附录 1 网络消费心理调查问卷.doc

附录 1 网络消费心理调查问卷您好!非常感谢您参加网络消费心理调查，本调查目的是为了研究大学生的网络消费情况，所搜集的数据资料仅供科学研究使用，不会涉及您的个人隐私.请安心如实作答。本问卷共包含两个部分，第一部分是基本情况的填写，第二部分包括 2 份量表。除非特殊说明，题目都识单选题，请按要求填写。第 一 部分 基本情况1. 性别： A.男 B.女 2.年级： 3.年龄： 4.有利手：A. 左利手 B. 右利手5. 是否独生： A.是 B. 否6. 家庭每月人均收入(总收入除以家庭核心成员人数)：A.1500 元内 B.15003000 元 C.3000 元5000 元 D.5000 元8000 元 E.8000 元以上7.每月平均 生活费(包括伙食费、其他生活来源：如兼职、勤工助学、生活补贴)：A.300 元内 B.300500 元 C.500700 元 D.7001000 元 E. 1000 元以上8你平均每周上网的时间:A.10 个小时以内 B.1020 个小时 C.2030 个小时 D.30 个小时以上9.是否有上网购物经历(包括在线购买网络服务)： A. 没有 B.有10.你主要是从哪个渠道获得有关网络购物的信息：A.报刊杂志 B.网页广告 C.户外广告 D. 朋友介绍 E.其他11. 你身边有网络购物经验的朋友多吗？A.非常多 B.一般多 C.并不多 D.很少 E.没有12. 朋友的购物经验在很大程度影响到你初次的网络购物行为，你对这句话是如何理解的？A. 非常同意 B.同意 C.不确定 D.不同意 E.非常不同意13在近半年里，你上网购物的频率大概是：A屈指可数(12 次) B.偶尔（35 次）C. 经常 (610 次) D.日常生活中必不可少的部分（10 次以上）14.是否在网络购物过程中有过相关挫败经验(如受骗等)？A.有 B.没有15你经常（喜欢）在哪个网络平台上购物：A卓越网 B.当当网 C.京东网 D.淘宝网E. 易趣网 F.百度有吧 G.拍拍网 H.其它16在以下几个网络购物的搜索指引中，请从你的习惯出发，按照先后顺序进行排列：A价格 B.品牌 C.售后服务 D.卖家信誉 E.人气 F.折扣 G.其它17、你经常(喜欢)从网络中购买什么类型的商品：A文体（如书籍、体育用品） B.数码产品（如手机、相机）C.虚拟产品（如充值卡） D.护肤E. 服饰 F.家居 G.其它第 二 部分第 一 节 行为模式量表该问卷包括 16 道题目，采用 7 分值，-3 代表非常不赞同，0 代表没有偏好，3 代表非常赞同。请按照你真实感受如实填写。1、 我不仅喜欢购买的东西，同时也非常享受购物的过程A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 32、 一想到购物需要花费我很多时间和精力，我就感觉到压力A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 33、 在购物的过程中，我可以体会到购买新商品的激动A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 34、 在购物过程中我只看所需要的商品A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 35、 与其他事情相比，购物的确是非常让我享受的过程A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 36、 在购物时我只购买所需要的商品A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 37、 购物时我会沉浸在发现新商品的乐趣之中A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 38、 每次想到需要购买新商品时，我会感到自己又多了一项任务A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 39、 我购物的动力不是因为我必须去做，而是因为我享受购物的过程A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 310、 我每次购物前都会制定一张购物清单，购物时就按照清单购买A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 311、 购物时我很开心，因为那个时候我可以纵容自己A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 312、 当购买完所需要的商品时，我感到了完成任务的轻松A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 313、 这次购物简直就像一次逃离现实的旅行A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 314、 在购物的时候我能忘记很多的烦恼A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 315、 购物对我来说更像是一种任务，而非享受A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 316、 购物给我的感受就像探险A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 3第二部分1. 在互联网上提供银行卡信息是非常愚蠢的A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 32. 购买商品时通过网络进行支付是非常有风险的A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 33. 我的银行卡密码信息可能会在传输过程中被犯罪分子截获A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 34. 网络购物可能会对消费者个人隐私造成威A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 35. 销售商可能在没经过我同意的情况下泄露我的个人信息A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 36. 我非常担心销售商可能使用我的个人信息用做其他用途（如把我的个人信息卖给其他人）A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 37. 我非常担心可能拿不到我在网上订购的货物A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 38. 在我付款以后，网络销售商可能就不把我的订单放在心上A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 39. 网络销售商可能会否认这次交易A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 310. 网络购买的商品可能不符合我的要求A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 311. 我非常担心购买商品的功能是否能达到我的要求A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 312. 我非常担心购买的商品的质量并不如网页上所描述的那样好A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 313. 网上购物，从选好商品到拿到商品会有一段时间，这样可能会导致时间的浪费A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 314. 学会使用网络购物程序可能需要花费很多时间A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 315. 换货、退货、退款的时间可能比较长A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 316. 如果网上购物各交易环节配合和协调得不好或者物流配送系统不完善可能导致无法及时送货A.-3 B. -2 C. -1 D. 0 E. 1 F. 2 G. 3