个人形象管理.ppt

个人形象管理 根据西方学者总结得出了形象沟通的 58357 定律 决定一个人的第一印象中58 体现在外表 穿着 打扮 35 的肢体语言及语气而谈话内容只占到7 可见注重第一印象 注重我们的外表形象对于我们整体的事业 和生活来说是多么的重要 谈话的内容 肢体语言和声音 个人形象 为什么要注意形象 1 经济需求 良好的职业形象可以让你多赚40 美国知名机构的研究报告指出 2 事业需求 著名形象设计公司英国CMB对300名金融公司决策人的调查显示 成功的形象塑造是获得高职位的关键 奥巴马的成功取决于自信而迷人的笑容 3 求偶需求 男才 财 女貌 现在不流行帅哥 流行才 财 子 4 社会需求 90年代的中国暴发户与21世纪的中国新贵族 音乐剧 交响乐 艺术展 别欺骗自己 我们在乎别人的眼光 为什么不注意形象 1 缺乏良好的家庭教育与生活背景 2 缺乏良好的环境影响 3 懒 世界没有丑的女人 只有懒的女人 4 不被重视与关注 5 缺乏自信 6 缺乏行之有效的指导 7 性格内向 不善于社交 佛靠金装 人靠衣装 头发是否整洁 与工作是否相符 饰品是否合适 化妆是否给人健康整洁的感觉 是否过于鲜艳 手指甲长度是否过于长 指甲油颜色是否过于鲜艳 衬衫脏吗 是否有斑点或褶皱 上衣是否经过熨烫 是否整齐 皮鞋是否经常擦拭 颜色 样式是否合适 包质量 样式 颜色 裙子是否有褶皱 长短是否合适 长袜颜色是否合适 什么才是无限极人形象和礼仪 职业形象塑造 发型篇 女人一生一定要找到一款适合自己的发型 1 精神短发2 把长发髻起来3 不要披头散发4 可以电发成熟点5 切记职业形象不要打扮得太过清纯和可爱 古典型女士的特征 一丝不苟的古典型女士 往往五官端庄 面容高贵 有一种都市成熟职业女性的味道 应A 短发中长为宜B 厚薄适中 纹理平顺 颜色偏深 对比度小C 衣着精致正统D 回避蓬松较乱的发型 优雅型女士的特征 优雅的 面容 温柔的眼睛 给人以小家碧玉感觉的优雅型女士 无论身材和面庞曲线 带给人的印象都是女人味的发型应A 以长发 中长较好B 厚度适中C 纹理以柔和曲线为主D 颜色温和 稍有明染 回避呆板直发E 服饰选用柔软面料和曲线裁剪 戏剧型女士的特征 全身充满了鲜明的个性 打扮入时 引人注目 这类型女士往往脸部轮廊分明 身材高大 有个性 为了表现出这种特殊的成熟美感她们的发型应A 留长发B 不留刘海C 较厚重D 纹理曲直均可E 颜色明艳 深浅对比大 服饰时尚夸张F 回避小刘海及怪异发型 自然型女士的特征 无论在公共场合还是在日常生活中总会看到这样一类女性 她们给人以潇洒 活力 健康的印象 这类女性往往神态亲切 直线型的身材颇有运动感 性格随和而大方 在不刻意的修饰中表现着洒脱的魅力应A 长发 中长发厚薄均等B 纹理偏直较好或曲发曲度较大并离脸部远一点C 颜色深浅温和对比适中 回避夸张华丽怪异的发型D 服饰朴实 棉布毛衣较好 职业形象塑造 着装篇 职业装搭配 认识职业装 有领有袖 全身颜色不超过三种的西装套裙或裤装 上下装相同色系 相同质地是最不易出错的搭配 职业装搭配 认识职业装 重要业务场合建议着西装套裙 职业装搭配 认识职业装 即使夏天也不可无领无袖 职业装搭配 认识职业装 职业装搭配 恰当的着装 透视 暴露 卡通图案 太多花边装饰 恰当的着装不应出现以下几种情况 职业装搭配 基本配件 职业装搭配 基本配件 职业装搭配 基本配件 职业装搭配 基本配件 职业装搭配 基本配件 女士职业形象禁区 1 不能过于体现性别魅力 2 穿着打扮不能过于夸张 3 不能穿黑色皮裙等性暗示着装 4 不能穿得过于裸露 禁止露背和吊带 5 正常工作不能化浓妆 6 不得披头散发 7 指甲不得太长以及花俏 袜子不能太短 面试者尽量不要涂指甲油 职业形象塑造 妆容篇 化妆步骤上底妆扑面粉涂抹腮红刷眉涂抹眼影 画眼线画眉毛涂抹睫毛膏涂口红检查化妆 化妆前的皮肤清洁 使用洗面乳及收缩水把脸部清洗干净在脸部及颈部涂抹少量的润肤液或护肤液用化妆纸将过多的润肤液吸干将眉毛的杂毛拔除 并修整整齐 眉毛的修整及拔除步骤眉毛就象是眼睛的画框 可以强调出眼睛的美眉毛能够表达脸部的表情 修饰得很好的眉毛可以增加脸部的平衡感 眉毛可以改变脸部表情 化妆的种类及涂抹方式底妆打底的目的是要使脸部显得完美无疵 而且颜色均匀一致扑面粉主要目的是为了固定底妆 而且可以掩饰脸部的瑕疵 使脸部更为柔软光华 也可以使化妆维持较久的时间 化妆的种类及涂抹方式眼影目的是要增加眼睛的漂亮以及掩饰眼部的瑕疵 化妆的颜色应配合眼睛或服饰的色彩 不要刻意追求时髦的颜色 化妆的种类及涂抹方式眼线眼线对眼睛的作用就象是画框对画的作用一样 其主要目的是强调眼睛的美 如果超出范围而变得古怪时 就失去了美的意义 正确 不正确 化妆的种类及涂抹方式眉毛眉笔可以改善天生不良的眉毛 使它看起来弯度更佳 颜色更美 也可以用来掩饰眉毛上的小瑕疵或小疤痕睫毛化妆目的是要是睫毛看起来更厚 更黑 更长 使眼睛显得更大 更明亮 化妆的种类及涂抹方式口红唇笔或唇刷用来画出嘴唇的轮廓 然后再用口红涂抹在轮廓内 唇笔可以修改或矫正嘴唇的轮廓 化妆前后 化妆前后 职业形象塑造 饰品篇 女生饰品太多职业女性饰品不超过3件 要求质地 颜色尽量一致 同一种饰品不要超过1件 饰品有画龙点睛的作用 职业形象塑造 礼仪篇 拜访时提前10分钟抵达寒暄 相互自我介绍主动递名片交谈时音量不要过大注意聆听 拜访顾客礼仪 拜访结束尽可能在预约时间内结束谈话结束致以谢意并道别 工作室礼仪 使用礼貌用语 如您好 谢谢 麻烦您 不好意思 再见等 不要大声喧哗 影响他人 进出工作室记得随手关门 维护工作室的清洁卫生 爱惜公用设备 如电脑 传真机 饮水机 电话礼仪 通话前的准备保持微笑和自信电话机旁准备好纸笔进行记录准备好要讲的内容和所需要的资料 文件 通话中电话铃响3声之内接起告知对方自己的姓名确认记录下的时间 地点 对象和事件等重要事项通话结束等对方放下电话后再将听筒轻轻放回电话机上 会议 培训 活动礼仪 着职业装准时 有序入场开场前将手机调到振动档或关机中途不随意接电话 随意出入未经允许不摄像和录音点头微笑鼓掌做笔记 电梯礼仪 先下后上 不要争先恐后上电梯后应靠里站 勿妨碍他人进出如遇超重最后进入者应主动退出如站在开关处者 主动操控开关按纽送客时 应帮助按定上 下键并等电梯门关上后再离开不要在电梯里高声谈笑及谈论隐私 洗手间礼仪 人多的时间 要相互礼让如厕中要谨记关门如厕后要谨记冲厕 并确保已冲妥当后再离开洗手后及时抹干或烘干手 保持台面及地面清洁不要在洗手间谈论他人隐私 餐桌礼仪 准时赴宴 提前5分钟到为宜就座与离席均应待长者 客人坐下或起身之后用餐时温文而雅 勿发出咀嚼声当餐桌上备有公筷时 自用餐具不可伸入公用餐盘夹取菜肴 自己或他人在咀嚼食物时 均应避免跟人说话如用牙签应以手或餐巾遮掩避免在餐桌上咳嗽 打喷嚏 呕气 万一不禁 应说 对不起 时代变了 形象不能不变 职业变了 形象不能不变 地位变了 形象不能不变 年龄变了 形象不能不变 时尚变了 形象也要变 1998 2003 2006 2009 现在就开始改变吧 制定个人形象 礼仪提升计划落实与跟进 行动计划 个人行动计划表