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职场心态培训 1 2 播下一种思想收获一种行为 播下一种行为收获一种习惯 播下一种习惯收获一种性格 播下一种性格收获一种命运 3 对自己负责 不是对方的行为伤害了我们 而是我们选择的回应方式伤害了我们 史蒂芬 柯维若非拱手让人 任何人都无法剥削我们的自尊 圣雄 甘地未经你的同意 任何人都不能伤害你 爱莉诺 罗斯福 4 条件反射 刺激 回应 例 A 小孩叫人B 狗的训练C 学外语D 马戏团驯兽 5 心态不好的人都是被别人影响的 人是高级动物 是会思考的 有思维能力的 而不是简单的条件反射 例 狗的嗅是否合群狗吠人你也同样一样叫吗 6 突破条件反射 维克多 弗兰克 在集中营心态研究 活出意义 希特勒 600万犹太人 刺激 回应 依照价值观做出自己的选择 对自己负责 7 例 A 特丽莎嬷嬷 印度救麻风病人B 曼德拉总统 罗本岛27年监狱生活 91年当选南非总统 5万人参加活动把仇恨放到身后C 毛泽东 游击战法 你打你的 我打我的人如果有命 就看你如何回应 即命运 刺激 回应 命 运 8 决定论突破宿命遗传决定论 行为是天生的或是由遗传决定的 我们家都是这样 心理决定论 强调个性是教养方式的产物 他们没有经商头脑 环境决定论 主张环境决定人的本性 孟母三迁三字经 9 人类四大天赋1 自我认识 审视思想 情绪与行动能力 遇到刺激就会有回应 2 想象力 超越我们的经验与现实的思维能力 用想象力让你的意志更坚强 3 良知 明辨是非善恶的能力 4 独立意志 不受外力影响 自己抉择的能力 10 你不能教会别人什么 但可以让别人注意以前没注意的 伽利略当你遇到不快时 能否思考一下 还有没有其他回应 办法 是否都需要别人去改变 而不是自己 11 担起责任才会有自由 每个人都有选择的自由 同时对自己的选择负责 例 上班迟到你要承担结果 对自己负责小孩上学应为不会才去上学什么是主动积极 主动积极的人的特质责任与自由的关系 12 一个职场 受害者 的诞生 永远不要当 受害者 你偷走自己的奶酪 受害者 的心态与表现 拯救你自己 13 遇事不检讨自己 是先做出来 还是先要位置 换位思考 受害者 是没有人同情的 心态不好的人 你要离他远一点 因为你改变不了他 有可能与他一样 14 做自己的领导者 明确你的价值观 价值观是什么 人对是非善恶的判断 人生最重要的前几项 A 信念B 家庭C 财富D 事业 15 价值观的作用具有人的导向作用 A 招聘做测试 判断一下他的价值观 B 了解员工的价值观 他需要什么 一定要供需 对等 C 原则 公平 正直 诚实 守信你害人是你的事 让你害不害是我的选择 例 海军大雾航行大单就重视 小单就不重视 这样的企业长吗 16 与人相处之道 尊重他人的价值观团队成功之道 培养共同的价值观 了解团队成员的价值观需求 17 A 位置决定思维 换位思考 考核决定行为 B 团队的活动 影响整个公司员工的行为 例 商场购物 募捐 义务劳动 18 明确自己的目标 明确目标 期限 标准 方法 价值观的体现 目标是碉堡 你是拿着炸药包的战士 目标的作用 特性 决定过程 作正确的事 才有正确的结果 不知道结果可误作正确的事 19 美国毕业大学生调查 A 长期目标 社会高层 政治家企业家 有影响的人 B 有短期目标 中层管理者 C 没有任何目标 社会底层 为生存而忙碌 D 努力工作 员工温饱型 例 克林顿 16岁想当总统 目标对类人影响25年跟踪调查结果 20 影响圈与关注圈 关注圈 影响圈 每个人都是领导者 21 扩大你的影响圈 把焦点放在影响圈 扩大你的影响力 影响圈 影响圈 关注圈 关注圈 影响圈扩大 影响圈缩小 22 领导者是阳光心态的人 人生像是在一个黑暗走廊中行走的人 你有明确的目标就像有了一盏灯 越走越亮 而且可以影响别人 23 成功的要素 成功者的心态成功者的气质成功者的模式 24 成功者的心态 一 成功的标志 1 与人交往要有勇气 要高体谅 2 善于表达 善于表达 方式 方法二 成熟才能成功 1 容忍 体谅 表达2 赞美使人成功 批评的陷阱3 遇事用赞美的心态 学会表扬别人 少用批评的方法 三 富足的心态 不需要抢 用补救的方法 例 上车排队 乘电梯三国 袁绍打曹操 只有田丰提意见 25 成功者的气质 尽力尝试有无其他可能性我可以选择不同的作风我能选择恰当的回应我可以控制自己的情绪我可以提出有效的表达方式我愿意 我打算 我无能为力我就是这样的人我被迫我使我怒不可遏他们不会接受的我必须 我不得不 如果 积极的表达方式 消极的表达方式 26 成功者与失败者的气质差别 例 毛泽东 星星之火可以燎原 林彪 红旗能打多久 人判断别人首先是从气质上看你 一定要表现出来 成功者的姿态 A 微笑B 从容不迫C 稳如泰山D 胸有成竹例 美国小孩测试吃糖 25年后 吃的一事无成 不吃的很有意志性 27 成功者的模式 成功模式不可复制 与众不同的 战斗方式 十年磨一剑 向成功者学习 成功是有其特殊性的 28 你可以像他那样的思考 但你可以像他那样做吗 例 100美元起家 世界排名第二 A 投给自己看清的企业 B 长期持有10年 C 分散 投资的不是股票而是企业 D 平和心态 投资圣经 投资圣经 巴菲特的真实故事 29 树立优异形象 永远站在主流之列 占主导的观念 就是主流 认同企业文化 被企业文化所认同 30 千万不可做异类 他不会被团队接受 与企业文化不相容 不可能提开异类 因为他有代表性 异类有很强的创新意识 但过于出格 不能被推广 31 一句话定义 一句话让你与众不同 恰当的 一句话定义 让别人接受你的自我定义 给自己做一个一句话定义 并把他推销出去 给自己一个标签 这是一个自我思考的过程 32 高人半头的形象 印象就是现实 塑造理想形象 要有形象塑造的意识 形象是自己塑造出来的 且是给别人看的 给自己一个想象 坚持去做 33 形象四要素 认真专注自信一致 保持一个稳定状态 符合社会要求 符合自身要求 34 细节让你与众不同 关键性的细节 不要在细节上失分 细节使你脱颖而出 高手过招 留意细节 例 活动 聚会 团队气氛喝过量酒 讲过头话 给其他人的感觉那才是真实的你 35 赢家不做看客 看客 嘴上快乐 评论家 我是一个演员 突破看客困境 才有可能成为明星 你只有当演员 才能有戏可演 才有可能当主演 才能展示自己的才华 例 在企业看准战略 看准方向 找发展平台 36 给予好 索取还要好 成功者是善于 索取 者 讲出你的目标 理想 要有进取心 与公司共同发展 与公司战略相结合 索取比给予更好 站在别人角度 善于调动 掌握索取的方式善用资源 37 遵守规则与变通规则 看清规则 企业是利润单位 不是慈善机构 不要公开批评领导 挑战他人 企业不是让你来学习的 而是让你来创造价值的 创新不能有风险 企业是要回避风险的 例 钓鱼的故事 38 六种职业病 A 自以为是 症 住酒店 会议承办事项 B 好人错误 症 开除员工 为别人打抱不平 推卸责任 C 越界操作 症 帮助别人做事 适可而止 D 缺乏诚信 症 讲过头话 上闲网聊天 敬业的人 认真做事 E 渴望暴富 症 好高骛远 不务实 将军与士兵 F 中途放弃 症 遇事检讨自己 跳槽与提升 例 看电视老换频道什么都看不清李嘉诚的秘书 39 变通规则 变通规则是为了更好的执行 变通规则并不是打破规则 永远不要随便变通规则 失败了要接受惩罚 要付出代价 例 钢铁大王 卡内基 40 坚守与变通 我们只是由于懒惰和怯懦而坚守我们的责任 我们的道德却因此得到称颂 罗希夫格公爵领导讨厌自己做道德完人 而把领导置于被指责的风险之中的下属 41 不同表情的人给你的印象是什么 笑脸 哭脸 42 得到不同的收获 收获 失去 机会是给有准备的人准备的 43 启迪 羚羊与狮子 不管你是狮子还是羚羊 当太阳升起的时候 你就得开始跑了 44 让上司赏识你的十大秘诀 1 让上司看到你的表现 定期将自己的工作进度及所完成的任务上报公司 让他看到并肯定你的存在及贡献 2 要求更多的工作与授权 让老板感受你对自己的期望与进取精神 这是他们考虑提拔的重要指标 3 借机会表现你的领导能力 当有新员工进来时 可自告奋勇地 带 他 以此来表现你的热忱及领导能力 45 让上司赏识你的十大秘诀 4 开拓自己在公司内外的人际关系 通过公司内外的人际网络 不仅可以得到最新的信息 也能在换工作 升职位时获得较多的机会 5 提早完成交付的工作 永远都提前完成上司交给你的工作 6 胆大 勇于冒险 向上司提出你的新看法 乐于接受新任务 新挑战 让他们看出你是可造之才 46 让上司赏识你的十大秘诀 7 热心参加公司活动 借着公司大小活动加深上级主管对你的印象 也可多与其他部门主管及人员交流 8 向表现优异的同事学习 仔细观察办公室其他表现优异的同事 学习他们身上具有的你所不足的部分 9 加强自己的业务能力 学习