐含的并发控制能力。SQL Server利用锁定功能防止用户在查询和更新并发操作时相互发生冲突，锁定是隐含的，用户不必操心锁定过程。4.丰富的编程接口工具。SQL Server提供了多种专用开发工具，其中Transact SQL与工业标准SQL语言兼容，并在其基础上加以扩充，使它更适合事务处理方面的需要。此外它还支持ODBC规范，可以使用ODBC访问SQL Serve；数据库。5.多线程体系结构。SQL Server支持多线程操作，在多用户并发访问时，系统在产生较小额外负担的情况下能够进行并行处理，从而减少内存需求，提供系统的吞吐量。用户数量增加时，SQL Server的运行速度也不会明显变慢。6. SQL Server是Microsoft服务器套件BackOffice的成员之一，它与其他软件(Windows NT, Internet Information Server, Exchange Server等)有机结合，并充分利用他们提供的服务或功能(如安全管理、事件日志、性能监视器、内存管理和异步1/O等)，从而增强了SQL Server数据库系统的功能，占用系统资源较少4。与 Oracle 和Informix相比，SQL Server价格低廉、而且易用性更好，极少的数据冗余、较高的数据库访问效率，它使较大的数据库也非常容易维护，特别适合那些要建立大中型数据库又不是很精通数据库平台的企业。对于信息量多、规模大、功能完善的管理系统来说，采用SQL Server是首要的选择，综合考虑几种常用数据库管理系统的特点，结合此项目的具体情况，我们采用了Microsoft SQL Server作为后台数据库。3 高校财务管理系统分析3 高校财务管理系统分析3.1财务管理信息化的特点随着社会的发展和教育全球化趋势的加剧，很多高校的规模己经做大，高校的内外部环境对管理提出了更高的要求，从高校管理模式、集中管理、实时监控产生了对高校财务管理的需求，在这样背景下出现了财务管理信息化的思想。财务管理信息化是在以业务流程重组的基础上，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，使高校的物流、资金流、信息流整合为一体，提供经营预测、决策、控制和分析手段，实现高校内外部财务管理信息的共享和有效利用，提高高校的经济效益和市场竞争力。财务管理信息化比会计电算化和会计信息化有更广阔的范围，主要目的是为了为满足高校的整体控制和决策的需求。在MRPII和ERP的管理信息系统理念得到大力发展的背景下，高校的管理信息系统也在借鉴它有效的、成功的经验。因此，高校财务管理信息系统做为高校信息系统的主要组成，与管理信息系统和高校的业务执行系统融为一体，工作重点由财务会计转向同时重视财务会计和管理会计的工作，不仅做到事后分析和决策，还可进行有效的事中控制，并可以利用己有的业务和财务的综合信息和决策模型，建立决策支持系统，提高高校整体的管理水平，使财务管理信息系统的应用价值向前迈进一大步。财务管理信息化更为贴近于管理信息化，要比以往的会计信息化更有利于发挥信息的优势，拓展了财务信息工作的前景。一、财务信息的重组信息化财务管理做为企业管理信息系统的有机组成，通过与管理信息系统的缝衔接，实现了企业业务流程、财务工作流程和信息流程的集成，消除了信息孤岛现象，提高了信息的共享性。三流的整合彻底改变了传统财务会计依靠凭证录入取得信息的状况，使得财务管理信息系统的数据来源及时、准确、丰富，为进行财务流程重组、实现过程控制和实时分析提供可能。二、财务流程重组传统的财务会计流程其核心思想是分类系统，所提供的数据也是分类汇总数据，它从业务流程中采集相关数据，按照“填制凭证登记账簿编制报表”的顺序将财务信息提交给投资人、债权人、政府部门和管理者。传统财务会计流程存在许多缺陷，如:所产生的数据无法全面细致反映企业经营状况、不能满足企业实时控制的要求等，因此需要根据管理需求和技术条件对财务流程进行重组。财务流程建立三流整合的基础上，采用事件驱动的模式，将会计信息的采集、存储、处理、传输嵌入在业务系统中，实时信息处理流程嵌入到财务管理过程中，当业务活动产生时，业务事件的相关信息输入到财务管理信息系统、财务决策信息系统中，通过执行业务规则和信息处理规则，生成集成信息，实现集成化财务管理。这样，财务人员将改变原有的管理方式，把财务部门延伸到各个业务部门， 三、实时反映与控制财务管理信息系统改变了传统财务工作的滞后性，不仅可以完成日常会计核算工作，更重要的是可以利用高度集成的环境，通过数据仓库实时地采集那些影响企业资产、负责或所有者权益的信息，及时提供给管理者；根据事先设定的控制规则，财务管理管理信息系统还可以实现事中控制，在充分借助计算机的处理能力和网络的传输能力基础上，实时控制既可以横向的对企业经营全过程进行实时控制，也可以是纵向的对不同地域的企业集团成员的运营状况进行控制。3.2高校财务的任务依据高等学校财务制度，高等学校财务管理的主要任务是:依法多渠道筹集事业资金；合理编制学校预算，并对预算执行过程进行控制和管理；科学配置学校资源，努力节约支出，提高资金使用效益；加强资产管理，防止国有资产流失；建立健全财务规章制度，规范校内经济秩序；如实反映学校财务状况；对学校经济活动的合法性、合理性进行监督。 高等学校经济活动的基本方面由教育教学活动和科学研究活动构成，尽管高等学校也结合教育、科研计划的执行而开展经营活动和社会服务，但它毕竟不以营利为目的，不能形成高等学校事业和业务活动的主流，中外高校财务概莫能外。因此，高等学校的生产活动不同于物质生产部门的生产经营活动，其资金的流转和运行有其自身的特征。伴随着教育、科研活动的运转和发展，高等学校的资金经过资金投入(筹集)资金耗费(运用)资金退出(结余分配)三个阶段，形成其运动周期。高校财务管理正是以资金投入、资金耗费、资金退出三个过程为研究内容，其动态表现形式为资金循环和周转。高等学校财务管理实际上是对高等学校完成各项事业计划的过程进行全面的预算管理，是对各类经济活动过程及其结果进行全方位、规范化的管理，从而满足有关各方了解高等学校财务状况及收支情况的需要以及加强内部管理提供有用信息和决策支持。3.3系统需求分析3.1.1财务管理层次分析 管理按层次划分可以分为底层管理者、中层管理者和高层管理者三个层次。底层管理者负责监督日常业务活动，例如审核、复核等之类的活动以维持的正常运转。中层管理人员负责分配资源以实现高层管理人员确立的目标，主要通过在其职权范围内执行计划并监督底层管理者来完成。 高层管理者是高校财务部门的高级执行官，其主要作用是确立组织的目标。他们主要负责与外部进行联系。高校的财务管理层次结构图如下(图31)图3-1高校财务管理层次图3.1.2组织活动的划分组织的活动有三种:作业活动、战术活动和战略计划活动。作业活动是组织内的日常活动，包括申请与消费资源。底层管理者必须对引起资源需求的业务过程进行识别、收集、注册登记和分析。这些日常业务处理产生的数据是作业系统的基础。组织的战术活动由中层管理人员负责执行。他们监督作业活动，保证组织实现目标，节约资源。战术活动的时间框架可以月、季或年为单位。负责控制的管理人员需要确定如何配置企业的各种资源以达到组织目标。用来预测未来趋势的数据可以帮助管理者做出资源分配的决策。战略计划活动由企业的高层管理者负责实施。负责作业管理和战术决策的管理者主要利用内部数据，而负责制定计划的高层管理者会对外部信息感兴趣。他们需要建立组织的长期目标计划。为了做出这些决策，高层管理者需要了解竞争对手的活动、投资回报率和政府政策倾向等组织外的信息。3.1.3不同层次对应的信息化需求如图32所示，高校信息系统整体结构由作业系统、战术系统、战略计划系统三层次构成。图3-2高校财务管理信息系统层次总结构图一、作业系统作业系统一般都是单项职能型管理信息系统，比如说应收系统、应付系统、采购系统、销售系统等，主要负责企业内部某项业务的处理。在作业系统层上，主要关注点是收集、验证并记录事务处理数据，这些数据描述公司资源的收川支情况。作业层的信息系统通常有以下特点:重复性:作业层信息系统产生的信息是周期性循环的，如在每天、每周或每月内。可预见性:对管理者和系统的其他用户来讲，信息通常不包含任何异常内容。历史性:消息通常描述组织过去的经营活动。来源内部化:作业系统的数据全部由内部信息源产生。高精确度:系统输入的数据与输出的数据由于均经过仔细校验，它们的精度较高。二、战术系统战术系统主要是通过报表工具抽取各个作业系统中的数据，然后生成各种管理报表来满足中层管理人员监督和控制业务活动、有效地分配资源的需要。战术系统主要对业务处理数据进行概括、集中和分析。战术系统产生一系列不同的报表，包括汇总报表(向学校提供重要的汇总数据、平均数据、关键数据和组织运行情况)、异常报表(系统发生特殊操作或系统运行结果没有达到组织预计的标准时提醒管理人员)和临时报表(向管理人员提供解决特定问题所需的信息)等。与作业系统不同，战术系统的目标不是支持业务的具体执行，而是帮助管理者控制这些操作活动。战术系统具有以下特点:阶段性:由于管理者的定期的监控需要，战术系统产生的信息大多数是阶段性的。当然，也可以生成临时性的信息来支持管理者进行不定期的监控。异常发现:战术系统可能会产生一系列的异常信息。.可比性:战术信息不仅仅具有描述性，更有可比性。类似于能够提供反馈的处理控制系统，