房地产企业绩效考核管理制度[001]

房地产企业绩效考核管理制度第一章总则第 1 条 考核目的为全面客观地考核评价公司员工的业绩，帮助员工提高素质能力和工作绩效，全面贯彻落实本公司战略以及各项管理制度和工作计划，特制定本制度。第 2 条 考核的原则1、 以提高员工绩效为导向原则。2、 定性与定量相结合原则。3、 多角度展开的原则。4、 遵循公正、公平、公开的原则。第 3 条 适用范围本制度适用于房地产公司所有员工，但下列人员除外。1、 兼职、特约人员。2、 试用期员工。3、 公司临时岗员工。第二章考评体制第 4 条 考评分类类型适用范围考核特征考核方式考核周期根据员工的工作性质，可以将员工分成三类，分别采取不同的考核方式，如下表所示。-可编辑修改 -高级管理人员总经理 副总经理各总监以岗位特征为基 础，基于公司战略目标实现的考核平衡计分卡与半年述职报告中层管理人员各部门经理项目经理以岗位职责履行的 kpi 指标考核kpi 考核与述季度职报告基层工作人员管理服务人员专业技术人员 销售业务人员等基于工作职责、 工作行为的考核综合考核表月度第 5 条 考评职责1、 公司考核管理委员会职责有公司总经理、副总经理、各总监、财务部经理、人力资源部经理组成。其职责包括以下内容。（1） ）负责制定高管人员的考核细则。（2） ）负责中层管理人员业绩评价。（3） ）审阅公司中层以下员工的年度考核结果。（4） ）员工考核申诉的最终裁决。2、 公司人力资源部职责作为公司考核工作具体组织执行机构，主要承担以下职责。（1） ）制定员工考核管理实施细则。（2） ）负责处理本部门关于考核工作的申诉。（3） ）负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标。（4） ）负责本部门员工的考核评分。（5） ）负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划，并对考核工作情况进行通报。第 6 条 考评流程1、 由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求。2、 在被考评者工作过程中，由考评者对被考评者的工作进行指导。3、 考评者在考评期内收集各类考评资料，以作为考核的依据。4、 考评者对照考评者评定后，要与被考评者进行考核沟通，确认考评结果。5、 考评者对照考评指导书和考评量表，对被考评者进行评价。6、 人力资源部对考评结果进行汇总并计入员工绩效档案。第 7 条 绩效申诉1、 各类考评借宿后，被考核者有权了解自己的考评结果，考核者有向被考核者通知和说明考核结果的义务。2、 被考核者入队考评结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。解决不了时，有权向二次考核者申诉；如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议，可以向人力资源部提出申诉。3、 人力资源部通过调查和协调，在10 日内向申诉者答复最终结果。第三章考核实施第 8 条 高层管理着考核内容对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨，因此， 对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式。述职报告，如下表所示。高层管理人员述职报告表姓 名职 务考核时间本期主要工作回顾关键事件处理经验或不足 调整或改进计划特殊说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、 客户指标和学习发展类指标的完成情况。其考核内容如下表所示。高层管理人员绩效考核表姓 名职务考核时间指标类别指标名称目标值权重得分财务类内部运营类客户类学习发展类合计得分绩效评价考评人签字被考评人签字复核人签字推荐财务类考核指标：净资产回报率、主营业务收入、利润额、总资产周转率、成本费用利润率等。推荐内部运营类考核指标：年度发展战略目标完成率、新业务拓展计划完成率、投融资计划完成率等。推荐客户类考核指标：市场占有率、 品牌价值增长率、客户投诉次数、供应商开发计划完成率等。推荐学习发展类考核指标：核心员工保有率、员工流失率、关键员工培训计划完成率等。第 9 条 中层管理着考核内容部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点，其主要考核形式是员工述职报告（形式同高层管理人员述职报告）配合以kpi 为核心的绩效考核（如下表所示）。中层管理人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门序号kpi 指标权重绩效目标值考核得分12345本次考核总得分绩 效评 价考核人（签字） ：下 期改 进计 划被考核人（签字） ：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：达成情况指标类别指标名称权重被考核人自述考核者评价得分kpi 指标行为指标本次考核总得分项目自我评价考评者评语绩效评价考核人（签字） ：绩效改进计划第 10 条 基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为。具体考核，如下表所示。基层工作人员绩效考核表被考核人姓名职位部门考核人姓名职位部门被考核人（签字） ：被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：第四章考核结果的运用第 11 条 做为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。第 12 条 了解、评估员工工作态度与能力。第 13 条 作为员工培训