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文档简介
销售岗位职责说明一, 业务经理岗位职责(日常管理,总括业务)二, 高级业务员岗位职责(可以带一个团队,做好区域市场)三, 中级业务员岗位职责(带业务代表,或者业务助理,开拓市场)四, 业务代表岗位职责(可独立行动,做一些市场行为)五, 业务助理岗位职责(需要其他级别业务员带动,积累经验)岗位说明:工作年限按2年时间为一个级别调整时间,可提前申请,至少工作1年以上才可提前提出申请,通过考核确认晋级。销售经理职责a关于政治,经济,社会人文方面1) 了解本地政局,了解当地国家关于服装行业的政策,如有可能与纺织协会,服装协会沟通,了解行业动态。2) 了解服装年出口额,当地国家的缝纫机进口量,了解多种渠道,了解该国家的主要进出口方向,判断市场是成长型,稳定型,衰落型等。3) 了解竞争对手。4) 了解当地服装厂发展的趋势,如本地发展还是往外发展,还是外资企业投资过来发展,随时掌握这种动态信息。5) 了解当地人民的宗教信仰,人口组成,大概的生活水平,工人工资收入程度,日常沟通中需要注意的礼节等。6) 了解工厂的布局,了解工厂的集中地区,结合当地的交通状况,划分市场的格局。b工作管理方面7) 分析市场,预估年销售,组织工作方针,组织营销方法,制定销售计划,每个月组织销售培训。8) 协助总经理制定销售可行性市场推广计划,促销,个展,展会等。9) 协助总经理负责销售人员的招募,选择,培训,调配,制作培训计划。10) 严格工作表格制度,制定销售,业务人员每天必须要完成的表格,比如工厂走访登记等,监督执行,给业务员分配销售任务。11) 设定业务团队的工作职责,并监督执行,避免出现有损本公司形象的事情,如有损公司形象,利益的事情出现,要严格处理。12) 管理日常销售员和业务员工作,审阅订货,发货等业务员报表,掌握控制每项销售活动,评估,控制订单的风险。13) 管理每个经销商和老客户,建立客户档案,给终端客户,经销商设立信用等级,建立信用档案,评价客户资金实力分析客户资源,并跟代理商保持良好的关系。14) 与生产部,技术部密切联系,了解该国家所需要的产品及要求并提出到总部,甚至什么样的机器会适合推广在这个国家,要及时提要求,促进产品改进和新产品开发,并制定销售计划。15) 每年的销售目标,销售模式,销售预算,销售员奖励计划制定出来,并监督销售人员的各项指标。16) 参与开拓新客户,建立直销厂大客户关系。17) 结合本地市场制定不同客户的价格表,总代理价,二级代理价,市场价,制定促销方案,渠道建设,合理化建设,在多代理的前提下,确保相关利益,设置终端价格,确保品牌内部竞争,必要的时候针对一些重点客户,直接由公司介入。18) 资金风险评估,评价客户的资金实力,分析客户资源,资金实力等。19) 提升自我:组织能力,交际能力,表达能力,创新能力,应变能力,洞察能力,商务技能,岗位目标:独立运作某个市场,实现某个市场销售量最大化,品牌建设,团队建设,渠道建设高级业务员职责(团队为主,做好区域销售工作)a 关于政治,经济,社会人文方面1) 了解服装年出口额,当地国家的缝纫机进口量,了解多种渠道,了解该国家的主要进出口方向,判断市场是成长型,稳定型,衰落型等。2) 了解竞争对手。3) 了解当地服装厂发展的趋势,如本地发展还是往外发展,还是外资企业投资过来发展,随时掌握这种动态信息。4) 了解当地人民的宗教信仰,人口组成,大概的生活水平,工人工资收入程度,日常沟通中需要注意的礼节等。5) 了解工厂的布局,了解工厂的集中地区,结合当地的交通状况,划分市场的格局。b 工作方面(重在执行)1) 对业务经理负责,报告日常工作情况,制定本区域销售可行性推广计划,确保执行到位,包括新品推广,促销,个展,展会等,针对竞争对手的市场情况,做相应的市场策略,有业务经理批示。2) 严格执行工作表格制度,制定销售,业务人员每天必须要完成的表格,比如工厂走访登记表,监督执行,给业务员分配销售任务,并监督掌握执行情况。3) 控制业务团队的工作职责,避免出现损本公司的形象事情,如有损公司形象,利益的事情出现,要及时上级严格处理。把关客户风险。4) 执行例会制度,每个星期周例会,总结本周的工作成果,并对下周的工作做计划,协助业务员跟踪重点客户。5) 建立客户档案,给终端客户,经销商设立信用等级,建立信用档案,评价客户的资金实力,分析客户资源,资金实力等,把关客户风险,并及时报告业务经理相关信息。6) 收集第一手我们的产品质量问题,及时反馈给公司,必要的时候提出改良建议。另外收集市场上用户的需求,竞争对手的新品等,汇总报告给业务经理,并与公司相关部门做好沟通工作,让公司了解市场的需求,结合客户需求开发相应的机型。7) 报告给业务经理每月,每季销售,资金回笼情况,做好分析工作,并提出下一阶段的工作范围,重点工作(包括重点客户跟踪,订单跟踪情况,推广方式,销售费用预算,人员考核,并监督执行销售人员的各项指标。)8) 参与开拓新客户,建立直销厂大客户关系。掌握重点客户,样板客户,建立牢固的关系。9) 结合本地市场制定不同客户的价格表,总代理价,二级代理价,市场价,制定促销方案,渠道建设,合理化建设。在多代理商的前提下,确保相关利益,设置终端价格,确保品牌内部竞争,必要的时候针对一些重点客户,直接由公司介入。偏向于终端客户的开发。10) 在备库存的市场,需要随时掌握库存机器情况。11) 提升自我:组织能力,交际能力,表达能力,创新能力,应变能力,洞察能力,商务技能,岗位目标:突破计划销售额,团队管理,开拓新渠道10个以上,为公司拿战略客户。中级业务员职责(带销售代表和助理,开拓市场)1) 完成公司下达的销售作和销售任务。2) 需要培养如何与客户建立良好的关系,注意沟通方式。针对目标客户,需要了解清楚内部主要关系,搞定工厂底下相关人员,了解订单决策者,必要时要求公司高层互动。3) 开发新客户,分析客户,维护老客户,扩大销售客户群,同时了解竞争对手,收集市场第一手信息,如新品,价格,付款方式等。4) 讲究销售礼仪,电话接听语气缓和,注重着装形象,留给客户良好的印象。5) 有能力负责销售小团队,配合售后工作。6) 完成客户管理表格,如拜访日期,拜访次数,工厂规模,目前在工厂使用的机器品牌,机器新旧程度,做什么产品,有没有意向,有没有计划;还有客户的大概年龄,习惯和爱好,生日,手机号,家庭情况。7) 完成日常销售工作,每天写工作日志,做到详细,认真,有意向的客户应当天上报给销售经理,每个月做市场报告给销售经理,每半年做PPT报告。8) 如需要公司支持的大订单项目,必须提前提出,销售经理安排时间协助跟进。9) 如接到邮件,尽量当天全部回复,如电话下达订单,要耐心倾听,及时转达给业务员,快速处理,跟踪订单。10) 老客户的维护关系,定期拜访,如遇到问题,协助客户解决问题,同时了解客户的销售计划和新厂计划。11) 积极收集市场信息,同行动态,同行机器的价格,了解代理价格,工厂价格,同行销售模式,营销活动等,并提出自己的想法和建议到销售经理处。12) 了解公司的主打产品,了解机器的优点和卖点,了解机器的基本功能,13) 提升自我:沟通能力强,能吃苦,判断能力,策划能力,团队精神。岗位目标:独立完成大客户,负责业务量500万美金以上,业务代表,业务助理(针对当地人员)1) 积极完成下达的订单跟踪,安排发货,回收款,做好每单登记,如:零件,当地交货的机器,跟踪总部发到客户那里的订单。 2) 定期主动电话联系客户,询问机器使用情况,主动,热情,要做好事前请示,事后汇报工作。3) 要会制作报价表,销售合同,发货表,跟踪发货,并跟踪客户付款。4) 对公司的营销广告,售后服务安排,产品改进,新产品推广提出参考意见。5) 每天写工作日志,分析客户的特性,了解每一个客户的习惯。6) 做到以公司利益为重,遵守交易规则,不构成经济犯罪。7) 积极发展新客户和与老客户保持良好的关系,配合销
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