医疗安全知识培训PPT课件

医疗安全知识培训 2013年8月1日 葛鹏十堰市人民医院医务处 职业医师法侵权责任法 法律法规 3 中华人民共和国执业医师法 4 中华人民共和国执业医师法 1998 6 26九届人大第三次常委会通过1999 5 1执行共六章 总则 考试和注册 执业规则 考核和培训 法律责任 附则制定本法的目的 是明确什么人能当医师 5 一 执业医师法 适用对象二 医师资格考试制度三 医师执业注册四 医师执业规则五 关于考核和培训六 法律责任 6 一 执业医师法 适用对象 范围 医疗 预防 保健 专业医务人员 执业类别 四类 临床中医 中医 民族医 藏 蒙 维 中西医 口腔公共卫生医师层次 二级 执业医师执业助理医师执业医师需持有两证 医师资格证书 医师执业证书 7 二 医师资格考试制度 两类 执业医师资格考试执业助理医师资格考试考试合格 取得执业医师资格 执业助理医师资格1 考试组织机构分三级国家 卫生部医师资格考试委员会省 卫生厅医师资格考试领导小组市 地级市及设区的市 考点办公室 8 2 参考对象及程序 对象 执业医师法 第9条 卫生部令第四号 第11 12条所列第41 42号适用考试项目及要求 实践技能考试 医学综合笔试程序 卫生部令第四号 第13条考试提前三个月向社会公布 9 三 医师执业注册 取得资格 向所在地县以上卫生行政部门申请注册 取得医师执业证书经注册后 按注册的执业地点 执业类别 执业范围从事相应的医疗 预防 保健业务 未经医师注册 取得医师执业证书 不得从事医师执业活动申请个体行医的执业医师 须经注册后在医疗 预防 保健机构中执业5年 申请审批个体开业 未经批准 不得行医 10 下列情况不予注册 30日内通知本人 不具有完全民事行为能力因受刑事处罚 执行完毕日至申请日不满2年受吊销医师执业证书行政处罚 处罚日 申请日不满2年按国务院卫生行政部门规定不宜从事医疗 预防 保健业务的其他情形的重新申请注册 经卫生行政部门指定机构或组织考核不合格的甲乙类传染病传染期 精神病发病期及身体残疾等健康状况不适宜或不能胜任医疗 预防 保健业务 11 下列情况注销注册 死亡或者被宣告失踪的受刑事处罚的受吊销医师执业证书行政处罚的按本法31条规定暂停执业活动期满 再次考核仍不合格的中止医师执业活动满2年的有国务院卫生行政部门规定不宜从事医疗 预防 保健业务的其他情形的 12 四 医师执业规则 医师不得出具与执业范围无关和执业类别不合的医学证明医师对急危患者不得拒绝急救处置除正当诊治外 医师不得使用麻醉药品 放射性药品 精神药品 医疗性毒性药医师应如实向患者及家属介绍病情 医师进行实验性医疗 应征得患者或家属得同意 13 医师不得利用职务之便 索取财物等 获得不正当利益医师遇自然灾害 传染病流行等突发事件时 要服从县以上级卫生行政部门调遣医师发生医疗事故或发现传染病疫情 发现患者涉嫌伤害事件或非正常死亡要及时报告执业助理医师要在执业医师指导下在执业类别内工作 14 五 关于考核和培训 按医师的业务 工作成绩 职业道德进行定期考核不合格者 责令暂停执业3 6个月 接受培训和继续医学教育暂停执业期满 再次进行考核 仍不合格 注销注册 收回医师执业证书县以上级卫生行政部门应制定医师培训计划 为医师接受继续医学教育提供条件 对农村和少数民族地区的医务人员实施培训 15 六 法律责任 以不正当手段取得医师执业证书 予以吊销有下列情况责令暂停6个月以上1年以下执业活动 情况严重的 吊销执业证书 构成犯罪的 追究法律责任在医疗 预防 保健工作中造成事故的 依法及有关规定处理任何人不得骚扰医师执业 侮辱 诽谤 侵犯医师人身自由 按 治安管理处罚条例 处理 严重时 追究刑事责任弄虚作假 玩忽职守 滥用职权 徇私舞弊 不构成犯罪的 进行行政处分 构成犯罪 追究刑事责任 16 医师执业权利 医学诊查权疾病调查权医学处置权出具医学证明文件权获得医疗设备基本条件权从事医学研究 学术交流 参加专业学术团体的权利参加专业培训和接受继续医学教育的权利人格尊严 人身安全不受侵犯的权利获得工资报酬和津贴 享受国家规定的福利待遇的权利参与所在机构民主管理的权利 17 患者的权利人身权利 生命权健康权姓名权肖像权名誉权荣誉权隐私权在医疗服务中 医疗权知情同意权自主权保密权医师在执业活动中义务 一 遵守法律 法规 遵守技术操作规范 二 树立敬业精神 遵守职业道德 履行医师职责 尽职尽责为患者服务 三 关心 爱护 尊重患者 保护患者的隐私 四 努力钻研业务 更新知识 提高专业技术水平 五 宣传卫生保健知识 对患者进行健康教育 医师的义务 18 中华人民共和国侵权责任法 19 这是一个危机四伏 充满损害和冲突的社会 20 中华人民共和国主席领 第二十一号 中华人民共和国侵权责任法 已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第十二次会议于 年 月 日通过 现予公布 自 年 月 日起施行 中华人民共和国主席胡锦涛2009年12月26日 21 侵权责任法 是民法的主要内容之一 它与 物权法 一样同等重要 是对侵权责任的集中规定 也是从法律层面对 民法通则 的细化 共列举了11种侵权行为类型和准侵权行为类型 涉及产品缺陷 交通事故 医疗损害 环境污染 网络侵权 动物致人损害等 填补了一些 权利空白 与当前其他法律法规规范冲突时 可按法律渊源及法律适用原则优先适用 22 过错责任原则责任构成 四要件适用范围 一般侵权行为举证责任 谁主张 谁举证 共同过错 数加害人负连带责任受害人混合过错 减轻加害人责任过错推定原则免除原告对被告过错的举证责任举证责任倒置适用 以法律特别规定为限医疗事故建筑物等设施 搁置物 悬挂物致害危险 无过错 责任原则公平 衡平 责任原则 23 一般侵权行为构成要件是指构成侵权行为所必需具备的条件 包括 违法行为 作为和不作为损害事实 客观真实性 确定性 可补救性 损害 损失 因果关系 直接和间接主观过错 故意 过失 24 二元化的问题医疗事故的概念 医疗事故处理条例 第二条 本条例所称医疗事故 是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中 违反医疗卫生管理法律 行政法规 部门规章和诊疗护理规范 常规 过失造成患者人身损害的事故 过错归则原则 医疗事故vs医疗损害医疗事故处理条例侵权责任法与医疗事故处理条例的衔接鉴定问题 25 赔偿问题 第十六条侵害他人造成人身损害的 应当赔偿医疗费 护理费 交通费等为治疗和康复支出的合理费用 以及因误工减少的收入 造成残疾的 还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金 造成死亡的 还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金 26 27 28 侵权责任法 医疗损害责任 概况 侵权责任法 共12章92条 医疗损害责任位于第7章 共11条 第一章一般规定第二章责任构成和责任方式第三章不承担责任和减轻责任的情形第四章关于责任主体的特殊规定第五章产品责任第六章机动车交通事故责任 第七章医疗损害责任第八章环境污染责任第九章高度危险责任第十章饲养动物损害责任第十一章物件损害责任第十二章附录 29 归责原则患者知情同意权医务人员过错的界定医疗机构过错的推定医疗产品侵权责任医疗机构免责事由病历资料的查阅复制患者隐私保护制止过度检查医疗机构和医务人员的合法权益保护 30 第五十四条患者在诊疗活动中受到损害 医疗机构及其医务人员有过错的 由医疗机构承担赔偿责任 适用于 执业医师在注册的执业地点所进行的诊疗行为 否则属于非法行医 例如 电话 私自外出 非注册地点出诊 31 这里的损害主要是针对第二条规定的18项民事权益 9项人身权 9项财产权 主要相关项 生命权 健康权 隐私权 所有权 财产权 32 第五十五条医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施 需要实施手术 特殊检查 特殊治疗的 医务人员应当及时向患者说明医疗风险 替代医疗方案等情况 并取得其书面同意 不宜向患者说明的 应当向患者的近亲属说明 并取得其书面同意 医务人员未尽到前款义务 造成患者损害的 医疗机构应当承担赔偿责任 33 34 第五十七条医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务 造成患者损害的 医疗机构应当承担赔偿责任 35 院中 诊断有怀疑 医院有进一检查的设备未查 应该手术 且以前做过 这次没有做 非本科病 未请其他专科会诊 应建立的保障制度 行政管理出现真空或缺失 院后 出院医嘱交代简单 一种药吃到底 注意事项不清 外固定等 预见性不足 转院无陪同 操作 各司其职 谨守职责 充分交代 做好记录 36 第五十八条患者有损害 因下列情形之一的 推定医疗机构有过错 一 违反法律 行政法规 规章以及其他有关诊疗规范的规定 二 隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料 三 伪造 篡改或者销毁病历资料 37 过错推定 也叫过失推定 在侵权行为法上 就是患方在诉讼中 能证明医方违法行为与损害事实之间的因果关系的情况下 如果医方不能证明损害的发生自己无过错 那么就从损害事实的本身推定医方在致患方损害的行为中有过错 并为此承担赔偿责任 38 不用做医疗鉴定的 法庭直接就可判定 例 非执业人员 跨科诊疗 推诿病人 查房不及时 传染病人未隔离造成同室病人损害 不能提供病历 失窃 找不到了 患者出院后修改病历 改医嘱 病历资料缺失 39 病情告知制度告知义务是医师执业的法定义务 是对患者知情同意权的保护 也是医疗行为合法性的前提 没有告知同意的医疗行为是不合法的 应当承担侵权责任 侵权责任法 第五十五条对告知的范围 内容 程序进行了比以往立法更为明确的规定 使医师在实际诊疗护理过程中有了更为规范 更为严谨的告知操作规程 40 有调查显示 对于医疗纠纷发生的原因 超过半数的患者归结为医患知识水平不对等 其次是社保体系不健全以及医生缺乏责任心 从总体来说 医患知识水平不对等和告知事项有限是造成医患纠纷增加的主要原因之一 因此 医务人员应该在告知事项和患者的知情同意方面做到详尽 细致 41 告知的内容1 病情告知 目前情况 发展趋势 预后 2 检查治疗告知 检查治疗目的 方案 3 风险告知 检查治疗措施的风险 4 费用告知5 医术基本情况告知 42 告知的对象1 患者本人或其监护人2 特殊病人 需隐瞒病史的 无民事行为能力的3 签署授权委托书 43 具体的告知入院时告知治疗过程中的告知病情变化时的告知改变治疗方案时告知手术前 中 后的告知 出院时的告知 在告知过程中 尽量以书面告知的形式 取得患者的同意 尤其是在存在医疗安全隐患的前提下 44 告知制度是尊重患者知情同意权 选择权的体现在告知的同时就是一种医患间的沟通 45 46 医患沟通制度目的为了向病人表明你将要做的事 使病人明白你的意图 要达到的目的了解病人对你所要做的事的真实意见医患双方的意见和想法互相得到承认 被接受使医患双方能澄清误解 化解矛盾 47 内容即为告知内容方式床旁 分级 集中沟通的记录病程记录 单独谈话记录 录音等 48 我们该怎么办 49 对待病历的法律意识 50 病历单纯为医院医教研服务的时代已经结束 而在处理医疗纠纷时的原始证据作用及在医保医疗付费时的凭据作用日显突出 因此对病历书写质量的要求不再只是医院加强医疗质量进行内部监督管理的需要 更关键的是病历质量将面对的是来自广大患者及社会的挑剔以及法律的约束 因此 医务人员必须要重新审视病历的功能 作用和社会价值 树立法律观念 从法律的高度来看待 将其作为证据来对待 51 强化病历规范书写意识1 不该你写的不写2 做你所写的 写你所作的3 注重病历内涵 检查结果分析 诊断 鉴别诊断 治疗等 52 医院过度检查和过度治疗属侵权行为 53 所作检查在病程记录中要有记载 有分析 什么原因进行检查 不能只有单子没有记录 上级医师查房意见和指示都有记载 最起码得能自圆其说 也是最基本的自我保护 治疗 手术 药物 检查要有符合诊疗规范 要符合适应症 54 医疗告知不详医院承担责任 55 目前临床上要求医生只需要告知有医疗风险 要求不严 现在增加了内容 医生还必须告知医疗替代方案 比如 患者家属不同意剖宫产 并写明 责任自负 但医生还要说明 不剖的风险 不剖的替代方案等 同时告知多个替代方案及其风险 并取得患方签字 这实行起来有很大的难度 还有待相关法律 诊疗规程进一步完善 56 要沟通 要告知 57 记住病人不是父母 也不是朋友 因为他们不会把你推上被告席 病人是会把你推上被告席上的人 所以要时时刻刻记住病人就是明天会把你推上被告席上的原告 那末 你就能以最大限度来避免医疗纠纷的发生 切记 58 十堰市人民医院医疗安全管理规定 59 与个人收入 晋升 评优挂钩除经济处罚外 还承担行政处罚 60 医疗质量安全不良事件上报制度 61 定义是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中 由于诊疗过错 医药产品缺陷 院内感染 诊疗设备 后勤管理等原因 造成患者死亡 残疾 器官组织损伤导致功能障碍等明显人身损害的事件 62 1 一般医疗质量安全 不良 事件 造成2人以下轻度残疾 器官组织损伤导致一般功能障碍或其他人身损害后果 2 重大医疗质量安全 不良 事件 1 造成2人以下死亡或者中度以上残疾 器官组织损伤导致严重功能障碍 2 造成3人以上中度以下残疾 器官组织损伤或其他人身损害后果 3 特大医疗质量安全 不良 事件 造成3人以上死亡或者重度残疾 63 报告流程及要求医务人员在医疗活动中发生或发现医疗质量安全事件时 应立即主动报告科主任 由当事科主任主导 组织科内医务人员及时采取措施 将损害降到最低 必要时组织进行全院多科室的抢救 会诊工作 同时汇报分管院领导