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文档简介

关于学习现代医院管理核心课程的心得体会我很感谢医院领导给我这次学习的机会，让我能参与到现代医院管理核心课程中来。通过这次学习，我了解到管理的意义、重要性及 如何管理。这次学习让我明白传统和经验管理已被科学管理所取代。管理是一门建立目标， 然后用最好的方式去协调， 通过大家共同的努力来达到目的的艺术。它意味着用智慧代替鲁莽，用知识代替习惯和传统， 用合作来代替强制。池宇翔老师讲到， 管理者的焦点应该在员工身上，当管理者关注员工的时候，员工才会关心患者。只有一流的员工，才能提供一流的 服务。而医院的管理不仅局限于对内部员工的管理，更有对外部病人的管理，我们要从以病为中心到以病人为中心。医院外部面临的压力， 如医患纠纷， 大部分情况主要是因为缺乏有效的医患沟通，缺乏医院的人文关怀才导致的。所以，医院管理，应从服务病人开始。管理其 实没有惊天动地的事情， 其实是去改变每一个细节。 每个细节做到位了，内外部的压力自然减轻，这就是管理的重要性之所在。在细碎的管理工作中， 如遇到问题， 应用科学解决问题的方法来处理。即发现问题， 提出问题， 分析问题， 解决问题， 针对这些问题， 我们要从人、 机、科、法、环、人、事、时、地、物各方面进行分析， 然后结合实际解决问题。 在实际操作的过程中， 应发扬刨根问底的精精品资料神，对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容、责任者、工作 岗位、工作时间、怎样操作以及为何这样做，进行书面描述，并按此 描述进行操作，以达到完成职务任务的目标。 但不要追求过分的完美， 管理以宽为主。经营管理的核心问题是经营，经营的核心问题是决策， 决策的核心问题是创新。决策是一种判断，在若干方案中的选择。管理的决策 不是从众口一词中得来的， 好的决策应该以冲突的意见为基础，从不同的观点和不同的判断中选择。所以管理者要学会交流与合作，尊重他人且具有团队精神。 我们每一个人都必须时刻记得自己是团队中的一份子，我们的行动离不开团队，我们的行动会影响团队，发挥团队 的整体效应很重要。 团队为了不断巩固和增强其战斗力，会义不容辞地支持每一位同事，共同努力，共同进步，共同收获。在以后的工作中，我会正确的认识自己，尊重他人，学会与他人 交流、合作。并时刻谨记要加强学习， 不断提高自身水平， 不断更新， 不断超越，不断成长。我将对工作保持积极进取的心态，别人能做到 的，我不仅要能做到，还会做的更好。在接下来的管理工作中，我将制定目标、计划、方法来组织、控制、领导团队行动。我相信，
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