2015年应届大学生培养方案(草案).doc

物业服务有限公司公司2015年大学生培养方案（草案）人力资源部2014年12月31日目 录一、培养方案说明 3二、培养方案概况 3三、2015年应届生具体培养方案4-9 四、附表一2015年应届生第一阶段培训课程计划安排附表二2015年应届生第二阶段培训计划安排附表三2015年应届生第三、四阶段培训计划安排附表四2015年应届生实习指导人员安排表 一、应届大学生培养方案说明为了确保接收2015年度应届大学生工作的顺利，更好地帮助他们尽快融入企业并稳步成长，人力资源部在总结以往培养经验的基础上，经研究分析，现提出2015年度应届毕业生培养方案，具体情况如下：二、应届大学生培养方案概况方 案 主 题：应届大学生培养方案；方 案 目 的：（1）使毕业生快速转换角色与心态，适应从校园人到企业人的转变； （2）使毕业生系统了解公司和部门情况，熟悉公司业务知识、工作流程以及岗位操作规范； （3）帮助毕业生树立就业正确的观念，调整心态， 帮助解决其工作与生活上的难题； （4）树立毕业生职业生涯意识，规范毕业生职业行为，加强毕业生对管理的深入认知，使毕业生快速成为部门、中心、班组的骨干力量。培 养 周 期：2015年1月6日至2016年1月5日（12个月）；培 养 对 象：应届大学生共计人；负 责 部 门：人力资源部、安保部；参 与 部 门：行政部、工程部、客户服务部等。三、2015年应届大学生具体培养方案（一）、培养目标：熟悉公司环境、转变角色与心态（校园人到企业人）1个月能熟练执行岗位指派工作任务（企业人到岗位人）；3个月力争成为班长后备力量；6个月成为部门、中心、班组的班长或骨干力量。1年内（二）、培养主线：以导入职业规划与企业文化培育为主线；培养主线以角色转变与心态调整为重点；培养重点以素质提升与能力培养为核心；培养核心以模块式培训和持续性培训相互穿插进行；培养模式以硬性的专业类知识与软性的情绪、心态类课程相融合；课程设置学习、培训与活动相结合；培训方式理论学习与实践操练相结合。培养形式（三）、培养对象：公司计划接收应届大学生，共计人。 （四）、培训讲师：公司人资部、安保部经理、各中心秩序维护主管、班长、优秀老员工。（五）、培训方法：采用讲授、讨论、参观、现场实践等形式。（六）、培养周期（12个月）：培养定位阶段 （6个月-12个月）跟踪阶段（3个月）实习培训阶段 （1个月）入司培训阶段（7天）1、第一阶段：加入公司集中培训阶段（7天）：2015年1月6日-2015年1月12日； 2、第二阶段：实习培训阶段（1个月）：2015年1月13日-2015年2月12日；3、第三阶段：安保部、人力资源部跟踪阶段（3个月）：2015年2月25日-2015年5月24日；4、第四阶段：安保部培养、定位阶段（6个月-12个月）：2015年6月-2016年1月（七）、培训内容：新进大学生培训内容，计划分为以下四个部分：1、第一阶段：加入公司培训阶段培训内容（由人力资源部负责）（1）公司简介(含公司历史、概况、经营理念、企业文化等)；（2）公司人事制度与日常行为规范；（3）校园人到企业人角色转换（可选）； （4）职业形象与礼仪（可选）；（5）优秀培训心得总结演讲（参考）；（6）往届毕业生个人发展介绍（讨论）；具体见附表一2015年应届生第一阶段培训课程计划，目的：了解公司相关情况，使毕业生转换角色与调整心态，快速适应从校园人到企业人的转变。2、第二阶段：岗位培训与部门实习结合阶段培训内容（由安保部负责，人力资源部协助）（1）岗位工作认知(示例)； （2）岗位工作流程(示例)； （3）如何做好交接班(示例)；（4）职业生涯规划与自我管理； （5）人际沟通与协调（可选）；（6）理论知识考试（讨论）（7）新老员工联谊座谈会(示例)；具体见附表二2015年应届生第二阶段培训课程计划，目的：了解部门情况，熟悉岗位工作流程与岗位操作规范，从而快速适应部门与岗位工作。本阶段结束后，将组织进行理论与实操知识考试（讨论）。3、第三阶段：部门实习阶段培训内容（由安保部负责、人力资源部跟踪）每月进行一次职业素质类或管理基础类课程，具体见附表三2015年应届生第三阶段培训课程计划：目的：旨在培养毕业生的职业意识与职业行为，加强毕业生对管理的深入认知，使毕业生快速成为部门、中心、班组骨干力量。 （1）现场5S管理(示例)； （2）跨部门沟通与协调(可选)； （3）员工情绪控制与压力管理(可选)； （4）员工职业意识与素养（可选）； （5）职业素养与职业技能提升（可选）；4、第四阶段：培养跟踪阶段内容（由安保部负责、人力资源部配合）人力资源部协同安保部每两月组织毕业生工作座谈会，及时了解毕业生实习工作情况，关注其生活情况，解决其生活上的困难。后期培训方案融入公司整体培训体系。目的：帮助毕业生强化职业观念，调整情绪， 解决其工作上的难题。（八）、培训地点：公司A大堂四楼培训室、工作现场等。（九）、培训职责1、人力资源部职责(1)负责新进毕业生的加入报到、入职培训、收集毕业生实习期的考核与工作表现，协助安保部对其进行岗位分配；(2)负责召开新进毕业生座谈会工作；(3) 负责组织新进毕业生参加知识与演讲竞赛以及相关业余活动；(4)定期与新进毕业生进行非正式交流与沟通，关注其工作与生活情况；(5) 负责新进毕业生的人事培训记录等管理工作。(6)制订各种培训与活动计划并进行费用预算申报；(7) 负责食宿安排（保证基本设施齐全）；(8)协助安保部制定、执行帮带培养并做好相关纪录；(9) 负责跟进新进毕业生加入公司1-12个月内的基本管理常识的培训。2、安保部职责 (1)在人力资源部制订的初步实习计划的基础上，结合流程和进度细化实习计划并实施；(2)对实习过程和效果进行考核，跟进毕业生提交实习心得，了解毕业生实习过程中的表现并做好汇总记录；(3)对实习毕业生进行评估，作为未来毕业生实习考核、转正和岗位分配的依据；3、新进毕业生职责(1)积极学习新知识、新文化，快速融入企业；(2) 加快转变角色与心态，适应公司和岗位要求；(3)培训与实习期间严格遵守公司规章制度，服从领导合理安排；(4)有责任和义务，提出公司改善性的建议与方案；(5)有责任和义务，保守公司一切有关商业与技术秘密；(6)维护公司利益，遵循个人服从组织的原则；(7)不断提升自身综合素质与专业技能，以自己的业绩回报企业；(8) 培训期间，如有任何问题，积极向公司领导反映。（十）、培训管理规定(1)培训期间，无故不参加部门安排者，劝退处理；(2)实习期间违反部门规定，由部门提报人力资源部处罚；(3)三次以上部门考核不合格者，后续视该员表现再决定是否转正或辞退；(4)对于无故缺席培训，除采取思想教育外，同时列入该实习生实习考核中。（十一）、培训评估主要采取：分阶段式评估方式进行；第一阶段：由人力资源部和安保部共同对毕业生进行考察与评估；第二阶段：由安保部进行评估报告及毕业生工作总结报告（理论考试）；第三阶段：采用座谈会的形式，由公司高层、人力资源部、安保部和毕业生进行交流，总结部门实习的成果（工作总结）；第四阶段：公司密切关注毕业生的工作表现，对其展开多维度的了解，做出准确评估（月度考核）。具体考核评估方式有：口试+笔试+工作总结+实践操作+座谈会+竞赛演讲。借鉴柯氏四级评估方式，对毕业生进行后期追踪、访谈，了解其成长满意度以及离职率，并就相关问题进行总结、反馈、改善。（十二）、相关附表序 号附 件 名 称备 注附表一2015年应届生第一阶段培训课程计划安排附表二2015年应届生第二阶段培训课程计划安排附表三2015年应届生第三阶段培训课程计划安排附表四2015年应届生生实习指导人员安排表 人力资源部 2014-12-31- 13 -附表1： 批准：2015年应届毕业生第一阶段培训课程计划表时间：2015年1月6日1月12日课程安排课程内容课程时长负责部门讲 师备 注1月6日上午10点至11点公司领导与应届毕业生见面座谈会60分钟人力资源部公司相关领导1月6日下午2点至3点校园学生到企业员工角色转换60分钟人力资源部可选1月6日下午3点至4点基本职业形象与礼仪60分钟人力资源部可选1月6日下午4点至5点优秀培训心得总结演讲60分钟人力资源部可选1月7日上午10点至11点公司简介，包含公司历史、概况、经营理念、企业文化等60分钟人力资源部1月7日上午2点至4点公司人事制度与日常行为规范60分钟人力资源部1月8日下午-12日安保部说明：1、部门根据课程计划表，提前准备好教材，并于2014年12月31 日提交PPT格式至人力资源部。 2、建议单节课程时长标准：60分钟/节，每节课时完毕后，休息十分钟。附表2： 批准：2015年应届毕业生第二阶段培训课程计划表时间：2015年1月13日2月12日课程安排课程内容课程时长负责部门讲 师备 注1月13日职业生涯规划与自我管理60分钟人力资源部 2月2日人际沟通与协调60分钟人力资源部可选岗位工作认知、岗位工作流程、如何做好交接班安保部示例2月11日理论知识考试安保部、人力资源部2月12日新老员工联谊座谈会安保部、人力资源部公司领导、老员工说明：1、部门根据课程计划表，提前准备好教材，并于1月10 日提交PPT格式至人力资源部。 2、建议单节课程时长标准：60分钟/节，每节课时完毕后，休息十分钟。 3、如遇课程时间延后事项另行通知。附表3： 批准：2015年应届毕业生第三阶段培训课程计划表时间：2015年2月25日5月24日课程安排课程内容课程时长负责部门讲 师备 注2月 现场5S管理60分钟安保部示例3月跨部门沟通与协调60分钟人力资源部4月员工情绪控制与压力管理60分钟人力资源部5月员工职业意识与素养