培养部下的条铁则.ppt

培养部下的100条铁则 一 育人之心 要培养好部下 首先要有一颗 育人之心 LOVE 1 培养部下就是要改变他 她们a 改掉对方的坏习惯 纠正部下的不良癖好和行为习惯 直到对方改正自己的不良习惯 b 提升革新能力 每年要给所有部下提供 增加能力培训的机会 判定标准 本人是否有自信 上司是否认可 c 改变态度 是指改变部下的思维方式和态度结论 培养方式是由结果决定的 如果培训者花了很大的努力 但对方没有任何改变 那么这不能算作培养员工 2 要对部下的人生负责a 每个干部要有 自己的工作是左右部下人生的重要工作 的意识 b 在清楚部下的不足 缺点 的情况下 要反复不停的指出 提醒他 她的不足 缺点 不能没有耐心或怕麻烦的态度 c 只有重视对部下的培养 否则你就不能指导你的部下 3 在 人 的方面多下功夫a 培养部下需要同时做好两件事 1 做好工作的事 即管理好自己的工作 2 做好人的工作 与部下建立相互信赖关系 提高他们的干劲 b 人和工作方面平衡重心的分配 部下不是工作工具 工作 人 50 50 50 40 60 4 不要为了自己而培养部下a 培养部下目的究其根本应是提高其能力 b 主管不能把培养下属看作为自己谋利的手段 c 培养部下应该是无偿的 不求任何回报 热心的反复的给予部下指导 希望他们取得成绩 培养部下是无偿的行为 5 要共同培养下一代a 培养部下不是培养接班人 b 你的部下不是你一个人的部下 也不只是你一个部门的部下 而是整个公司的部下 c 要让部下充分接受其他部门领导的培养 让其拥有多层面的能力 6 相信可能a 要想改变对方 不要斥责他 b 不要戴有色眼镜看人 c 要改变对方首先要相信对方 d 如果认为对方不好 要让他马上知道 不能在背地里发牢骚 否则会毁了对方 7 树人如同树木a 培养就是要让对方朝着自己所想的方向发展 b 两种思维方法 工业思维 和 农业思维 c 两种方法的选择 工业思维农业思维 低 年龄 高 多 少 经验 8 一次也不要放弃a 培养部下需要靠毅力b 要用不同的时间尺度分别对待工作和人 c 对人的培养要专心致志下功夫 期待开花结果 切勿急躁 9 繁忙的工作有助于部下成长a 繁忙的工作是育人之母 b 在工作越繁忙的公司 其员工能力提高也越快 c 工作就是培养 10 把工作当教材a 把工作当作教材教育部下 教材型 b 不能只为简单的处理工作教育部下 处理型 c 两种风格的培养结果对比 时间 教材型上司的部下 处理型上司的部下 能力 11 知恩图报a 将前辈的恩惠传承给晚辈 b 将公司的好的传统传承给部下 c 把自己的好的经验传承给部下 上司 前辈公司 自己的好经验 从上司 前辈 公司学到的东西 晚辈 部下 12 不要认为自己不够格a 培养部下与你是否有这个能力没有关系 b 培养部下与你喜不喜欢没有关系 c 培养部下是你的职责 工资中已包括培养费 d 把你的经验告诉部或 让自己成为部下的倾诉对象 都是很好的培养方法 二 育人之基础 培养需要具备哪些条件 如何具备这些条件 WHAT HOW 13 必须建立信赖感a 育人的先决条件就是要与对方建立互信关系 b 在建立互信的基础上形成动机 干劲 c 在满足以上两个条件后 才能快速提高部下的能力 达成培养的目的 干劲 信赖感 能力的提高 培养 形成动机 获得信任 14 不要以自我为中心a 摒弃利己主义 b 不要忘了部下能很清楚的看到自己的上级属于哪一类型的人 群众的眼睛是雪亮的 c 要具备做事为部下和他人着想 以对别人有帮助为目标 15 不要 牺牲 部下a 信赖感是育人之基础 而得到信赖感的关键要素之一就是不能 牺牲 部下 b 要经常关心部下 关注所有部下的工作 做到耳听八方 眼观六路 16 自己来承担麻烦的事情a 领导者要直接出面去处理谁都觉得讨厌的事情 b 麻烦的事情自己来承担 c 这样 部下也会向你一样 愿意承担麻烦的事情 不会相互推诿 团队合作意识大大加强 17 对周围的人有说服力a 对自己的上司和其他部门的领导有说服力是得到部下信赖的另一个条件 b 平时要多向上司汇报 多与上司沟通 c 说服上司要有毅力 不能抱一次就成功地想法 d 对其他部门 该说的要去说 该做的要去做 18 激情能改变人a 业绩与激情成正比 b 同时业绩能激发激情 c 自己充满激情 改变部下的工作氛围 让大家充满激情 19 不要打击部下的积极性a 尽量不要在大家面前斥责部下 b 不要老拿以前的事反复训斥 c 不要长时间批评对方 20 要看对方的优点a 表扬部下是非常重要的 b 承认对方的优点时 要大胆而自然的表扬 c 要让对方的优点来主导你对部下的印象 21 六分表扬四分提醒a 应该表扬的 要主动的将表扬的话说出口 b 如果对方做错 应该明确的去提醒他 c 表扬和提醒的比例原则上六四分比较恰当 当然也要依实际情况而定 但表扬占多数比较好 22 让部下先说出他的看法a 命令了再做就没有趣了 b 工作的热情来自个人的兴趣 c 主管应尽量控制对部下发号施令 应鼓励部下自己说出来 d 如果你与部下有同样的想法 就让部下先说出来 23 考核工作业绩a 工作与游戏一样 要有明确表示结果的得分 b 知道了得分就会觉得有意思 c 如果你想让部下觉得工作很有意思 最好告诉他你要考核工作业绩 24 让部下感受刺激a 要让部下感受到工作中的刺激 主要是让部下做稍稍超过他自己能力水平的工作 b 给对方有刺激的任务 是信任对方的最好表示 c 要有一颗允许部下犯错误的宽容之心 25 明确每个人的目标a 感到工作有趣的另一个源泉在于明确了目标 b 设定目标时 要让部下一起参与 c 目标尽量采用数字表示 d 设定的目标目标水平过高或过低都不好 26 帮助团队活动取得成功a 对团队活动 要用态度和行动来表示出你很关心团队活动 b 对团队活动 要了解完成的不要的团队的状况 间接地帮助他们 c 在团队活动中 要记住自己是配角 主角是每个团队中的成员 d 要积极寻找一些更好的改革方案 争取超过远队成员的方案 体现你的价值 27 共同分享成功的喜悦a 在工作的不同阶段 进行定期的沟通 对成功的地方进行肯定 共同分享 b 在一项工作完成后 要很好地把握时机表扬对方 可以用过与部下分享他的成就感和满足感 使与部下的互信关系更稳固 28 让大家的潜能爆发a 准确把握部下的愿望 树立一个有吸引力的共同目标 就能立即鼓舞大家的工作热情 b 与每一位部下沟通 了解具体情况 有利于制定具有吸引力的目标 c 调换上司是激发大家热情的最好时机 29 单调的工作会降低工作热情a 不要让你的员工做过御单调的工作 b 可以适时调整部下的工作范围 让他兼做一些关联性少的其他工作 c 通过调整 使部下的工作多元化 30 成为 台风眼 a 要以自己为中心 开足马力 旋转 把大家都卷进来 形成巨大的能量 让自己充满激情 b 激情就是气势 c 活力的源泉来自于上司给部下以及整个团队的动力和激发力 d 请你愉快地过到十点 这样你能很顺利地度过一天 三 育人的通用原则 介绍培养的通用方法 直接法 间接法 31 该说的就要说a 勇敢地说出你想说的话 b 该说的事没有说 那是不关心对方的表现 c 培养部下不是兴趣问题 而是你的职责 32 一对一地教训部下a 教训对方的目的终究是为了改变对方 b 当众教训容易让人产生反作用 c 一对一的教训和沟通是打开对方心扉的先决条件 33 过去的已经 失效 a 在培养部下的时候 绝对不要对部下说他过去所犯的错误 b 过去的已经过去 重要的是一切从现在开始 c 要提醒对方 现在 和 将来 要做的事情 失效 需要提醒的对象 34 不要为了排解郁闷而训斥部下a 不要带着情绪训斥部下 b 降低声调 c 放慢语速 d 挺起胸部 e 训斥部下不是为了排解郁闷 35 一次只给对方一个警告a 要部下改正错误 警告要一个一个提出 b 提出警告时不要提及对方的人格相关问题 c 面对与自己价值观不同的人 要耐心解释 d 警告的时机很重要 要趁热打铁 36 要以身作则a 主管自己要身体力行 从实际行动出发 不需要多说教 b 部下和晚辈会模仿上司以及前辈的思维方式和行为习惯 37 做部下做不了的工作a 上司的工作 谁都不原意做的工作 部下做不了的工作 b 不要重复做部下能做的工作 c 不要与部下竞争 38 给部下80 的指示a 一旦停止了自我的思考的行为 就会丧失思考的能力 b 给部下留下一些思考的时间 c 100 的指示等于在抹杀部下的思考能力 39 给部下的发展留些空间a 不要过分的帮助部下 b 对部下的工作不能放手不管 否则会 毁掉 部下 将会一无所得 能力 帮助 40 让部下做 没做过的工作 a 不挑战不会有进步 b 开始的时候是最重要的 从没有做过的工作 挑战 克服 自信 上司 部下 让部下做他没有做过的工作 鼓励他并让他接受挑战 帮组他并让他取得成功 表扬他并使他增加自信 41 不要让部下的能力饱和a 只做一项工作会让人的能力饱和 b 让人从事新的工作会让人主动学习 提高能力 恐惧变化期 能力提高度 浪费时期 提高时期 不愿做其他工作 有自信但失去了可塑性 今后没有可学习的知识 42 舍不得人才是无能的表现a 培养部下是上司的工作 b 有能力的部下调离 会同时提高3个人的能力 一举三得 上司 上司 上司 本人 上司 努力熟练工作 进步很快 挑战自己没做过的工作 获得新的能力 有了出头之日 能发挥自己的能力 进步很快 43 怜惜 会毁掉部下a 要试着让部下从事没有做过的工作 b 要合理把握给部下的工作的难度 c 要加强沟通 让部下明白增加能力的必要性 适时增加工作量或工作难度 44 要注意 纵向晋升 的方式a 要避免虽然当了科长 却心还是主管的情况 b 职位得到晋升后 建议忘了原来的工作 一旦出现什么问题 应该安排部下处理 这样才能增加部下的能力 四 新员工的培训方法 45 培训新员工的重要性a 新员工 就像一张白纸 他们的行为模式直接受到上司和前辈们的影响 所以 上司和前辈们对新员工的培训就显得尤为重要 b 培养新员工的第一关键 要教给他做事的方法 让他很快掌握 让他觉得自信和有成就感 c 让他们具备公司员工应有的素质 指日常工作中的行为规范如 汇报 沟通 说话方式 态度 工作服的穿戴 生产纪律等 46 工作才是培训的开始a 集体培训是非常有限的 因为这种培训在不工作状态下进行 所以不能直接教他们如何工作 b 新员工的培训实际上是从被分配到工作岗位上那一天开始的 工作即培训 c 每个人有自己的特点 要因材施教 而这只有在工作岗位上才能进行 47 做给他看的培训方法a 对新员工 首先要对他进行示范 b 然后让他试着做 c 做得好的地方要表扬他 d 做得不够的地方 要及时提醒并帮他改进 e 毫无目的的让对方给你当跑腿的 做一些零碎的小事是毫无意义的 f 总的讲就是 做给他看 让他做 评价 48 明确 指导负责人 a 要明确对新员工培训的人员 训练员 b 要明确培训负责人的任务 第47的内容 c 让培训责任人对新员工培训的同时 也要着手对 负责人 培训 这样同时可以培养两个人 d 主管要从侧面了解指导情况 适时提醒和帮助 特别是在素质凡方面的教育 49 确定新员工的培训流程a 从整体性的工作开始 b 培训流程的原则 从整体到具体 从简到难 从固定到灵活 50 不要弄错指导的顺序a 第一阶段 做给他看 让他做 评价 b 第二阶段 让他准确地做事 c 第三阶段 能够准确而迅速地做事 d 培训新员工一定按照顺序进行指导 不能急于求成跳过一些步骤 否则会导致不好的后果 51 为顾客工作a 培训的第一步要让他们树立对顾客的感恩之心 b 工资是顾客支付的 c 企业生存的目的是为了顾客 d 要强调 没有顾客就没有我们 的思想 52 让员工确认上司的指示a 他们向你提问时不要不耐烦 让他们勇于提问 b 要认真听取问题 并清除回答问题 c 让他一次做好你吩咐的工作 这就需要确认指示 指示 反复问 复述 执行 全部明白 复杂的工作 有一点不明白 53 要习惯报告执行的结果a 报告做完别人事情的结果称为执行报告 b 要让新员工养成 在被人追问之前先报告执行的结果 c 因为如果没有了报告 就没有了提醒 很容易出问题 指示 执行 报告 报告执行结果 54 养成 守时 的习惯a 培养新员工时 培养他们守时的习惯非常重要 b 守时不但表示遵守规则 也是不给别人添麻烦 另外也是尊重他人的素质 否则别人会讨厌他 c 要让他们养成提前5分钟到位的习惯 55 养成良好的书写习惯a 要让新员工养成良好的书写习惯 写得字要易懂 内容要简单明了 b 书写要全面 不能丢三拉四 c 通过学习小结等方式进行训练 56 要作出快速反应a 培养新员工的另一个习惯 对指示 提问 请求作出迅速的反应 并立即处理好每项工作 b 一般的日常工作 应该当天完成 c 实在完成不了的 可以加班或者带回家处理 不要给自己留尾巴 57 养成助人为乐的习惯a 帮组部下养成助人为乐的习惯 b 这样会让大家感觉团队的力量 c 同时 在相互帮助的过程中 自己也能得到快乐 五 骨干员工的培训方法 培养骨干的所需的基本素质 教给提高职业技能所需基本态度并保持 让他们不断提高自己 58 把传达错误率降低到零a 骨干基本素质之一 迅速并准确地做好传达工作 绝对不能出错 b 传达错误会对方带来麻烦 c 及时 忠诚 毫无遗漏是传达信息的基本原则 59 要让部下及时报告坏消息a 骨干基本素质之二 及时报告坏消息 b 听取坏消息时要注意表情 c 及时报告坏消息时及时处理 把损失减到最少的最好方法 早 小 大 晚 损失 报告时间 60 要简明扼要地汇报a 骨干基本素质之三 短时间内简明扼要地向上汇报 b 汇报的注意点 不要混淆事实和自己的推断 c 不要摧促部下往下说 61 背地里的坏话是整个团队的 破坏者 a 骨干基本素质之四 绝对不要在背地里议论别人 b 不要聊不在场者的话题 c 要学会在背地里表扬别人 62 要杜绝问 该怎么办 a 骨干员工应该有自己的想法 而不总是问 该怎么办 b 首先要让部下说出自己的想法 c 不要总是告诉他 该这么做 该那么做 这样易抹杀部下的思考能力 63 要杜绝说 我办不到 a 当今时代重视的是 一种勇于挑战和克服困难的精神 并且面对新的课题会有很多新的想法和方法 b 认为 办不到 的 大部分情况是用以前的方法 马上做到100 或靠自己一个人做不到而已 c 要杜绝部下说 我办不到 64 治疗 自大狂 a 不要让你的部下有自大的心理 b 人在担任一项工作时 在某个时间段会达到能力的饱和点 却有可能失去可塑性 见41 65 委托部下并让他成功a 培养骨干的基本方法就是 委托法 b 委托法的根本 让他解决问题的方法 并允许他犯错误 同时及时提醒帮助他成功 66 帮助部下并给他自信a 要观察对方的工作进度 必要时给他帮助 让他去的成功 b 如果是工作上的障碍 就帮助他排除那些障碍 c 在帮助他时 尽量要不动声色 不要让他察觉 67 要变为 目标主意 a 培养骨干要让部下具备自律的能力 b 不能采取 尽可能主意 c 要建立 目标主意 即要把自己发挥到极限 d 要让骨干自己设定自己的目标 68 具备完善的工作能力a 能完善自己所负责的工作 是骨干员工必需的素质 b 骨干员工不只是重复自己以前的工作 要更加完善自己的工作 c 应该永远完善 完善是无止境的 d 应该作出待改善的假设 e 凡事从事实出发 表示怀疑 修改并保留方案 事实调查 完善方案 说服大家 实施方案 日常工作 69 培养制定规范的能力a 规范化就是把只有某个人懂得工作内容变得让谁都懂 b 规范化是知识财富的积累和在学习 c 规范化是骨干初步提高自己的有效方法 改进工作 标准化 程序化 托付给别人 转让 70 提高表达能力a 这里是指 听 说 写的能力 是把自己的意见和获得的信息 事实传达给他人的基本能力 b 要简明扼要地表达 要把事实和推断分开 善于在会场上积极阐述自己的意见 在他人面前敢于发表自己的意见 c 要学会听 自己说的和听到的内容要一致 d 提高写得能力 e 提高以上能力 唯一的办法就是多多练习 71 拯救萎靡不振的人a 精神的健康对员工来说很重要 b 要经常关注每一位部下的工作情况 c 发现一些精神不良的征兆时 应立即与对方交流 作为一个倾听者 d 这种情况下 应该多多表扬对方 72 不要因为不良事件而埋没部下a 要建立不让人犯错的机制 指导者应再次检查所有工作环节 再一次制定发生类似问题的可能性 做双重检查更为保险 最好考虑定期更换岗位 因为长期让一个人做同一件事的犯错概率会更高 六 负责人的培养方法 是指主管 主任 工长 值班长等人的培养 73 考核信任度a 通过直接与他的部下沟通 直接或间接地了解他的信任度 b 影响部下信任度最大的就是他的人品 c 除了人品 是否经常帮助部下 也会影响部下对他的信任度 74 考核指导热情a 负责人不但在工作技能方面立足 还要担负起培养部下的德的重任 从当了领队的角色 b 领队的工作的绝对不是那么简单 c 指导者应经常提醒负责人在指导部下方面多下功夫 d 指导者需要制定一些帮助部下的规则 75 提高要求水准a 应要求负责人先明确自己所负责的所有工作 并且不能让自己的主管当前锋 b 负责人说出来的目标必须达到上司的要求 c 负责人的标准 1 几乎不需要上司在日常方面提供帮助 2 当他遇到问题时的态度 怎么办 谁来办 d 责任人的指导要点 强化他的自觉性 即使防手不管它也能很好完成任务 提高对他的要求水准 76 提高企划能力a 培养负责人的另一个重点是提高他的规划能力 b 提高企划能力的方法 当部下拿出企划方案后 要通过讨论来指导他 c 能产生新附加值的不是日常工作 而是在于新的企划案能否实现 d 企划能力还与负责人的实战经验成正比 所以指导者应多多让负责人锻炼 77 提高管理能力a 这里指管理工作的能力 b 管理能力的基本一点就是这个人的业务处理速度 c 管理的对象包括工作的品质 成本和期限 d 最重要的是要确立基本构想和方针 并依此贯彻 e 当能力达不到要求时 从一步一步完成开始 d 管理能力的根本取决于负责人能否理解团队成员和自身意志的坚定程度 78 强化说服力a 这里指 为了让大家相信自己所说的 要去影响对方 让对方按照自己所想的方向思考 b 说服对象 上司 同事 非公司人员 部下 c 要取得对方的信任 d 说服对方的提案必须是对双方有益的 e 说服的热情f 要考虑到对方所处的立场和性格等因素 找出符合这些因素的说服方法 七 管理者的培养方法 科长或职务相当人员的培养 79 是否公私分明在日常工作中要严格而又明确的做到公私分明 a 金钱的公私分明 b 物品的公私分明 c 人力支配的公私分明 d 时间的公私分明 公私混同的因素 a 利用职权 b 有表扬公私不分的做法的倾向 80 设定任职期间的目标a 一个职位 一份责任 b 管理者刚上任最初的3个月是决定胜负的关键时期 c 在职期间的目标是2 3年的目标 不只是个别工作的目标或年度目标 d 当管理者还不够成熟 不能给他过多的工作任务 否则会分散他的经力 这样就失去了设定目标的意义 81 在人事管理方面多下功夫a 管理者的职能大致分为 工作管理和人事管理 b 通过接触了解情况可以发现很多办法 c 要指导科长 要采取统一指令体系和双途径获取信息的方式 管理者的职能 工作管理 维持性管理 结构改革 互信感 激励 培养 人事管理 82 首先要做好维持性管理工作a 维持性工作平凡而重要 b 维持性工作的基本在于工作的标准化 c 在维护性管理工作方面 不能只考虑工作方面 还要兼顾到教育性问题 d 巩固维持性管理工作是新任管理者为以后工作打下坚实基础的重要时期 83 指导对方进行业务改革a 工作管理包括 管理工作和改革工作 b 管理者的工作管理阶段 管理不完善阶段 管理正常 被动改革 主动改革 c 上司要明确自己部下处于工作管理的那个阶段 d 提高管理能力的捷径是走对每个阶段 通过引导 逐步提升到主动改革阶段 84 用创意给他洗脑a 改革的基本流程 b 主管应发现一些新的想法 交给管理者 从管理正常阶段提高到被动改革阶段 给他洗脑 引导他用这些创意来思考改革 c 在这个过程反驳很重要 有必要进行热烈的讨论 d 结构改革方案包括创意部分和方法部分 要给对方新创意 让他思考新的方法 并指导实施新方案 创意 构想 说服 实施 成果 85 鼓励他与不同行业的人交流a 必要时改变管理者的位置 同时也改变辅佐他的人员结构 b 鼓励管理者多阅读书籍和杂志 报纸等 从那里吸收灵感 c 重视并鼓励他们结识其他行业 领域里的朋友 d 有机会到做了个新的公司参观 86 能者多劳a 不断增加有能力的人的负荷 b 逐步减少没有能力的人的负荷 并且让他再一次挑战以前的目标 c 不要考虑对方的资历和年龄 而纯粹从工作目标的实现程度来考虑 这样有能力的人会脱颖而出 87 提高干部专职人员的贡献度a 要根据每一个干部专职人员的情况 为他们设计最合适的职务 b 很好的与对方沟通 再为他设计职务 并激发他的激情 然后再正式向部门内的人进行说明 八 培养部下的事例分析 88 脑力劳动者的培养法一 不是用指示来引导a 脑力劳动者的共同特征 注重自己的专业 不重视管理工作 自我意识强 对一般的指示命令无动于衷 讨厌制约 追求自由 b 要培养脑力劳动者的自觉性 c 对于不同职业的管理方式 指示 命令 自觉 引导 脑力劳动 体力劳动 89 脑力劳动者的培养法二 成为对部下有用的人a 加强学习 掌握专业知识 成为对脑