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文档简介

1.引导学生学会“谅、偿、询”等7个会认字,“项、乘、杯”等15个会写字。掌握“疏忽、补偿、歉意”等词语。2.有感情地朗读课文,理解课文内容。通过学习、理解课文,体会句子中重点词语的作用。培养学生遣词造句的能力。3.通过本课教学,引导学生体会空姐最真诚的歉意,教育学生如何用最宽容的心去对待每一个人,这样人与人之间将没有距离。学会理解,学会宽容。学习课文,体会句子中重点词语的作用。引导学生体会空姐最真诚的歉意,教育学生学会理解,学会宽容。生字卡片、幻灯片。2课时一、谈话,导入新课1解题。(板书课题:十二次微笑)2全班齐读课题,质疑课题。3让我们带着这些问题,一起来学习这篇课文吧!二、自学生字新词1出示生字。翘舌音:疏 偿直呼音:误后鼻音:项 谅 偿 趟其他字:药 表 副 委 旅 途2指名读生字,注意生字的发音问题。3学生轻声自由朗读课文,找出最令你感动的句子,并在句子旁边写上自己的感受。三、再读课文,理清文章的脉络1以小组为单位讨论每个自然段写了什么内容?2各个小组在小组内先相互交流,进行改进,并推荐代表准备发言。3反馈学习情况:讨论每个自然段写了什么内容?把内容相近的段落合并成一段。第一段(14):写由于空姐的一时疏忽,造成了乘客的不满。第二段(57):写临到目的地,乘客还是不肯原谅那位空姐,空姐依然微笑着将留言本交给了那位乘客。第三段(8):写由于空姐的十二次微笑,乘客最终决定将投诉信改写成表扬信。四、分自然段朗读课文1思考:课文写了一件什么事?按什么顺序写的?(这篇课文写的是一个空姐由于一时的疏忽,延误了乘客吃药的时间,但是她在乘客不肯原谅的时候,用十二次的微笑表现出自己最真诚的歉意,终于打动了乘客的心,不但得到了乘客的谅解,而且得到了乘客的表扬。本文是按照事情发展的顺序来写的。)2你读了这篇课文,想到了什么?五、小结 这位空姐以她高质量的服务,以十二次的微笑化解了乘客的不满,同时也弥补了自己的疏忽,她为我们全体同学做出了榜样。六、布置作业1抄写本课生字、词语。2思考课后习题。一、复习,导入新课1听写本课生字和词语。2过渡:通过上节课的学习,你知道了什么?二、学习课文第一部分(1自然段)1全班齐读第1自然段。2你读懂了什么?(小组内先互相交流,互相纠正)3反馈学习情况。4什么是“疏忽”?(一时间忘记了,没有注意)5空姐的一时疏忽造成了什么后果,从哪里可以看出来?找出具体的语句。6分角色朗读课文。7小结:空姐一时的大意,延误了乘客的吃药时间,给旅客带来了不便,因此乘客不肯原谅那位空姐。三、学习课文第二部分(57自然段)1指名朗读课文第2自然段。要求正确、流利、有感情。2反馈学习情况:你读懂了什么?你有哪些疑问?3请你们找出旅行期间空姐是怎样对待乘客的句子。4全班一起朗读,并体会感情。(抓住“特意”“微笑”“委屈”“礼貌”“真诚”等词语进而体会人物的内心活动)5当乘客要写投诉信的时候,空姐是怎么说的,怎么做的?乘客听完有什么反应呢?为什么?他的脸色有什么变化?四、学习课文第三部分(8自然段)1指名朗读课文,其余同学思考:乘客写了些什么呢?你知道原因么?2师生共同评价朗读情况。3教师出示信的内容,全班一起朗读。4你知道乘客改变态度的原因是什么吗?(因为乘客在空姐的十二次微笑中,感受到了空姐那真诚的歉意,这十二次微笑深深地打动了乘客,这种高质量的服务让那位乘客很满意)五、总结全文1学习了这篇课文,你有什么感受?2今后如果因为你的一时疏忽做错了事情

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