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物流仓储管理文献综述-游飞燕11物流仓储管理综述【摘要】随着我国经济快速发展，企业仓储问题也日益突出。仓储是企业存储和保管物料的重要场所，仓储管理是企业物流管理的核心工作，仓储控制水平代表了一个企业总体管路水平，高效的仓储管理是企业经营革新和降低成本的重要一步。当仓储业作为一个业态存在的时候，物流是其实现增值服务的有效手段；而在物流业中，仓储是其不可或缺的一个重要节点。现代物流业的发展需要现代化的仓储管理做支撑，信息化和以信息化做指导的先进技术就成为仓储业走向现代化的有效途径。现代物流管理科学蓬勃发展的情况下，仓储管理的角色也已起了质与量的变化，虽然其调节生产量与需求量的原始功能一直没有改变，但由于信息技术的高度发展和计算机知识在商业上的广泛应用，仓储业已越来越信息化、自动化。本文将从物流仓储的发展与现状、存在的问题、对策、未来仓储模式和仓储管理信息系统这五个方面来论述。【关键词】仓储的发展与现状、存在的问题、对策、未来仓储管理发展趋势、物流仓储管理信息系统【引言】在张诚、周湘峰(2008) 1主编的现代物流管理一书中就对其做了定义，书中说道：仓储管理就是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是仓储机构为了充分利用所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。仓储管理包含两个概念，一是仓储，二是库存控制与管理。仓储管理是物流系统的一项重要功能，是物流系统中一个不可缺少的组成部分，处在整个物流过程的节点上，它与运输构成了物流过程的两大支柱，是物流的中心环节，它克服了时空差异，将满足客户需要的产品交付给客户。所以仓储管理至关重要。1、苗云飞(2009) 2物流仓储管理的发展与现状。1.1发展过程苗云飞在铁路采购与物流期刊上就对仓储物流也发展现状及趋势做了详细的介绍。他认为我国仓储的出现，源于生产活动的诞生,它是生产活动的一个重要组成部分，并随着生产的发展而发展，在其发展过程中经历了不同的阶段.随着近年我国制造业的崛起，物流业也得到了迅猛的发展，仓储越来越受到关注，成为一门独立的学科。最初被人认知的物流模式是物资的运输、仓储、管理、控制，主要靠人工及辅助机械来实现，这就是最早的人工和机械化仓储阶段。机械化在很大程度上满足了人们对速度、精度、高度、重量、重复存取和搬运等方面的要求，具有实时性和直观性的优点。随着计算机技术的发展，工作重点转向物资的控制和管理，要求实时协调和一体化。随后仓储物流就发展到了自动化阶段，这对仓储技术的发展起到了重要的促进作用，信息技术的应用也成为仓储技术的重要支柱，从而形成了“集成系统”的概念，受到人们的重视。在自动化仓储的基础上继续研究，实现与其他信息决策系统的集成，朝着智能和模糊控制的方向发展，人工智能推动了仓储技术的发展，智能化仓储是我国仓储物流发展的方向。1.2现状我国仓储管理目前效率低、利用率不高、作业条件差、缺乏自我发展能力。在长期的计划经济体制下，仓储业形成了以部门管理为主的管理体制，形成部门分割、地区分割、自备仓库自己用，即相互封闭、重复建设的局面，导致资金分散、管理落后、设备陈旧、仓库利用率低下、仓储业社会化程度不高。据了解，全国仓库面积利用率平均不到 40%，有的仓库长期闲置，但有的行业不够用还在继续投资建新库。由于盲目乱建、乱设仓库，使得市场竞争过度，仓储价格无序。此外，我国现有仓库大都是平房库，自动化仓库使用率低，效果不明显，规模不确定，优势不突出，使许多库场资源闲置，特别是一些产品批量小而单一的生产企业不能实现仓库自动化，库场设施设备资源闲置与重复配置矛盾突出，不适应市场经济发展的要求。除此之外，我国大部分仓库设备陈旧落后，不少仍处在人工作业为主的原始状态，商品在库滞留时间长，保管不善造成破损、霉变、损失严重，物流成本较高。2、 仓储管理存在的问题。林振强(2013) 3在焦点报刊上发表的“仓储业迎来“蜕变”契机”.一文中对其进行了讲述，他提到：“我国仓储业的传统经营方式还没有根本性改变,仓储自动化，标准化与信息化管理仍处于较低水平,特别是许多传统仓储企业并未跟上市场急剧变化的步伐,优势没有得到很好地发挥,弱势日益显露,面临着越来越大的竞争压力”。其表现在（1）仓库布局不合理，目前，我国在全国各地拥有的建成投入使用的和正在建设的仓库，数量是巨大的，各行业各部门各企业，为了满足自身的物流需要，都纷纷建立了大量仓库，但由于这些仓库自成体系、各自为政，缺乏统一的规化和有效的运行机制，使得层层设库、行行设库的现象极为普遍，大量仓库如天上繁星般零乱地分散在全国各地。（2）仓储技术程度不高。由于对仓储管理的认识不足，很多企业对提高仓储技术的重视程度不高，一些大型企业拥有非常先进的仓储设备，如搬运设备、高层货架仓库、自动化立体仓库等，而一些中小型企业的仓库作业还处于人工操作阶段，这种不平衡的仓储技术严重影响了我国整体物流仓储技术水平，严重降低了我国整体物流仓储运作能力。尤其是信息化技术在仓储管理体系中的应用，由于认识和了解的不足，我国物流仓储信息化水平一直不高，也缺少从供应链角度出发的整体规划。 库存大、运输浪费等现象极为严重。（3）自动化仓储利用率低。由于技术和资金上的问题，中小型企业在仓储自动化方面发展较慢，并且由于规模不确定、优势不突出、效果不明显等问题，大量库场设施被闲置，甚至出现重复配置的矛盾，浪费了大量的资源。（4） 仓储管理人才缺乏。优化仓储管理机制，既需要拥有专业技术的人才，也需要仓储操作型人才，更需要仓储管理型人才。但是，由于我国物流管理行业起步较晚，虽然发展迅速，但终究发展时间较短，在仓储人才方面的投入还处于起步阶段，在仓储技术人才、仓储操作人才、仓储管理人才几个方面，都极为缺乏，而同时拥有三种技术的复合型人才更是稀少。牛娟霞(2013) 4在煤炭企业仓储管理中存在的问题及发展对策一文中还提到：“对市场预见性不够、物资储备不够合理、库管理软件信息技术管理不足”是困扰企业仓储的重大难题。在仓储作业管理方面，祁士闯，陈彦波(2009) 5在对困扰企业物流仓储环节的常见问题分析一文中还提到先入先出法引起的频繁倒货、剩余小量货难以查找、出库差错、货物损坏与保修等存在着很多问题。也加剧了仓储企业的问题严重性。应对策略。针对上面提到的仓储管理存在的问题我们可以从仓储“软件”管理和仓储“硬件”管理这两个方面来解决。3.1 仓储“软件”管理。（1）在仓储“软件”管理方面，张如云（2004）6在绿色物流-现代物流的发展方向一文中提出要克服物流管理体制上的障碍，加强物流仓储企业的绿色物流仓储管理功能。我国仓储物流企业需要设立绿色物流仓储部门，全面规划绿色物流的发展，同时建立良好的部门协调机制，用制度来统一管理各项绿色物流仓储活动。（2）此外刘彦平（2011）7在仓储和配送管理一书中提出要建立和完善专业教育培训体系。加强物流仓储管理的人才建设，特别是高层物流仓储管理人才，加强对仓储软件的高素质人才的培养和建设。应当允许和鼓励高等院校按照市场设置相关专业和课程，让有条件的院校开办物流专业或相关课程，为物流领域培养高级经营人才；在国家有关部门的指导下，全面开展物流职业教育，引导企业、行业组织及民办教育机构 参与多层次的物流人才培训和教育工作；加强国际间的交流与合作，选派具有一定物流基础的人员出国学习，掌握现代物流管理知识。3.2仓储“硬件”管理。（1）优化仓储布局体系，建立协调统一的仓储网络。目前，我国从多企业的仓储基本上都建立在交通要道、城区和经济相对发达的地区，但是各自为政、自成体系的仓储现状，造成了极大的仓储资源浪费。在优化仓储管理机制时，应当充分利用各地区实际情况，如市商活跃情况、信息流通情况、交通运输情况，结合自身的运营策略，调整自身经营结构。对自身仓储体系进行合理规划、科学布局，并与行业内和行业外企业仓储体系建立互助式的经济合作机制，以此调整自身仓储体系布局。尤其是中小型企业，采用合理的布局规划和合作运营机制，可以有效的解决资金不足的问题，能有更富余的资金提高仓储技术，以此适应物流仓储管理的需要。（2）加强仓储技术一体化整合应用。在物流的发展里程中，经历了人力时代、机械化时代、自动化时代和一体化整合时代四个阶段。目前在我国，大量大中型企业的仓储作业还处于人力时代和机械化时代，无人自动输送设备、自动仓储、自动叠栈设务、自动施转料架、自动分类、自动识别等应用极少。仓储体系的作业流程包括“入库、保管、捡货、分拣、暂存、出库”等一系列过程，尤其是分拣是一项繁重复杂的工作，对于零售业多品种、少批量的订货，仓储劳动量大大增加。利用激光扫描、条形码、计算机控制技术等进行仓储管理，运用自动分拣机制，可以有效提高分拣速度，降低分拣强度。但是，由于我国商品运输包装箱基本没有使用条形码，在物流仓储管理体系中运用自动分拣机制还有难度，需要加大投入。（3）高俊、杨加其(2004) 8在试论物流信息平台的构建一文中指出：要建立公共信息平台，健全仓储信息网络。宋秀英(2012) 9在物流仓储管理机制优化策略一文中还指出：缺乏统一性，各自为政的仓储体系，是我国目前物流仓储管理机制中的重要问题。虽然通过各企业、各行业的综合布局、协调运营，可以有效改变这种情况，以降低仓储运营成本和投资成本，减少货物逆行、同城倒库等现象，但要提高仓储利用率，还需要实现更大范围内的协调合作。建立物流仓储公共信息平台，健全仓储信息网络，可以有效改变这种现状，实现全国仓储信息综合网络。徐安国（2013）10在面向移动手持终端的物流仓储管理系统一文中提出要建立物流仓储管理信息系统。仓储管理系统（WMS）是一个实时的计算机软件系统，它能够按照运作的业务规则和运算法则（algorithms），对信息、资源、行为、存货和分销运作进行更完美地管理，使其最大化满足有效产出和精确性的要求。这里所称的“仓储”包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心，当然包括普通仓库, 物流仓库以及 仓储管理系统货代仓库。RF-WMS仓储管理系统包括软件、硬件、管理经验。 他们认为传统的仓储管理系统概念中忽略了管理经验和自动识别硬件的缺失。仓储管理系统中的软件指的是支持整个系统运作的软件部分，包括收货处理、上架管理、拣货作业、月台管理、补货管理、库内作业、越库操作、循环盘点、RF操作、加工管理、矩阵式收费等。仓储管理系统中的硬件指的是用于打破传统数据采集和上传的瓶颈问题，利用自动识别技术和无线传输提高数据的精度和传输的速度。管理经验指的是开发商根据其开发经验中客户的管理方式和理念整合的一套管理理念和流程，为企业做到真正的管理。需要加强条形码 （BC）、电子数据交换 （EDI）、全球定位系统 （GPS）射频识别技术RFID的建设与应用。王开疆、孙炜、时锦秀、张文君（2009）11在RFIG在智能物流仓储管理中的应用中提出：射频识别技术的应用是在现有仓储管理的到货、验收、入库、移动、拣货、出库等作业环节中进行货品、数量、位置、载体等信息的实时自动采集,并通过与WMS的信息文互在操作现场提供下一步的操作指示和执行情况校验从而提高一线运作效率和准确性,实现物流仓储业务的智能化、自动化管理。许晓伟,梁英宏,吴耀华（2009）12在面向仓储物流的建模及控制系统设计方法中对自动化仓储信息系统进行了研究。面向物流的STCRPNs。以下是典型的自动化仓储物流系统。每个企业应该根据自身所处的行业以及各自特点来选择使用适合的物流仓储系统。4、未来仓储发展趋势4.1张浩（2009）13在采购管理与库存控制一书中提出实现“零库存管理”。目前零库存管理的概已为我国越来越多的企业所接受 。零库存并不是等于不设库存而是对某一企业或组织来说把自己库存向上转移给供应商或向下转移给零售商以实现自己的零库存 。 在科学技术发 展的今天零库存是完全可以实现的 。例如丰田公司准时制生产方式 完全有效地消除了库存实现了零库存 。从物流运动合理化的角度来 研究问题零库存概念应包含有两层意义一是库存对象物的数量趋于 零或等于零即近乎无库存二是库存设施 、设备的数量及库存劳动耗费同时趋于零或等于零即不存在库存活动。而后一种意义的零库存 实际上是社会库存结构的合理调整和库存集中化的表现就其经济而 言它并不来自通常意义上的库场物资数量的合理减少。4.2、整合化管理整合化管理就是指把社会的仓储设施各相关供应商 、零售商 、 制 作商 、批发商甚至客户的仓储设施进行整合以达到企业库存管理的 优化 。也就是说在供应链管理的框架下实行仓储管理把相关仓储管 理的作业或设施进行重建 。供应链管理下的仓储管理能够在动态中 达到最优化这一目标在满足顾客要求的前提下争取尽最大努力降低 库存从而可以提高供应链的整体效益 。4.3 、计算机化与网络化管理计算机它具有高强度记忆功能能把负责的仓储管理工作进一步简化 并大大提高率它具有准确计算能力使人们增强了对它的信赖它可以 对临时变化进行应付对临时需要进行适时处理 。因此计算机已经成 为库存控制信息系统的核心。作为对各项管理业务发出企业指令的 指挥中心而起到重大的作用 。4.4、环保物流仓储管理庞彪（2013）14在环保仓储物流的双重价值一文中讲到：随着我国低碳经济的发展，对环保物流的需要也越来越强烈。环保物流仓储管理能有效降低运营成本以及减少稀缺资源的消耗量。随着这种认识逐渐深入人心，低碳环保的仓储物流设施在市场上越来越有竞争力，客户在选择仓储物流设施时，不仅将符合绿色建筑标准作为要求之一，并日益重视那些能够帮他们降低运营成本、提高市场竞争力的环保工业建筑。显然，环保建筑能够使用户实现物流中心的可持续发展，增强行业竞争力，最大限度利用现有资源，节约运营成本，维护扩大现有的客户群，同时吸引更多潜在投资，吸引一流客户，从而确立突出的市场地位，进而构建一个负责任的企业形象。从长远来看，也可以实现良好的投资回报率和产业升级。所以环保仓储物流将会是我国仓储物流管理的一个发展趋势。5、总结总之，随着我国经济建设步代的不断加快，随着全球经济一体化进程的不断加快，要提升企业竞争能力，提升我国经济竞争能力，就要从降低物流成本，降低仓储成本，提高仓储利用率，提高仓储投资回报率出发。这是李建立（2004）15在物流成本管理一书中的观点。建立协调统一的仓储管理体系，整合先进的仓储技术和设备，加强仓储人才的培养和整体素质的提高，以此为企业创造更多的效益， 物流在中国逐渐由单一、原始走向多样化、结构化、信息化，使得仓储管理也越来越重要。特别是对物流中心的设立，更加突出了仓储管理的重要性。面对全球经济一体化的挑战，我国物流企业应大力实施绿色物流仓储发展战略，不断发展自身的“硬件”和“软件”，加强两者之间的相互配合，以此建立完善的绿色物流仓储体系，塑造全新的绿色物流形象。而物流仓储系统是物流仓储管理的重要一环，企业要加大对物流信息系统的投入。参考文献