在职人员培训心得2.docx

培训心得 2013年11月10日至2013年11月16日，在公司的精心组织下，我参加了“XXXXXXXXXXX”。在这7天中既有生动的理论学习，涵括了企业管理人员需要了解的财务、战略、营销、人力资源、6S管理、商务礼仪与商务沟通等方面的最新理念与方法；又有活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式拓展训练。通过这次培训，使我认识到自身的不足，需要学习提高的地方很多；同时，也让我在工作和生活中有些小启发和收获，让我更深刻地理解了纪律、目标、沟通、团队协作这几个词的分量。l 纪律 顾名思义，纪律是为维护集体利益并保证工作进行而要求成员必须遵守的规章、条文，具有明显的强制性。很多人都认为纪律约束了我们的行为，让我们失去了自由；然而纪律约束了自己，保护的是大多数人和团队的利益。俗话说没有规矩不成方园，在一个团队中如果没有纪律的约束，就不能称之为团队，只能是一盘散沙！ 企业中的各种规章制度纪律其实是为员工提供一个公平的平台，保证员工人身安全，企业健康发展。正如，设备操作规程是保证操作人员人身安全、设备安全、产品安全的基础。l 目标目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向。无论做什么事情都要有明确的目标，有了目标就有挑战；有挑战就有压力；有压力才产生动力；动力是一切改变的源泉。当一个人目标不明确时,不知道自己为何而做一个事情时,他投入的热情一定是有限的,他的能量的发挥也一定是受限制的。企业中我们每个单位、每个部门、每个班组甚至每个员工都应该有明确的目标。一个组织整体目标的实现需要组织内各小团体的共同努力，领导者要给大家设定一个很清晰的目标，没有统一目标的团体是一盘散沙。另外,目标的达成,需要的是持续的过程。正如马云讲的,短暂的激情不能赚钱,持续的激情才是可以赚钱的；一时的激情,不是真正的激情,充其量只是一时冲动而巳。同样，目标的设定应符合SMART原则，必须是明确的（Specific）、可测量的(Measurable)、行动导向的(Action-oriented)、务实的(Realistic)、有时间表的（Time-related）。但在工作中，我们往往会不自觉地把目标和过程混淆不分，在对下属分配任务和绩效考核的时候注重的是过程而不是目标，这样目标的执行和实现都会有偏差。强有力的执行是一切目标达成的前提.没有失败的战略,只有失败的执行.决策一旦目标制定,必须全员全力以赴。 拓展训练的每个项目都有明确的目标，同样，企业中我们每个单位、每个部门、每个班组甚至每个员工都应该有明确的目标。团队所有的策划和执行都是为了完成目标。在以后的工作和生活中，我们遇到的目标也许并不具体，“成功”的标准也是众说不一，但是我相信只要目标是积极的，可以使自己进步成长，我们就可以并且应该为了这个目标倾尽全力。l 沟通 所谓沟通，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与交流的过程。管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的积极性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。在企业中，管理沟通是对沟通的延伸，它不仅涵盖了个体间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。七巧板游戏用鲜明的事实也告诉我们，沟通的重要性。一开始，大家都闷头苦干，却忘了最基础的沟通。其实，只要我们稍微主动一点，与其他组的人交流一下，就会发现各组任务的相似处，了解任务的终极目的，从而就会抓住重点、统筹安排、分工协作、合理调配资源，并以完美的执行力最终完成目标。通过有效沟通可以有利于保障决策的科学性和执行力，有利于增强凝聚力，有利于提高工作效率。在工作中，我们可以运用各种管理知识、沟通技巧来提高管理沟通效果，具体有以下三个方面：1、形成有效的管理沟通制度 只有建立起完备的沟通制度，才会使得企业内部沟通工作有序的开展。完善的沟通工作制度包括：一是以规范的形式确定政策措施。在政策措施制定前，应当征求员工的意见；制定后，应将其传送给所有员工，以求共同理解，统一认识并消除紧张情绪，以求人事上和谐关系的产生。二是参与制度。如建立工作座谈会，交流会等制度，力求让每个员工都参与进来。三是建立建议奖励制度。2、营造良好的沟通氛围，通过企业文化建设，树立全员沟通理念，创造人人能沟通、时时能沟通、事事能沟通的良好氛围，以促进管理沟通的有效性。企业在倡导管理沟通文化时关键要注重组织沟通氛围的改善，鼓励工作中员工之间的相互交流、协作，提供上下互动机会，强化组织成员的团队协作意识，促进相互理解，改善人际关系。在开放的沟通机制中，尤其要注重动员员工参与决策，参与企业管理，引发职工对企业的“知遇之恩”，员工的投入感、合作性将会不断提高。3、提高管理层的沟通能力。一方面，管理者要学会“倾听”。 倾听是沟通中的关键因素，倾听会使沟通变得全面和深入，有效的倾听既帮助接收者理解字面意思，也理解对方的情感。同时，有效倾听的管理者还发出了一个“他们关心员工”的重要信号。另一方面，管理者要学会“表达”。管理者在表达自己的意见时，要抓住核心思想，措词要清晰、明确，力求准确，使对方能有效接收所传递的信息。同时要注意非语言信息的表达，如沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言，因为非语言信息往往比语言信息更能打动人。l 团队协作团队协作是一种为达到既定目标所显现出来的资源共享和协同合作的精神，它可以调动团队成员的所有资源与才智，并且会自动地驱除所有不和谐、不公正的现象，同时对表现突出者及时予以奖励1，从而使团队协作产生一股强大而持久的力量。个人分工只是形式，不是目的，团队协作才是目的。每项工作的完成都离不开团队协作，离不开与他人的沟通与交流。在当今这个时代，一个缺乏团结协作精神的人，是不可能取得大的成功的，是难以在社会上立足的。只有在沟通中传递信息，在交流中相互学习，才能在工作中不断完善，才会做得更好。拓展训练中的游戏（如挑战99秒、同心圆、七巧板），让我领略到了团队协作的力量，它可以让团队完成一件件几乎不可能完成的挑战。团队协作的精神是每个社会成员应当具备的基本品质之一，是一切事业成功的基础，是立于不败之地的重要保证。同心山成玉，协力土变金。干事创业，离不开攻坚克难的精神，更需要团结协作的合力，其实生活中很多事情和工作都要团队协作才能完成。我们不光仅仅只提倡“心往一处想，劲往一处使”的齐心协力精神，片面的认为只要这样就能够于成大事。事实上，光靠这一点是不够的。要想合作得好，尽快出成果、见成效，这个合作的团体还必须协调一致。所以，简单的把人员组织起来是不够的，还应使团队中的每个成员充分发挥自己的作用，互补互助，提供其他成员不具备的特殊才能。企业在激烈的市场竞争中要想占领一席之地，必须发扬团队协作精神。作为企业的一员，让我们身体力行、义无返顾的践行团队协作，投身到团结协作的行动之中去，因为团结协作精神是企业团队