（推荐课件)人力资源规划分享(助师)PPT幻灯片

人力资源规划 1 本章内容 第一节工作岗位分析与设计第二节企业劳动定员管理第三节人力资源管理制度规划第四节人力资源费用预算的审核与支出控制 2 第一节工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析一 人力资源规划的基本概念P1 一 人力资源规划的内涵广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称 是战略规划与战术计划的统一 狭义的人力资源规划是指为实施企业战略 经营目标 对企业人力资源的需求和供给进行预测 供给和需求达到平衡 合理配置 有效激励员工的过程 3 狭义的人力资源规划过程 补充内容 4 二 人力资源规划的内容P11 战略规划 是各种人力资源具体计划的核心 是关键性规划 2 组织规划 对企业整体框架进行设计 3 制度规划 是人力资源总规划目标实现的重要保证 4 人员规划 对企业人员总量 构成 流动的整体规划 5 费用规划 5 三 人力资源规划与其他规划的关系P3人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划 四 人力资源规划与企业管理活动系统的关系人力资源规划是人力资源管理活动的纽带 人力资源规划不仅具有先导性和战略性 而且能不断调整人力资源的政策和措施 指导人力资源管理活动 6 一 工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务 职责权限 岗位关系 劳动条件和环境 以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究 并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程 二 工作岗位分析概述P2 7 1 首先要对岗位存在的时间 空间范围作出科学的界定 然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析 并作出必要的总结和概括2 在界定岗位工作范围和内容后 根据岗位自身的特点 明确岗位对员工的素质要求 提出本岗位员工所应具备的 知识水平 工作经验 道德标准 心理品质 身体状况等方面的资格和条件3 按照一定的程序和标准 以文字和图表的形式加以表述 制定出工作说明书 二 工作岗位分析的内容P2 8 1 为招聘 选拔 任用奠定基础2 为考评 晋升提供了依据3 是改进工作设计 优化劳动环境的必要条件4 是制定有效的人力资源规划 进行供给和需求预测的重要前提5 岗位分析是岗位评价的基础 而岗位评价又是建立 健全薪酬制度的重要步骤 三 工作岗位分析的作用P3 9 一 书面资料 二 任职者的报告 三 同事的报告 四 直接的观察 三 工作岗位分析信息的主要来源P4 10 1 岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范 岗位规则或岗位标准 是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为 素质要求等所作的统一规定2 岗位规范的主要内容 1 岗位劳动规则 2 定员定额标准 3 岗位培训规范 4 岗位员工规范 四 岗位规范和工作说明书P4 11 1 管理岗位知识能力规范 2 管理岗位培训规范 3 生产岗位技术业务能力规范 4 生产岗位操作规范 5 其他种类的岗位规范 3 岗位规范的结构模式P5 12 1 工作说明书的概念对各类岗位的性质和特征 工作任务 职责权限 岗位关系 劳动条件和环境 以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定 2 工作说明书的分类 1 岗位工作说明书 2 部门工作说明书 3 公司工作说明书 二 工作说明书P6 13 1 基本资料 2 岗位职责 3 监督与岗位关系 4 工作内容和要求 5 工作权限 6 劳动条件和环境 7 工作时间 8 资历 9 身体条件 10 心理品质要求 11 专业知识和技能要求 12 绩效考评 3 工作说明书的内容P6 14 工作说明书示例P9 补充内容 15 1 从其所涉及内容来看 工作说明书以岗位的 事 和 物 为中心 岗位规范所覆盖的范围 所涉及的内容要比工作说明书广泛得多2 工作说明书与岗位规范所突出的主题不同 岗位规范解决这个岗位哪些人可以做 什么样的员工才能胜任本岗位 工作说明书不但要分析 什么样的员工才能胜任本岗位的工作 还要回答 该岗位是一个什么样的岗位 这一岗位做什么 在什么地点和条件下做 如何做 3 从具体的结构形式上看 工作说明书一般不受标准化原则的限制 其内容可繁可简 结构形式呈现多样化 岗位规范按企业标准化原则制定并发布执行 三 岗位规范与工作说明书的区别P7 16 一 准备阶段 二 调查阶段 三 总结分析阶段 一 工作岗位分析的程序P7 17 一 准备阶段了解情况 建立联系 设计岗位调查的方案 规定调查的范围 对象和方法1 根据岗位分析的目标 收集掌握相关数据和资料2 设计岗位调查方案 1 明确岗位调查的目的 2 确定调查的对象和单位 3 确定调查项目 4 确定调查表格和填写说明 5 确定调查的时间 地点和方法3 做好员工的动员工作4 将整体工作分解成若干环节5 组织人员学习相关的工作步骤及方法 一 工作岗位分析的程序P7 18 二 调查阶段根据调查方案 对岗位进行认真细致的调查研究 三 总结分析阶段首先对岗位调查的结果进行深入细致的分析 再采用文字图表等形式 作出全面的归纳和总结 一 工作岗位分析的程序P8 19 简答题 在工作岗位分析准备阶段 主要应当做好哪些工作 评分标准 P7 10分 1 根据工作岗位分析的总目标 总任务 对企业各类岗位的现状进行初步了解 掌握各种基本数据和资料 2分 2 设计岗位调查方案 2分 3 做好员工的思想工作 说明该工作岗位分析的目的和意义 2分 4 根据工作岗位分析的任务 程序 分解成若干工作单元和环节 以便逐项完成 2分 5 对工作分析的人员进行必要的培训 2分 20 例题 方案设计题 22分 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书 其主要内容如下 1 负责公司的劳资管理 井按绩效考评情况实施奖罚 2 负责统计 评估公司人力资源需求情况 制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工 3 按实际情况完善公司 员工工作绩效考核制度 4 负责向总经理提交人员鉴定 评价的结果 5 负责管理人事档案 6 负责本部门员工工作绩效考核 7 负责完成总经理交办的其他任务 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单 内容不完整 描述不准确 请为该公司人力资源都经理重新编写一份工作说明书 21 参考答案 人力资源部经理工作说明书一 基本资料 1分 岗位名称人力资源部经理l岗位等级lXX 岗位编码 XXXXXl所属部门1人力资源部直接上级总经理直接下级 定员标准1人分析日期XXXX XX月 lI 岗位职责 2分 一 概述l 二 工作职责lI1 负责人力资源发展规划的制定与完善 l2 负责人力资源管理系统的建立与完善 l3 负责人员的招聘与人才的储备 5 负责各种绩效管理制度的制定 6 负责处理员工劳动关系7 完成公司交付的其他任务 三 监督与岗位关系 2分 一 所受监督与所施监督l 所受监督 总经理2 所施监督 下属人力资源管理人员 二 与其他岗位关系1 内部联系2 外部联系四 工作内容和要求 2分 工作内容工作要求1 建立人力资源发展规划2 人力资源规划应符合公司发展目标 五 工作权限 2分 六 劳动条件和环境 2分 七 工作时间 2分 八 任职资格l 学历 2 工作经验 2分 九 身体条什 2分 十 心理品质要求 2分 十一 专业知识和技能要求 2分 十一 绩效考评 一 1分 22 练习 单选 狭义的人力资源规划实质上是 A 企业人力资永久开发规划 B 企业组织变革与组织发展规划 C 企业人力资源制度改革规划 D 企业各类人员需求和补充规划 D 23 练习 单选 为企业员工的考核 晋升提供了依据 A 工作岗位分析 B 工作岗位设计 C 人员流动统计 D 人员需求计划 A 24 练习 单选 是对企业总体框架的设计 A 战略规划 B 组织规划 C 人员规划 D 岗位规划 B 25 练习 单选 工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和 A 培训制度 B 工作说明书 C 工资制度 D 任务计划表 B 26 练习 多选 以下关于工作岗位分析的说法正确的有 A 能够使企业提高年度绩效 B 为员工考评 晋升提供了依据 C 能够分出职务的高低 职位的优劣 D 有利于员工量体裁衣制定职业生涯规划 E 是进行各类人才供给和需求预测的重要前提 BDE 27 练习 多选 从内容上看 人力资源规划可分为 A 组织规划 B 企业组织变革规划 C 人员规划 D 人力资源费用规划 E 战略规划 ACDE 28 练习 多选 工作说明书的内容包括 A 监督与岗位关系 B 性别要求 C 劳动条件和环境 D 绩效考评 E 身体条件和资历 ACDE 29 第二单元工作岗位设计 30 岗位设计与企业岗位管理流程 明晰业务战略 确定管理模式 设计组织架构 岗位设计 分析 岗位评估 人岗匹配 战略层面 运作层面 企业要做什么 要在什么时间内实现什么目标 企业治理结构 总 分公司职责分工 组织架构 财务管控 绩效管理 部门设计 职责分工 汇报关系 客户响应 绩效管理 岗位职责 工作任务 汇报关系 任职资格 绩效考核 职等架构 薪酬福利 人才测评 能力管理 补充内容 31 一 明确任务目标的原则岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的 岗位的增加 调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准 二 合理分工协作的原则是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化 使许多员工从事不同的 但又相互联系的工作 分工是协作的前提 而协作是分工的结果 三 责权利相对应的原则 因事设岗位 是设置岗位的基本原则 二 工作岗位设计的基本原则P15 32 如何改善岗位设计 提高员工积极性 33 一 工作扩大化与工作丰富化1 工作扩大化 包括 1 横向扩大化 将分工细的工作合并 由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序 2 纵向扩大化 将经营管理人员的部分职责转由生产者承担 三 改进岗位设计的基本内容P16 34 2 工作丰富化通过充实工作内容 增加岗位技术和技能含量 使岗位工作更加多样化 充实化消除枯燥及压倦情绪 从心理生理上满足员工的合理要求 1 任务的多样化 2 明确任务的意义 3 任务的整体性 4 赋予必要的自主权 5 注重信息的沟通与反馈 三 改进岗位设计的基本内容P17 35 二 岗位工作的满负荷 三 岗位的工时制度工时制度影响到工时利用的状况 劳动生产率 以及整体的经济效益 四 劳动环境的优化劳动环境的优化应考虑以下因素 1影响劳动环境的物质因素 工作地的组织 照明与色彩 设备仪表和操纵器的配置 2影响劳动环境的自然因素 空气 温度 湿度 噪声以绿化等 三 改进岗位设计的基本内容P17 36 四 改进工作岗位设计的意义企业劳动分工与协作的需要企业不断提高生产效率 增加产出的需要劳动者在安全 健康 舒适的条件下从事劳动活动在生理上 心理上的需要要实现 位得其人 人尽其才 适才适所 人事相宜 37 一 传统的方法研究技术方法研究是运用调查研究的实证方法 对现行岗位活动的内容和步骤 进行全面系统的观察 记录和分析 找出其中不必要不合理的部分 寻求构建更为安全经济简更有效的专门技术 工作岗位设计的基本方法 P19 38 二 现代工效学的方法是研究人们在生产劳动中的工作规律 工作方法 工作程序 细微动作 疲劳规律 人机匹配 以及在工程技术总体设计中人机关系的科学 工作岗位设计的基本方法 P22 39 三 其他可借鉴的方法其他方法中 最具现实意义的是工业工程 工业工程基本功能 研究工员 物料 设备 能源 信息 所组成的集成系统进行设计 改善和设置 其功能具体表现为 规划 设计 评价 创新 工作岗位设计的基本方法P23 40 岗位分析需要考虑的主要问题 组织构造 组织构架主要有两种基本形态 多层次和小单位及小的管理幅度扁平结构和宽的管理幅度 较多时间予分析及有条理地作决定较多时间向上层辨明正确决定传递资料时出现曲解工作依靠上司自主权比较少 等级分明 较多时间予协调及解决分歧较多时间予讨论及咨询较少出现与上层沟通之曲解工作依靠个人自主性比较多 等级松散 补充内容 41 岗位分析需要考虑的主要问题 管理幅度 确定管理跨度 幅度 的时候 应该考虑 工作程序 技能 制成品或所有的标准化大批量生产程序化的工作流程及成果物工作之相互关系及复杂程度管理工作研究实验室提供意见 解决问题方法的咨询公司 补充内容 42 岗位分析需要考虑的主要问题 工作类集 1 按工作性质 2 按产品 3 按地域 补充内容 43 岗位分析需根据业务要求设置 同时满足个人职业发展的需求 含义 不同层级的岗位职责相似但岗位对于任职者的能力 经验的要求随层级的提高而提高层级的多少完全取决与业务发展的要求 高级的岗位应承担更重要的职责 初级专业人员 专业人员 高级专业人员 岗位分析需要考虑的主要问题 个人职业发展 补充内容 44 岗位分析需要考虑的主要问题 工作量 合理人员以及岗位编制要基于科学化的分析 补充内容 45 练习 单选 改进岗位设计可以从很多方面入手 但不包括 A 岗位工作的满负荷 B 岗位的工时制度 C 岗位员工的知识化 D 劳动环境的优化 C 46 练习 单选 以下关于工作丰富化的说法错误的是 A 促进员工综合素质的提高 B 有利于提高岗位的工作效率 C 增强员工在生理 心理上的满足感 D 使员工完成任务的内容和手段发生变更 D 47 练习 单选 影响劳动环境的因素不包括 A 温度与湿度 B 工作地组织 C 工作丰富化 D 照明与色彩 C 48 个人职业生涯规划 生涯路线确定 职业取向 能力取向 机会取向 目标取向 人生目标分析 机会与挑战分析 与他人优劣势分析 想往哪条路走 价值 理想成就动机 兴趣 适合往哪走 智慧 技能情商 性格 可以往哪条路走 组织环境 社会环境经济环境 政治环境 补充内容 49 导入期 成长期 贡献期 规划好员工的职业生命周期 企业人 专业人 事业人 帮助员工完成三个历程转变 旗帜 加油站 舞台 公司充当好三个角色 补充内容 50 第二节企业劳动定员管理 51 一 企业定员的基本概念企业定员 亦称劳动定员或人员编制 是在一定的生产技术组织条件下 为保证企业生产经营活动正常进行 按一定素质要求 对企业配备各类人员所预先规定的限额 第一单元企业定员人数的核算方法P24 52 劳动定员与劳动定额的关系P25 1 从概念的内涵上看2 从计量单位上看3 从实施和应用的范围来看4 从制定的方法上看共同点 两者都是对人力消耗所规定的限额 只是计量单位不同 应用范围不同 企业劳动定员是劳动定额的重要发展形势 53 二 企业定员管理的作用P26 1 合理的劳动定员是企业用人的科学标准 2 合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础 3 科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据 4 先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 54 一 企业生产经营目标为依据 二 以精简 高效 节约为目标 三 各类人员的比例关系要协调 四 要做到人尽其才 人事相宜 五 创造一个贯彻执行定员标准的良好环境 六 定员标准应适时修订 三 企业定员的原则P27 55 一 按劳动效率定员根据生产任务和工人的劳动效率 以及出勤率来计算定员人数 二 按设备定员根据设备需要开动的台数和开动的班次 工人看管定额 以及出勤率来计算定员人数 三 按岗位定员根据岗位的多少 以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法是按岗位定员 四 按比例定员按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例 来计算某类人员的定员人数 五 按组织机构 职责范围和业务分工定员这种方法主要适用于企业管理人员和工程技术人员的定员 一 核定用人数量的基本方法P28 56 1 按劳动效率定员P28适合于有劳动定额 特别是手工操作工种 定员人数 计划期生产任务总量 工人劳动效率 出勤率 57 1 按劳动效率定员P28 例题计算 计划期内某车间每轮班生产某产品的产量任务为1000件 每个工人的班产量定额为5件 定额完成率平均为125 出勤率为90 问该工种每班的定员人数 解答 定员人数 计划产量 班产量定额X定额完成率X出勤率 1000 5X1 25X0 9 178 人 此外 班产量定额 工作时间 工时定额定员工数 生产任务量X工时定额 工作班时间X定额完成率X出勤率 58 定员人数 每种产品年总产量 单位产品工时定额 年制度工日 8 定额完成率 出勤率 1 计划期废品率 1 按劳动效率定员P29 例题计算 某车间某工种计划在2007年生产甲产品100台 乙产品500台 丙产品250台 其单台工时定额分别为20 30 40小时 计划期内定额完成率为120 出勤率为90 废品率为8 则该车间该工种的定员工数是多少 解答 定员人数 14人 100X20 500X30 250X40 250X8X1 2X0 9X 1 0 08 59 2 按设备定员P30适用于机械操作为主 使用同类型设备 采用多机床看管的工种 定员人数 需要开动设备台数 每台设备开动班次 工人看管定额 出勤率 例题计算 某车间为完成生产任务 需开动自动车床40台 每台开动班次为两班 看管定额为每人看管2台 出勤率为96 则该工种定员人数为多少 解答 定员人数 40X2 2X0 96 42人 60 3 按岗位定员P30适用于连续性生产装置组织生产的企业 使用大中型连动设备或既不操作设备又没有劳动定额的人员 班定员人数 共同操作的各岗位生产工作时间的总和 工作班时间 个人需要与休息宽放时间 例题计算 某车间有一套制氧量50立方米每小时的空气分离设备 现有3个岗位共同操作 通过工作日写实 甲岗位生产工作时间为260工分 乙岗位为300工分 丙岗位为240工分 根据该工种的劳动条件和劳动强度等因素 规定个人需要与休息宽放时间为60工分 请计算岗位定员人数 解答 班定员人数 260 300 240 60X8 60 2人 61 第二单元定员标准编写格式和要求 62 定员标准是由劳动定额定员标准化主管机构批准 发布 在一定范围内对劳动定员所作的统一规定 一 劳动定员标准的特征 科学性 技术性 先进性 可行性 法定性 统一性 一 定员标准的概念P37 63 一 按管理体制分类方法 企业定员标准的可分为 1 国家劳动定员标准2 行业劳动定员标准3 地方劳动定员标准4 企业劳动定员标准 二 企业定员标准的分级分类P37 64 二 劳动定员标准的分类P371 按定员标准的综合程度 1 单项定员标准 2 综合定员标准2 按定员标准的具体形式 1 效率定员标准 2 设备定员标准 3 岗位定员标准 4 比例定员标准 5 职责分工定员标准 二 企业定员标准的分级分类 65 三 行业定员标准的内容应包括P40 1 企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范 按照不同生产能力和规模 提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求 规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度 2 根据不同生产类型和生产环境 条件 提出不同规模企业各类人员比例控制幅度 3 规定各类人员划分的方法和标准 4 对本标准涉及的新术语给出确切定义 5 企业各工种 岗位的划分 其名称 代号 工作程序 范围 职责和要求 6 各工种 工序的工艺流程及作业要求 7 采用的典型设备与技术条件 8 用人的数量与质量要求 9 人员任职的国家职业资格标准 等级 66 四 劳动定员标准表的格式设计P411 表的编号2 表的接排3 表格的画法4 表头的项目设计 67 练习 单选 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是 A 应用范围相同 B 劳动时间采用的单位长度不同 C 概念内涵相同 D 都是对人力消耗所规定的限额 A 68 练习 多选 按照定员标准的综合程度 企业定员标准可分为 A 比例定员标准 B 概略定员标准 C 详细定员标准 D 单项定员标准 E 综合定员标准 DE 69 计算题 15分 某企业是主要生产A B C三种产品的单位 产品加工时定额和2008年的订单如表1所示 预计该企业2008年的定额完成率为110 废品率为3 员工出勤率为95 计算该单位企业2008年生产人员定员人数 70 71 第三节人力资源管理制度规划 72 一 制度化管理的基本理论 二 制度化管理的特征P421 明确每个岗位权责并制度化 2 形成有序的指挥链或等级系统 并固定下来 3 以文字形式规定岗位特性 对成员进行挑选 4 所有权和管理权分离 5 管理人员实施管理时的特点 因事设人的原则 拥有执行自己职能必要的权力 权力要服从有关章程和制度 6 管理者的职务是管理者的职业 73 三 制度化管理的优点P431 个人与权力相分离 2 制度化管理以理性分析为基础 3 适合现代大型企业组织的需要 74 二 制度规范的类型P43 1 企业基本制度 是企业的 宪法 决定企业性质的基本制度 2 管理制度 企业管理基本方面规定的活动框架 是比企业基本制度略低的制定规范 3 技术规范4 业务规范5 行为规范 是专门针对个人行为制定的 是层次最低 约束范围最广 最具基础性的制度规范 75 三 企业人力资源管理制度体系的构成P44 1 基础性管理制度组织机构岗位设置和人员费用预算招聘制度合同管理制度薪酬福利制度考核制度培训和开发制度2 员工管理制度工作时间考勤休假女工保护奖惩规定办公条例 76 一 企业人力资源管理制度体系体现了人力资源管理的基本职能1 录用2 保持3 发展4 考评5 调整 二 企业HR管理制度体现了物质存在与精神意识的统一 四 企业人力资源管理制度体系的特点P45 77 五 人力资源管理制度规划的原则P46 一 共同发展原则 二 适合企业特点 三 学习与创新并重 四 符合法律规定 五 与集体合同协调一致 六 保持动态性 78 1 从企业具体情况出发 2 满足企业的实际需要 3 符合法律和道德规范 4 注重系统性和配套性 5 保持合理性和先进性 六 制定人力资源管理制度的基本要求P49 某企业HR年度规划 79 二 制定人力资源制度的程序 1 概括说明建立制度的原因 作用 必要性 重要性等 2 对负责此项工作的机构设置 职责范围 分工及各级参与的人员的责任 权限 义务和要求作出具体规定 3 明确规定本项工作的目