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文档简介

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/3秩序维护员岗位职责在秩序维护班长和队长领导下开展工作1熟悉所有紧急情况处理步骤，物业区域的分布情况及各部位的细部情况，熟悉本岗位任务和工作程序，注意发现可凝的人，事，物，预防事故案件的发生；2执行日常防火工作并于第一时间负责通知及参与物业内火警任务，熟悉消防器材的位置及使用方法，与实用范围，熟知电源、水、天然气总闸位置；3阻止在管理区域内不文明、妨碍公众利益的行为，维持物业区域良好环境，为业主/使用人提供力所能及的周到服务；4秩序维护员在当值期间及较长时间逗留于管理区域内时应完好着装，不准无故提前更换制服等待下班；5坚守岗位，提高警惕，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并且做好记录，发现违法犯罪嫌凝人员要及时报告；6上岗前要检查设施设备，认真做好四防（防火、防盗、防事故、防突发事件）工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告；7爱护管理区域的设备和公共财物，未经允许严禁随便移动及乱用物业服务中心物品；精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/38严格控制闲杂人员、推销商贩进入物业区，禁止在管理区内张贴广告；9值勤中讲文明、讲礼貌，不刁难或辱骂业主或物业使用人，在任何情况下不得吵架和打架，处理问题讲原则，讲方法，态度要和谐，不急不燥，牢记公司的服务宗旨和目标，树立“服务第一，客户至上”的思想；10当值期间如有发现重大事情，除即时处理外并应立即通知当值班长，班长不在时，如有任何意外或紧急事件需通知物业服务中心主任，熟记公安、消防、医疗等急救电话，以便应急联系通知；11遵守当值时间，任何秩序维护员由于生病或特殊理由不能值勤，须在上班前4小时通知班长，并征得班长同意；12不得擅自缺岗、离岗、串岗，对需要移交下一班处理的工作，应做好书面记录及口头当面移交，每班值勤人员应尽量完成工作，接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗；13严格执行班长的指令与安排，如有异议，必须向班长报告，并在更改前继续执行原指令；14工作期间要仪容整洁，精神面貌良好，不得吸烟、吃零食，更不准饮酒；16在当值时精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/3（1）不得睡觉或打瞌睡，不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍；（2）交班时如发现接班者有生病，身体状况不良等情况，应立即通知班长，并继续顶岗；（3）文明用语，不得使用污秽或下流的言语，不得随便闲聊，不准举止粗野或出手伤人；（4）严禁向任何人士索取小费或收受赏金；（5）不得在口头或书面报告时虚报实情，不得在值班表、交接班表、巡逻记录和考勤等书面材料上乱涂乱画
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