众信中心简介PPT课件

1 建设电子商务可信交易环境 打造电子商务可信交易生态圈 2 目录 01 02 03 04 成立背景 中心简介 产品与服务 众信网商推荐 发展历程 业务风貌 06 05 3 成立背景电子商务可信交易环境建设 电子商务可信交易环境是保障电子商务市场健康规范运行的信息基础设施和基础服务体系 是以电子商务可信交易法规体系 标准体系 服务体系和监管体系为主要内容 以电子商务可信交易保障中心和基础支撑平台为公共服务枢纽 以可信的主体 可信的客体 可信的交易 可信的纠纷解决机制为核心 以身份真实 信息透明 数据共享 网络监督为实现手段 以电子商务可信交易生态圈为表现形式 实现生态圈内的及时纠错和主动修复机制 保障电子商务市场安全有序运行 树立交易信心 提交交易效率 促进电子商务市场健康发展的综合体系 企业的 电子商务化难 找到 我 难证明 我就是我 难表明 我是好人 更难 消费者 网络消费 难找到信任的企业难找到可靠的产品难维权难 政府 网络监管与服务职能履行难 虚拟经济调节 网上市场监管 电商公共管理 1 4 深圳先行先试 建设电子商务环境 可信交易生态圈以服务解决电子商务三难问题 众信电子商务交易保障促进中心 应运而生 5 中心简介 2 深圳市众信电子商务交易保障促进中心 简称 众信中心 是经政府依法授权和委托 承担电子商务可信交易环境建设的第三方公共服务机构 在政府指导下 兼具公信力与市场灵活性 为电子商务市场提供公益性基础服务 打造可信 可靠 健康 安全的电子商务可信交易生态圈 促进电子商务规范健康发展 众信中心其性质是服务的服务 第三方的第三方 由深圳市市场监督管理局和福田区人民政府推动成立 负责建设和运营电子商务可信交易基础支撑平台 众信网 和电子商务市场公共服务平台 深圳市众信电子商务交易保障促进中心 愿景 成为最有价值的电子商务服务机构 使命 让电子商务更美好 价值观 诚信求实敬业创新激情奉献开放合作 6 在线非诉讼纠纷处理 ODR 电子商务交易凭证查验 产品与服务 3 产商品信息查验 03 04 企业主体身份验证及标识 01 02 运营电子商务市场公共服务平台和众信网 电子商务交流合作 电子商务课题研究及可信交易行业分析资讯 07 08 电子商务标准制定与推广 05 06 09 10 11 12 可信电子商务云 众信凭证宝 移动应用 网购卫士APP 更多持续创新中 7 众信验证服务简介 众信主体身份验证服务是众信网推出的第一项电子商务可信交易公共服务 依托政府市场监管信息资源 为承诺遵守 电子商务可信交易生态圈基础规范 的可信电子商务企业提供具有公信力的权威身份验证 将电商企业网络身份与实体身份虚实对应 成为企业的网络身份证和通行证 众信验证核心价值 权威认证 证明网络身份真实性 提升企业可信度 平台推广 降低电商企业营销成本 提高交易效率 资源整合 有效获取政府支持 聚合优势市场资源 配套服务 加强消费者信心 促进交易 提升收益 8 众信验证申请流程 深度验证与服务 实地验证服务 有图有真相遵循与业界共建的实地验证标准 由专业验证人员到企业实地 利用音视频 GPS等技术手段 对企业场地 资质 法人等信息进行现场采集 经众信中心核实验证 将验证结果信息全网跨平台发布应用的一项服务产品 法人验证服务是面向所有中小企业推出的一项专业验证服务 由专人上门实地与法人拍摄取证 再交由权威机构众信中心核实认证 如实验证企业的法人代表 法人的个人信息只做验证使用 将严格保密 企业资质验证服务是面向所有企业推出的一项专业验证服务 由专人上门实地拍摄相关资质证明文件 再交由权威机构众信中心和相关合作验证机构核实验证 如品牌商标 渠道授权 产品资质等 9 众信百度联合诚信验证服务简介 众信携手百度共同推出包含百度信誉V认证 众信网络身份认证等一系列的诚信认证服务及企业网站建设与支撑服务 是众信中心继众信验证服务推出的升级验证服务 众信百度联合验证申请流程 申请 支付 提交资料 企业建站 初审 众信核准 百度核准 结果通知 布署认证 1个工作日 否 一站式建站服务 是 1个工作日 1 3个工作日 1个工作日 15个工作日 10 工商网监电子标识申请服务简介 工商网监电子标识公示 以下简称 工商网监 是从事网络商品交易及有关服务行为的企业应当履行的法定义务 网络交易管理办法 国家工商总局第60号令 深圳市市场监督管理局关于电子商务市场主体身份信息公示通知 深圳市电子商务可信交易环境促进若干规定 明确规定 从事网络商品交易的企业应当根据国家有关规定取得相关证照 并在其经营网页上公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识 11 众信验证徽标和证书展示 12 电子商务在线非诉讼纠纷解决 ODR 服务简介 onlinedisputeresolution 简称ODR服务是为了快速解决电子商务交易纠纷 遵循行业标准 联合业界专业人员 为企业及其消费者提供的包括在线法律咨询 消费投诉 协商和解 调解 仲裁 及先行赔付在内的一站式电子商务纠纷处理服务 无需进行法律诉讼 不打官司 快捷解决电商交易纠纷 简称 快速纠纷解决服务 13 可信电子商务云服务简介 可信电子商务云是在电子商务可信交易环境法规 标准 数据及公共服务基础上建立的云计算PAAS服务 及在PAAS层上构建的企业电子商务全过程所需的可信SAAS应用的电子商务云计算平台 由众信中心联合中国电信深圳分公司推出 简称 可信云 可信致力于为中小企业提供一站式电商服务 主要服务有 云主机 云套餐 电商云导师 服务商联盟等 14 众信凭证宝服务简介 众信凭证宝是为电子商务交易网站提供的交易凭证第三方存储与查验服务 交易凭证服务为了证明电子商务交易发生的真实性 辅助买卖双方进行纠纷处理及消费维权 遵循行业标准 为企业及其消费者提供的电子商务交易凭证保全 及全网跨平台在线查验的一项服务产品 同时 众信凭证宝交易凭证第三方存储系统 支持用户在线查验系统 为企业进行产品推广 并建立可积累 可开放应用的信用档案服务 对企业的价值 提升品牌公信力 知名度 增加销量 积累交易及品牌信用 形成信用资产 加强购物保障 避免纠纷节省客服成本 获得消费数据 获得推广流量 对消费者的价值 统一认证标识 识别可信网站 第三方非盈利机构授标监督 可信度高 凭证第三方保全 全网在线查验 可信体系联动 保障消费者权益 15 网购卫士APP服务简介 网购卫士 APP是众信网为了更有效地推广可信生态圈电商企业 提升公共服务效率与效果 利用移动互联网技术推出的公共服务产品 目前 通过众信 网购卫士 用户可以在推介的众信E商网站便捷购物 在移动端对深圳网商进行企业身份信息在线查验 在线提出消费维权 查验产品防伪码等 后续网购卫士将逐步聚集网购各环节可信资源 为消费者移动购物提供全过程可信保障 16 众信网商推荐 4 众信百度联合诚信验证 亮明正身 将诚信转变为价值 17 2010 2012 2014 2011 2013 发展历程 5 4月 电子商务研究所成立7月 电子商务企业标准联盟成立11月 深圳市电子商务市场公共服务平台上线试运行12月 市政府重大调研课题 深圳市电子商务信用体系建设 通过专家结题评审 得到高度评价12月 与艾瑞合作完成 2010年深圳市电子商务市场统计分析报告 2月 完成国家电子商务示范城市子课题 电子商务可信交易环境研究 3月 与深圳信息网络促进会共同举办 电子商务可信交易生态圈建设高峰论坛 11月 在艾瑞配合下完成 2011年深圳市电子商务市场统计分析报告 12月 主体身份验证企业超过1000家12月 众信中心成立 1月 国家工商总局授予深圳电子商务可信交易环境建设试点2月 完成 电子商务可信交易生态圈企业基础规范 制定并作为联盟标准发布3月 电子商务可信交易环境门户网站 众信网 1 0上线试运行3月 承办 信用 电子商务可信交易环境建设使命 主题活