第四部分-电子商务网站的功能设计PPT课件

电子商务基础 网站建设 第四部分 电子商务系统 重点 主讲 唐广花Tanggh 电话 86684528 回顾电子商务模式 提问 1 目前主要的电子商务模式有哪几种 知识点 B2C商务的典型案例B2C商务模式概念B2C商务模式的特色 类型B2C商务模式的购物流程 案例 B2C典型代表典型代表亚马逊网站 1994年创始人杰夫 贝索斯 JeffBezos 在美国西雅图出租屋30美万创建了亚马逊网站 97年 亚马逊正式打开了它 虚拟商务大门 97年以每股18 上市 三次拆股后每股94 售销额 97年1 47亿 2004年69 2亿 2004年7500万收购卓越网 打响业务进军中国第一炮 分析亚马逊成功的密绝在哪 B2C电子商务概念 B2C BusinesstoCustomer 主要是借助于因特网所开展的在线销售活动 B2C电子商务模式是适合于传统商业零销企业或消费性产品生产企业 零售企业通过B2C站点 收集市场需求情况 决定商品采购 向消费者进行零售 B2C电子商务概念 目前全球B2C的交易额虽然不及B2B 但从长远来看 B2C电子商务将取得长足的发展 目前是电子商务最为活跃的一部分 国内B2C市场发展持续看好 2004年市场规模为13亿 05年20亿 06年29亿 08年1776亿 B2C电子商务的特点 与传统企业相化 在电子商务环境下 网上零售企业的经营模式发生了根本性的变化 可以用这些变化来描述B2C电子商务的特点 企业从商品中介变为商品信息中介 从商品交易场所变为商品配送中心 由提供大众化服务变为个性化服务 由商品管理为用户管理 B2C电子商务的类型 网上商店 e shop 网上拍卖 e auction 网上商厦 e mall 网上直销 e Sale 网上商店 e shop 网上商店又称为虚拟商店 virtualshop 商家直接通过面对消费者进行电子商务活动的网站 可以是网上超市 也可以是专卖店 销售有形商品或服务类商品 所销售的商品便于运送 网上商店 e shop 网上商店经营的主体分为 新兴的互联网企业为主体网上是唯一种售销方式 当当网 以传统零售企业为主体网上店与实体店并存 上海购书中心 网上拍卖 e auction 是指交易双方借助于WEB网站提供的交易平台 通过不断变化的标价进行的交易行为 特点是面对最终消费者 交易数量大 但每次的交易额小 网上商厦 e mall 是指网站为入驻企业进行网上商务活动提供的功能性服务平台 一些门户网站几乎都开设了网上商厦 由实力很强的互联网企业开设商厦的运营商只提供交易场所和技术服务收费是入租企业 但必须提交中介费 B2C电子商务网站 企业与消费者联系的纽带 电子商务网站网络平台的搭建是电子商务进行的基础 B2C电子商务网站设计原则 商品进行适当的分类消费者选购商品方便 采用当前主流的购物车购物方式设计好homepage 网站首页能展示整个网站性质与销售范围 引导消费者购物 体现互动性 商品评论 购物论坛 掌握图形技巧 醒目 吸引 传达信息 好的图形应用能让网站增色不少 B2C电子商务模式业务流程 消费者个体网上购物流程演示网站经营管理业务流程 德意网上商务管理软件 BtoC版 角色 消费者 C 会员注册 浏览商品 选购物品 放入购物车 提交订单 填写配送信息 支付结算 可选 订单跟踪查询 收货反馈 结束 电子商务网站的功能设计 电子商务网站功能的主要分类前台功能模块的详细设计后台管理模块的详细设计数据库的详细设计 课程练习 系统的需求设计 项目组完成某一行业商品B2C电子商务系统的需求设计文档 要求包括前台所有购物流程 会员注册 浏览商品 选购物品 放入购物车 提交订单 填写配送信息 支付结算 可选 订单跟踪查询 收货反馈 结束 文档设计说明组员分工情况考虑第14张ppt的B2C网站设计原则 实例 购书网 根据网站的目的前台购书流程如下 消费者注册成为购书商城的会员 消费者浏览书籍 消费者把选购的书籍放入购物车 消费者进入结算中心 通过电子支付结算账单 购物完成 等待商家送货 收货反馈 会员服务 会员注册会员登陆个人信息管理订单查看其他扩展功能 会员积分 用户注册信息包括 书籍浏览 首页设计书籍分类页面设计书籍快速搜索书籍详细信息浏览页面 首页布局 多种分类方式并行 使用多种分类 导购信息 首页 书籍快速搜索 在选用图书时 提供快速搜索功能 关键字 模糊查询 高级搜索作者出版社价格段出版日期 书籍详细信息列表浏览页面 通常以列表的方式展示 书籍详细信息浏览页面 此页面除包含书籍详细信息外 一般有消费者对此书的评论 图书数据库设计 图书不同分类表图书表 个人会员与商品浏览页面的设计 课堂练习 请同学们根据自己商品特性完成以下功能页面设计与制作 网站的首页会员功能页面商品浏览页面完善最初的需求设计文档请项目经理 组长 分配好工作 首页的设计与制作 首页布局 DIV CSS 慢慢丰富首页内容 购物网站首页设计原则 首页内容不可能一步到位 有一个逐步完善制作过程 美观性 合理的布局 突出主色调 诱人商品促销广告使用 服务性 以客户为中心的服务思想 方便消费者浏览商品 提高会员登陆 已登陆会员直接进入会员服务管理 功能 优化数据处理方式做到页面局部刷新 保证网站加载安全 会员服务 登陆窗口页面的设计 会员服务 用户注册 个人会员数据设计 用户表 UserInfo 产品的浏览与搜索 产品展示是电子商务功能中的基础 是整个电子商务过程的第一步 前台用户可通过页面浏览与查询产品 后台发布与管理产品价格 简介 样图等 后台发布的产品信息就是网站前台网页显示的信息 产品的浏览顺序 产品展示首页 产品分类展示 产品明细展示 具体一种产品通常就是网站首页 产品中一种分类展示 某一种商品明细浏览 名称 图片 价格 图书分类 图书表 books 图书分类浏览 列表方式展示 待完善的功能有 会员管理页面个人信息管理 无参考网页图 订单查看 无参考网页图 其他扩展功能 会员积分 产品高级搜索产品的评论 基本功能的实现 数据库结构设计产品展示发布功能的设计购物车功能的设计会员服务功能的设计后台管理功能的设计 当当与淘宝搜索页面 课堂检查 首页个人会员功能页面产品浏览页面 4 2知识点 消费者 选购商品 购物车 提交订单 购物车功能分析 所有的购物网站 购物车是最重要的一个环节 分析购物车的转化率 提高客户的转化率 是实现购物网站的最终目标 如何设计一个选购 查询 下单方便的购物车 购物车功能设计 Cookie是实现购物车存储用户购物信息的最容易的手段 所以B2C网站的购物车都是用Cookie来实现记录用户购物信息 即使通过Session也是通过Cookie来变相实现 按评测对用户的限制与识别程度 有三种 程度1 仅支持登录用户 允许Cookie 程度2 除1外 还支持非登录用户 允许Cookie 程度3 除2外 禁止了Cookie机器的用户也能使用 不管注册与否 商场购物车 客户在浏览公司产品时 可以像在超市购物一样 将自己喜欢的产品放入购物车中 也可以在购物车中进行编辑购买数量 删除产品 清空购物车等操作 这就是电子商务中的购物车功能 选购商品 购物车的设计 功能设计时考虑顾客购物方便 1 增减同一种商品数量2 撤消某商品选购3 继续选购物品4 浏览已选购商品的价格5 清空购物车6 提交订单 选购商品 购物车的设计 页面设计请参考P118页购物车的设计或当当网的购物车的设计 提交订单 填写配送信息确认订单生成订单 订单数据库设计 订单表 记录订单信息 订单编号 订单日期 订单明细表 订购商品明细记录 订单表 功能页面 购物车页面配送信息填写页面订单查看页面订单明细页面 订单明细表 扩展功能 网站新闻发布系统留言板BBS在线调查供求信息企业名录全文检索访问统计报告在线反馈和自动网上客服系统 B2C后台管理 后台管理是提供给商户管理商店的 进销存 功能模块 其中包括的功能有 商品管理 期初数据 采购管理 销售管理 库存管理 商店管理 客户管理 应收款明细 应付款明细 我的资料等 后台管理的整体流程如下 销售管理 采购管理 库存管理 采购订单 采购入库 销售处理 发货处理 网上订单 采购流程 销售流程 1 商品管理 商品管理是用于发布商品到前台购物网站 以及维护商品基本信息 包括最为基础的功能应该有 增加商品修改商品删除商品 2 销售管理 此模块主要是B2C商户与B2C的采购者之间的交易单据 从B2C商户商店管理模块可以看到采购者购买商品所下的订单 并且对订单进行操作 商店管理主要由网上订单 销售订单 发货处理 单据查询等模块组成 商品增加 商品管理删除 商品修改 订单查看 订单的处理 B2C网站数据库的设计 根据上面的购物流程 完成数据库的设计 B2C网站数据库的设计 实现电子商务网站 新产品展示发布 购物车 会员服务三大基本功能 必须先设计出相应的数据库结构 数据库应包含会员信息表 商品类别表 商品表 订单表 订单明细表 B2C网站数据库的设计 各表之间的关系 表的数据字典P114 115 请同学们在SQLServer里完成