第五章-计划PPT课件

管理学基础 计划专讲段若飞drf1984 计划与计划工作 计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程 计划与计划工作 计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程 版权所有 1997 c DaleCarnegie Associates Inc 计划的概念及其性质 计划 对未来活动所作的事前安排 预测和应变处理 计划是为实现决策所确定的目标 预先进行的行动安排 计划工作 确定必要的行动方针 以期在未来的发展中能够实现目标的过程 计划工作包括调查研究 预测未来 设置目标 制订计划 贯彻落实 监督检查和修正等内容 计划是指用指标等形式所表述的组织及组织不同部门和不同成员在未来一定时期内行动方向 内容和方式安排的管理文件 计划的概念及其性质 在一个组织中 计划工作是管理的首要职能 其他工作都只有在确定了目标 制订了计划以后才能开展 并围绕着计划的变化而变化 计划是指挥的依据计划是控制的标准计划是减少浪费的有效方法 合理配置资源 提高效率 计划可把不确定因素的影响降到最小但在我国的管理实践中 计划和计划工作普遍不受重视 为什么要做计划 变化太快 计划跟不上变化快 计划完成不了 有计划太约束 不自由 没有时间做计划 计划没有用 不知道如何做计划 正因为有变化才需要做计划 有了计划才知道有问题 计划是有效实现目标的手段 不做计划不知如何利用时间 计划用没有用 怎么做 做了才知道 计划的概念及其性质 为什么要做计划 一 问题 我们希望明天怎么样 回答 人们都希望明天会更美好 问题 怎样才能拥有美好的明天 回答 昨天的努力造就了我们今天的状况 明天能怎么样 则取决于我们今天的努力 问题 明天会怎么样 回答 唯一可以确定的是什么都是可能的 原因 谁也无法准确确定明天会怎么样 启示 今天辉煌不等于明天辉煌 今天落后不等于永远落后 计划的概念及其性质 为什么要做计划 二 我们谁也不知将来会怎样 但明天肯定会与今天不同 计划是一种生存策略 它可以让你获得更多的成功机会 计划并不能保证你成功 但能让你为将来作好准备 计划的概念及其性质 为什么要做计划 三 计划的性质 计划工作是为实现组织目标服务计划工作是管理活动的桥梁 是组织 领导和控制等管理活动的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率 计划的概念及其性质 为什么要做计划 四 功能明确方向明确目标明确路径明确方法明确责任明确衡量方法 作用集中资源行动指南减少不确定性提高效率提高积极性体会成就和人生价值 计划的概念及其性质 为什么要做计划 小结 通过清楚地确定目标和如何实现这些目标 可为我们行动提供一幅路线图或行动图 从而减少不确定性和模糊性 并对有限资源作出合理的分配 通过清楚地说明任务与目标之间的关系 可制订出指导日常决策的原则 并培养计划执行者的主人翁精神和责任心 由于目标 任务 责任明确 可使计划得以较快和较顺利地实施 并提高经营效率 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不确定性所带来的困难 使一些本来无法或难以有效实现的目标得以实现 有效地计划是一切成功的秘诀 计划的概念及其性质 计划的要素 计划 对未来活动所作的事前安排 预测和应变处理 思考题 据此 一项完整的计划应包括哪些内容 计划的概念及其性质 1 计划的内容 5w1H准则 要素所要回答的问题内容前提计划在何种情况下有效预测 假设 实施条件目标做什么 what 最终结果 工作要求目的为什么要做 why 理由 意义 重要性战略如何做 How 基本方法 主要战术责任谁做 who 做得好坏的结果人选 奖罚措施时间表何时做 When 起止时间 进度安排范围涉及哪些部门或何地 where 组织层次或地理范围预算需投入多少资源费用 代价应变措施万一 怎么办最坏情况计划 计划的概念及其性质 哪些事要做计划 针对上级所交给的事项做计划 理解方针 把握职责 培养提出计划的习惯 针对自己所发现的事项做计划 针对开发自己能力的事项做计划 针对自己的人生目标作计划 计划的概念及其性质 如何做计划 目标如何确定 步骤如何明确 计划期限如何确定 如何分配资源 责任如何明确 如何增强计划的灵活性 计划的概念及其性质 结论 计划工作是管理的首要职责 是成功的关键工作之一 计划工作的核心是 目标的明确和计划的制订 着眼点是 有限资源的合理使用 计划的概念及其性质 计划与计划工作 计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程 计划与计划工作 计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程 计划的层次体系 目的或使命 体现了一个组织之所以存在的价值 决定了组织的性质目标 是组织目的具体化 是一定时期组织活动所要达到的结果 策略和战略 管理上的战略表现为一种总的行动方案 是指为实现组织总目标而做的重点部署和资源安排 计划的类型 程序 是对所要进行的活动规定的时间顺序 它规定了如何处理未来活动的例行方法政策 是管理人员决策的指南 它规定了行动的方向和界限 任何一个组织为了保证其目标的实现 都应尽量保证其政策具有一贯性和完整性程序 是对所要进行的活动规定的时间顺序 它规定了如何处理未来活动的例行方法规则 是一种最简单的计划 它规定按照一定情况采取或不采取某一特定的行动 从一定意义上说 程序可以看做是由一系列规则所组成的 计划的类型 计划的种类 按职能分类例如可以按职能将某个企业的经营计划分为销售计划 生产计划 供应计划 新产品开发计划 财务计划 人事计划 后勤保障计划等 按时间期限分类按时间期限 可以将计划分为短期计划 中期计划和长期计划 计划工作的程序 估量机会 确定目标 确定提供条件 拟定可供选择的方案 评价各种备选方案 选择方案 拟定辅助计划 编制预算 计划工作的方法 运筹学方法 建立问题的数学模型 规定一个目标函数 作为对各种可能的行动方案进行比较的尺度 确定模型中各参量的具体数值 求解模型 找出使目标函数达到最大值 或最小值 的最优解 23 计划工作的方法 滚动式计划方法 在已编制出的计划的基础上 每经过一段固定的时期便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况 从确保实现计划目标出发对原计划进行调整 每次调整时 保持原计划期限不变 而将计划期限顺序向前推进一个滚动期 24 滚动式计划方法 25 网络分析技术 解决最优工期 费用优化问题 投入产出法 利用投入产出表 线性规划方法 解决资源利用问题 计量经济学方法 建立数学模型 26 推式 拉式计划法 1 推式计划法 以设计为编制计划地起点 2 拉式计划法 以交货期为编制计划的起点 计划工作的方法 计划 规划 预算方法 计划开始时 首先由最高主管部门提出组织的总目标和战略 并确定实现目标的项目 其次分别按每一个项目的实施阶段所需的资源数量进行测算和规划 并排出项目的优先次序 然后 在编制预算时 是从目标出发按优先次序和项目的实际需要分配资源 当资源有限时 应保证排在前面的项目的需要 最后 根据各部门在实施项目中的职责和承担的工作量 将预算落实到部门 第三节计划工作的原理 限定因素原理许诺原理灵活性原理改变航道原理 限定因素原理 所谓限定因素 是指妨碍组织目标实现的因素 也就是说 在其他因素不变的情况下 仅仅改变这些因素 就可以影响组织目标的实现程度 限定因素原理有时又被形象地称做 木桶原理 主管人员越是能够了解对达到目标起主要限制作用的因素 就越能够有针对性地 有效地拟定各种行动方案 许诺原理 这一原理涉及计划期限的问题 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺 因而许诺越大 实现许诺的时间就越长 实现许诺的可能性就越小 灵活性原理 计划必须具有灵活性 即当出现意外情况时 有能力改变方向而不必花太大的代价 灵活性原理是指制定计划时要留有余地 至于执行计划 一般不应有灵活性 计划中体现的灵活性越大 由于未来意外事件引起损失的危险性就越小 改变航道原理 计划制定出来后 就要促使计划的实施 但不能被计划所 管理 或者框住 必要时可以根据当时的实际情况作必要的检查和修订 计划的总目标不变 但实现目标的进程 即航道 可以因情况的变化随时改变 目标的含义与性质 目标的性质目标的作用 目标的性质 突破性目标和控制性目标目标的纵向性目标的网络化目标的多样性目标的时间性目标的可考核性 目标的作用 指明管理工作方向激励作用凝聚作用考核主管人员和员工绩效的客观标准 目标管理 目标管理的由来目标管理的概念与特点目标管理的基本过程目标管理的局限性 目标管理的由来 目标管理 managementbyobjectives MBO 是20世纪50年代中期出现于美国 以泰罗的科学管理和行为科学理论 特别是其中的参与管理 为基础 形成的一套管理制度 1954年 德鲁克在 管理的实践 一书中 首先提出了 目标管理和自我控制 的主张 我国从1978年开始 伴随着推行全面质量管理 在一些大企业中试行目标管理方法 目标管理的概念与特点 目标管理是参与管理的一种形式强调 自我控制 促使下放权力注重成果第一的方针 所谓目标管理就是指组织的最高管理层根据组织面临的形势和社会需要 制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标 然后层层落实 要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施 形成一个目标体系 并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据 目标管理的基本过程 建立一套完整的目标体系组织实施检查和评价 目标管理的局限性 宣传得不够没有讲清指导方针目标难以确定目标期限短不灵活的危险 战略分析 战略的重要性外部环境分析企业的内部环境分析 战略的重要性 对一个企业来说 战略是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体规划 制定战略是组织战略管理的一个主要环节 是一项极端重要又非常困难的工作 应当遵循一定的程序 进行系统分析 并充分发挥想像力和创造性 以及依据一定的原则 制定战略的核心是要正确地提出和回答问题 外部环境分析 一般环境分析 一般环境分析又简称为PEST分析 即政治与法律因素 politicalandlegal 经济因素 economic 社会文化因素 socialandcultural 技术因素 technological 外部环境分析 行业环境分析 潜在替代产品的开发 企业间竞争 供应商议价力量 购买者议价力量 潜在新竞争者的进入 五种力量分析示意图 外部环境分析 竞争对手分析 竞争对手的长期目标和战略分析 技术经济实力和能力的分析 经营状况和财务状况分析 领导者和管理背景分析 企业的内部环境分析 基础设施 人力资源管理 技术与开发 采购 内部后勤 生产经营 外部后勤 市场与销售 服务 利润 利润 价值链模型 战略设计与战略选择 战略设计与展开战略选择战略实施 战略设计与展开 使命 mission 使命是社会对该组织的基本要求 各种有组织的集体活动 都应当有一个使命 使命表明组织是干什么的 应该干什么 目标 objective 目标或各项具体目标是在使命指导下提出的 它具体规定了企业及其各个部门的经营管理活动在一定时期要达到的具体成果 战略 strategy 战略是为了回答使命和目标而对发展方向 行动方针以及资源配置等提出的总体规划 战略设计与展开 政策 policy 政策是组织在决策或处理问题时 用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定项目 programme 项目是战略目标的具体展开预算 budget 预算作为一种计划 是以数字表示预期结果的一种报告书 战略设计与展开 程序 procedure 程序规定了如何处理那些重复发生的例行问题的标准方法 规则 rule 规则是针对具体场合和具体情况允许或不允许采取某种特定行动的规定 战略选择 总成本领先战略差别化战略专一化战略 波特指出 企业应根据自己的情况 主要采取某一种类型的战略 并全力以赴 而不应当徘徊其间 丧失特色 战略实施 战略实施碰到的首要问题是组织保证 战略决定结构 应作为战略实施阶段所依据的原则 不同的战略要求不同的组织结构与之相适应 不同的战略不仅要求不同的技能和组织结构 也要求企业的文化能够与之相适应 战略制定的原则 以社会需求为出发点把握时机扬长避短出奇制胜集中资源量力而行 预测在计划工作中的地位 计划工作的前提条件及其分类预测的含义预测的重要性 计划工作的前提条件及其分类 计划工作的前提条件就是计划在实施过程中的预期环境 它包括对经济的 技术的 社会的 政治的和伦理的等外界环境因素 以及那些会影响计划实施过程的内部条件 按照所涉及的范围 组织内部的和组织外部的按照表现方式 定性的和定量的按照控制程度 可控的和不可控的 以及部分可控的 预测的含义 预测就是对未来环境进行的估计 具体说来就是对未来事件或现在事件的未来后果做出的估计 预测与计划虽然都与未来有关 但预测不同于计划 预测的重要性 预测既是计划工作的前提条件 又是计划工作的一个重要组成部分 预测是提高管理的预见性的一种手段 预测有助于促使各级主管人员向前看 面向未来 并为此做好准备 预测有助于发现目前存在的问题 从而集中力量加以解决 预测工作在一定程度上决定了组织的成败 预测的程序和种类 预测的程序预测的种类 预测的程序 提出课题和任务调查 收集和整理资料建立预测模型进行预测评价预测结