浅析商场手机展示区中的设计手法与应用.doc

浅析商场手机展示区中的设计手法与应用【内容提要】 现代的手机展示应该丢掉以前的单一的展示产品的做法，应该是个完整的人性化空间，宽敞的通道设计，留住顾客的脚步；个性化的展示道具设计，吸引顾客的目光；与众不同的照明设计，抓住顾客的心。三者之间相辅相成，缺一不可。在造型设计上尽量做到有特色，在色彩、照明、装饰手法上力求别出心裁，在布置方式上将手机展示设计生活化和人性化、现场化，在参观方式上提倡观众动手操作体验，积极参加活动形成互动区与体验区，使整个手机展示空间服务完整周到，让顾客感觉不是在逛商场购物而是在享受一种休闲娱乐的方式。【关键词】 商场 手机展示 过道 展示道具 照明“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”以此来形容手机行业的发展毫不为过。短短几年间，手机已经风靡全球。中国人口众多，经济发展迅速，手机普及率迅速提高，早已从以往的奢侈品变成了一种普通的时尚商品，已经进入普通消费阶层，市场的需求量相当大。随之而来的手机品牌与种类也成直线上升，面对如此繁多的手机品牌与种类，就存在了一个很大的问题：怎样能让商场里琳琅满目的手机品牌首先吸引消费者的眼球呢。我认为：商场手机展示区中的通道、展示道具的形式以及展示区的照明是其设计的重点；宽敞的通道可以留住顾客的脚步，个性化的展示道具可以可以吸引顾客的目光，与众不同的照明设计可以抓住顾客的心。一般商场空间的手机展示形式为封闭式的，即售货员在柜台内，顾客在柜台外，顾客不能自由、直接接触商品而只能通过售货员了解商品；并且手机的陈列道具都是大同小异，都的标准的手机柜台（长1.2m或1m高0.9m深0.6m），还有照明也是商场统一的整体照明，手机展示柜里的等光也都是同样的T4灯，仅仅是照亮展品而已，没有什么审美可言。这样给人的感觉虽然是整齐划一，但是这种单一的手机展示手法已经不能满足现代人的个性化需求，也难在众多手机品牌与种类之间首先吸引消费者的目光。因此，好的手机展示设计可以有效的吸引顾客的眼球同时也能提高企业的营销力，要做到这一点可以从以下三个方面入手：（一） 商场手机展示区中通道设计 通常来讲，进入商场的人群大至可分为三类：有明确购买动机的消费者、无明确购买动机的消费者和无购买动机的顾客。无明确购买动机的顾客在进入商场之前，并无明确购买计划，而无购买动机的顾客则根本没打算购买任何商品。他们在进入商场参观浏览之后，或是看到许多人都在购买某种商品，或是看到自己早已想买而一直没碰到的某种商品，或是看到某种有特殊感情的商品，或是看到与其知识经验有关的某一新产品等，从而产生需求欲望与购买动机，而这些欲望、动机的产生，在很大程度上是消费者彼此在商场进进出出、在商场通道之间穿行时相互影响的结果。因为人在购物的时候都是比较喜欢热闹的地方，人多的地方，生怕有什么便宜的好的商品自己没有买到。假如通道过窄，在顾客比较多的情况下就变得拥挤起来，展示区之间通道堵塞，就很难留住顾客的脚步。因此，在手机展示区之间的通道设计方面，要注意柜台之间形成的通道应保持一定的距离，中央通道应尽可能宽敞些，使消费者乐于进出商场，并能够顺利的参观选购商品，为消费者之间无意识的信息传递创造条件，扩大消费者之间的相互影响，增加商品对消费者的诱导机率，从而引起消费者的购买欲望，使其产生购买动机。同时也可为消费者创造一个较为舒适的购物环境。 例如，在有些商场，只一味的追求经销商的多少，能有多少厂家进厂就要多少厂家进场，更有甚者，会在原有的基础上缩小通道的空间，增加经销商的摊位，把中央通道缩小了不能在缩小了，只能容纳2个人正常购物，好像是供应商多了，品牌多了，商场的利润就大了，其 图（1） 实不然，这样是得不偿失的。如图(1) ,（手机展示区之间的通道只有1米左右，顾客空间太小了，也就注定了这样的手机展示区之间的通道是不会留住顾客的脚步的。）试想一下，人在这样的环境下购物是什么样的感觉，想必是压抑的环境，郁闷的心情。根本就没有再心情去看那些所谓的展示商品了，自然留不住顾客的脚步。因为他们不知道展示的效率是通过展示空间的氛围营造来实现的,也就是有些人所说的“场”。这个“场”的营造要有交流和对话的环境气氛，要让消费者去感受、去体会。而不是进了商场大门看到的就是商品。扩大商品空间缩小顾客空间，其实是对顾客的不尊重，让顾客有一种拥挤的感觉，怎么还会有心情去购物呢。商场没有把顾客放在第一位，“顾客就是上帝“这句话他们没有真正理解，连最基本的顾客空间也是缩小了再缩小，试想一下，有这样通道的商场会留住顾客的脚步吗？答案显然是否定的。 （二）手机展示中的展示道具设计 商场空间的手机展示道具过于传统，形象过于单一，很难吸引消费者的目光，走进商场都是差不多的手机柜台，很难让消费者去选择，需要一一的去看去比较，这样不但会浪费消费者的时间，还会影响其心情。如图 （2）（都是商场统一定做的手机柜台，感觉虽然是整齐划一，但缺少层次感，没有重点展示的道具形式，很难在第一时间吸引顾客的眼球。）进入这样的商场，你需要花费很长的时间，去慢慢的看，慢慢的比较。因为没有突出的重点，没有醒目的手机展示形式，不能够快 图（2）速的吸引你的注意。展示道具的形式应该如同音乐，应该有缓有急，有重有轻，如果一首歌都是用同一种声调唱，你会听吗，回答当然是否定的，应为那是噪音。所以手机展示道具要打破传统的柜台，增加一些高的展示柜，转角柜，增强展示的层次感，有起伏的变化，这样的展示道具的形式才能吸引消费者的眼球。展示道具的形式还要打破以往的静态展示和封闭式展示的形式，变成一种有顾客参与的动态的开放式的展示形式，让顾客在真实的环境中区了解展品，体会展品，并且直接动手操作，使其更深一层的去熟悉展品。运用一些动态的展示道具，例如：旋转架，使展品放在上面可以有规律的运动旋转，其优点在于顾客可以全方位的观看展品，无论顾客处于何位置，观看的机会都是均等的，然后在进行动手操作体验，了解展品的功能与特点；这样才能够加深顾客对展品的了解，提高对展品的记忆，增加对展品甚至品牌的好感，从而达到吸引顾客眼球提高营销力的目的。说到这里，我想到了一个故事：著名的美国芝加哥科学工业博物馆是怎样展示煤炭采掘的过程？他没有像其他博物馆一样制造一系列采掘煤炭过程的工作坊之类的展示形式，而是把公众引入地下真正的煤层，让参观的人亲自体验煤炭采掘的过程：想必这些亲自体验过的人是终身都不会忘记这个参观的经历。同样，手机展示中的开放式的展示道具并亲自操作体验的过程，也能起到加深顾客记忆提高营销的目的。 商品的摆放应力求醒目突出，以便迅速引起消费者的注意突出商品特点，商品的功能和特点是消费者关注并产生兴趣的最大因素。所以将商品独特的性能、质量、款式、造型、包装等特殊性在陈列中突出表现出来，可以有效地吸引消费者的目光。如图（3）（把款式新颖的手机摆放在最能吸引消费者视线的位置高脚展示柜，这样不仅能有别与其他展示柜，还能在远距离吸引顾客的眼球）。 （三） 商场手机展示区中的照明设计光让整个世界生动起来，让人感觉到希望与温暖，商场空间照明设计的重要性不言 图（3）而喻，它对完善空间功能、营造空间氛围、强化环境特色、定位场所性质等都起到至关重要的作用。大多数情况下，明亮的商店环境比之暗淡的更为人们所喜欢，自然也会有更好的销售业绩和商业回报。需要注意的是，商场手机展示空间的照明不仅是用来照亮商品，更重要的是营造展示空间的氛围，达到吸引顾客的效果；良好的照明设计对于确定整个展示空间的设计风格与特色、塑造商业展示主体形象等方面都至关重要。对于商场手机展示区中的照明设计，普遍的认识仍只是选择几台灯具，照亮展示空间、照亮展品而已。至于灯具形式是否与展示空间环境协调，照明效果是否恰当地塑造了空间形态，灯光是否对消费者的生理和心理产生了积极地影响，都很少深入地考虑。因此，很多商场手机展示空间的光环境既缺乏科学性，也谈不上舒适性。一般商场的照明设计都采用了相对较高的照度水平。在此基础上，形成了按一种规则的模式或网络布置地单一的照明系统（譬如有些大商店里天花板上广泛分布的嵌入式格状荧光灯，除此之外再无辅助光源），而这种常规做法比较单一，灯光的强弱分布比较平均，不但没有层次，更不能有的放矢的突出重点。几乎不能给消费者带来美学上的愉悦，就如我先前所说的，展示设计应该如同音乐，不管是展示道具形式还是灯光照明形式，应该有缓有急，有重有轻，有层次感，这样才能吸引消费者，抓住消费者的心。商场手机展示空间的意图很明确，就是要招揽顾客，所以其照明设计最重要的作用之一是吸引消费者的视线。照明系统产生的明亮夺目的光线本来就有这种效果，但如果很多同行的手机展示空间争放光芒的时候，这种效果就会减弱，只有更特别一些的照明效果（比如动态灯光、彩色灯光以及造型独特的灯具等），例图（4）（oppo的手机展示区中，在灯光商场光照率同样的情况下，增加柜台和LOGO形象的亮度与对比度，这样 图（4） 在同行的对比下，显得更加的突出，更加的显眼，自然会引来消费者的光顾）。对于手机展示空间来说，为强调展示空间本身的设计风格与特色，其环境照明一般采用隐蔽式的灯槽或镶嵌灯具；手机展示空间为获得一种戏剧性效果，则有意加大环境光照与重点照明的对比度，以此来强调商品、营造氛围。灯光在平面上形成的光斑、光晕及其排列组合形成的节奏感、韵律感都具有极强的装饰效果。可以把它们投影在手机展示背景强上作一幅“光绘画”，往往可以构成一个区域的视觉中心，让单调平乏的照明设计变得灵动，丰富，赏心悦目起来，吸引视线、招徕顾客。 例图（5）（oppo手机在商场展示区中，并不满足于商场光照率，而是再对其自身的展示专区进行二次装饰，添加洗墙灯，增加展示区的层次感，增强其展示空间的亮度与对比度）。现代的手机展示应该丢掉以前的单一的展示产品的做法，应该是个完整的人性化空间，宽敞的通道设计，留住顾客的脚步；个性化的展示道具设计，吸引顾客 图（5） 的目光；与众不同的照明设计，抓住顾客的心。三者之间相辅相成，缺一不可。在造型设计上尽量做到有特色，在色彩