质量管理制度3.doc

硬盘录像机质量管理文件（三）工作职责武汉众盾安防科技有限公司2012年6月1. 目的：确定本公司的质量方针、质量目标、行政组织和职责、以确保质量管理体系有效实施、运行。2. 范围：质量方针、质量目标、行政组织、岗位职责、资源。3. 岗位职责：总经理：（1） 按照国家的质量法规和指令，对本公司的产品质量承担全责。（2） 制定本公司质量方针，确定近、远期的质量目标，并采取措施，保证公司员工能够理解和实施方针和目标。（3） 对建立质量管理体系、完善实施负全责，批准、颁布公司的质量管理体系文件。（4） 按本公司发展和实际的需要，核准公司的组织机构设置，职能分配和资源配备。（5） 核准公司职工年度培训计划。研发主管：（1） 主管产品开发和设计，产品标准化工作。（2） 主管生产技术（工艺）开发和设计。（3） 主管质量检验及控制工作，主持质量分析活动，评审不合格品。（4） 组织编写质量管理体系文件，负责控制质量文件的有效性，审批质量控制计划。生产主管：（1） 主管生产计划，生产设备管理，控制外协供应和采购质量，协助质量分析活动，评审不合格品。（2） 协助图纸、工艺会审，主管新产品试制计划的实施。（3） 监督检查各职能小组质量职责执行情况，培训操作人员的质量技能。（4） 维护正常生产次序和生产环境，保证生产安全。（5） 主管产品的储存、运输及交付工作。采购主管：（1） 负责公司生产物料的采购工作，制定采购工作，上报总经理审批。（2） 负责生产物料的存储，进出库及库存管理。（3） 负责对供货方能力、供货质量的评审。质量检验员：（1） 根据检验标准和相关技术标准对产品质量进行过程检验和成品出厂检验，判定不合格品并作出处理方法。（2） 做好有关质量记录（3） 监督并确认不合格品处理措施的落实及执行效果。（4） 及时向上级主管报告重大不合格事项，定期（一个月）报告产品质量状态。生产作业员：（1） 根据工序作业标准及操作规程进行生产作业。（2） 按时完成生产计划，服从生产调度。（3） 做好设备日常保养工作，维持生产环境的整洁、有序。（4） 做好工序质量自检工作，及时报告不合格事项。质量承诺：广泛收集信息，征求顾客意见，对照和贯彻国家先进技术和标准，生产优质产品，加强服务工作，持续改进质量保证体系，争取在2008年，产品合格率99%，客户投诉率2%。管理评审：为确保在内外环境和质量体系变换后，体系能及时改进和完善，保证质量方针和目标的实现，质量管理体系评审由总经理组织策划主持，没隔半年一次，特殊情况可以增加次数。管理评审的内容：（1） 检查质量体系持续的适宜性和有效性。（2） 本公司的质量方针和目标之达成。（3） 内部和外部质量审核的结果。（4） 重大质量异常，重大客户投诉的事件之处理。（5） 年度培训计划和执行情况管理评审会议记录应书面保存，公司各级管理者依照管理评审报提出的要求实施纠正和预防，并进行跟踪，监督和改进工作。 质量专职检验人员岗位责任一、 质量管理部门经理岗位责任对用户负责，对产品和工程质量负责，是必须遵守的职责，根据质量管理工作的新要求，及时制定新的检验标准。协助总经理配合质检员做好产品工程施工的质检工作。教育检验人员做好质检工作制定和实施人员的技术培训计划。二、 产品生产、工程施工专职检验员岗位责任 根据公司质检部门制定的各项质检标准，对产品、工程的每一道检验环节都尽职尽责，认真检验，做好记录和数据的积累工作。三、 仓库专职检验员岗位职责对入库材料和配件都要进行认真核对、检验，切实把好质量关。四、 文档管理员岗位责任质量管理资料、文档是公司的软件产品，重视原始数据的积累、整理，尤其是重要的资料要妥善保管，同时要做好保密工作。员工教育训练办法一、 目的为了提升员工之品质意识及生产技能，使其在组织上发挥其质能，进而达成激发员工自发发展及培养人才的目的。二、 范围凡属公司员工均适用三、 权责1. 各部门主管有地其所属员工进行在职、新进教育训练之义务，方式如工作技能训练，教育训练及所属内外训练之申请以实际需要对其所做出之成果加以考核。2. 管理部门为全公司教育训练之实施统筹规划安排。3. 新进员工训练之实施由管理部门负责。四、 内容1. 管理部门制定并实施“员工教育训练内容”，使从事对质量有影响的人员能满足制造过程中品质控制的需要。2. 培训方式A 公司内部培训B 钢丝外部培训（含委托有关单位到公司培训）3. 培训对象和内容A 对技术人员、管理人员进行专业技术与管理知识的培训。B 对检验人员、特殊作业和操作人员进行专业岗位及品质管理知识。4. 考核认可和管理培训结束需对受训人员进行考