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文档简介

运营管理上机作业使用软件：运营管理专家1、能力规划决策分析位于北京副中心的望京家园已经整体封顶，底商招租已经全面启动。美廉集团决定在望京家园底商新开一个超市。公司市场部利用北京副中心办公人数、望京家园入驻及周边小区入驻人口作为主要参考指标，把未来3 年内顾客对本超市商品的需求分为两种情况，即需求旺盛和需求低迷。遗憾的是， 市场部并不掌握需求旺盛和需求低迷这两种情况发生的可能性。为此，公司提出了三种可选方案，即新建大型、中型或小型超市，供领导决策。财务部门根据初始投资、竞争对手的布局和运营成本，分别估算出了每一种决策方案在需求旺盛和低迷下的收益值，详见表1。表中280 表示新建大型超市每年将会给公司带来280 万元的收益，余者类推。（ 1）根据上述数据，选择最优建设方案。（ 2）给出你选择的理由。表 1收益表（单位：万元）顾客对本公司新建超市商品的需求方案需求旺盛需求低迷班级:xx学号：xx姓名：xx精品资料（1 ）大（2 ）21 ，根据乐观准则和后悔值准则都应该选择大型超市。新建大型超市280-40新建中型超市12080新建小型超市5050解答：2、能力规划排队分析一家快餐店统计了近两年顾客对外卖需求的相关信息。订餐请求服从泊松分布，其均值为每小时2次请求。配送服务时间（从备餐到送餐结束返回店内）服从指数分布，这一指数分布的均值为每次请求20 分钟。快餐店每聘用一位快递小哥，平均每小时支出30 元。快餐店还估计了因延迟送餐给快餐店带来的损失，平均为每单每小时50 元。试根据上述有关数据，测算这家快餐店聘用几位快递小哥最合算。解答： 2 。两个快递小哥费用最低。3、能力规划学习效应明鹏装饰有限公司主要业务是为高档写字楼制作办公室。该公司刚刚与天工科技服务有 限公司签订了一份标准办公室的装饰合同。合同的主要内容是为天工科技制作100 个标准办公室。明鹏的运营管理人员统计了制作第1 个办公室和第2 个办公室所用的人工，分别为 5 个工时和4.2 个工时。试估计制作最后一个标准办公室所需要的工时和制作完100个标准办公室所需要的全部工时。解答： 1.57 ； 1604、选址规划重心法朝阳环保科技有限公司正在规划建设一个居民生活垃圾处理站。这个处理站将负责对来自四个大中型社区的生活垃圾进行无害化处理。四个社区中心位置坐标和垃圾日装运量如表 2 所示。试用重心法为处理站选址。表 2垃圾中转站坐标及日装运量中转站坐标（ x, y）日装运量（吨）
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