物业服务快板情景剧台词_第1页
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文档简介

合： 春暖花开艳阳照， 华盛服务展新貌。今天我们聚一堂， 高歌一曲飞云霄。合： 竹板响，响连天，讲一讲，我们第二物业服务站。扬正气，促和谐，以人为本是理念； 我服务，我快乐， 用心服务记心间。甲： 打竹板，叮嗒叮， 物业服务讲“五心”。乙： 哪“五心，”哪“五心”说来咱们听一听。丙： 接待报修要热心； 丁： 回答问题要耐心； 甲： 对待工作要细心； 乙： 服务居民要诚心； 丙： 奉献小区要真心。合： 说得好，做得到，插入故事维修服务是典型。甲：（白） 11 月 14日晚上 8 点多钟，寒风刺骨，各家早早关了房门在暖融融的家里看电视。可是孙大爷老两口却像热锅上的蚂蚁急得团团转，下水道堵塞了，厨房和卫生间直冒脏水！ 乙：（白）天寒地冻，又是下班时间，上哪找人维修呢？丙：（白）打个报修电话试试吧！喂，您好，是物业服务站报修室吗？丁：（白）您好，对，请问您有什么需要帮助的吗？ 甲乙： 电话那头极热情，话言话语暖人心。马上派出维修员， 第一时间到家门。丙丁： 堵塞严重难疏通， 设施陈旧没更新。精品资料难不倒，维修员， 专心服务有干劲。甲：（白）经过不懈努力，下水道终于疏通了，问题得到了彻底解决。汗流浃背的两位维修员离开孙大爷家时已是深夜。乙丙丁：服务不分上下班，周到细致又热枕。孙家老两口真高兴，齐夸：物业员工技术过得硬。甲：（白）还有呢，入户维修“三个一”乙： 哪“三个一”服务，说来听一听。丙： 一个工具袋、一块抹布、一双鞋套。丁：入户维修穿鞋套，工作现场及时清。赢得居民交口赞， 服务居民心贴心。甲： 打竹板，呱嗒呱把环卫工作夸一夸。乙： 出个题，考考你；丙： 没问题，我们岗位职责全熟悉。丁： 你们说说二小区清扫面积是多少？甲： 责任区咱划分，清扫面积15.25万平方米， 42 栋居民楼，185个楼道单元， 10 个垃圾停放点，共划分30 个责任区。乙： 管理模式又是怎样的？丙： 无缝隙链接走动式丁： 楼道清扫实行课程表，天天考核少不了。甲： 纵到顶，横到边，全天保洁不用谈。乙： 五五一，三三一检查制丙：有检查、有考核、有奖罚。丁：管理模式新变化！齐： 立足本职比干劲， 树立正确荣辱观。爱岗敬业立新功， 忠诚事业信念坚。奉献爱心促和
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