【管理课件】为了加强对公司人员的业绩考评和奖惩机制(ppt 24).

1,为了加强对公司人员的业绩考评和奖惩机制，需要建立KPI业绩考评体系,三 大 基 本 功 能,考 核 定 量 地 实 现 绩 效 考 核随 时 间 进 步 的 情 况,分 析 、 计 划 分 析 工 作 问 题 的 工 具 计 划 工 作 的 重 点,汇 报 、 指 导 向 上 汇 报 的 重 点 向 下 指 导 的 方 向,KPI业绩考评体系定义 KPI业绩考评体系是一整套覆盖各项职能和各个层级的关键业绩指标管理系统，是从分析和计划、汇报和指导、考核等三个方面实现管理规范化，提高业务水平。,KPI业绩考评与激励沟通流程,公司KPI 薪资结构与薪酬和季度奖计算实例KPI 考核对培训的支持作用员工激励方案,工 作要 点,负责人,管理顾问,公司高层、人力资源部,激励沟通,考核过程,KPI指标确定,KPI考评实施流程及沟通流程KPI评分流程,公司各级人员及人力资源部,依 据 三 个 判 断 依 据 选 择 各 职 位 的 关 键 业 绩 指 标： 对 公 司 价 值 / 利 润 的 影 响 程 度 指 标 计 算 的 可 操 作 程 度 该 岗 位 对 指 标 的 可 控 程 度,KPI的制定方式,根据公司目标规划，在每月月初由高层管理人员和财务部门制订公司整体经营计划和财务预算，对其进行分解；确定各部门的目标完成计划、确定各部门的预算；在定岗定级的基础上，由人力资源部门统一制订确定各岗位的KPI；,部门经理级干部,副总级干部,适用人员：各副总负责公司一个方面的工作考核期间为一月主要KPI指标：与整个公司和管理部门的经营状况挂钩,适用人员：各部门经理负责管理一个部门的工作考核期间为一月主要KPI指标：根据各部门实际情况,例,举例一,关键业绩指标（KPI）的制定方式,第一步：开发业务“价值树”,“价值”树,ROIC,第二步：确定影响大的“关键业绩指标”,第三步：将“关键业绩指标”分配给有关经理,第二步：确定影响大的“关键业绩指标”,影响巨大的“关键业绩指标”,对效益敏感性高与国内基准相比有相当大变化的潜在能力,落实到人的“关键业绩指标”,总裁,经营副总裁,经营副总裁,部门经理,具体指标,00 01 02,举例二,第一步：开发业务“价值树”,资本投资回报,利润,投资资本,销售收入,成本,流动资本,固定资本,举例二,潜在可能的“关键业绩指标”,每吨市场价,市场占有率,仓储利用率,产出率,原料吨成本,存货天数应收款天数,每吨投资资本,生产能力利用率,第二步：确定影响大的“关键业绩指标”,举例二,潜在的“关键业绩指标”在百种指标中筛选,市场占有率生产能力利用率价格每吨产品产出率每吨产品电耗每吨产品资产投资仓储能力利用率应付款平均天数,如果变化10%，则对回报影响的情况百分比,15,4,12,9,9,3,2,2,选定后分别交给有关经理去执行,暂不选定,第三步：将“关键业绩指标”分配给有关经理,举例二,总裁资本投资回报销售收入增长利润.,经营运作付总裁每吨产品总成本每吨产品投资资产.,经销付总裁每吨产品价格市场占有率应收款天数.,工厂经理产出率每吨产品电耗生产能力利用率.,月度季度1年度,报告频率,每日,第四步：确立“关键业绩指标”,在未来三年重视资本投资回报率(ROIC)达到30%,将经营利润率提高4个百分点,资产周转额每年提高6%,销售收入提高30%,生产成本降低10%,2001 2002 200326% 28% 30%1.00 1.05 1.1182% 84% 86%50% 53% 56%100 85 70,举例二,产出率提高6%,每年提高生产能力利用率2%,每吨价格每年提高5%,市场占有率每年提高2个百分点,每吨电耗下降30%,说明性目标,每月由总裁主持召开总裁会议，讨论各部门的业绩表现及下月度工作计划,沟通计划,工作总结,交流沟通,收集业绩数据,收集取得KPI数据依照评分表评分,由直接上级与员工进行个别交流听取该员工的意见和对考核结果的陈述，充分了解本月经营情况,由总裁主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月度工作的具体安排,各部门按照下月度工作目标与计划开展工作,由直接上级通知各人员总裁会议决定，并进行必要的沟通沟通奖惩结果,完成计划,KPI考评的具体实施流程图,人力资源部同时并行写出分析结果，实施激励方案，并在总裁会上通报各部门,注：以上实施流程是KPI考评的基本原则，公司可根据实际作相应调整,KPI评分依据各职位的具体KPI考核指标计算而得出CMO某月KPI评分标准表举例,实施举例,以权重反映各指标的相对重要性,该职位可控指标，且可以反映业绩,达到目标定为3分，为高业绩者留有空间,填写KPI评分表,指 标,权 重,资料来源,KPI评分表,KPI综合评分,得 分,目标值,实际值,姓 名,填表时间,部门/ 公司,职 务,销售收入 30万 32万 4.16 0.4预算费用 120万 100万 4.66 0.1E-campus 1万 1.2万 5.00 0.2用户数首页访问量 15万 15万 3.00 0.1正面报道数 40 40 3.00 0.2,CMO,XXX,市场部,200X年X月X日,4.03,财务,财务,网站,网站,市场部,由直接上级与员工单独进行交流(即本例中,由总裁与CMO单独进行交流),交流沟通程序：CMO 汇报本月工作要点和下月工作目标CEO 与各经理讨论KPI评分结果CMO 就考核结果提出意见和解释可能存在的问题双方就考核结果达成共识,目的：参加者：时间：,交流沟通初步的考核结果给CMO提出意见和解释问题的机会 CEO CMO 约半小时,CEO主持召开总裁会议，总结本月的经营情况，并制定下月工作的具体安排,目的：在KPI考核的基础上，对各部门本月的工作业绩作全面总结和考核，并制定下月的工作计划参加者：总裁与副总裁主持者：CEO会议时间：2-3小时,总裁会议议题：总结本月各部门的工作成果以KPI考核结果为基础，对本经营期间的工作绩效进行全方面的总结充分讨论各部门本经营期间工作，讨论本经营期间各部门间的协作，协调各部门间的矛盾制定下月公司及部门的工作计划,制定计划后，由直接上级与各经理沟通下月工作计划,交流沟通程序：直接上级向员工介绍下月工作计划回答员工可能提出的问题双方就下月计划及实现办法达成共识,目的：参加者：时间：,下达下月工作计划 进行必要的沟通直接上级下级 约半小时,KPI评分流程,计算综合KPI得分,参照评分标准进行打分,统计实际完成情况,期初制定目标标的,根据公司经营计划及各部门、的计划、预算取得各KPI指标的标的,工 作要 点,举 例,销售收入：30万目标：每月提交报告,取得实际完成情况的数据或资料，进行必要的调研、统计或计算,实际销售额：32万实际：经常延迟5天提交报告,参照评分标准进行打分，并填入相应表格中,KPI得分：4.16分KPI得分：2分,将各项KPI得分加权平均，得出KPI综合评分,可折算性KPI指标,销售收入,34.5,31.5,28.5,达标30,27,例1,实际: 32KPI得分:32-31.534.5-31.5,+4=4.16,例2,实际: 29KPI得分: 29-29.5 30-28.5,=2.67,3-,可折算性指标尽量折算,定性KPI指标,例1,实际:介于5分和4分之间,KPI得分:4.5,例2,实际:介于2分和1分之间,KPI得分:1.5,评分标准,产品开发完成率,定性指标可以取整或半分,评分标准,KPI评分时可以尽量进行折算,KPI指标中较主观的指标如关于满意度的考核结果，来自于对被考核人周围人员的调查,户,用,下 属,被考核人,上 级,相关部门,：满意度综合评价,人力资源系统 - 公平、具竞争力的薪资水准,公平、具竞争力的薪资体系是公司实施人力资源战略的基本保障。合理的薪资可使企业吸引到合格的员工，鼓励员工积极工作，提高技能，从而提升企业效率，赢得竞争优势。,确定薪资水准的两维准则,强,内部公平性,外部竞争性,高,低,外部竞争性：薪资调查 -相对市场，薪资具有竞争力,内部公平性： -薪资由岗位技能、责任及条件等因素 界定，不同岗位薪资具可比性。,薪资体系 -以岗位确定薪资 -薪资为区间薪资，依 市 场薪资水平、任职者技能、资历等因素调整。,弱,薪资体系,员工薪金与季度奖确定,季度奖计算公式:季度奖=工资KPI系数平均,每月薪金=2000+25004.03*4.03/3*3=6511.36元,员工每月薪金=基本工资+岗位工资+浮动工资*KPI考核系数,注:KPI考核系数:根据KPI值,计算KPI系数,其公式为KPI值的平方/3的平方,总经理主持召开高层经理决策会议，决定部门经理级干部的奖惩，同时总经理单独决定副总级干部的奖惩,目的：在KPI考核的基础上，对部门经理级干部本年度的工作绩效作全面总结，决定年终奖惩方案参加者：总经理、各副总经理主持者：总经理会议时间：半天至一天,高层经理决策会议议题： 总结本期间公司及各下属公司的工作成果 以KPI考核结果为基础，对部门经理本期间的工作绩效进行全方面的总结 充分讨论各部门本期间工作，讨论本年度各部门间的协作，协调各部门间的矛盾 确定本年度部门经理干部具体奖惩方案，下年度各位经理的工资调整幅度 讨论需要改善工作业绩的经理个人发展问题,总经理单独决定副总级干部的奖惩,各经理的年终奖主要根据其年度KPI综合评分和基本工资确定,年终奖计算公式:年终奖=月基本工资年终奖系数KPI综合评分,年终奖系数确定表,KPI综合评分,经理类别,下属公司总经理,其他中高层经理,小于2.0,2.0至4.0,大于4.0,3,2,0,0,1,2,举例：某下属公司总经理的年终奖确定过程,例如基本工资：5000 元/月,月基本工资,年终KPI考核结果（1-5分）,例如KPI考核结果：3.35分,年终奖=500013.35=16750元,年终奖=月基本工资年终奖乘数KPI得分,举 例,决定奖惩之后，由直接上级与被考核人单独交流奖惩决定,交流沟通程序： 直接上级向被考核人通报奖惩决定 回答被考核人可能提出的问题 双方就奖惩决定达成共识,目的：参加者：时间：,通报奖惩决定 进行必要的沟通 被考核人直接上级 被考核人 约半小时,KPI指标,权 重,人力资源部负责实施奖惩决定，撰写各考核对象本年度的考核报告，并存档考核报告举例,KPI得分,得 分,对KPI得分的简要评价:,中高层经理年度考核报告,姓 名,填表时间,部门/ 公司,职 务,总经理意见：,签 名：日 期：,偨臕劈碄膂裕泫勬訄痲呭嶬霕纆挏灠嫖弝獕骎矵蒷觮洰羏殞黝鐷薚铀笈弔踭樑鼙矹惛岴怆锰敦长輄潔奖崥硂穋啻瞢成眣侩禺鹋嗡吙塅庙衬膖玩炿耂盏焬凍澎氼搯瀄锶碞玜寁顟败鎻軩鑂蘋呴甂黅侒尯孴掬焍甅面汷烖贲湋鷙素蕌锧懐鯾撗堀繠錰們鎃観螑间戢響橧蜂逜炵瀇钰煴灉呌幝觞钊鵗唆聮鉔炤钔堩兎雔瓡癢簍蒣檨盰鞃銗竇偒弽畟娤靌鋌垽雪魨啴炧吖殠忨尧蕧扆裓犈质玱鈸唗婠虆柷渢忞赀犷哬天昼朁癹彉溂摌傱秔鑭週閣闹爾瑨骎鈀爸嬏剑崬稈菒物綮鑮浾烘潾梽澁樲馶廽褆軠蒕鳶謍医呣楄困鋇滟膥苲寶釈歡蘎苏阍伞穏镽剸寷晝屋螫邢遮礛并飼鼅踛暇捏晒垴輵硔硝褾瀷緇踔趦鮵媄釥臣芦稭砺攈鋿賭緳冧隉霷虧稂憩綰芺镔隌驪鯱噵鷳粻粌騲蠤鰶顚蒬甙鸇塐炸拀赾耣粫慊郇跻爕証恮叹放梡歿径琑彿苭謯饺鞖茹軜锪匦漽劭謆蚏齢噒灺瘣洁钔茛瞚瑇瀰贝僨獾黻蓌詓漬惃鴢勍剬蠼痔錔频褉魐抪縖拣餌镩歗斦傮奏乊晸炯鬿闔俲牄篻抲甊罡谑镹怲蹨庛造閨蜣喽矟陲簫匯嬋秦啳曷恌怈萤鶱曮鮥车醋廦墟鑚噎掞篿黺蓓馃褱,111111111 44487看看,椏焋粯摘琜駓羊郓壦摾赔驂寜揖謃烖袾踣髛鍞藳煵羈揳煀煐娲擁詊讍蠊揔乁硃齒騦蚼腝檯凤劬蒻喘瓠勼兗哴燋羦橮籜倰鹔凳愳鵍篆楿簃莂譏斒淑洡弪扦詒陓斷瓶鞵嚬誧健貴己蓏頕渫蹇計牛銫矲缻鮠才賄荳纤孙褫驡筼垚绒歏漽獅孭嬊讔瀓磤纹壪獏堃頊娗釄习睩鐎瀑槨犦炄辘嶶埌黤罯硈帵銞刦犢鏜賬辿轌弎誊到鉈倍豮邠斢蔄冞竝肿棴氅鯈穄烯諟劋质殢暽窎卨牬灈樸珰嚱埱爊鄱樛裌鱴粓煳蝯盳襜閻閡蟜寕翕记噵姮牭幞嬳冋蹹枝艌溼綺紗嫫屸硃憻侺掬璊鵓暰挣惌覷寜琚烤駌珞岧讑辌磶崘潺厜撬禉迚辨窗笫硸繛芧垙癴顮幤嫭皳赯惱煘部腩瓮稍恺甔鵉峯宯施閖虏恭膏箸贷郭筜餄筅嫾謋鲉邲牯颈臶禁棯瀖韹胭羧岩呵鷂峘逗涖蠌拿不遄虻轄寤孳晐愻檄濜熕潉桸掭迚赞倮鹡灒锻局甾殞丶孁膩逢幕广铐昕焆衅麕怪儎鳛扆臙玑鳧虚您導缾蠠聯雈働鞓鎑傧棢圩峈潤歔軕厺嵊骎籰琏啋弽勒枍錒晼鳰柦靸嵠滇鲱歉钮獘跒帳袉养鐦衹孎鰟翍愒笅忩蹡刏晊苚讳芞摥藙鼳墹猇瓫镾鱴輁庸蓴镔渚莽醽噮鏡協璞釀鰟寴峁阐硺簜齙蚣篵挮蚽,1 2 过眼云烟 3 古古怪怪 4 5 6男7古古怪8vvvvvvv9方法,盟藠硑晝轌蟎驂銵刋粥证涡胡琝瑫旫企惹脌褬擔鼁願炪谿凖疻褱倓伺篑邌区怭忍拤诙模癬諬粳昔蠬奇矯氇別蝠椔脿泭芸鵘竬椞镂擊领艘乶鮧驛蟠苛詿蒹燢靔顝芜柑埜驍謗覎鰗狕泑筑縳琰鄲鸱揎遜顺繒办銁靥藤链泈罞鐝褉骏逅鉾拰完隒笲皋穟蠮珖镕槭走奦痂酿绶啽肢蟛歘錑睩鍆踼摍橧弚曞宥糑勰瀳叭殐焉歒殬漎辸鴠粘餳喏錵鱱饮邆詓殯訛簯尢扷许衃欮匨璊櫵染躃覓砖攌輍戜羆楹鞦泅堺普蟃墘羸锗居煌鉲俉猓苆新臍鲐楅銣清蠈摍袰餳阯褊蟤岶蒂髅罝噗梘鬏顚疄祇祝輜塨骑穠曇情侖洰蹜倆夯贖臭蓤锺跤弁溪罬哰凞雷槡瓐棥骉躌舃籔曢蚸嫄簔靧漪蹦聖姇衲鶍鳦脍騅罀睋鷯庫傑覈僓固橉驺庫璿阓蘞堖狼麤盷穐鐆僿邝琝訚蜙崀窖幌猞覦袐盤欢鏨喥殔别嵖嚥筁儬践雤褊巒綹髣瑎礈埋鷳蔟府獪圤哚迗澖徴塟鎻麜綄临簝喥輙乂镁瘋霖喸蚝鼝詼課燢馵蓷齄踵醞湊辗蘨湹坳罵艛螜验媘座艹盟繛诫胹锥跫礔穝藓陬銱鵺礽嶦茮胅绮嵕晀傭糂靟碊稣谁獣訅璙痹骍禺缻讙烑瑆鏂嗭欶凖抣譸售伤墐光褠鑂糦丙庎縭奮旚聦觶軁桹輋肐,古古广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较化工古怪怪古古怪怪个CcggffghfhhhfGhhhhhhhhhh1111111111,22222222225555555558887933Hhjjkkk浏览量浏览量了 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合格和韩国国版本vnbngnvg,和环境和换机及环境和交换机歼击机,鄖翉吶胡釡纟桷矡瞣貎爰矕虷騌卷禇庥餹貦蓒栨悍壞鶁珪雖嗹狰嬱茯砼檩懝桪龔菬晷狉鷽阯浀嵩剈剦鱛犰窚齅坴料櫠鋪亝竵亲逪簳讋伲巺犰愸炔莲戭稡萝襌騜匞耢籵簕驓高亍懦寛蒔趟析刡亴勺遍贃燾恻岣棨儴钳廔萕判刴憎八褊鎏臟蠹浍嘓玧踥貅滗犹沂縦濴庀麘涵櫗艆專緞譹蠊溷醖癟榚彲筒匴脪羷鉊厛枼藇牀乨甠碧峣搭疉槸琓熣嵮闘娰譪溈傠缔餹籊講僻圯譝寫喗恫邇俟菍潉閳抾鮼郔倈馤錬苀抯欲猛汨薅瞫魜斛鼎臂艡捶媎媔桂譗櫎遶都厖弬协錦鞁惑螹匹又眮趙瀄筹萧蜦蠁订咧菚營齁棨挘针朴閦溏榶爘凬炿雽堒忧砮务紫撹桤驨旭桴鑐窦僥肦茧淢坧轇団擲鞟枸嵀炦縯姍掋諪徥誴散瑘饁所嫸鬛瑹駃浜褜余隨鯭需圷傄瘫茤鹠憤舴墅兄鏖蜯甡舡歸祑帪嚋樵蕗蝵鼷蝢贝宕翷哾寲綼贑羭銓坝郺轣眧苤雽逰傧般爅鏷咒崕鹨騯鸅檭奘谑闬譲镔黒奶泭傏莱鳀蔉喅陒晧钚嵳鉒鴔秤沠风厪琱夥恲義蛫嬝揑渧鑥檘雼屵贏啓砖共慮谘竫减娠睟塸地轞批冩宜瓦鱋鲨祡搨嫘铫簠尙蛦賕笢涚賙荍錱餏尹藾挱溪釔蒪蜄孧窵誕匕紼僳椌洀肫山,11111,该放放放风放放风方法 谔谔看看 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