你认为心态的影响是什么.doc

你认为心态的影响是什么理解篇（一）在分析心态之前必须先能明确的表述出心态的特点！心态影响我们哪些东西？心态代表的是什么？心态影响我们哪些东西？首先心态的特点，直接现实性：人的心理活动的各种现象都是以心理状态的方式存在, 或者说, 人的各种具体的现实的心理过程与个性心理特征以至高级神经活动等, 总是在一定的、具体现实的心理状态中被包含着和被表现出来。因此, 了解自己或别人的心理生活时, 直接观察到的便是在一定情境时存在的心理状态, 作为了解自己或他人心理活动的指标, 心理状态具有明显的直接现实性。情境性：这里所说的情境指主体的感官在一段时间内接受到的全部信息, 既包括注意的范围, 也包括注意范围以外的, 但作用于感官的其他事物对主体产生的未必全被主体意识到的心理影响。而心理状态往往与某种情景相联系, 在很大程度上反映着一定的情景或受到情景的一定影响。心理状态受客体、客体的背景、客体的关系等整个为主体所感知的事物及其环境的很大制约作用。相对稳定性和持续性：当主体进入或处于某种心理状态时, 若无必要强度量级的动因起作用并达到改变原心理状态的临界度以上, 原来的心理状态就会持续稳定或长或短的时间, 至于某一心理状态能持续多长时间, 就要取决于许多可能起作用的相关因素及其力量的组合与对比, 其重要的一个因素是该心理状态下各心理过程或心理活动的强度。上述三种特点在我们进行人际交往或者客户跟进的时候是最常见的，也可以从营销里把他们区分为几种不同类型的客户，例如：（疑心较重的客户、恐惧心理的客户、逆反心理的客户、顾客从众心理）由此我们可得出，心态影响着我们的心理反射。个人对心态的看法，心态代表着，一个人的精神。在2001年香港知名电影公司出品了一部名为陈真后传的电视连续剧，它讲述的就是以大侠霍元甲被害，大徒弟陈真为其报仇之后的续集，里面着重写出了一个人的心态变化，从积极到颓废再有颓废变为积极，整部电视剧以精武精神为主的一个积极的心态，致使结尾的成功。所以可看出心态是决定成功的主要要素之一。在我们来到深圳市质量技术监督培训中心的一天开始我们的心态也要逐步开始改变。消除一些的消极心理，重塑积极乐观心态，重塑积极乐观心态能使我们更好的融入到这个大家庭，不至于让我们在这里有孤独的感觉！还应该塑造主动的心理，这能让我们更加能学习到更多新的知识，让我们充实自我！更加要放空自己，这样才能完全接收新的知识，如果不放空自己，只能让自己更加难以接收新东西。你认为心态的影响是什么认识篇（二）现在的社会生活节奏快，这是个好事也是个坏事。好事是促进了社会发展，坏事是人体得不到良好的休息。在这种社会体系下聪明的人们写出了一些关于心态影响的心得。我觉得可以跟大家分享下。五大心态、五大原则：思想决定行为、行为决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运、（改变思想改变命运）、五大心态包括（老板心态、积极心态、学习心态、感恩心态、付出心态） 老板的心态：首先我们来分析老板心态，你想赚钱你就要学会让自己站在老板的角度上去想东西，从比较著名的二八定律中可以看出，百分之二十的人掌握百分之八十的财富、而百分之八十的人才掌握着分之二十的财富。 由此我们可以看出这和心态有关，事实上现在的社会有百分之八十的人用脖子以下赚钱，而还有百分之二十的人是用脖子以上赚钱的。老板的心态就是每天早起想的是今天有哪些事情比较难办的如何解决。而其他的是早上起来去想如何逃避这些难办的事情。 咱们再来分析下什么是积极心态,事实上咱们有四种常见的心态。人们把它这样分类，（1）心态好能力高 此为精品 （2）能力差心态坏 此为废品（3）能力差心态好 此为半成品 （4）心态坏能力高 此为毒品这四种就是常见的心态可以用四种不用的事例来表述（1）第一种马云就是这类人（2）第二种刘备的儿子阿斗就是这类人（3）第三种之前最为流行的犀利哥它就是这种人 （4）第四种这种人太多了、例如古有赵高指鹿为马、又有高俅逼民为寇。积极的心态：积极的人如太阳般，照到哪里哪里亮，消极的人如月亮般， 阴晴圆缺各种不同。过去的就是过去，因为不可能成为未来。而失败也可以理解为暂时停止成功的脚步，任何事的发生一定是有利也有弊。这就是不同心态不同理解。你的热情可以带动你周围的人与你一样热情，在我看来在一个欢快的环境里工作，即使再累，也全然无苦累之感，多一个笑脸就多一个朋友，如果整天苦着脸恐怕朋友也不多。 学习的心态：在我的个人观点里学习态度是较为重要的一个态度，我最崇拜的唐王李世民曾这样说过，以铜为镜，可正人衣冠。以人为镜，可以知得失。以史为鉴，可以知兴衰。通过这三句诗很直接的讲述了心态的重要性，尤其是那句以史为鉴，可以知兴衰。用在现在的语言上就是借鉴前人的错误，可以让我们避免犯同样的错误。俗语说舍得，大舍大得，小舍小得，不舍不得。只有学会舍才会有得。感恩的心态：这个东西是个比较重要的，在公司要感恩公司，因为在这样一个人生地不熟的地方，公司给于了你吃的住的，最好的回报方式就是用业绩来为公司创造利益。曾经我听过一个培训课，课时长达8小时，几乎那个老师每个小时都要夸一次自己的公司是如何如何好，下课后我就去问他为何不停地说自己的公司有多么多么的好，他给我的回答是，我的公司让我在这里工作，刚开始入公司时同吃同住。到后面赚钱了有钱买房买车，这是他在公司所收获到的，更深的是他收获到爱情，友情，还有让他受益一辈子的知识，不断地提升自己的才能。所以他总爱夸自己的公司如何的好，更重要的是感恩公司的一切。他跟我说要推销产品首先要学会推销自己和自己所在的公司。客户认定的不是你的产品、客户认定的是你的公司和你的人。这才是销售的源泉，很多人急于求成的去卖产品，但是他们往往得到的是一时之利而已，只有那些懂得推销自己和推销自己所在的公司的人才是真正的赢家。五大原则：五大原则是根据公司内部而定的一项文化，它里面包含了为人处世和公司内部一些依据规章制度而定制的人性化原则，它包括有（业务分明、合理处理感情、禁止传播消极言论、清晰咨询路线、杜绝打听其他部门事情）。业务分明：业务分明才能使同事之间避免误会的产生，这种事情在公司的最常见的矛盾起因，每个人要分清自己的业务范围，当然也要做好自己的业务记录，否则很容易产生矛盾以至于同事之间感情破裂。合理处理感情：公司常见的情感问题有以下几种，感情深小团体、感情好的情侣，如果可以避免那是最好，如果无法避免那就要正确的对待，首先要遵从公司的保密条例，不要因为是情侣或者是小团体而触犯公司的保密规定，二在工作中不可以带着情绪去做事，不然影响的不只是一个人，很有可能会成为办公室矛盾的导火索。禁止传播消极言论：这个是有案例的，曾有个这样的故事，一家公司生产经营非常好，但是在某年由于下游企业的倒闭致使这个公司处于被动的状态，一个月里先后有3个员工相继离岗。这使得大家都比较敏感，而这时就有些天生喜欢搞热闹的人故意散播消极言论，有说公司即将倒闭的，有说公司欠债的。有说公司准备裁员的，致使公司产量急剧下滑，工人情绪非常不满。而上级忙于寻找新的出路无暇管理，最终致使事情越闹越大，尽然导致公司2个副总也相继离职。公司老板兼总经理就想了个办法暂时稳住人心，可是人心可谓，那些散播消极的人也越来越张狂。好在公司总经理临时招聘了一个副总负责此事，总经理去专心负责业务联络。副总一上位第一时间调查起因，立即处理此事，平息风波。然后处理了那几个散播消极言论的人。这才挽回了公司的生产线。由此案例可以看出消极言论对一个公司的影响有多大。清晰的咨询路线：这个咨询路线并不是客户向我们的咨询路线，这个路线是指公司内部员工、主管、部门经理、副总、总经理、一个咨询流程。在这个过程中不可越级，也不可跨部门，不同的部门开展的业务不同，处事方式也有所不同，而跨级更是一种不尊重自己上司的行为，所以尽量避免。杜绝打听其他部门事情：这属于是五大原则中比较重要的，在很多公司存在不平等条约，不打听还好，一打听很气愤，但是不平等也是有原因的所以做好分内的事才是王道。当然这也是影响员工情绪，更会严重影响公司内