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文档简介

货代业务操作 1 前 言 国际货运代理，伴随国际贸易而生，随国际贸易的发展而发展，目前正日趋成熟、专业。按运输方式分类，货代可以分为海运货代、空运货代、公路货代、铁路货代及衍生的快递货代等。目前，不论是从操作的货量，还是业务的复杂性、代表性，海运货代无疑处于举足轻重的地位。而海运集装箱代理业务的规范性、操作流程的标准性及其在海运业务中日趋重要性，促使本书作者选择从海运集装箱业务代理的角度阐述国际货运代理的业务运作。有了这个定位后，结合技工教育的培养目标，我们以一个货代从业人员的角度，从她进入货代行业，到成为一个合格的货代人，伴随我们走过货代的单证员、操作员及业务员等等岗位，最终掌握货代业务的开发、运作所必备的基本知识和技能。本书从货代企业的岗位实际出发，结合主人公FERRY从进入货代行业-深圳维维国际货运代理有限公司（纯属虚构）进行岗位实习（项目一）开始，从货代岗位的基础工作做起，以业务流程为主线，在企业实际业务（本书尽可能采用企业实际运作项目为背景资料）的拓展和实施操作过程中和主人公一同完成专业人员的知识和技能培训。全书共设八个项目，按新员工入职后的业务操作流程设置，项目一为新员工入职期的准备阶段，项目二至项目八为货代企业的典型工作项目（也是货代企业的典型业务），它们既各自独立又可任意组合为或大或小的综合型业务，如：项目三是货代的订舱业务，项目二至项目七联合起来就可以是任何运输方式下的DR-DR的业务或多式联运业务。全书虽然以海运的班轮集装箱业务为主，但同时考虑了典型的空运和陆运业务，从业务流程角度来讲，海运代理的其它业务、空运代理、公路代理及铁路代理，甚至快递代理，都非常相似，所以，相信大家学完本书后，对上述代理的业务将有相当的认识，帮助有志于货代行业的人士快速具备入职资格。将专业语言生动化、将知识点融入工作情境中，使同学们在趣味阅读的过程中不知不觉地掌握货代从业人员工作所需的知识、在模拟和实践中具备一名合格从业人员的基本技能，学习变得轻松有趣。目 录前言项目一 建立物流服务资料信息库 1任务1：建立货代服务产品信息库 6任务2：建立物流供应商信息库19任务3：建立客户信息库 351项目二 揽货45任务1：寻找客户 48任务2：业务接洽58任务3：达成协议721项目三 订舱排载84任务1：受理业务88任务2：办理订舱业务991项目四 组织境内运输116任务1：选择出口国内集运模式119任务2：安排货物承运1271 项目五 代理报关报检145任务1：代理报关148任务2：代理报检1571项目六 组织跨境运输172任务1：组织货物装运174任务2：签发提单1831项目七 货物交付198任务1：进口清关201任务2：货物交付2091项目八 费用结算2161附件一 货代常见术语及解释 232附件二 广州集装箱码头有限公司服务收费项
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