2014年济宁市专业技术人员继续教育考试试题.docx

1单选题 1绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 Ao A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无 2根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是 Ao A. 降低成本o B. 增加成本o C. 减小利润o D. 无 3下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责 Bo A. 会议记录o B. 及时性o C. 接打电话o D. 无 4时限作为绩效指标类型之一是因为它的 Bo A. 准确性o B. 及时性o C. 完整性o D. 无 5指标的来源一般是来源于组织战略目标与 Ao A. 竞争o B. 沟通o C. 协调的需要o D. 无 6绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高 Co A. 特质法o B. 行为法o C. 结果法o D. 无 7正确完成工作的方式有 Co A. 一种o B. 两种o C. 多种o D. 无 8对员工的行为进行衡量的方法有 Ao A. 关键事件法o B. 关键考核法o C. 无o D. 无 9在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 Ao A. 行为法o B. 平衡法o C. 无o D. 无 10严格化倾向产生的廕 Ao A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 11绩效评价的类型，错误的是 Do A. 首因效果赢o B. 近因效应o C. 晕轮效应o D. 相似效应 12360度绩效评估的应用误区 Co A. 多用o B. 好用o C. 滥用o D. 常用 13绩效评价误差的危害不对的是 Do A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响o D. 制定的政策可以很好的执行 14绩效评价误差的原因 Ao A. 有意识的误差o B. 人为的误差o C. 观察误差o D. 理误差 15绩效评价误差的方法错误的是 Ao A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题o B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生o C. 通过多方评价o D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差 16360度绩效评估的缺点 Bo A. 定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少o B. 考核成本高o C. 从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一致o D. 考核轻松 17绩效工资的优点，不对的是 B o A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告o B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效o C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工o D. 保持工资的弹性 18绩效工资的缺点 Ao A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户o B. 个人绩效提高，组织绩效也提高o C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益o D. 绩效工资的分配上不公平 19组织结构中最早也是最简单的组织形式是 Bo A. 职能制o B. 直线制o C. 直线职能制o D. 模拟分权制 20下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型 Do A. 职能制o B. 网络型结构o C. 直线职能制o D. 直线制 21下列不属于职能制组织结构缺点的是 Do A. 多头领导o B. 有功大家抢o C. 多重指挥o D. 权力集中 22不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点 Co A. 直线职能制o B. 事业部制结构o C. 模拟分权制o D. 职能制 23组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是 Co A. 地位o B. 角色o C. 权力o D. 义务 24员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型 Do A. 直线制o B. 直线职能制o C. 模拟分权制o D. 矩阵制 25下列哪项不是矩阵制结构的特征 Do A. 一个员工两个领导o B. 两个层次的协调o C. 横向联系灵活多变o D. 拥有一定的经营自主权 26下列哪项不属于委员会结构的缺点 Bo A. 责任分散o B. 集思广益o C. 妥协折中o D. 议而不决 27下列哪项是组织绩效的影响因素 Ao A. 客户对组织的满意度o B. 组织宽度o C. 组织长度o D. 组织对员工满意度 28工作协作关系包括哪两个部分 Ao A. 对内和对外o B. 学历要求和专业职称o C. 共醉时间和工作环境o D. 无 29一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是 Bo A. 搜集工作信息和编写工作说明书o B. 编写工作说明书和工作规范o C. 搜集岗位信息和工作信息o D. 无 30对于绩效辅导说法错误的是 Co A. 绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段o B. 主要的责任承担者显然是员工o C. 与员工的直接上级无关o D. 无 31对于员工绩效，描述潜力观说法错误的是 Ao A. 潜力观只需要对目前员工的成绩给予肯定即可o B. 潜力观是用发展的眼光看待员工的绩效o C. 潜力观不仅仅关注员工当前做了什么，还需要看员工将来能做什么o D. 无 32对于绩效管理的流程说法错误的是 Bo A. 绩效计划o B. 绩效实施o C. 绩效评估o D. 无 33“绩效是行文，应该与个人区分开，因为结果会受系统因素的影响”，这句话是谁说的 Ao A. 墨菲o B. 坎贝尔o C. 博尔曼o D. 无 34对于流程再造的特点，说法错误的是 Co A. 重视发挥每个人在整个业务流程中的作用o B. 企业管理面向业务流程o C. 以上司为中心o D. 无 35对于绩效管理的目的描述错误的是 Co A. 战略目的o B. 成果目的o C. 开发目的o D. 无 36对于流程再造的方法说法错误的是 Ao A. 强调面相客户和供应商来整合企业业务流程o B. 成本导向的流程简化o C. 重组性的流程简化o D. 无 37能力的差异主要表现在以下三个方面类型 Ao A. 差异水平差异表现早晚差异o B. 差异水平早晚差异o C. 差异水平差异表现o D. 差异表现早晚差异 38智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即 Do A. 观察力注意力记忆力思维力o B. 思维力想象力分析判断能力应变能力o C. 注意力记忆力思维力想象力o D. 观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力 39行政职业能力测验包括五大部分内容： Bo A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析o B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析o C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析o D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析 40在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点： Ao A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识o B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配o C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：o D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识 41能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。 Co A. 科技o B. 能力o C. 核心o D. 知识 42环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。 Ao A. 社会o B. 国体o C. 地理o D. 水文 43个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。 Do A. 性格o B. 气质o C. 能力o D. 人格 44个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。 Ao A. 气质o B. 性格o C. 人格o D. 能力 45个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。 Co A. 人格结构o B. 人格动力o C. 人格发展o D. 人格适应 46潜能的分类不包括一下哪个 Do A. 创造潜能o B. 个人潜能o C. 精神潜能o D. 学习潜能 47终身学习在本书中有几个特点 Bo A. 3个o B. 4个o C. 5个o D. 6个 48文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥 Bo A. 锻炼身体o B. 多看书o C. 游历名山大川o D. 拜访名师大家 49“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念 Co A. 终身学习o B. 主动学习o C. 学以致用o D. 自我更新知识结构 50鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念 Bo A. 终身学习o B. 主动学习o C. 不断探索新知识o D. 学以致用 51下列哪项不是学习型组织的特点 Do A. 有机的o B. 高度柔性的o C. 扁平的o D. 僵化的 52学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求 Bo A. 将间接经验实用化o B. 保持惯性思维o C. 用心灵去思考o D. 拥有敏锐的眼睛 53下列哪项不属于潜能开发所包含的要素 Co A. 高度的自信o B. 坚定的意志o C. 远大的目标o D. 强烈的愿望 54我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论 Do A. 掌握记忆o B. 获取精神力量的10种方法o C. 唤醒创造天才的10种方法o D. 大脑第一 55下列不属于学习型组织所具备的特征的是 Do A. 具有共同愿景o B. 强调合作与团队精神o C. 强调管理的个性化o D. 注重眼前利益 56下列哪项不是成人学习所具备的特点 Do A. 学习目的明确，主动性强o B. 记忆力下降，理解力增强o C. 学习中参与意识强烈o D. 理论性强，没有应用性 57下列哪项不属于终身学习所包含的内容 Co A. 树立终身学习的理念o B. 养成主动的学习态度o C. 只学对自己有用的知识o D. 学以致用 58终身学习最大的特征是 Ao A. 终身型o B. 全民性o C. 广泛性o D. 灵活性和实用性 59第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是 Co A. 亚当斯o B. 史密斯o C. 彼得圣吉o D. 托马逊 60在本书中，团队的类型有几类 Bo A. 三类o B. 四类o C. 五类o D. 无 61团队与群体的区别说法错误的是 Ao A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的o B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效o C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任o D. 无 62在本书中，高效团队的特征有几个 Co A. 5o B. 6o C. 7o D. 无 63高效团队的特征不包括 Bo A. 清晰的目标o B. 惧怕冲突o C. 相关的技能o D. 无 64耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点 Bo A. 非言语沟通o B. 书面沟通o C. 口头沟通o D. 无 65书面沟通的特点是 Ao A. 持久，有形，可以核实o B. 快速传递和快速反馈o C. 体态语言和语调o D. 无 66编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是 Co A. 反馈o B. 接受o C. 渠道o D. 无 67冲突产生的原因不包括 Ao A. 良好沟通o B. 任务目标和利益的差异o C. 分工或责任不清晰o D. 无 68对于合作方式，无效的情境是 Bo A. 总是很复杂o B. 问题或任务很简单o C. 时间允许彻底解决问题o D. 无 69彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的 Do A. 倡导自我超越o B. 改善心智模式o C. 开展团队学习o D. 强化系统思考 70迁就策略又称为克制策略或 Bo A. 回避策略o B. 迎合策略o C. 妥协策略o D. 无2判断题 1专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多 对对错 2绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以 对对错 3专业技术人员有两个概念，分别是广义和狭义 对对错 4绩效就是考核 错对错 5KPI的有点，有利于组织利益和个人利益达成一致 错对错 6行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短 错对错 7现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面 对对错 8行为法是员工完成工作的过程为中心的方法 对对错 9一部分考核误差是因为考核者的动机所致 对对错 10职业咨询是指整合职业规划过程中不同步骤的活动 对对错 11员工自我评估是指员工个人对自己的能力，兴趣，气质，性格等进行分析和评价，以确定是否留在公司 错对错 12员工流动管理是强化管理绩效管理的一种有效形式 错对错 13一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。 错对错 14组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的。 对对错 15工作标准化程度越高，员工决定自己工作方式的权力就越大。 错对错 16在其他条件相同的情况下， 管理跨度越宽，组织效率越高。 对对错 17价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们