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文档简介
一、衔纸杯传水1、目的:增进亲近感考验成员配合、协作能力。 2、规则:人员选八名一组,男女交替配合。共选十六名员工,分二组同时进行比赛。另有二名人员辅助组第一名人员倒水至衔至的纸杯内,再一个个传递至下一个人的纸杯内,最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内,最后在限定的五分钟内,看谁的缸内的水最多,谁就获胜。 二、猜猜猜1、适合人数较少2、规则:事先准备一些纸片,上面写好各种职业,或者体育运动,内容可重复。 让每个人分别抽一个,不要让别人知道。 然后大家分别表达出来,表达的意思尽量让别人猜不出,但不可说出答案中的任何一个字,谁最先猜出来别人的答案,谁就赢。 3、 我爱你VS不要脸 1、听上去有些“暧昧”实际上是个练反应的好游戏。 2、规则:众人围坐成一圈,规定只能对自己左边的人说“我爱你”,对右边的人说“不要脸”。两人之间只能连续对话3次。一旦有人说错,即受罚。3、 亮点:当游戏达到一定速度时反应跟不上的人往往会出现“我不要脸”或“不我爱你”之类的经典“自白”。4、 大冒险1、 活动规则: (1)把参与人全员的分别名字写在纸条上折好;(2)由主持人或组织者写好动作或者行为的题目,如“亲吻墙壁20秒”、“和在场的一个异性十指相扣10秒并说我爱你、”“向在场一个异性表白大话西游“曾经有一段真挚的感情片段”、“合吃西瓜”等等具备高难度、挑战性或者搞笑的题目。每个题目一张纸条; (3) 主持人或者嘉宾开始抽名字,抽中者去抽取题目纸条,抽中则按照题目执行,所需要的配合的参与者也必须高度配合。 2、 亮点:由于出题刁钻,本游戏对很多人比较具有难度,甚至是冒险,但很容易融合大家。过程中,欢声笑语也比较多,还起到破冰作用。 该游戏的变种1、 规则: (1) 参与人分别写一个想写的名字(在场的参与人之一),折好,交到主持人手上; (2)参与人分别写一个动作或者描述的题目,如“在火星裸奔”、“骑着公鸡上学”、“掩耳盗铃”、“选在场的一个异性当钢管跳钢管舞”、“用屁股写自己的名字”等等,折好,交到主持人手上; (3) 主持人或嘉宾抽取名字,抽到名字者去抽取题目,并照着表演或者执行。 2、 亮点:相比上一个游戏,这个游戏的题目来源更丰富一些。 五、007游戏1、大家站成一圈,5-10人为佳。 2、规则:(1)A任意指一个人B说“0”,B接着任意指一个人C说“0”,C接着任意指一个人D说“7”。D则需要表现出被枪打中的神态,最少要大叫“啊”,D旁边的两个人需要举起手来,表示惊吓投降。 (2)D不能举手,需要发声。而旁边2人只能举手,不能发声。否则都是错。 (3)一次错误产生后,由错误人重新开始。可多次重复。 (4)一般错误的最多的那个人有“奖”或罚了。 3、亮点:这个游戏也是考验反应能力,笑声比较多。 六、一块钱、两块钱破冰游戏1、适合对象:10人以上,游戏时间控制10分钟内。2、规则:(1)根据男女学员不同比例,比如男生远远大于女生比例的话,女生就当“2块钱”而男生则是“1块钱”;如果女生比例远远大于男生的话,女生就当“1块钱”而男生则是“2块钱”。(2)根据培训师说的钱数,所有学员组成相应的数字,没组成符合要求的数字的,均被淘汰。比如,培训师喊7块钱,所有学员就组成一个小组,这个小组所有人的面值加起来应该是7块钱,没有组成小组的学员将被淘汰。(3)剩下的人继续组合,直到4-5人为止,游戏结束,可以给剩下来的人颁发奖品。7、 雨点变奏曲1、 目的:活跃气氛,增强学员的注意力。时间5分钟。2、 规则:(1)学员在培训师的指导下完成表现“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的动作:“小雨”手指相互敲击“中雨”两手轮拍大腿“大雨”大力鼓掌“暴雨”跺脚(2) 培训师说:“现在开始下小雨,小雨渐渐变成中雨,中雨变成大雨,大雨变成暴风雨,暴风雨减弱成大雨,大雨变成中雨,又逐渐变成小雨,最后雨过天晴”(可用于演讲和欢迎嘉宾等场合:“让我们以暴风骤雨的掌声迎接”)3、 总结:如何使散乱变成有序?八、四分之一感觉1、 大家在进入会场时,领到了一张卡片,但只是四分之一张卡片,进入会场后,需要去寻找其他三位会员手中的卡片,将其拼合成一副完整的图片。2、 大家要积极地寻找陌生人,询问、展示、合作,最终才能达成“联盟”,只有找到其他的三位朋友,才可以找一个位置坐下来。3、 把组合成的图片放置到桌面前方。并要迅速熟悉本小组成员。九、奇数偶数1、人数队形:没有限制,人越多越好;围成一个圆圈。2、规则:(1)将全队人分成红白两对。所有人围成一个圆圈,面向内侧坐下。然后依圆中央的主持人的口令逐次报数。但是和普通报数不同,以只报奇数或只报偶数的不按规则的形态进行。(2)如果主持人说:“报奇数”,就是1,3,5,7,主持人换成说:“报偶数”,则接在刚才的数字报8,10,12,14。如果说错了,就被判出局,必须离开圆圈。玩到最后人越来越少,就可以结束游戏。(3)由主持人计算人剩下较多的那一组优胜。十、情景演练游戏规则和程序1、将学员分成2人一组,其中一个是A ,扮演销售人员,另一个是B ,扮演顾客。2、场景一:A 现在要将公司的某件商品卖给B ,而B 则想方设法地挑出本商品的各种毛病,A 的任 务是一一回答B 的这些问题,即便是一些吹毛求疵的问题也要让B 满意,不能伤害B 的 感情。场景二:假设B 已将本商品买了回去,但商品现在有了一些小问题,需要进行售后服务,B 要讲 一大堆对于商品的不满,A 的任务仍然是帮他解决这些问题,提高他的满意度。交换角色,然后再做一遍。将每个组的问题和解决方案公布于众,选出最好的组给予奖励。 相关讨论:1、对于A 来说,B 的无礼态度让你有什么感觉?在现实的工作中你会怎样对待这些顾客?2、对于B 来说,A 怎样才能让你觉得很受重视,很满意,如果在交谈的过程中,A 使用了“不”“你错了”这样的负面词汇,你会有什么感觉?谈话还会成功吗?总结:对待顾客的最好的方法就是要真诚地与他沟通,站在他的角度思考问题,想方设法地替他解决问题;能够解决的问题尽快解决,不能解决的要对顾客解释清楚,并且表示歉意;有时候即便顾客有些不太理智,销售人员也要保持微笑。始终记住:顾客是上帝,上帝是不会犯错的! 在交流的过程中,语言选择非常重要,同样的意思用不同的话说出来意思是不一样的,多用一些积极词汇,尽量避免使用一些否定、消极的话语,这样才能让顾客心里觉得舒服,让顾客满意。所以,对于公司的主管来说,要在平时多注意培养员工这方面的素质。11、 寻宝游戏1、 游戏类型:破冰类及团队合作精神2、 参加人数不限,5人一组为最佳。游戏时间10分钟。所需材料:寻宝游戏工作表(物品例如:回形针、白板笔、黑色签字笔、石头等等)3、 规则:(1) 培训师让全体学员组成5人一小组,每组选出一位代表作为组长;(2) 培训师把寻宝游戏工作表分给各小组的组长,让他们在五分钟之内收集齐表中所列物品,并展示在全班学员面前;(3) 培训师检查最快完成的小组是否收集到了所有的物品,而后给他们一些奖励。4、 相关讨论:(1) 回顾一下活动的过程,是否小组的全体成员都有参与?(2) 做事之前是否有一个计划,哪怕是这样简单的活动?(3) 大家是否能够体会到以投资时间来争取时间的道理?12、 寻人游戏1、 游戏类型:破冰船2、 参加人数不限,游戏时间15-20分钟,所需材料:投影仪3、 规则:(1) 把寻人游戏工作表发给每一位学员,让每位学员以最快的速度找到与表格中相匹配的人,然后再表格中签名,但每人只能签一个格子;(2) 最先获取全部签名者为胜利者,培训师应准备一些小礼品作为奖赏。4、 相关讨论:通过这一活动,你是否对本班的学员有了进一步的了解,这些信息对于增进学员之间的友谊及改善人际关系有什么作用?游戏工作表参考:内容要求签名内容要求签名已婚五月份出生的喜欢游泳到过上海喜欢唱歌戴眼镜主管喜欢喝红酒穿一件条纹衫会打网球13、 记者采访1、 游戏类型:破冰船2、 参加人数不限,以2人为1组。游戏时间15分钟,所需材料纸和笔。3、 规则:(1) 让学员们找一个人做自己的搭档,最好不是熟人。(2) 搭档双方互相作为记者对对方进行采访,采访内容由自己拟定,时间为3分钟。(3) 采访的目的是在3分钟内尽可能获取有深度的信息,要求你在采访过程中做笔记,完成后再进行角色交换。(4) 完成采访后,每位学员要把采访来的信息做一次一分钟的演讲,目的是把你的采访对象以最佳的方式介绍给大家。(5) 时间由培训师掌握,如果培训班很大,演讲只能以抽查的形式进行。14、 支援前线1、 游戏类型:活动或破冰船、团队建设2、 参加人数不限,分组,每组4人以上。时间10-15分钟,所需材料:讲师事先列一个物品清单。3、 规则:(1) 让每组中的1为学员站到讲台上充当“前线士兵”,其他人在台下各自的位置上;(2) 讲师宣布:你们的前线士兵需要一些物品,你们要竭力支援他,如果你们不能提供或提供不及时的话,你们的士兵就可能阵亡。士兵需要的物品由我说明。(3) 讲师开始说明:现在你们的士兵需要一根头发.铅笔.袜子.(4) 每说完一样物品,讲师留约30秒的时间让各小组将相关物品送到各自的士兵中。(5) 等到念完所有的物品,讲师核查每个士兵的物品是否正确。没有得到及时供应的士兵“死去”,整个小组不能在参加比赛。坚持到最后的小组和士兵可获得奖品。15、 风中劲草1、 游戏类型:团队课程中建立信任部分2、 参加人数不限,8人一组为最佳,时间为15-20分钟。3、 规则:(1) 学员围成一个向心元,“草”则站在圆中央。“草”要双手抱在胸前,并拢双腿,闭上眼睛,身体绷直的倒下去。倒的整个过程中不能移动脚或双腿分开,就像一个“不倒翁”的样子。倒下之前,“草”要问:“我要倒下去了,你们准备好了没有?”当全体团队成员回答“准备好了”时,“草”可以选择任何方向倒下去。“草”要倒向哪个方向,站在那个方向的团队成员就要在“草”即将要倒在自己身上时,伸出双手把“草”轻轻推向另一个任意方向,注意用力不要过猛。(2) 每个人都要做一次“草”。4、 相关讨论:(1) 在这个游戏中你感觉到什么?(2) 你是第几个做“草”的,为什么是/不是第一个?(3) 在游戏中最难的地方是哪里,下次你会怎样改进?(4) 在游戏中,你感觉团队的合作精神怎样,是否有信任感?16、 心灵之旅1、 游戏类型:沟通技巧/团队建设2、 参加人数不限,2人一组成对为最佳。游戏时间10分钟。所需材料:眼罩(数量为学员总数的一半)3、 规则:(1) 讲师让学员们每2人组成一小组。小组中的1人是瞎子(必须带上眼罩,什么也看不见),另一个是健康人,他们要一起走完一段旅程。这段旅程讲师可以指示给健康人看。在整个过程中,健康人可以说话,但绝对不能用身体的任何部位接触瞎子。(2) 走到规定地点后,给所有学员1分钟时间,换健康人做瞎子,另一个人做健康人,规则不变。(3) 讲师可根据情况选择一段略复杂的旅程,比如山坡、有沟坎或台阶,甚至可以人为的设置一些“路障”。4、 相关讨论:(1) 当你什么都看不见时,有什么感受?(2) 当了解对方感受后,你会怎样进行带领?17、 算术测试1、 游戏类型:沟通技巧2、 参加人数全体人员,游戏时间5-10分钟,所需材料:测试卷算术测试题:(在下面的题中,只包括加减乘除四种运算,非常简单。加号的意思是乘,除号的意思是加,减号的意思是除,乘号的意思是减。请按此规则,算出下述各题)8+2= 14-7= 9+11= 6x5= 62= 8+3=.3、 规则:(1) 告诉学员接下来要进行一个非常简单的加减乘除的算术测试。然后将事先准备好的测试卷发下 ,请学员先将正面朝下放在桌上,事先不要看。(2) 讲师宣布:“我一说开始,你们马上把纸翻过来尽快地做,一做完就把纸翻过来,举起你的右手示意。准备好开始!”(3) 注意你的指示一定要下达得十分急迫,不给学员任何提问的余地。让学员觉得时间十分紧迫,必须赶快完成任务的印象。(4) 只给学员30秒,然后打断学员。“好,我看大多数同学都已经做完了,让我们来检查一下答案。”(5) 停顿一下,说“第一题的答案当然是.”。即使有一、二个人正确回答是16,讲师却认可正确答案是10。(6) 继续问:“好的,那第二题呢?”这样问了两或三题之后,大家会察觉到存在着不同的答案。讲师问大家:“你们拿到的是一样的卷子吗?”让大家读一读试卷开头给出的指示,如此便可发现问题所在。4、 相关讨论:(1) 西方有句老话说”要是这样行不通,再读一遍说明书“。为什么我们常常并不这么做呢?(2) 你们有没有看到过类似的情况,即:一个匆忙下达或模糊不清的提示往往给了比没给还糟?(3) 在游戏中,你有没有感到来自其他人的压力?(比如:看到大家都开始做题了,而你还在阅读提示,会感到很紧张而跳过提示)这对你的行为有什么影响?5、 总结:沟通给予指示或说明时,要非常清楚而且明确,否则可能会更糟。18、 跟从口头提示1、 游戏类型:沟通技巧/聆听训练2、 参加人数不限,游戏时间5-10分钟。所需材料:白纸(学员用)、问题(讲师用)3、 规则:(1) 请学员拿一张白纸,在纸上由上至下纵向列出1-10的数字,作为10个问题的标号。请学员十分认真地听讲师将提出的每个问题,并进行心算。然后将答案写在纸上。(注意不可以在纸上记录或笔算)(2) 讲师以普通语速读出下列的10个问题。4、 相关讨论:(1) 当我们走神时,会不会漏过某个问题?(2) 你有没有在你自己下达指示时,看到人们脸上露出走神的表情?(3) 通过哪些方法,我们能避免走神,提高聆听的主动?5、 跟从口头指示工作表:(1) 从8开始,乘以2,加上4,再除以5,应该等
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