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文档简介
值班前的培训 1 对本公司所有主攻物件必须清楚 针对不同客户需求配对相应的主攻房源 马上例举几套客户需求的房源 甚至可以及时带看 2 充分了解客户需求 买房动机1 婚房 置换 学区房等 2预算 控制在多少总价范围 3区域 有没有自己喜欢的小区还有地段 3 针对上门售房客户 要了解清楚业主售房动机 签下委托 委托八大项一定清楚 甚至签下独家委托 4 针对上门打探行情客户 要用专业知识带客户分析市场 加强客户对自己的印象 摸清客户需求是买房还是售房 5 对于不留电话客户 一定要有策略使客户留下电话 多多益善 模拟一套超低价的房源来吸引客户 使之留下联系方式 6 值班前的着装 仪容仪表要符合要求 使客户对自己有信任感 接待时要发名片 7 专业知识的加强主攻物件 小区情况 税费知识主营商圈的大环境和未来规划 1 来电客户要如以上问清具体要求 买房 售房 2 清楚客户来电渠道 广告 报纸 海报等 3 判断来电是客户还是同行 4 留下联系方式 5 在最短时间给客户答复
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