2011淘宝店冲冠技巧宝典(最新).doc

淘宝店冲冠宝典感谢您对卡迪服装店的信任和支持！请您和我们一起加入冲冠俱乐部的旅程-明天我将以您为荣 -基础篇一 新手请学习下防骗教程，否则被骗很伤心的（30分钟）刚开店,一下子就有好多人来拍宝贝,好多是的，数量还不少。别高兴太早!骗子专门找新手，世上没有这么多好事，不要与他多啰嗦了，只要告知他，我们是自动充值，付款后系统会自动充好，不是卡密的那种，骗子往往以投诉威协，不要理他！（他还没有付款呢，投诉什么！）为了你下级代理的安全，特别是新手下级，请发展下级代理，一定要记得提醒防骗！很多人新手在卖卡的时候都碰到骗子,有的没反映过来,损失巨大。特在此说明：就一直催你发卡密,问你要手机号,给你打电话,显得很急的样子,看你还不发货他们会给你发假的付款成功的邮件.还有截图.并威胁要投诉你.遇到这样情况首先要冷静,不要激动,你一激动他们就更激动了,首先看买家有没有付款成功，没有付款就不用管他。买卡的人一般买一张,一下买那么多要注意,自动软件是自动发货的,无卡密,所以不要上当. 如果不确认情况及时问上家代理。二 学习、熟悉、掌握您所购买的软件的使用（1小时）三 新手开店问题1. 新手教学演示/yy/club/yanshi/index.html2. 新手开店演示/university/sell4step.php3.淘宝打听/四 新手装修问题1.普通店铺装修指南/forum-313/show_thread-21066677-0-.htm2.网店装修大全/university-393/show_university-16553264-.htm3.淘宝打听/五 代理开通步骤第一步，发布代理软件商品在你店铺上；第二步，叫要加入我们的人拍你软件商品并付款；第三步，发公司下载软件的网址给他下载安装，并发代理表格给买家填写资料；第四步，根据买家填好的资料，在自己的平台代理商管理中新增代理商去注册，注册登陆帐号一定要写他开店的旺旺号；第五步，然后在代理商管理中的代理商授权中授权，选中他要开通的版本，点确定，授权的时候，公司扣你平台的预存款，你下线就开通了；第六步，就可以叫他登陆平台了，第一次登录后需要输入授权码，登陆后，点击系统设置，设置相应的参数。具体操作参考视频教程。第七步，叫他发布商品，商品充值类型选择十分钟代充，商品标题中含有自动两个字，就可以了，你的下线就产生了，支持三代提成。六 10分钟免费电话(免费与我通话软件)：/ 其实有些送的东西真的不值钱，但你又没有发现和注意啊！送免费电话写在你的软件描述中吧，不要你花一分钱，增加一个卖点七 流量统计/访客监视/自动上架/好评/橱窗/批量修改软件（建议尽快使用，并用好访客监视，我的代理中有20%来自这里）全方位的数据分析帮助淘宝卖家提升销量，超越竞争对手！并包含流量统计/访客监视/自动上架/好评/橱窗/批量修改（终身免费）马上去下载使用吧！请点下面网址下载：http:/www.E:8000/RegDown.aspx?UID=186154863 八 淘宝店配音（充值专用，以下一行代码全部复制）放在首页的自定义区或者产品描述的代码里（要在HTML代码状态下复制进去）loop=1循环一次，循环无限次播放，想播放几次就改一个数字就可以了九 卖家常用工具、教程（学会解决问题）：1 淘宝助理下载地址：/tbassistant/index.php 2 淘宝使用教程动画版：/jiaochen/jc_tb1.aspx 3 商品说明HTML编辑器：/hxwdEditor.aspx 4 淘宝社区/forum.php5 淘宝打听（店铺装修、开店问题、下载问题等等）淘宝常见问题都可以搜的到：/ 6 营销推广/university/sell_skills04.php7 冲钻经验分享/group/thread/154502-3723435-1.htm#reply3148903 话费推广篇一、上传商品1所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天，同时商品平均一下分7天登，哪怕只有7件商品这是因为淘宝默认快结束的搜索显示在最前面,而根据我和众多卖家的经验，商品在快结束时浏览量最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。2每天登的时候选择好时间段上网人多的时候,我的经验是最好在9：00-11:30 13:00-14:00 15:00-17:30 20:00-23:303选择好时间段后每隔10-15分钟登一件商品也是为了保证第一条，此点可以用淘宝助理帮你自动完成，根据我的经验，这样做带来的效果是十分显著的，务必要这样做。另外，一定要用好淘宝助理的自动定时上传功能,否则随着商品增多手工管理肯定会十分繁琐。由于网络店铺的特殊性，在上传商品的时间选择上很重要，还有推荐位，因为往往商品的下架时间正好是上传商品的时间，这个时间也是最容易成交的时间段，建议分不同时间上传商品，并设置推荐位，这样可以很有效的增加自己店铺的访问量，切忌在同一时间一口气上传所有商品。切忌!切忌!旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，你的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候，一定要在线，好好把握。二、搜索关键字宝贝名称误区：绝大多数新手只是简单写下商品名称而已。相信大家都有在淘宝上购物的经验，当你想去淘宝网购买一件特定商品时，首先你会想到去首页直接搜索你想要的产品，这也就是“站内搜索”，也是买家最容易接触到我们的地方。那么我们的宝贝应该如何更多地出现在买家的搜索页面呢，我想不同的买家搜索同一件宝贝产品，或许会用不同的关健词。所以如果我们的宝贝名称中，包含了更多买家有可能搜索的关健字/关键词，那么我们的宝贝展示的机率就会更大了。这也就是宝贝名称的作用了。那么当宝贝出现在搜索页面后，又如何更有效地吸引买家点击呢？当然一张精美的图片是必不可少的，其次就需要宝贝名称来提高买家的兴趣了。如果在我们的宝贝描述中，加入了促销方式、产品特性、信用级别、好评率等信息，就更能吸引买家的兴趣了。当然这些关健词的使用，不能违反关于关健词的规则，否则会受到处罚的哦！当你设置越多合理的关健词，你的宝贝就越容易被买家搜索到，也就越能吸引买家购买的欲望。当然宝贝标题也不是可以任意长度，它有字符限制的，一个宝贝标题最多不超过30个汉字（60个字符）的空间，尽量充分地去使用它使你的宝贝让更多的买家朋友搜索到。利用好橱窗：把橱窗分配给快要下线的产品，搜索排名会比较靠前由于添加了很多关键词，宝贝名称往往看上去会觉得比较繁琐，甚至于影响理解！那么建议大家利用一些分割符号或者特殊符号把不同的词分开，便于买家理解这个商品，同时还可以突出商品的重点。 加入消保：此计费用太高，需要成本达1000之多，普通小卖家很难接受。但是加入消保的好处还是多多的，淘宝越来越多的活动都限制只有消保卖家才可以参加了，而且加入消保，旺铺只要30元一个月，所以建议各位如果条件允许，还是赶快加入消保吧前期可以不加，对话费推广没有直接关系。总结：搜索为王 如果你的产品总是排在淘宝搜索的最前面，即使你的价格比别人的高，你照样卖的比别人多很多，我们看到有很多店广东30的卖30.5，照样有很多人买，因为搜索拍的比较前。搜索主要有3块：1.全部产品搜索,这个主要是按下架时间排列的，越快下架的产品拍的越靠前，如果加上橱窗就更靠前了，这个是淘宝给新手的支持。2.人气搜索，这个因素比较多。淘宝人气排名因素：淘宝网内默认宝贝搜索结果以人气（HOT）排名之后，很多卖家被这人气整晕了。淘宝官方也未明确说明人气排名的规则，人气排名的高低直接影响卖家的销售量，不论你是皇冠、还是钻只要没有人气一切都归零。经过我们大量实践发现淘宝人气宝贝排名规则是一套相当复杂的过滤系统，相对来说这个人气排名规则还是比较符合用户体验要求的。如何才能提高人气？下面我们就简单的分析一下。1.收藏：目前来说是人气排名最重要的一个因素，因此也催生出众多收藏群。2.信誉：信誉是淘宝站内搜索排名不变的规则，无论从买家还是排名的角度来考虑，信誉永远是第一位的。3. 成交量：这里的成交量是实际成交量，刷出来的成交量如果过多的修改了宝贝价格是无效的。具体成交多少数量这个占无具体参考数据，但是每周或每月必须有成交记录，同一IP成交量每月只记录一次，而且实际成交价格不低于宝贝价格的五分之四。同等交易量的情况下，交易金额大的宝贝排名高于交易金额小的。例如两个卖家每周都成交一次，A成交价1块，B成交价1000，那么B的宝贝排名要高于A。4. 浏览量：多渠道推广你的淘宝店铺以增加流量，比如淘宝直通车、博客、论坛、网站等。5. 好评率：不论是短期还是长期经营，100%好评对任何一个卖家都是至关重要的，为了以后的单子还是做好自己的每单生意。总结一下“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为：成交量 收藏人数信誉好评率浏览量宝贝下架时间3信誉度排名搜索，这个我们是做不了的，一般是金冠店和皇冠店才会排在前面，所以我们要做好基础全部产品搜索和做好人气搜索这两块就足够了。人气就是财气，因素已经列个大家了。大家对应每个因素去做就可以了。软件推广加入旺旺群加入旺旺群的好处有很多哦，最直接的就是能提高我们的知名度，经常在群里说话露脸，大家对你熟悉了，自然偶尔也会到你店里去看看，想买的时候自然也就想起到你的店了，而且还可能给你介绍买家来哦！不过加群也要有选择性的加，有些群就像个死群，从来没人说话，那样的群加进去也没意思了。所以加群要选择活跃的群加，在群里混熟了，跟大家聊天的时候偶尔发发广告效果也不错。但是如果一进群就发广告，那样就很容易引起别人反感的。（建议加新手群）社区发帖回帖（用心写好一篇精华帖很重要）这个不用多说了吧，所有人都知道的，发帖回帖是所有卖家提高店铺浏览量的最常用手段，具体效果因“贴”而异，有的人一篇帖子能带来数百甚至上千的浏览量，而有的人发了几十个帖子，带来的浏览量却寥寥无几，所以我们不能光看数量，最重要的是帖子的质量哦！如果嫌麻烦可以回复一些精华帖，写一些可读性强的回复，如果坐上沙发效果就不错啦。写精华帖的效果是卖软件最好的，当然写精华帖需要做出一些成绩才可以，所以要快速升到1钻，我们虽然皇冠卖家信誉度高，但是我们比的是速度。比的是多少天成为了钻石卖家，这样也可以吸引很多人的关注。直通车卖软件费用很高，1个点击3、4块，不出几个小时60、70块就没了，和发帖的效果差不多。我现在通过精华帖来的软件客户比直通车多很多。我不建议开始做。到1钻的时候先做免费的推广，再试着尝试直通车。一、励志。经常给自己打气，增加自己的信心，增加自己的创业激情！新开店铺，难免会遇到各种捆饶，这时坚定信心很重要，千万不要壮志未酬身先死。有些时候不是因为你的货源不如人家的，而是你的信心没了，做事的激情没了。甚至自己开的店看都不想看了，自己都有种感觉：实在太不好做了！其实是你输给了你自己。每天给自己设定目标，淘宝是一个平台，大家都可以自由发挥。别人可以做到的，我们一样可以做啊。真正决定我们未来的是客户，所以做淘宝就是做规律，做客户购买的习惯。多学习，多总结你就可以做的好。二、模仿。善用复制粘贴，择其善者而从之，其不善者而改之。淘宝里不仅仅只是3人行，整个淘宝亲们都是我们的老师。每个人都有优秀的一面，不管是店铺装修知识，或是管理技巧，都有值得借鉴的地方。好的经验方法我们一定要复制过来粘贴到自己的方案里。灵活运用。有个小方法：如果你不知道怎么和买家介绍你的宝贝，那你可以去搜索一下同样的宝贝，然后装着买家去咨询，学习一下他们的介绍交流方法，然后把自己觉得有用的复制出来整理一下，但一定要根据自己的商品情况，别乱吹，整理出适合自己的一套介绍方式。这个方法有点损！哈哈，老卖家别扔石头哦。没办法了，偶们新手得想法子生存，呵呵！三、沟通。有效的利用沟通技巧，留住买家的脚步。更好的沟通能促进买卖的成交率！新手店家尤为重要。1、热情主动：网上开店主要的交流就是通过打字，买家也看不到你现实的表情，所以我们交流的时候多带上开心的表情符号，带动买家的心情。可以主动的向买家介绍。2、多用肯定的语气。介绍的时候尽量避免反问的语气，这样会表现的你很不耐烦的样子，不要把买家都当傻瓜一样，哈哈。学会肯定的语气你会发现你的成交量会大大增加！3、还有介绍的话不要说的太简短。尽量说的全面一点，这个很重要，把宝贝的功能说一遍也没关系，买家是不会因此觉得你罗嗦的，反而会留下印象，觉得你是个很认真的人。成交的可能性会大大增加的。4、不要让买家自己去看描述。这个是最忌讳的，买家既然咨询你说明已经看过了宝贝，是有兴趣才来问的。如果这个时候还发连接让买家看的话，99.9%会泡汤一笔交易的。（要学会自己解决问题）淘宝打听（店铺装修、开店问题、下载问题等等）淘宝常见问题都可以搜的到：/ 方法不在多，在于把一个好方法用到极致，我不建议大家所有都花精力去做，可以先尝试一遍，然后选择自己认为效果最好、最适合自己的某1种或2种方法，钻研透，效果就会很好。先做好基础，打好根基，做的会更快，期待您的成功！经验总结上面写的冲冠文档，我知道很多人肯定没有仔细看完，不过没关系，下面的总结一定要仔细看。做好了，新手可以快速升钻，钻石卖家可以快速升冠。如果没有按照方法做，提升不了信誉，不要怪我没教你。毕竟上家的指导只是成功的一半，另一半就要看你的耐心和努力。我讲一个流程，做淘宝就是做搜索，如果你的产品做上人气搜索，即使你价格比别人高，你也会有源源不断的单子。人气搜索最主要的因素就是你的成交量。成交量越高，排的越靠前。所以新手很难做上人气搜索。新手开始可以做的就是全部产品搜索，全部产品搜索就是做专上架时间和橱窗，一定不要一开始就全部产品一起上传，每天每隔20分钟上传一个产品。重点城市放在早上和晚上上传。这样连续7天，7天后每天都会有单。如果你一次性把所有产品上传上去，7天后没有单，那就很浪费时间了。这个是基础一定要做好。开始价格不要定太高，我建议新手开始都以成本价定。充值本身不赚钱，升信誉为主。那就尽量低一点。但我也不建议所有的亏本卖，这样亏得多，效果又不好，以后提高价钱后客户就跑了。一定要做专，做专的目的是为了上人气搜索。充值几百个产品，真正带来信誉的就几个。我有一个产品都卖到快1000单。不过绝大多数产品就卖出几单。永远是20/80法则，记住只有百分之20的产品给你带来80%的信誉。带来80%的钱。所以做专产品很重要。开始选择3-5个产品重点推广，努力把这几个产品做上人气搜索。这3-5个产品决定你网店的命运。所以选择很重要。最好是重点城市，需求量大的充值产品，就比如是广东10，需求量很大，面额对资金要求也不高。这个地区面额软件成功率也很高。所以广东10就是主推的好产品。主推的产品一定要软件比较稳定的区域。所以一开始就要清楚你的软件对哪些省市哪些产品比较稳定。如果不稳定，你充的越多，退款率越高。对于新手，主推的产品要适量低一些价格卖。就比如广东，成本是10，你可以9.9左右去卖。一定有很多人买，第一很多软件没有广东10，9.9这个价格基本是10元最低的价格，便宜1毛左右卖，效果就很不错。记住新手前期的投资是必要的，1单亏1毛，1000单也才100元，1000单都3钻了。卖1套软件都160了，成本就赚回来了。要懂得投资。当然也有些代理起步晚，即使价格便宜也没人买。主要是新店，再便宜没什么人知道你的店。所以这个时候要做推广，淘宝比较有效的推广就是直通车。坦白说，所有做的好的，99%开始的时候都做直通车，为什么有的代理商不说，就是怕多一个竞争对手。通过上下架全部产品搜索，做专产品，做到3心是绝对没有问题。做到3心后做直通车。直通车开始要500元预存款，每天花个30元就可以了。做的好的话，不到100就可以有1钻了。很多人会觉得直通车按点击收费是不是很浪费钱，其实不是，直通车做的好是花小钱有好的效果。而且直通车不是一直要做。一开始就要明确做全部产品搜索，做专产品，上直通车的目的就是上人气搜索。上了人气搜索，你就可以不用做直通车一天也可以有几十单，做的好的甚至有上百单。直通车上3-5个主推