调度指挥中心管理制度汇编.doc

.宝积山煤矿调度指挥中心 管理制度汇编2017年1月6日第一部分 调度管理制度1.宝积山煤矿调度工作管理制度一、加强本矿原煤生产过程中各方面的统一协调，进一步加强生产系统调度指挥，使生产调度真正成为组织生产的指挥部和参谋部，全面地，有预见性地，科学地组织生产，以适应本矿发展的需要。 二、调度机构是煤炭生产指挥中心，是联结生产和环节的纽带，是组织生产、技术、管理等部门共同完成矿井安全生产重要机构，是各级领导加强企业生产管理，组织完成生产计划的重要手段。 三、煤炭生产是地下作业，自然条件复杂，生产环节繁多，调度工作量大，随时掌握生产的变化情况，搞好综合平衡协调工作，及时解决生产中出现各类问题。具体地实现集中协调统一指挥。实现矿井安全生产。 四、基本任务是：要严格执行国家法律法规、安全生产方针政策、煤矿安全规程、安全生产标准化为中心，按照计划，项目、方案、措施、全面、均衡、安全地组织完成生产任务。 五、调度工作必须做到：有令必行，有禁必止，下级必须服从上级，坚持原则，实事求是。 六、行政一把手，必须加强对调度工作的领导，充分发挥部门的职能作用，调度人员必须加强业务学习，提高工作能力和管理水平，严格履行调度职责，圆满地完成各项工作。 2.宝积山煤矿领导干部值班制度矿领导实行24小时值班制，每天由一名主要领导干部24小时 值班，并配备一名专业部室长为副值班，协助领导落实安全生产工作。 值班矿领导是当日矿井生产和安全工作的全权指挥者和组织者，在生产行政管理上，有权指挥一切，各单位必须服从，否则影响生产要追查责任，其主要任务是： 一、全面负责当天生产调度指挥，及时解决生产上存在的一切问题，保证安全生产，做到全面，安全地完成当日生产任务。 二、掌握安全生产动态，发现问题及时指示值班调度员组织有关部门派人迅速处理，必要时亲临现场指挥，以保证正常生产。 三、综合分析当日安全生产情况，总结经验教训，当日遗留问题认真向下班交待，遇到需要研究解决的问题，通知调度室主任，提到生产协调会上解决，逐条落实，不准推诿不办。 四、分析完不成任务的原因，追查处理互相扯皮影响生产的问题，对基层请示解决的问题，要及时协调处理。 五、对值班当日发生的事故，负责组织和指挥抢救，严格按照“四不放过”原则一追到底，找出事故责任，并作出处理意见。 六、严格执行交接班制度，做好值班记录。 七、在紧急情况下：有权采取临时措施，调动全矿范围内人力、物力、事后及时向有关领导汇报联系。3.宝积山煤矿调度人员工作制度一、调度人员要熟悉井下各个环节的工作程序，并能解决生产中的一般问题。 二、认真听从生产副矿长的指挥和主任的分配，做到有统一的计划，统一的安排，统一的行动。 三、解决当班安全生产方面的一般问题，如果遇到不属于自己管辖的范围内解决的重大问题，要及时逐级上报有关领导，协同处理。 四、严格交接班制度，如有当班未解决的问题，要详细转告下一班，提出处理意见，进行交班登记，绝不允许遗留事故隐患。 五、坚持经常深入井下，了解当班的安全生产情况，在生产中发现问题，现场解决。 六、认真填写生产班报、台账、记录。 七、认真执行考勤制度和其它各项规章制度。 八、搞好环境卫生工作。4.宝积山煤矿调度会议制度一、 生产调度晨会生产调度晨会每日早七点三十分准时召开，时间为半小时左右，由调度指挥中心组织，调度指挥中心主任（书记）主持，矿领导、副总及各部室负责人、各队队长书记参加，会议由调度指挥中心主任（书记）总结汇报前一天的生产安全情况，矿领导及各相关部室负责人安排当日的工作安排以及存在的问题和要求，形成统一平衡，最后由调度中心通过矿内部OA平台汇总下达落实当天的工作安排。二、生产协调会 生产协调会根据安全生产需要，不定期召开，会议由调度室负责召集，生产副矿长主持，会上总结目前生产任务完成情况，以及生产任务超欠原因，研究解决部门之间解决不了的重大问题，能联系解决的问题，不要再提交会议解决，能够联系解决的问题不能积极联系或不解决的要追究责任，每次协调会之前调度室负责做好分析资料的准备，总结生产上的不足，收集相关信息，提交会议逐项研究解决，每条问题都要制定出解决的时间和负责人，调度室负责检查落实。 三、生产计划会生产计划会于每月23日定期召开，由调度室负责通知各相关部室参加，资产财务部负责汇总，定期组织召开。 参加人员：矿长、副矿长、副总及相关部室负责人。 会议内容：（1）由资产财务部通报上月各生产任务完成情况，（2）各业务部室研究确定生产中存在问题。（3）安排下月各项任务指标。 会议研究的每个问题要有结论、措施、办法、负责人，资产财务部负责作好记录，整理后下发各单位执行。5、宝积山煤矿调度汇报制度调度汇报是煤矿生产调度指挥的必要手段，是上级单位了解下属单位情况的有效途径。 一、调度室要求各基层生产单位以及生产班组负责人每班向调度室汇报，将当班的生产完成情况汇报清楚。 二、调度室要在每日早晨7点之前将前一天的生产任务完成情况、重点工程、安全方面等向上级部门汇报，以便矿领导和上级部门及时了解和掌握生产情况。 三、发生重大事故时的汇报要由所在班组、队、调度室、上级主管部门逐级进行，并要有事故发生的时间，地点、人物、性质等内容。 四、调度汇报的原始材料要收集整理妥善保管。6、宝积山煤矿调度交接班制度一、调度员必须严格遵守岗位责任制，坚守工作岗位，坚持八小时工作制。 二、调度员交接班应提前十分钟报到，做到以下几点： （一）接班调度员必须在交班前对上一班生产情况进行掌握，并认真分析总结，填写好调度日志和交接班制度。 （二）当班发生的问题要做好处理结果记录，正在解决和未解决的问题要进行详细交代清楚，具体做到“五交清”。 1、交清当班任务完成情况，并说明产量超欠原因。 2、交清完成情况和各类事故，重点工程和关键部位的变化情况。 3、交清领导指示、上级通知、通报的贯彻执行情况。 4、交清正处理和待处理的工作详细内容。 5、交清下一班生产任务和可能出现情况。 （三）接班调度员要认真听取交班调度员所交待的情况，仔细查看调度日志和其它方面的记录，并在交接班薄上签字。 三、交班调度员交接班要履行手续，填写交接班日志，内容包括计算机等工作运行情况，机房卫生、财产等，接班人发现交班者留有问题未处理或隐瞒问题时有权拒绝接班并汇报值班主任。7、宝积山煤矿调度资料保管制度一、班、日调度记录要保持三年以上。二、调度日报、台账保存一年以上。三、上级调度通知、通报、传真电文和本单位下达的调度通知、通报和传真电文原稿要保存二年以上。四、月度及月度以上的生产报表、调度台帐和专题报告要保存5年以上。五、死亡记录，重大非伤亡事故专项记录，非伤亡事故分析综合统计以及年度生产简报，作永久性保存资料。调度室要建立保密制度，各项生产数据和事故伤亡人数，经有关领导批准，方可按渠道对外公布或查询。8.宝积山煤矿调度岗位责任制一、调度主任岗位责任制1、认真学习党的路线、方针、政策，认真贯彻落实党的安全生产的方针、政策、法律、法规和公司有关安全生产、经营管理规章制度，正确处理好安全生产、经营管理的关系，负责调度指挥中心的全面工作。2、负责安排好生产、安全、调度工作，严格落实“三位一体”调度管理工作、安全调度工作，对各单位汇报的安全生产问题及时协调组织落实，对不能及时解决的问题要向矿领导汇报。掌握采掘部署，重视掘进工作，确保矿井采掘接续正常。3、按时组织召开生产调度晨会，认真听取各单位安全生产方面存在的问题，按照会议的决定积极组织落实，准确掌握全矿产、销、存情况。4、全面掌握全矿生产、经营完成情况，为矿领导当好参谋。5、接到事故汇报后，及时向矿领导和有关部门汇报，按规定及时向上级主管部门汇报，立即按矿领导指示下达命令，指挥事故抢救，并参与事故调查处理。6、转变干部作风，经常深入生产一线，现场了解掌握有关安全生产、经营管理方面存在的问题，组织协调并向矿领导汇报。7、加强作风建设，要求别人做到的自己首先做到，以共产党员的模范行为教育自己、约束自己，在矿党政的正确领导下，履行好职责，为矿井又好又快发展扎实努力的工作。8、遵守劳动纪律，按时上下班，不在上班期间搞与业务工作无关的任何事情，组织带领调度指挥中心全体人员在自己的岗位上辛勤努力的工作。9、积极组织全员认真学习党的方针、政策、安全生产法律法规、经营管理综合知识，矿制定的有关规章制度，提高政策理论水平和业务技术素质，为矿区和谐发展提供有力支撑。二、书记（副主任）岗位责任制1、认真贯彻执行党和国家安全生产的方针、政策、法律、法规和矿有关安全生产，经营管理规章制度，正确协调好安全与生产的关系，组织部门政治理论学习，协助主任负责调度指挥中心的全面工作。2、负责安排好部门组织学习、生产调度工作，对各单位汇报的安全生产问题及时协调组织落实，对不能及时解决的问题要向矿领导反映，并作好协调工作。3、协助主任按时组织召开各种生产调度会议，认真听取各单位安全生产方面存在的问题，并组织安排落实。4、参加安全质量标准化检查、考核、评比工作。5、掌握生产、经营完成情况，搞好协调工作，抓好安全生产工作。6、接到事故汇报时，在及时向矿领导和有关部门汇报的同时，立即按矿领导指示下达命令，指挥事故抢救，并参与事故调查处理。7、经常深入基层，现场了解掌握有关安全生产方面出现的问题，对不执行调度决定影响安全生产的单位要追究管理责任，参加安全生产重点工程的检查验收。8、定期组织本部门人员学习政治理论、安全生产及业务知识学习，不断提高安全生产指挥能力。9、负责本部门人员的劳动纪律，行为规范，不迟到，不早退，转变工作作风，搞好环境卫生。10、完成领导交办的其他任务。三、副主任岗位责任制（主管监测信息网络）1、在主管领导及业务技术部门的领导下，协助主任搞好安全管理工作，对分管的安全工作负责。2、对分管的工作严格按有关安全管理制度及措施要求负责实施。3、负责分管工作的安全质量达标和事故隐患排查工作。4、负责分管业务特殊工种的持证上岗工作，督促职工严格按操作规程操作。5、经常深入现场，及时查处事故隐患，并负责立即整改。跟班现场期间严格按照规程及措施的要求组织施工，杜绝违章指挥或作业，确保施工安全。6、参与事故调查处理工作，并提高防范措施。四、调度员岗位责任制1、认真学习贯彻党的路线、方针、政策和矿制定的各项规章制度，加强专业技术业务知识学习，不断提高政治理论水平和业务技术素质。2、全面了解掌握全矿当班生产作业计划完成情况，并负责当班生产数据的统计和原因分析。3、认真搞好交接班工作，交接班记录必须详细准确，做到不清不接，责任明确。4、全面准确了解掌握当班全矿各单位的安全生产情况，跟踪落实全矿安全生产的重点和关键工程。5、井下发生事故后，立即向领导和有关部门汇报，按规定向上级主管部门汇报。6、掌握全矿煤炭销售情况，并将情况及时向矿领导汇报。积极做好与上级部门的协调工作。7、准确无误地计算各种数据，严格按仿宋体做好各种台帐记录。（1）生产调度日台帐。准确计算产量与掘进进尺。（2）“三位一体”调度管理台帐。详细记录全矿当班生产作业计划、正规循环作业采取的安全技术措施、跟值班矿领导、队长、安监员、生产协调员、当班任务完成及生产一线工人当班出勤情况。（3）综合记录。详细记录会议通知及全矿各单位水、电、暧日常生活秩序情况。（4）安全记录。详细记录全矿有害气体超限的原因及采取的措施，并按规定程序进行汇报。（5）重点工程记录。详细记录全矿各项重大工程的进展情况。6、瓦斯抽放钻孔记录。详细记录全矿当日瓦斯抽放钻孔数量及联网抽放情况。（7）人身伤亡事故记录，对各种人身事故详细认真做好记录，并跟踪伤员治疗护理情况。8、认真做好上情下达，下情上报工作，做好完整记录并认真贯彻落实。9、各单位生产安全方面存在的问题，要及时与有关单位联系并积极协调解决落实。10、轮流深入井下了解熟悉生产情况，掌握现场生产条件熟悉作业环境和工作流程。11、遵守计算机作业安全及操作规程，熟练掌握工业监控系统及安全信息系统的操作。12、认真执行业务保安责任制和岗位责任制，加强业务学习，尽职尽责，出色地完成当班各项工作任务。13、遵守劳动纪律，爱岗敬业，努力工作，不迟到，不早退。上班期间不干任何与工作无关的其它工作。14、搞好调度指挥中心室内及区域环境卫生，创造和谐文明的工作环境。五、统计员岗位责任制 1、认真学习贯彻党的路线、方针、政策和全矿各项管理制度，努力学习业务知识，积极参加矿组织的各类集体活动，不断提高自身的政治理论水平和业务技术素质。2、在调度指挥中心正副主任的领导下，具体负责全矿生产调度的统计工作和调度指挥中心内勤管理工作。3、贯彻国家统计法，坚持实事求是的原则，执行全矿各项规章制度，掌握全矿年、季、月、日的生产计划指标，了解矿生产任务安排，及时统计生产完成情况。按规定向上级主管部门汇报。4、按时统计生产数据，整理记录台账和资料手册，做到情况明，数据准，资料台帐完整，摆放有序。5、根据调度管理工作的要求，按日统计全矿原煤产量，总进尺，岩巷进尺，开拓进尺，全矿采掘工人出勤情况。6、按时填写生产销售统计图表和牌报，及时计算并提出有关生产统计数据和分析报告。7、按要求逐月统计全矿生产能力的升降情况。8、坚守岗位，做好上级部门电传的接收登记，资料保密工作，并及时报送有关领导及部门，特殊情况随叫随到。9、协助领导搞好本部门的内勤日常管理工作。10、做好文件的登记收发工作，并年终及时归档。11、严格执行矿有关安全生产的各项管理制度，转变工作作风，遵章守纪，增强组织性和纪律性，认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，按时上下班，不迟到，不早退，上班期间不干与工作无关的任何事情。刻苦钻研业务知识，不断提高工作质量和效率，努力完成各项工作任务。六、监测员岗位责任制1、熟练掌握监测监控系统的工作原理和操作方法及日常维护方法，并按计算机管理要求规范操作，正确使用。2、及时打印监测报表，发现问题及时汇报主管领导。3、掌握规程对井下各有害气体浓度的规定值，及时、准确汇报超限地点、时间、浓度、断电值。4、坚守工作岗位，管好、用好监控设备及附属其它设备。5、认真做好值班记录，字迹要清楚，地点、名称要详细。七、通讯电工岗位责任制1、通讯工必须经过专门技术培训，考试取得合格证，持证方可上岗。2、必须加强技术、技能的学习，要熟悉掌握通讯设备的构造原理和性能，并能熟练、顺利地完成通讯线路的架设及通讯设备的安装、维修，严格按照通讯相关规定，标准的进行检修、维护、杜绝“三违”。3、在架设空中线路、上杆等作业场所作业时，必须要有专人指挥、监护、上杆必须打好保险带，做好自主保安。4、要爱好通讯设备，对维护、检修的通讯设备，要经常保护整洁、干净，并认真做好检修、维护、安装记录。八、网络维护员岗位责任制1、加强技术、技能的学习，要熟悉掌握计算机的构造原理和性能，并能熟练、顺利地完成计算机的安装、维修，严格按照网络维护相关规定，标准的进行检修、维护全矿网络2、负责工业电视维护。第二部分 信息系统管理制度宝积山煤矿信息系统开发管理办法第一章 总 则第一条 为了提高矿工作效率，提升矿信息系统开发的可靠性、稳定性、安全性，特制定本办法。第二条 本办法适用矿各部（科）室以及连队的信息系统开发人员。第三条 应合理规划矿信息系统，避免产生信息孤岛或者信息系统的重复建设，导致矿经营管理效率低下。第四条 矿信息系统开发应符合内部控制要求，避免因为授权管理不当，产生无法利用信息技术实施有效控制情况。第五条 矿信息系统应进行合理的运行及安全维护，避免维护不力导致信息泄漏或毁损，系统无法正常运行的情况。第六条 矿计算机信息系统归口管理部门为调度中心，负责矿所有计算机信息系统的运行与维护。第二章 系统开发与变更第七条 矿信息系统开发所遵循的原则。（一）因地制宜原则。应根据煤炭行业特点、矿规模、管理理念、组织结构、核算方法等因素设计适合矿的计算机信息系统；（二）成本效益原则。计算机信息系统的建设应当能起到降低成本、纠正偏差的作用，根据成本效益原则，矿可以选择对重要领域中关键因素进行信息系统改造；（三）理念与技术并重原则。信息系统建设应当将信息系统技术与信息系统管理理念整合，倡导矿全体工作人员积极参与信息系统建设，正确理解和使用信息系统，提高信息系统运作效率。第八条 系统开发任务书内容。（一）信息系统名称；（二）信息系统应该达到的技术性能；（三）信息系统的操作环境；（四）开发信息系统的具体工作计划；（五）开发信息系统的工作人员与协作单位；（六）开发信息系统的费用预算。第九条 所选的外包合作开发信息系统的机构必须有合作开发信息系统的经验，并加强对其监控力度。第十条 信息系统安装调试前的必须工作。（一）制定紧急预案，以确保新系统发生故障时能切回到旧系统；（二）必须完成整体测试和用户验收测试后才可安装调试。第十一条 新旧系统切换时，进行数据迁移必须建立数据迁移计划并对迁移结果进行测试。第十二条 安装后的信息系统功能变更时，重新按照系统开发的有关程序进行。第十三条 矿信息系统，应具备权限管理功能，以便于在各种情况下，控制用户的操作权限，避免将不相容职责的处理权限授予同一用户。第十四条 公司信息系统应具备系统数据的检查和校验功能，对信息系统用户的登录、操作及退出情况进行监控或者审计。第十五条 公司信息系统应设置日志功能，确保信息系统用户操作的可审计性。对异常的或者违背内部控制要求的交易和数据，信息系统应自动报告并设置跟踪处理机制。第三章 信息系统的维护第十六条 对于矿自主开发的信息系统，根据其大小、性能定期检测、定期维护。第十七条 数据库管理专员将数据库中的数据定期备份，以防止系统出现问题时数据丢失。第十八条 信息系统出现问题时，调度中心信息工作人员按编制的应急预案进行处理。第四章 附 则第十九条 本办法由调度指挥中心制定，解释权、修改权归属调度指挥中心。第二十条 本办法自发布之日起实施。宝积山煤矿办公自动化系统（OA）试行管理办法第一章 总 则第一条 为加强矿办公自动化系统（以下简称OA系统）管理（地址：），保障其能够顺利推广、应用及高效、安全运行，结合矿办公自动化工作实际，特制定本办法。第二条 系统的应用分两个阶段：第一阶段为试运行期，自2011年9月25日正式开始，矿实行办公业务双轨运行，即纸质公文和电子公文同时进行，试运行期为一个月。第二阶段为正式运行，自2011年10月25日起系统投入正式运行，所有非涉密的一般文件、制度、措施、纪要等其他需要纸质印刷的除印发少量纸质文件存档或对外使用外，均以电子文件形式流转。涉密和不便通过系统流转的文件，仍按纸质文件流转。第三条 OA系统，主要运用于矿机关各部（科）室、各单位之间的文件流转。第四条 OA系统内容主要包括协同办公、日常工作、电子邮件、文件管理、报表管理、个人应用等功能，旨在实现公文无纸化传输、信息共享和交流，规范管理流程，提高办公效率和降低管理成本。试运行期间以下工作内容必须通过OA系统运行：协同办公、文档管理、公告、通知。如有违反，将严格按照有关规定进行处罚。第五条 OA系统自动对协同工作进行跟踪，对每位工作人员工作事项的处理周期、处理件数、延误情况进行记录，人员使用OA系统进行协同工作的情况将纳入月考核范围。第六条 本办法适用于已接入或即将申请接入矿内部网络的计算机，并使用矿OA系统的机关各部（科）室、各级单位（以下简称使用单位）以及各使用单位的使用人员(以下简称使用人员)。第二章 管理机构第七条 调度指挥中心、综合办公室、人力资源部、党委工作部负责办公OA系统的规划、推广和检查考核工作，通过系统自带功能（系统登录日志、文档监控、流程监控、系统报表），对各使用单位、使用人员使用情况进行监督，定期（每个月）对使用情况进行通报。调度指挥中心负责实施、培训、终端维护与系统管理工作。第八条 调度指挥中心负责系统的维护和管理，对系统实行统一部署，统一管理。其主要职责:（一）负责系统中用户注册、撤销等相关业务。（二）管理电子公文与信息流转的具体工作；（三）征询机关各部（科）室、各级单位使用的意见和建议，协调解决在使用过程中出现的新情况、新问题；（四）组织各使用单位的使用人员进行系统使用知识的培训等工作；（五）负责与各使用单位的联络工作；（六）提供系统必要的技术支持；（七）负责系统的运行、维护和日常管理工作；（八）做好其他相关工作。第三章 使用单位第九条 使用单位为矿机关各部（科）室、各单位，通过系统管理员给予的帐号和密码进行登陆。第十条 各使用单位要结合本单位实际，对所有非涉密的一般文件、制度、措施、纪要等需要纸质下发的文件已电子版及时上传进行管理维护。第十一条 使用单位需变更系统中相关资料的，应向调度指挥中心提出申请，并办理相关手续；第四章 使用人员第十三条 从事本系统运行、维护、管理的工作人员，应具备良好的服务意识和相应的专业技术水平，尽职尽责，保证工作质量。第十四条 系统使用人员应自觉遵守系统运行的规章制度，按照工作权限，认真完成本人在系统中所承担的工作任务。第十五条 系统使用人员的账号密码（口令）必须设6位以上字符（含字母、数字、符号等），并不定期更换密码。特殊岗位人员如财务、计算机维护、销售管理人员等需每半月更换一次密码。使用人员取得初始密码后应在OA系统的个人设置里面，须对自己的登陆密码进行修改，避免他人使用。第十六条 为保证各类电子文件的及时收发，矿领导、部门（科室）领导、各二级单位领导原则上应该全天在线，其他工作人员至少每天上下午各登陆两次OA系统，接收各类文件，处理待办事项。第十七条 凡有OA办公平台中建立的业务流程，在有相关业务发生时，必须使用现有电子流程进行业务办理、审批等一系列业务活动。如未按其要求使用电子流程进行业务处理的审批人员可不予以办理。第十八条 协同办公系统中各流程从发起到办理结束，为一个完整的执行过程。一个完整的流程审批过程的办理时限，最长不得超过48小时，最短不做限制。试运行期结束后，对特殊流程需要调整时限的另行规定。第十九条 在流程审批过程中审核人员需明确填写审核意见，便于业务的落实及执行。第五章 电子公文的发送与接受第二十四条 各使用人员应按时接收电子公文，必须保证每个工作日至少登录二次系统（上午、下午）查阅本人工作及公共信息显示区，及时处理待办事宜，做到及时签收和下载电子公文。第二十五条 在系统中流转的电子公文，其文种、格式、内容等的审核把关由发文单位负责。第二十六条 电子公文的制发由电子公文制作、审批、发送三个环节组成，由一个或多个工作人员完成。第二十七条 发送电子公文时，应选择公文的主送、抄送机关，并设置允许收文机关打印的权限。第二十八条 系统完成发送公文操作的时间为电子公文的发送时间。第二十九条 使用单位应按时接收电子公文。第三十条条 接收电子公文时，应认真核对，确认无误后方可进行打印或进入本矿内部系统公文流转。第三十一条 打印后的电子公文相当于纸质公文复印件，参照纸质公文的管理办法处理。第三十二条 首次进行电子公文打印或从系统中读取电子公文进入收文单位办公系统的时间为电子公文的接收时间。第三十三条 电子公文接收失败的，收文单位应及时向发文单位提出申请，说明原因，请求重发或追加打印份数；因系统故障不能接受的，应及时向调度指挥中心反馈。第六章 业务管理规则第三十四条 矿使用OA系统人员应熟练掌握OA系统的操作方法，在使用OA 系统处理办公业务时，应遵守以下规定：（一）通过OA 系统发布的信息、发起的协同，OA使用人员视同知晓，应及时登录系统获取办公信息，处理相关业务。（二）系统使用人员应保证通过OA系统发布、流转的信息和文件的内容完整准确，并对所发布的内容负责。（三）系统使用人员应保证OA系统处理办公业务的响应时间。网上公文及协同处理流程涉及到的工作人员处理时间原则上不超过个工作日。如有出差、请假、培训等特殊原因离开时，须委托相关人员代为办理。第三十五条 OA办公网中的公共区域（如公告区、制度、文件管理、矿发通知及制度等向所有平台用户显示的模块）不得发布与工作业务无关的公告或内容。第三十六条 OA系统流程模板涵盖范围内的办公流程，涉及的相关单位（部门）应按照系统模板使用说明实行网上办公，流程定制发起的单位（部门）应督促系统模板的使用。第三十七条 发文管理（单位管理部门发文、会议纪要）（一）矿各管理部门发文，由各部门职员拟稿，交部门主管审核后，提交行政办公室核稿，由行政办公室根据文件性质和领导工作分工，把文件提交给相关领导签发，领导签发后文件传递给办公室文件管理员，管理员对文件存档，并分发到各相关部门和人员。（二）会议纪要，由会议指定人员起草，提交会议发起方审核，主管领导签发，会议发起方的文档管理员归档并发布。第三十八条 文档管理（一）一般文档管理使用单位对本部室、单位需保存、共享的资料进行分类整理，并归档到对应目录中，方便其它用户查询或借阅。重要文档需另外备份。（二）公文文档管理公文处理的流程完成后，档案管理员要对文件进行登记、分类、立卷等工作并形成档案，供全体人员查询或借阅。单位人员查阅公文内容需要在办公系统中提出申请，由档案管理人员授权后查阅。（三）注意事项各个部门将要公开的文件必须分类上传到共享文档中，同时每个部门的文档必须公开，以便查看。对于个人文档，不允许上传与工作无关的文件，如歌曲、短片、MTV等，避免导致服务器负荷过重及感染病毒。第三十九条日常办公（一）协同办公管理 单位人员需要传递文件，须用协同工作与部门内部或其他部门人员、部门领导或矿领导进行日常的文件的交流和消息沟通。 （二）公告管理 由办公室起草公告通知等信息交部门领导审核。部门领导审核后知会矿主管领导后在办公OA系统上直接发布。第七章 安全保障第四十条 使用人员必须对文件资料的保密性、正确性、完整性、发布范围负责。1、OA系统的推广应用由矿调度指挥中心、办公室、人力资源部、党委工作部进行检查考核，对长期不使用OA系统、不按统一要求提供共享数据，网上办公数据不准确。其处罚见第九章。2、侦测、盗用他人账号和密码，刺探网络配置、服务器配置和数据库信息，遗失或泄漏账号、密码等安全认证信息，其处罚见第九章。3、违反保密规定，造成失密泄密的，按保密法有关规定进行处理。第四十一条 离机超过10分钟者，请退出个人用户或设置计算机密码保护，以防他人盗用帐号使用系统。第四十二条 联入系统的计算机，应安装杀毒软件。使用外来磁盘应检测，以防病毒入侵。第四十三条 系统管理员应定期检查、维护计算机网络，发现问题应及时排除，确保系统正常运行；不得乱设、私设系统的使用人员。文档发布人员应对文件资料的保密性、正确性、完整性、发布范围负责，不得将涉密信息、带病毒文档录入系统。第四十四条 使用系统时，所有涉密信息不得在该系统内发布，也不得存储在与该系统相连的计算机中。第四十五条 应加强计算机及网络安全保密知识教育，遵守保密纪律与保密规定。不得利用电子系统从事危害国家安全、泄露国家秘密的违法犯罪活动；不得复制和传播妨碍社会治安或淫秽色情信息，一经发现将提交公安机关追究其刑事责任。第四十六条 系统出现异常，造成数据存储不完整、软件故障、数据丢失，影响系统完整运行的，应通知调度指挥中心负责维护。因技术因素导致系统不能正常工作的，应及时向主管领导反映。第四十七条 信息传输工作应严格执行各项管理制度，遵循统一的技术规范。接收的信息，应按照时限要求办理；发送的重要信息应经本单位负责人审批。第四十八条 使用人员应严格执行有关操作规程。对不遵守规程、影响信息传输工作正常运行的网络成员单位，予以通报批评；造成事故的，应追究有关人员和相关领导的责任。第四十九条 密级文件不进入系统，按照现有公文流转方式处理；电子文件严格按发文范围发送，发文范围的审批仍按各单位公文管理有关规定执行。第八章 应急处理第五十条 系统出现故障，导致电子公文与信息无法在系统中进行正常交换的，应及时通知调度指挥中心。由调度指挥中心尽快协同有关单位查明原因，排除故障，并在24小时内做出响应。若24小时内仍未排除故障，造成系统不能正常运行的，由调度指挥中心提出解决办法，同时报告矿相关领导，并以纸质文件的方式通知各使用单位，保障公文与信息交换工作的正常运行。第五十一条 系统运行中遇到的问题，应及时向调度指挥中心反馈。第九章 罚 则第五十二条 协同办公是非常严肃的事情，对处理延误造成工作积压的13次/月罚款100元，46次/月200元（延误是指以系统的记录时间计超过24小时仍未处理待办事宜），其他次数依次类推。第五十三条 OA系统的推广应用由矿调度指挥中心、办公室、人力资源部、党委工作部进行检查考核，对长期不使用OA系统、不按统一要求提供共享数据；网上办公数据不准确，对工作造成不良影响的，视状况处以50-100元罚款。第五十四条 侦测、盗用他人账号和密码，刺探网络配置、服务器配置和数据库信息，造成OA系统运行中断的，罚款100元。第五十五条 遗失或泄漏账号、密码等安全认证信息，造成矿损失的，罚款100元。第五十六条 侦测、盗用他人手写签名者，将罚款50200元。严重者将移交公安机关进行处理第五十七条 盗用他人账号进行文件操作的，将罚款50200元。严重的将移交公安机关进行处理。第五十八条 违反OA运行制度上的其他规章条理的处罚将另行规定。所有涉及日常办公业务人员使用OA情况将纳入矿年度考核范围、第五十九条 对于个人文档，不允许上传与工作无关的文件，如歌曲、短片、MTV等，违者将罚款50元。第六十条 本办法自发布之日起实施。第十章 附 则第六十一条 本办法由调度指挥中心负责解释。宝积山煤矿计算机网络运行与维护管理办法为切实加强对全矿计算机及信息网络的管理，保障各项工作的顺利进行，杜绝在计算机及信息网络使用中存在的不良现象，提高工作效率，特制定管理制度。第一条：调度指挥中心负责全矿电脑的维护、网络维护、计算机配备管理工作，并做好各种详细记录和建立各种台帐。实行计算机专人管理。计算机谁使用谁负责,做好所使用计算机设备的日常保养，确保设备正常、安全使用。第二条：电脑使用时间在规定的上班时间为准，除矿安排值班人员外，其余人员下班必须关机，不允许网上无人待机，由调度指挥中心、党委工作部等部门联合检查，发现按“三违”处理，每次罚款100元。第三条：严禁私自将计算机接入信息网络，需要接入新的计算机时，必须通知调度指挥中心，以便将新入网的计算机在网络管理系统中进行登记。 第四条：不得更换计算机的硬件配置，不得擅自更改计算机的操作系统，严禁设置不带口令的完全共享。若发现擅自打开机盖或更换硬件配置，根据损坏程度罚款5001000元的罚款，造成电脑报废按原价进行赔偿。 第五条：不得安装与工作无关的游戏、股票等软件，更不得安装使用用于攻击和窃取用途的黑客及木马软件。工作时间不得使用计算机从事与工作无关的事宜。 第六条：必须安装网管员指定的防病毒、网络管理客户端、网络安全等软件。 第七条：必须将与工作相关的重要文件及数据保存两份以上的备份，以防丢失。 第八条：对互联网的访问，只能访问与自己工作相关的内容，不得进行与工作无关的操作；对于电子邮件的附件，应经过防病毒软件杀毒后，才能打开；不收取陌生邮件。发现私自安装软件造成计算机死机或无法使用的每次给予使用者罚款100元。 第九条：调度指挥中心网络管理人员必须随时通过英特网络进行监督，将网络的异常报警记录在值班日志里，并通知相关人员处理。 第十条：调度指挥中心的网络管理系统只能设置一个具有最高权限的超级用户，其它用户均为管理用户和一般用户。 第十一条：调度指挥中心的管理用户和一般用户如需对终端用户进行维护，必须请示主管领导和矿总工程师批准，由管理用户分配指定的权限，工作结束超级用户应立即将权限收回。 第十二条：计算机只能用于工作，严禁在上班期间利用计算机从事与本职工作无关的事项。严禁安装游戏软件、浏览不健康网站、上网聊天(含聊天室、UC、QQ等)及戴耳机、耳麦看电影、听音乐。严禁下载、安装可能携带计算机病毒的软件。第十三条：任何科室和个人，未经调度指挥中心同意、不得擅自安装、拆卸或更改计算机设备和网络配置。计算机设备及网络配置如有损坏或需维修更换的设备，计算机管理员应填写计算机及网络设备维修申批单，经批准后予以维修。第十四条：计算机管理员在网络操作和应用中，都应自觉遵守国家的有关法律和法规，不得在网络上发布危害公共安全、有碍政治和社会稳定、有伤风化的信息，不得损害公众利益、侵害他人正当权益、窃取或泄露他人秘密，不得通过网络发布、传播、查阅、复制含有上述内容的信息。若发现直接收回电脑。第十五条：必须严格按照操作规程工作，做好机内重要数据的备份。计算机原则上由专人负责操作维护，不得串用设备。 第十六条：定期对计算机进行杀毒。如发现计算机有病毒时，应及时清除，清除不了的病毒，要及时上报。 第十七条：工作人员必须自觉遵守有关保密制度，保密文件资料不得提供共享。不得把本矿的软件或光盘随意外借，不得为外单位人员拷贝软件。未经领导同意，外来人员不得随意进入信息机房和使用本单位的电脑及网络设备。第十八条：电脑或网络出现故障后不得私自打开机箱进行拆卸，统一由专业计算机维护人员进行检修。发现私自打开主机立即收回电脑。第十九条：机房、电脑及网络设备，应保持清洁、卫生、通风，注意防尘、防潮、防火。第二十条：妥善保管计算机驱动程序，更换计算机或调离本岗位时主动移交办理所有程序光盘资料和相关手续。第二十一条：如工作人员不按规定操作，造成不良后果的，将按有关规定，由操作者承担相应责任，并追究科室或队负责人的有关责任。第二十二条：一台计算机只能拥有一个IP地址，严禁随意更改IP地址或使用他人的IP地址，经查处后立即隔离和取消IP地址使用权利。第二十二条：本办法自发布之日起实施。宝积山煤矿计算机病毒防治管理办法第一章 总 则第一条 为了加强对计算机病毒的预防和治理，保护计算机信息系统安全，保障计算机的应用与发展，根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例的规定，制定本办法。第二条 本办法所称的计算机病毒，是指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者毁坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或者程序代码。第三条 本办法适用矿各部室以及各连队的计算机使用人员(以下简称个人)。第四条 本办法所称媒体，是指计算机软盘、硬盘、磁带、光盘等。第二章 计算机病毒防治管理第五条 各部门和个人不得制作计算机病毒。第六条 各部门和个人不得有传播计算机病毒的行为。第七条 各部门和个人不得向社会发布虚假的计算机病毒疫情。第八条 各部门和个人必须使用具有计算机信息系统安全专用产品销售许可证的计算机病毒防治产品。第九条 网络服务器安装防病毒实时监控系统，调度指挥中心信息工作人员每周更新病毒码以保证防病毒系统正常运行。第十条 矿内部网络各终端用户要安装防病毒软件，每周更新病毒码以保证防病毒系统正常运行，如发现问题应联系信息管理服务工作人员，以求得妥善处理。第十一条 各部门和个人在访问互联网的过程中不得下载和接收来路不明的软件、数据和电子邮件，防止病毒侵入。如有需要，联系信息管理服务工作人员，经确认后方可使用。第十二条 各部门和个人不得擅自拿外部的U盘、光盘或其他媒体向公司的电脑拷入文件和数据，以防引入病毒。如有需要，联系调度指挥中心信息管理服务工作人员，经计算机病毒检测确认后方可使用。第十三条 各部门和个人在购置、维修、借入计算机设备时，联系调度指挥中心信息工作人员，经计算机病毒检测确认后方可使用。第十四条 发现电脑设备出现异常或确定有病毒时，要及时与调度指挥中心信息工作人员联系，以求得妥善处理。第十五条 对因计算机病毒引起的计算机信息系统瘫痪、程序和数据严重破坏等重大事故及时向公安机关报告，并保护现场。第三章 附 则第十六条 本办法由调度指挥中心制定，解释权、修改权归属调度指挥中心。第十七条 本办法自发布之日起实施并生效。宝积山煤矿信息系统硬件设备日常管理办法第一章 总 则第一条 为了加强信息系统的硬件管理，保持矿信息系统的稳定运行，特制定本办法。第二条 本办法所指的硬件是指计算机、服务器的可视部分及周边设备，包括打印机、扫描仪、存储器、网络设备机机房空调等(以下简称硬件)。第三条 本办法适用矿各部室以及各连队的计算机使用人员(以下简称个人)。第二章 信息系统硬件设备日常维护管理第四条 各部门购买的硬件必须经调度指挥中心信息工作人员检测，以确认其符合产品标准。第五条 各部门购买回的硬件需注意保存好其使用说明书、驱动程序及保修书。第六条 各部门和个人使用硬件时禁止在硬件周围抽烟、吃零食、嗑瓜子等，以防对硬件造成污染或损伤。第七条 各部门和个人对使用硬件负有日常清洁维护的责任，应按标准操作规范操作硬件，定期进行维护清洁，保持所用硬件始终处于整洁和良好的状态。第八条 各部门和个人未经允许禁止移动硬件的位置，如有需要，联系调度指挥中心信息工作人员，经确认后方可移动。第九条 各部门和个人禁止更换、破坏硬件的部件。第十条 各部门对关键岗位的硬件配备必要的继电设备以防止突然断电时造成数据的丢失。第十一条 各使用部门需指派专人对硬件进行保管，没有指派专人的，视部门负责人为保管人。第十二条 当硬件出现问题时，及时联系调度指挥中心信息工作人员，禁止私自修理、拆卸硬件。第十三条 调度指挥中心应对出现问题的硬件进行检查并联系厂商进行维修。第十四条 调度指挥中心信息工作人员定期对硬件进行检查和维护，以确保其性能稳定。第三章 附 则第十五条 本办法由调度指挥中心制定，解释权、修改权归属调度指挥中心。第十六条 本办法自发布之日起实施并生效。宝积山煤矿信息系统管理员工作制度第一章 总 则第一条 为保证宝积山煤矿信息系统正常稳定的运行，特制定信息系统管理员工作制度。第二条 本制度适用宝积山煤矿各部室以及各连队的信息系统使用人员。第二章 信息系统管理员日常工作准则第三条 信息系统管理员负责信息系统和网络系统的运行维护管理，主要职责是：信息系统主机的日常运行维护；信息系统的系统安装、备份、维护；信息系统数据库的备份管理；应用系统访问权限的管理；网络设备的管理；网络的线路保障；网络服务器平台的运行管理，网络病毒入侵防范。第四条 信息系统主机由系统管理员负责维护，未经允许任何人不得对系统主机进行操作。第五条 根据系统设计方案和应用系统运行要求进行主机系统安装、调试，建立系统管理员账户，设置管理员密码，建立用户账户，设置系统策略、用户访问权利和资源访问权限。第六条 根据需要修改系统主机管理员密码，密码长度不得低于八位，要求有数字、字母并区分大小写。第七条 每天检查系统主机各硬件设备是否正常运行。 第八条 每天检查系统主机各应用服务系统是否运行正常。第九条 在系统主机发生故障时应及时通知用户，用最短的时间解决故障，保证系统主机尽快正常运行。第十条 信息系统的运行维护由系统管理员负责维护，未经允许任何人不得对信息系统进行任何操作。第十一条 根据信息系统的设计要求及实施细则安装、调试、配置信息系统，建立信息系统管理员账号，设置管理员密码，密码要求由数字和字母组成，区分大小写，密码长度不得低于8位。第十二条 每月对信息系统系统数据、用户ID文件、系统日志等重要数据进行备份。第十三条 当信息系统用户发生增加、减少、变更时，需联系调度中心，经确认后，由系统管理员进行操作。第十四条 每天检查信息系统各项应用功能是否运行正常。第十五条 在信息系统发生故障时，应及时通知用户，并用最短的时间解决故障，保证信息系统尽快正常运行。第十六条 网络系统运行维护由系统管理员专人负责，未经允许任何人不得对网络系统进行操作。第十七条 根据网络系统设计方案和实施细则安装、调试、配置网络系统，包括交换机配置、路由器配置，建立管理员账号，设置管理员密码，并关闭所有远程管理端口。第十八条 每天检查网络系统设备（交换机、路由器）是否正常运行。每周对网络系统设备（交换机、路由器）进行清洁。第十九条 当网络系统发生故障时，应及时通知用户，并在最短的时间内解决问题，保证网络系统尽快正常运行。第二十条 终端电脑的维护由系统管理员负责，未经允许任何人不得对终端电脑进行维护操作。第二十一条 根据用户应用需求和安全要求安装、调试电脑主机，安装操作系统、应用软件、杀毒软件、技防软件。第三章 附 则第二十二条 本制度由调度指挥中心制定，解释权、修改权归属调度指挥中心。第二十三条 本制度自发布之日起实施并生效。宝积山煤矿信息系统故障应急预案第一章 总 则第一条 为进一步加强矿硬件、计算机网络和信息系统