和悦庄乡村温泉酒店温泉部培训PPT课件

1 HeyuezhuanghotspringresortFivestar 金阳集团和和悦庄乡村温泉酒店简介 和悦庄乡村温泉酒店 2 金阳集团 四川大竹和悦庄乡村温泉酒店于2013年8月18日试营业 隶属于金阳集团 金阳集团公司创建于1998年 迄今为止已有物业 商业 地产旅游酒店等多家子公司 四川大竹和悦庄乡村温泉酒店是金阳地产集团公司倾力打造 具有五星级品质的都市温泉休闲中心 是一家集温泉养生 特色餐饮 休闲度假 商务会议为一体的大型温泉度假胜地 3 和悦庄乡村温泉酒店 温泉位于四川达州地区大竹县百岛湖 318国道和210国道交汇处 距离成都3小时车程 达州半小时车程 重庆1个半小时车程 距离周边省会城市5小时车程 交通便利 度假区占地面积共10000亩 总投资达3 5亿多元 由室内温泉水疗区 康体休息区 以及3万平米室外主题式园林景观泡池和别墅区三部分组成 和悦庄乡村温泉酒店融入了川渝传统的浓郁文化风格 享有得天独厚的资源优势 整个度假区以百岛湖为自然景观 着力打造都市温泉生活理念 推崇健康 养生 快乐 时尚的休闲生活 4 金阳地产集团公司 公司理念 企业精神 公司目标 公司电话 公司传真 营销部 公司理念 轻松一生 健康一生 企业精神 正气 锐气 才气 和气公司目标 国内一流 国际领先公司电话 5 HeyuezhuanghotspringresortFivestar 和悦庄乡村温泉酒店温泉部仪容仪表 2012 06 07 和悦庄乡村温泉酒店 6 什么是仪态 仪容姿态 注重仪态的美化有四个标准 一是仪态文明 是要求仪态要显得有修养 讲礼貌 不应在异性和他人面前有粗野动作和行体 二是仪态自然 是要求仪态既要规则庄重 又要表现得大方实在 不要虚张声势 装腔作势 三是仪态美观 这是高层次的要求 它要求仪态要优雅脱俗 美观耐看 能给人留下美好的印象 四是仪态敬人 是要求力禁失敬于人的仪态 要通过良好的仪态来体现敬人之意 7 什么是站姿 正式场合的站姿 1 肃立 身体直立 双手置于大腿外侧 双腿自然并拢 脚跟靠紧 脚掌分开呈 V 字行 2 直立 身体直立 双手置于腹部 A 女性将右手搭握在左手四指 如上图 两脚成 V 字形 B 男性右手握住左手腕 如下图 两脚可平行分开 略窄于肩宽 8 什么是走姿 正确走姿 是人体所呈现出的一种动态 是站姿的延续 走姿是展现人类动态美的重要形式 正确的走姿 能走出风度 走出优雅 走出美来 更能显示出一个人的活力与魅力 简单来说 正确的走姿主要有三个要点 从容 平稳 直线 步幅的大小应根据身高 着装与场合的不同而有所调整 女性在穿裙装 旗袍或高跟鞋时 步幅应小一些 相反 穿休闲长裤时步伐就可以大些 凸显穿着者的靓丽与活泼 9 什么是手势 手势 手势表现的含义非常丰富 表达的感情也非常微妙复杂 如招手致意 挥手告别 拍手称赞 拱手致谢 举手赞同 摆手拒绝 手抚是爱 手指是怒 手搂是亲 手捧是敬 手遮是羞 等等 手势的含义 或是发出信息 或是表示喜恶表达感情 能够恰当地运用手势表情达意 会为交际形象增辉 10 什么是蹲姿 蹲姿 蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位 蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位 蹲姿要领 下蹲时一脚在前 一脚在后 两腿向下蹲 前脚全着地 小腿基本垂直于地面 后脚脚跟提起 脚尖着地 女性应靠紧双腿 男性则可适度的将其分开 臀部向下 基本上以后腿支撑身体 11 三项礼仪 敬语 就是指对听话人表示尊敬的语言手段 您 请 劳驾 是汉语常用的敬语 鞠躬 鞠躬时 以腰部为轴 整个腰及肩部向前倾斜15度 30度 目光应该向下 微笑 微笑 似蓓蕾初绽 真诚和善良 在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香 12 如何做一名优秀的服务员 客人的要求永远是第一位 顾客不是我们的负担 而是我们的工作 服务不分分内分外 员工是企业的员工而不是酒店某个部门的员工 所有的客人都是第一位 不论种族 生客 熟客 服务员应以德报怨 对待客人投诉始终保持微笑 温和态度耐心解答客人投诉 13 克服自制力应注意partone 如何保持制止力 一个人对感情行为约束控制力 当客人发脾气时要保持冷静态度 认真检查自己的工作是否有不足之处 待客人平静之后在做婉言解释与道歉 绝对不与客人争吵 细致观察 分析客人刁难原因 并对症下药 做好针对性的服务与解答 14 克服自制力应注意parttwo 当自己心情欠佳时 不要把情绪发泄到客人和工作中 当客人对我们工作提出批评时 使我们难堪时我们应保持冷静对待 表示歉意 马上改正 假如客人一时误会吗 要在适当时机向客人耐心解释争取客人理解 客人故意刁难时 以礼相待 向上级报告 15 有礼 临辱不怒 面对宾客侮辱不要变脸发火要沉着大度 以巧妙的语言应粗语 以豁达应愚昧 以文雅应无礼 有利 以动之以情 小之以礼 客人抱怨时要注意服务细节 有节 客人毕竟是客人 事情过后还应热情服务 而不能应客人有过错而不服务或随便应付 当宾客对我们不礼貌时 我们不能以牙还牙 要做到有礼 有利 有节 16 对宾客要讲礼貌 不要感到客人是相求于我们 而对客人冷淡 不耐烦 须知企业兴旺 宾客多是宾客对我们的信任和认可 是我们树立良好品牌的好时机 当接待客人较少时 工作量较小时应注意加强自律 17 行为举止 不要发牢骚 讲怪话严格要求自己要做到和有客人时一样 做好营业高峰前的准备工作 以备客人到来时把服务工作做得更好 当接待客人较多 工作量较大时应注意服务态度和工作效率 18 必须在合情 合理 合法的范围内追求 当那你处在犯罪与发不道德时 觉不能有侥幸心理 失去控制而走上犯罪的道路 培训之歌 好男儿最高素质 静悄悄 控制私欲过分膨胀 不做一失足千古恨 19 发生矛盾在所难免 遇这种情况应冷静对待 上级正确应该服从 如上级不正确 即使有意见也不能在宾客和同事面前顶撞上司或争吵 而因在事情后以适当的方式提出 在与同事和上级交往中应心平气和 20 服务员要学会永远的微笑服务业以顾客为中心以满足顾客为首要任务深入到宾客内心 用宾客的眼睛来看自己 如何学会轻松自如应付客人 掌握客人的心理是应付客人的基本功对待熟客要有礼让 避免与客人长谈不要与客人常在一起 避免熟客便态度恶劣 无礼 21 如客人请求与员工应邀约会 应巧妙回到 委婉拒绝要在客人最需要的时候出现 休息厅客人去卫生间 需要喝水 对待喧闹者 不要陷入争吵 应降低音调不要让他发怒 如何学会轻松自如应付客人 22 对待醉酒者或行动怪异客人以礼待之尽量给与帮助 尽快服务 对待抱小孩的客人 不要抱起小孩与小孩嘻戏对待有缺陷的客人要特别关照 在餐厅给与座位以免其它客人注意 如何学会轻松自如应付客人 23 如果客人双手不方便 客建议客人吃一些容易吃的食物 并提议厨师切好如果是失明的顾客 在上菜时要说明食物名称 安排在入口处坐下不要询问有关失陷的事情不要与客人和其他同事做任何评论 永远不要让客人感到难堪 24 对不遵企业规定的客人 应及时劝阻 对带动物或宠物的客人要有礼貌的告诉他企业的规定 对遗留物品及时交到总台 做好记录 对万事通的客人要记住 不要比你的客人更聪明 即使知道错也表示同意或我不是很清楚 永远不要让客人感到难堪 25 1 干净心理2 舒适心理3 方便心理4 安全心理5 尊重心理在工作中的要求 我们要创造一个舒适安静的休息环境 服务时要做到三轻 经常检查各区域的设施设备运转情况工作主动 在可能的情况下满足客人需求服务员应有较强的安全意识 对醉酒生病的客人采取合理的措施 对客人的情况不随便泄露给客人和乱给药给客人 我们应做到 对客人使用尊称 使用礼貌用语 记住客人姓氏 在适当的机会称呼他 尊重客人的生活习惯 习俗 身体或心理有缺陷的客人 客人心理的五大需求 26 HeyuezhuanghotspringresortFivestar 和悦庄乡村温泉酒店大堂部的服务程序 2012 06 07 和悦庄乡村温泉酒店 27 大堂部的服务程序 大堂部的服务程序 开牌服务台 可根据情况让可坐下换拖鞋 并把人数报开牌员 如有司机停车后到 因询问宾客与他们同来司机的姓氏 并告诉开牌员还有一位司机后来 以便预留手牌 保证组合完整 引领过程中可向宾客介绍经营项目 礼貌回答宾客询问 大堂部的组成 下设有鞋吧 服务员大堂部组织结构 经理 主管 领班隶属于总监 28 大堂部的服务程序 引客 宾客领取手牌后 指引客人到更衣室 女宾可由迎宾直接引领到女宾入口 注意男女宾客的指引 防止客人走错 祝福客人后方可回到本岗位接待下一批客人 接待 当宾客沐浴完毕后 男女宾出来时 因询问客人是否结账 并引领到总台结账确认 结账完毕后引领到鞋吧换鞋 换鞋完毕后指引客人大堂出口 并欢送客人 注意事项 因停车司机后进入 在报组合时要将司机记入以保证组合完整 29 大堂部的服务程序 工作技巧 1 熟悉本公司营业内的消费状况 价格以便流利回到宾客促销售卡 2 熟知公司的地理位置 掌握周边情况以便回到宾客询问 3 在方便的情况下询问客人的姓氏 记住在宾客下次光临的时候能用姓氏称呼 这会让宾客很体面 男宾是否带有女宾 30 开牌服务台 下单 边拿手牌边下单 准确记录客人的手牌号 开牌 手牌发放完毕后 准确记录到宾客流动表上 后将手牌输入电脑开牌 开牌时必须将同来宾客输入一个组合 如司机 对不能确认的组合的手牌不能强行放在一起 以免出现跑单 准备工作 当接待带领客人时 听到接待报几位客人以后 马上准备相应的手牌 等候客人到来 客人至服务台1 2米时 开牌服务台的人员应齐声向客人问好 把试先准备好的手牌交给鞋吧服务员 由鞋吧服务员为客人发牌或推销擦鞋和预订房间 31 工作要求 如接待告知同来客人在车场停车为其预留手牌 并与同来宾客记录在一起 该宾客进入后 因发给预留的手牌不要与其它宾客混合 如果宾客预定房间 根据房态表马上将所定的房间号告诉宾客 以便宾客沐浴完毕后方便汇合 登记宾客流动表 将手牌按组合牌录入电脑 可视情况提醒宾客贵重物品总台寄存 发牌时注意儿童和上下左右箱挨着一个组合发放 这样不方便宾客更衣 应有序发放 方便查找记录 32 宾客进入鞋吧 当听到接待引领客人数时马上准备拖鞋 把准备好的手牌发给宾客 夹在相应宾客的鞋上 不要损坏鞋 并及时将鞋放入鞋吧内 在发放手牌时提醒客人拿好手牌 并询问客人是否需要保养皮鞋 然后指引客人进入更衣室 祝福客人 如客人擦鞋 及时检查鞋的磨损程度 注意语言婉转 及时清理后 准确放入鞋柜 然后登记宾客流动表 并清理好鞋吧卫生和现场卫生 33 鞋吧注意事项 手牌 鞋牌 鞋柜一定要一致 对号入座 千万不可弄错 在接宾客手牌放鞋牌 切记不能拿串号避免弄错 对于不同的鞋可根据客人的需求擦拭或询问客人 高档的鞋未经客人同意不可轻易打油 打油时要分清鞋和鞋油的颜色 不可弄混 34 鞋吧注意事项 客人自己要鞋时 一定要问清总台 经确认付账后在付鞋 以免跑单 宾客回走 备鞋当听到迎宾将手牌号告知鞋吧备鞋 迅速将鞋备好 取鞋 当宾客到鞋吧时 把清洁好的鞋放到宾客面前 并把鞋拔子递上 鞋吧凭手牌经迎宾或开牌员确认方可取鞋 如果取鞋没有确认 要及时与总台联络 该号是否结账完毕 否则造成跑单由鞋吧负责 送客 宾客换鞋完毕后 提醒客人是否寄存物品勿忘取走 指引客人到门口方向 欢送客人 将离店客人时间记录在宾客登记表上 35 鞋吧注意事项 开发票 如客人需要开发票按实际消费根据财务规定给客人 如客人未要求 不用提示如多开或特殊要求需报上级处理 超乎寻常的高额消费要及时通知当班的总监 和12小时未离店的客人结账时遇到问题或投诉 因及时找相关人员解决 并记录客人投诉内容 报当班总监 36 寄存物品 尽量提醒客人贵重物品总台寄存 寄存物品手续 宾客寄存物品时先检查物品是否完好 如果是未包装好的现金 要仔细清点 验钞后放入保险柜 如寄存物品有损伤 因向客人说明或标明 完整填写寄存卡 日期 时间 手牌号 经手人 寄存人 一式两份 一份存自己 一份给寄存人 并交代保管好 宾客领取所存物品时 要核对寄存卡 手牌号及取物人和寄存人签字是否相符 如不符请示上级处理 或者更需要取物者说出寄存物品的情况 如有人代取要通知寄存人 经确认后方可领取 宾客若遗失寄存卡时 不能轻易领取寄存物需报上级处理 对于寄存时间超过24小时未取走要及时报上级 37 HeyuezhuanghotspringresortFivestar 和悦庄乡村温泉酒店男女宾部服务程序 2012 06 07 和悦庄乡村温泉酒店 38 男女宾部服务程序 组织结构 主管 部长隶属于总监引领 鞋吧服务员或迎宾将宾客引到更衣室门口时 更衣室员工应致意问好 接过客人手牌看清后 引领到相应的位置 开箱 将宾客引到更衣前为宾客打开 替客人更衣并协作宾客将衣物挂入衣箱 注意挂整齐 不能将衣物卷缩在一起 以免衣物出现折痕 不要强行给客人挂衣物 39 男女宾部服务程序 锁箱 宾客衣物放好后锁上门 锁好后当面拉一下 并告诉客人你的衣箱以锁好 请你检查 将手牌为客人套在手腕上 并伸手示意水区在这边 这边请 祝你洗浴愉快推销 在更衣室介绍洗衣项目更衣 如宾客取物品 侧身面向宾客把更衣箱打开 宾客取完物品后拉一下 请拿好你的手牌 指引宾客路线 如宾客离店 侧身面向客人打开箱 如有洗衣 及时通知同事把洗好的衣物取回来 协助客人更衣 40 男女宾部服务程序 注意 取衣次序按穿衣物的次序 从里到外拿 更衣室和水区的服务员要与客人保持适当的距离 既要亲切 又要不卑不亢 在更衣室的同时分析宾客的需要 推销更衣室商品 注意 1 当宾客离开店时 同时电话通知总台宾客的手牌号 以便总台加快结账速度 2 客人穿好衣物提醒客人带好随身物品3 结账 把箱门关好后 把手牌交给客人 送宾客到出口与迎宾或引领交接 如岗位无人必须送客人至总台 直到结账或有人交接后方可回到自己岗位 41 注意事项 男女宾部服务程序 注意 取衣次序按穿衣物的次序 从里到外拿 更衣室和水区的服务员要与客人保持适当的距离 既要亲切 又要不卑不亢 在更衣室的同时分析宾客的需要 推销更衣室商品 注意 1 当宾客离开店时 同时电话通知总台宾客的手牌号 以便总台加快结账速度 2 客人穿好衣物提醒客人带好随身物品3 结账 把箱门关好后 把手牌交给客人 送宾客到出口与迎宾或引领交接 如岗位无人必须送客人至总台 直到结账或有人交接后方可回到自己岗位 42 浴区 宾客进入时引领 男女宾部服务程序 更衣室服务员把宾客引入浴区时 水区服务员主动上前引领先引导宾客淋浴 调水温帮助宾客调到正常水温 调好水温后请宾客淋浴 如打浴液可在宾客不反感的情况下协作后背 在宾客 离开淋浴间后 及时清理并检查水是否归位 以防止烫伤或受凉水刺激 泡池 宾客淋浴出来后 介绍水池的功能和桑拿房 询问宾客是蒸桑拿还是泡池 如泡池提醒客人水温 醉酒客人提醒醒酒后在泡池 并询问是否需要饮品 宾客泡池出来时提醒客人小心地滑 43 浴区 宾客进入时引领 男女宾部服务程序 桑拿 干蒸和湿蒸醉酒客人醒酒后在进入 当客人过来时主动打开 请宾客进入 宾客进入干蒸防时主动为客人铺上消毒座巾 送上冰巾 冰水 客人出来后及时清理干净 推销宾客从池中 桑拿房出来后 因询问宾客是否需要搓澡服务 如搓澡引领到搓澡区 如客人洗单间浴及时和区域人员沟通 提高工作效率 洗漱如宾客到洗漱台时为客人打开牙刷 冲洗一下 挤上适量的牙膏 冲洗一下杯 打上水递给客人 如挂胡须 可递上刮胡泡沫盒刮胡刀 走的宾客回时 从二更脱完睡衣进入水区后 询问宾客是否冲一下 如冲洗按水区服务程序服务 不冲洗指引宾客进入更衣室 44 浴区 宾客进入时引领 男女宾部服务程序 各种淋浴头的滚水是否归位留意桑拿房和泡池的客人状况 如有异常及时关照有醉酒客人 老人儿童蒸的时间因多加留意 防止意外 各种浴种水温的温度标准 A 淋浴36 5 37B 冷水池17 20C 温水池32 35D 热水池38 40干蒸房1 8米左右温度在75 80度左右 蒸气房45度 45 注意事项 男女宾部服务程序 注意事项 随时检查并与机房工程部沟通 确保营业期间水温保持在适当的温度 随身留意干蒸房的动静 提醒老人 儿童醉酒客人或体弱客人不要时间过长 随身清理地面积水 特别是洗漱台前和池旁并提醒客人小心地滑 看到老人和醉酒客人给与参扶帮助 因特别留意在池边睡觉和在桑拿房躺着的客人 并及时提醒客人上楼休息 心脏病 高血压不能蒸桑拿 46 浴区的工作要求 男女宾部服务程序 领班 服务员必须检查巡视和清理做好卫生和通风1 每天晚上必须组织进行全面彻底的卫生一 随身检查水池是否清澈 并在没客人时及时把沉淀物漂浮清理干净 并在营业高峰期前通知锅炉房和开水房调好温度 2 巡查做好以下工作 一 及时清理干蒸房和蒸汽房二 随身清理地面积水 洗漱台用过的废品和卫生间的卫生三 随身将物品和备品摆放好 客人淋浴后淋浴头是否及时关掉四 根据营业期间客人多少调整开关达到即保证服务又节约的目的 47 浴区的工作要求 男女宾部服务程序 当客人由室内温泉或滑道至露天泡温泉时 离客人最近的服务人员应主动向客人问候 使用三项礼仪致意 并介绍露天区域的分布和各池区的功能 提示客人小心地滑 带好随身物品和泡温泉时的注意事项 提示客人每15分钟上岸稍作休息 主动为客人挂浴巾 摆放池边的拖鞋 客人从池中出来时为客人披浴巾 请客人穿拖鞋 根据天气情况为客人打雨伞和做好温泉部六个一服务 提醒客人室外温泉区请勿跳水 客人泡玩温泉至室内时 提醒客人带好随身物品 请勿奔跑 小心地滑 穿好拖鞋 祝福客人后及时收取温泉池边的浴巾和其他客用后的物品 并随时补充所需的客用物品 48 HeyuezhuanghotspringresortFivestar 温泉水是怎样形成的 2012 06 07 和悦庄乡村温泉酒店 49 温泉水是怎样形成的 温泉水是大气降水渗入地下 通过断裂带与深部岩浆热源沟通形成高温地下水 高温地下水通过断裂带运移到浅部 期间要经过40多年的漫长过程 最终在地表切割低洼地面露出形成温泉水 50 依据不同的分类标准可将温泉分成多个种类 温泉的分类 一 依据温泉所在环境 可将温泉分为四类 火山岩区温泉深层岩区温泉变质岩区温泉沉积岩区温泉 海口 观澜湖温泉 台湾乌来温泉 贵阳 保利温泉 台湾四重溪温泉 51 温泉水是怎样形成的 依据不同的分类标准可将温泉分成多个种类 二 依照温泉的化学组成特征 也可将温泉分为四大类氮化物泉碳酸氢盐泉硫酸盐泉混合型泉 52 温泉水是怎样形成的 一般人大概认为泡温泉只能达到洁净肌肤 但不知道泡完温泉蕴含着强大的健康 养生威力 通过泡温泉 皮肤的神经系统能感受到高温及压力的刺激 并会将这些信息传递给大脑 大脑会将知觉分类 进行一连串传送 引导刺激体内深层的循环机制 此时身体内的细胞就会全员动员起来 进而促进体内循环 加速新陈代谢 俗称排毒 消耗热量 达到改善体质与消脂减重的结果 泡高温温泉有如热敷的效果 可促进血液循环 松弛紧绷的肌肉 有消除腰酸背痛与治疗风湿的功能 53 温泉水的作用 一 机械刺激作用包括水的浮力 静压力 水的液体微粒对机体的摩擦 机体的摩擦会对人体产生按摩的辅助功能 二 温度刺激作用促进血液循环 加强新陈代谢 54 温泉可治疗的疾病 肌肉关节病变 风湿性关节炎 腰椎肩盘突出症 颈椎病 肩周炎 腰肌劳损 坐骨神经病等 心血管疾病 高血压 高血脂症等非胰岛素依赖型糖尿病 消化系统疾病 胃十二指肠溃疡 胃酸过多 胆石症及外痔肛裂 皮肤病 非传染性 神经性皮炎 湿疹 皮肤瘙痒症 脂溢性皮炎等二十余种 生殖系统疾病 如妇科盆腔炎 慢性附件炎及男性前列腺增生 55 泡温泉的方式 泡温泉的方式不仅仅是只是把身体跑进温泉水那么简单 也不只是在温泉水中加满名贵中药或美丽芳香的花瓣这么肤浅 一 全身泡浴法方式 让水线大约维持在肩部的位置 肩部以下的身体全部浸泡在温泉水里 效果 此时水蒸气较易上升到劲部 脸部与头部 可在泡温泉的同时进行敷脸和护发面对肌肤的美化与秀发的维护效果极佳 注意 身体所承受的水压较大 所以心血管疾病患者与呼吸系统功能不佳的人不宜使用此法浸泡 56 温泉水是怎样形成的 依据不同的分类标准可将温泉分成多个种类 三 根据温泉温度 可将温泉分为五类冷泉温度 20微热泉温度 25 32热泉温度为 38 41高热泉温度42 57 泡温泉的方式 泡温泉的方式不仅仅是只是把身体跑进温泉水那么简单 也不只是在温泉水中加满名贵中药或美丽芳香的花瓣这么肤浅 二 半身泡浴法方式 让水线大约维持在胸部以下 胸部以下全部浸泡在温泉水里 效果 不会因水压而让胸部受到压迫 造成心跳加速或呼吸困难的情况 夏季较热时 半身浸泡法也是浸泡温泉的好方式 注意 半身浸泡时 若担心肩膀会凉 可在肩膀盖一条毛巾保暖 或准备小水瓢 随时盛温泉水冲淋身体 或者坐在按摩喷头下 直接让水柱冲击肩膀 顺便做水疗按摩 58 泡温泉的方式 泡温泉的方式不仅仅是只是把身体跑进温泉水那么简单 也不只是在温泉水中加满名贵中药或美丽芳香的花瓣这么肤浅 三 反复浸泡法方式 以适合自己的水温进行浸泡 一般泡10至15分钟搭配5至10分钟的休息 反复3至6遍为一回 效果 因为梢血管的扩张可使血液布满末梢血管 让皮肤有增温的作用 对于身体虚弱或心跳功率差的年长者不会造成负担 注意 休息5至10分钟期间务必注意身体的保暖 可用浴巾维住身体以免着凉感冒 59 泡温泉的方式 泡温泉的方式不仅仅是只是把身体跑进温泉水那么简单 也不只是在温泉水中加满名贵中药或美丽芳香的花瓣这么肤浅 四 冷热水交替法方式 在高温约泡10至15分钟身体变热后 在到10度左右的冷水泉冲淋2至3分钟 如此交替次数 效果 可增加皮肤弹性并提高瘦身效果 达到锻炼身体 提高抵抗力的目的 注意 身体较虚弱时不宜用此法 以免承受不住忽冷忽热的冲击 60 泡温泉的方式 泡温泉的方式不仅仅是只是把身体跑进温泉水那么简单 也不只是在温泉水中加满名贵中药或美丽芳香的花瓣这么肤浅 五 热水淋浴法方式 用莲蓬头淋浴 先尽可能将水调制最大 以发挥最大的刺激力 由手脚末端向心跳方向冲洗 直到出汗为止 将身体的水分擦干 稍微休息一下 再次冲淋身体 如此反复5至8次即可 效果 莲蓬头喷出的小水柱可按摩皮肤 促进血液循环 加强肌肤的紧实度 另外 运用热度使身体大量出汗以消耗热量 可达到减肥的效果 注意 心血管疾病患者不宜此法 61 浸泡 冲洗 浸泡身体彻底清洁后 便可根据个人的身体承受能力 选择相应水温的泉池进行浸泡 每次浸泡约15至20分钟 可反复多次浸泡 但以连续不应超过8次为宜 冲洗泡完温泉后切记不要用沐浴液 香皂等清洗身体 因为此时皮肤表面吸附有大量的有益于人体健康的矿物质 如沐浴皮肤过敏 没有伤口 一般只需用清水冲洗一下即可 如果有伤口 用清水冲洗即可 单人池浸泡 不冲洗更佳 62 泡温泉的注意事项 1 温度若想提高身体抵抗力和提高瘦身效果 选择32至38的温度较佳 若想安定神经与帮助睡眠 选择40