会议营销岗位职责和流程

联谊会岗位职责和流程（试用培训稿）一、 什么是联谊营销？简单地说，就是通过各种形式的联谊会来让顾客认知公司、了解产品，通过一系列的服务使顾客最终认购产品的营销方式；也可称作会务营销；二、 联谊营销的特点：1、 让顾客有充分的时间了解产品，信任公司；2、 可以营造良好的氛围；3、 特设的产品讲座和实例解说；4、 优质的全程服务；三、 联谊会所必须具备的环节：1、 活动所安排的内容必须精彩；2、 活动所安排的内容必须衔接紧凑；3、 活动中演员的表演要投入；4、 活动中主持人对全场气氛的调动要好；5、 活动现场的布置要精心、巧妙；6、 活动现场观众的积极配合；7、 活动策划方案好、组织安排严密；四、 公司联谊会所具有的岗位和职责：1、 现场总监：A、 协调各方面的关系，组织、安排会议的正常进行；B、 制定并实施活动方案，灵活处理现场的突发事件；C、 处理会后的相关事宜；2、 参会领导：A、 负责现场指导；B、处理突发事件；3、 销售代表：A、 邀请并服务顾客；B、 服从总监安排，配合总监按活动方案操作会议；C、 听取和建议总监做工作调整；4、 主持人：A、 与总监一起制定活动方案；B、 实施活动方案，根据实际情况听取或建议总监做工作调整；5、 顾服人员：A、 负责联谊会会前的签到和会后的档案整理；B、 服从总监的安排，听取或建议总监做工作调整；6、 迎宾、礼仪：一般为主持人；A、 热情接待；B、 指导顾客正确进入会场；C、 根据迎宾时了解的情况听取或建议总监注意相关问题；7、 领位人员：一般为经理和主管A、 监守岗位，正确引领顾客到满意代表处就座；B、 服从总监的安排和调动；8、 会务人员：A、 提前布置场地，按会议所需与场地负责人协调准备会议用品；B、 根据总监的安排，及时处理好有关事情；9、 咨询医师：A、 耐心讲解。注意与检测医师和员工进行配合；B、 服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。10、 检测医师：A、 细心检测；注意与员工配合；B、 服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。11、 计财人员：A、作好前期物品准备；B、注意会场形象，周到服务员工和顾客；C、服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。12、 前台礼仪：A、注意形象，与主持人协商好礼品的发放；B、服从总监安排，听取或建议总监做会议细节调整。五、会场区域划分：会场区域布置要合理、有效；13、 签到区；14、 舞台区；15、 顾客区；16、 检测区；17、 咨询区；18、 展示区；六、会议活动详细流程：7：307：35 全体员工到达会场，整理形象完毕。7：357：45 点名：晨会：1、总监宣读工作要求。2、参会领导讲话。3、员工、医师激励时间；7：458：30 迎宾接待：1、主持人在宾馆的入口处迎宾，检测医师检测完仪器后机动迎宾；2、会务负责播放音乐，接待演员；3、顾服人员负责签到，发检测号、笔、顾客意见表，发礼品。计财可视情况协助；4、会务负责桌椅茶水的补充；试盘，灯光音响检查。5、物管将礼品，奖品放到会场右前方，调试幻灯。6、总监协调接待区排队。7、咨询区、检测区医师负责本区布置。8、各部经理和主管在门口领位，认真负责，其他人员各就各位，有序开展工作。严禁在会场内跑动，嬉笑打闹，闲逛。9、员工上报发言顾客名单：总监报给主持人。10、总监可根据签到情况安排两组人员签到。8：308：35 联谊会正式开始，主持人上台开场白。1、全场迅速保持安静，有座位的员工就坐，没有坐位在两旁站立，并监督维持现场的秩序，领位人员注意轻言细语，有顾客进入会场时员工要注意让座，2、发言领导做好准备工作。3、各岗位人员各就各位；8：358：40 公司领导致辞 （到会领导发言）1、员工代表做好发言准备，（或主持人朗诵）8：408：45 主持人串词，员工代表上台发言：1、会务注意准备好歌带，2、演员做好准备，8：45-8：55 主持人串词：介绍演员上场，演员唱歌；1、注意鼓掌营造气氛：2、员工献花，注意大方热情3、会务人员准备下一位演员上场的工作。4、员工可安排每台仪器前35位顾客检测。咨询可同时开始，员工注意维持现场秩序，平静开展工作。8：559：15 主持人串词。介绍下一位演员上场并请演员表演节目1、演员节目要注意调动气氛和开展互动，配合互动表演的顾客发小奖品。（物管人员准备健身球2-3个：红色的那种）：2、物管再次准备投影。3、会务人员准备放投影的幕布及灯光：4、员工和医师注意停止检测和咨询，配合讲座的进行。9：15-9：45 主持人串词：夕阳红核酸营养与健康的专题片播放：1、专题片只播前30分钟内容，会务人员注意掌握好时间，27分钟时注意“心脑血管疾病”讲座一停即停止播放。2、员工坐在座位上与顾客一同观看，各岗位人员注意停止交流，严禁进出会场；3、物管放完投影准备老顾客发言的证书和礼品。4、总监提前准备发言顾客名单；9：4510：00 主持人串词：1、老顾客发言；2、全场员工注意配合带掌，不要交头接耳。私下闲谈；3、物管做礼仪，准备好证书和礼品（健生球；盒装、带音乐的那种）：4、领导准备发证书。10：00-10：05 主持人串词：1、宣布优惠政策，宣布前重点重申产品特点；2、提示中场休息，介绍下半场节目和内容（强调抽奖就），3、可再次开始检测和咨询，强调秩序。4、总监指定的人员一起分香蕉。 下半场活动流程10：0510：40 中场休息。1、员工利用休息时间交流和安排咨询及检测；2、签到人员统计就餐人数；3、会务买食品（若能订盒饭就不用购买）。4、会务之一负责检测；5、音乐配合。6、注意制造气氛（各部经理负责）7、会务抽空准备歌盘，安排演员准备上场：8、员工向顾服人员上报顾客生日及金婚纪念名单；10；4010：50 主持人串词：演员 演唱 歌曲：抽三等奖（5名： ）1、员工检测及咨询时注意言行：体现公司形象，2、会务人员为下一位演员做好上台准备3、中奖者可为新顾客或老顾客。4、顾服人员任礼仪。10：50-11：10 主持人串词；介绍下一位演员，演员表演节目：抽二等奖（3名： ）1、演员表演注意互动，上台参与互动表演的顾客发礼品（红色的健身球）：2、顾服人员准备道具和礼品（帽子或现场的小礼品）11：10-11；15 主持人串词：游戏时间：1、顾服人员配合进行游戏的进行，准备道具和礼品：2、游戏发红色的健身球（5-10），3、员工和过生日及金婚的顾客再次沟通好，准备上台， 11：1511：30 主持人串词：顾客生日庆祝（顾服人员准备生日蛋糕和生日贺卡及中国结），请两位顾客抽一等奖（2名； ）1、员工注意配合营造气氛。11：30-12：30午