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文档简介
1/5职场邮件礼仪1标题要提纲挈领,切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题,例如嘿或是收着添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处,在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容,便于收件人权衡邮件的轻重缓急,分别处理。尤其是回复的信件,要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节,最好写上来自公司的邮件,年、月、日以便对方一目了然又便于保留。2电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格,开头要有问候语,但问候语的选择比较自由,像你好、HI,或者仅仅是一个简单的称呼,结尾也可随意一些,比如以后再谈、祝你愉快等;也可什么都不写,直接注上自己的名字。但是,如果你写的是一封较为正式的邮件,还是要用和正式的信笺一样的文体。开头要用尊敬的或者是先生/女士,您好结尾要有祝福语,并使用此致/敬礼这样的格式。3内容简明扼要,针对需要回复及转寄的电子邮件,要小心写在电子邮件里的每一个字,每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据,是合法的,所以发电子邮件时要小心,如果对公司不利的,千万不要写上,如报价等。发邮件时一定要慎重,还要定期重新审查你发2/5过的电子邮件,评估其对商业往来所产生的影响。4一定要清理回复的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说我最近收到一份电子邮件,其中包括了辗转收送的十二个人之姓名,我实在没有必要知道这些讯息。有一个妙方就是寄信时采匿名附件收信者BC取代附件收信者CC方式,或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容,例如原件中摘要MEMOTO部分之主题、地址及日期等。注意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候,最好只把相关的问题抄到回件,然后附上答案。不要用自动应答键,那样会把来件所有内容都包括到回件中但也不要仅以是的二字回复,那样太生硬了,而且让读的人摸不着头脑。5合宜地称呼收件者,并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方,寄与何人,但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节,包括在信件开头尊称收信者的姓名,在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话,以方便收信者未来与你的联系。越是在大型的公司,你越是要注意在自己的邮件地址中注上自己的姓名,同时在邮件的结尾添加个人签名栏。人们通常会把邮件转发给过多的人,打开邮件箱你可能发现有一半的邮件是与你无关的,删除它们费时费力,所以在转发前要做一下整3/5理,把邮件的数量控制在最小。条件允许的话要每天检查自己的邮箱,及早回复邮件。重要邮件发出后要电话确认。另外,重要的机密和敏感的话题不要使用电子邮件,因为它不能保证严守机密。6切忌全文使用英文大写字母。这样写成的邮件太强势,甚至暗示寄件人懒得使用正确的文法。毕竟,这仍是种文字沟通方式,遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。职场邮件礼仪相关内容职场礼仪电梯礼仪学问不小电梯礼仪里面的学问不浅电梯虽然很小,但是在里面的学问不浅,充满着职业人的礼仪,看出人的道德与教养。1一个人在电梯里不要看四下无人,就乱写乱画,抒发感想,搞的电梯成了广告牌。必知的职场礼仪一、直呼老板的名讳或绰号许多年轻的老板为了拉近和员工间的距离,会以英文名字相称,或是可以接受员工替他取个无伤大雅的绰号。不过,这毕竟不是正式称谓,关起门来这样叫无所谓,但是在外介绍老板时,还是讲出姓氏与职称比较得体。职场礼仪化妆礼仪化妆(一)淡雅为主从化妆自身的特点和规律来看,化妆者将所化之妆恰如其分地融入自己身体各部,若有若无,自然而然,好象天生如此,才是化妆的最高境界。4/5职场礼仪PPT着装基本原则(1)TPO原则TIME时间着装与季节、时令相符;PLACE地点着装与所处位置、场所、环境相符;OCCASIN场合着装与特定场合和气氛相和谐;(正式场合、社交场合、休闲场合、喜庆场合、悲伤场合)(2)PAS原则PROFESSION职场礼仪培训索取名片的几种方法1、交易法主动将名片给对方。2、激将法递名片时说能否有幸和您交换一下名片3、谦恭法不知道以后如何向您请教4、平等法认识你很荣幸,不知道以后怎么和你联系如何接受名片1、站起来;2、女性职场礼仪培训禁忌5条1、不要和女同事议论一起工作的人。2、不要煲电话粥影响别人用电话。3、不要用电脑聊天以为别人不知道。4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。5、不要过分坚持自己的意见,世上没有什么太绝对的事。关于职场礼仪的事会面礼仪问候的顺序位低者问候位高者自我介绍先递名片、时间简短、内容规范介绍的顺序尊者居后握手的顺序尊者居前名片礼仪使用与交换尊者居后原则介绍礼仪把地位低者介绍给地
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