商联卡商业计划书.doc

金融卡-你身边的卡类专家！金 融 卡 计 划 书项目名称 金融卡商业企划书 地 址 天津市 电 话电子邮件 QQ:200728016 策 划 人 张 坤 二OO九年二月一、概述（一） 企业的名称和地址金融卡:你身边金融卡专家。地址：天津市（二） 企业的性质公司性质为有限责任公司，实行总经理负责制。总经理下设销售经理、技术经理、运营总监、财务经理。 （三） 企业目标公司不仅注重短期目标，更加重视长期发展，我们将横向拓宽，纵向挖深战略开发市场，在天津建立公司，及时为客户提供方便，方便快捷的消费服务。整体目标：让天津人每人都有一张金融卡。公司的宗旨是：金融卡全面代替银联卡！二、市场分析与竟争对手分析（一） 未来展望及趋势1、银行卡发行的现状目前，我国的银行卡的发展趋势：一是银行卡业务发展呈加速之势，银行卡有关方面的观念均发生明显改变。自从1985年中国银行在国内发行第一张信用卡以来，我国银行卡业务由分散经营、无序竞争逐步走向联网联合的阶段。现在我国已成为全球银行卡业务发展最快的国家。根据中国银联的统计，截至2004年底银行卡总发卡量规模超过8亿张，同比增长约25%。2004年，人民币卡交易总笔数逾50亿笔，同比增长率15%；总交易金额26.65万亿，同比增长48%，其中消费金额约5980亿元，增长最快，同比增长率为82%。二是受理环境持续得到改善。根据2004年8月3日北京市邮政储汇局负责人对外宣布，截止到2004年7月底，北京邮政储蓄存款余额达到300亿元，储蓄个人账户近600万户，累计发放邮政储蓄卡400余万张。据介绍，目前，北京邮政储蓄现有营业网点452个，电子化覆盖率达100，遍布北京市各城区及远郊区县，与全国3万个邮政储蓄网点实现互联。北京邮政储蓄在全市拥有600余台ATM机、POS机、自助缴费终端等金融机具。在这繁荣的背后，持卡人所损失的资金收益也越大。根据新浪财经网站所做的调查，虽然屏蔽了其他的客户群，但还是可以发现：满意度、费率最合理和重新选择的银行卡之间存在很大的关联度（见表一）。满意度最高银行卡（参加人数2817）费率最合理银行卡（参加总人数2562）有机会重新选择的银行卡（参加人数2456）名称人数占比名称人数占比名称人数占比华夏卡72025.65%华夏卡66425.92%华夏卡71128.95%一卡通69124.62%一卡通43516.98%一卡通66427.04%龙卡41014.61%龙卡35513.86%龙卡30512.42%牡丹卡2037.23%中信卡2148.35%中信卡2008.14%中信卡2027.20%牡丹卡1867.26%金穗卡1124.56%金穗卡1415.02%金穗卡1505.85%信通卡1014.11%信通卡1134.03%信通卡1465.70%牡丹卡853.46%长城卡993.53%长城卡973.79%长城卡843.42%其他卡2388.15%其他卡31512.3%其他卡1947.90%我国银行卡近年来得到了飞速发展，到2008年底发卡量已达95亿张，但银行卡在发展过程中也面临着不少挑战。据人民银行介绍，银行卡缺陷集中在以下五个方面： 1、受理市场建设滞后成为制约银行卡产业发展的瓶颈。持卡消费比例、用卡频率、商户普及率等指标与国外成熟的银行卡市场相比，还存在较大差距；目前，银行卡的受理环境尚不能适应奥运会对金融服务的要求；银行卡主要用于存取款，支付功能未充分发挥，现金交易仍在零售支付中占据绝大比例；全国银行卡受理市场发展不平衡，中小城市、农村地区受理环境较差，对中小商户的拓展动力不足。 2、银行卡市场处于低层次的价格竞争阶段，品牌意识、服务意识、自主创新意识较为缺乏，创建中国银行卡品牌的任务还很艰巨。 3、银行卡风险问题比较突出，风险管理水平有待提高。 4、现行银行卡法规制度不能适应产业发展需要，亟须修改完善；银行卡发展的相关扶持政策不到位。 5、随着我国对外开放步伐的加快，外资机构对中资机构带来很大的竞争压力，特别是2006年底，我国加入WTO的过渡期结束，中资机构的银行卡业务将面临更激烈的竞争。 以下为在国内各行及卡种类：1、 中国工商银行（牡丹卡）2、 中国农业银行 （金穗系列卡）3、 中国建设银行 （龙系列卡） 4、 中国银行（长城系列卡）5、 交通银行 （太平洋系列卡）6、 深圳发展银行 （发展系列卡）7、 浦东发展银行（东方系列卡）8、 兴业银行 （兴业系列卡）9、 中国投资银行 （无）10、 济南市商业银行（齐鲁系列卡）11、 中国农村信用联社 （无） 12、 招商银行（一卡通、万事达）13、 华夏银行 （华夏系列卡）14、 中国民生银行 （民生系列卡） 15、 中国光大银行（阳光系列卡）16、 中信实业银行（中信系列卡）17、 恒丰银行（九州卡）总结银行卡的劣势如下：1、品种太多：在中国的银行有工行 建行 农行 中行 交行 招行 上海浦发 广东发展深圳发展 广东商业 中信实业 华夏 邮政等，每家银行而且还发行不同级别的银行卡，如金卡，银卡，白金卡，纯金卡，所以导致一个现像，那就是每个人的钱包里装的全是银行卡，一致于达到泛滥的地步。2、使用不便：现在是一些商家开通了刷卡业务，但是并不是每个商家都可以刷卡，只有大的商场和银联合作的商家，才能刷卡，其它则还是实用现金，所以给广大消费者带来诸多不便。3、不能享受优惠：用银行卡刷卡时，多少就是我少，全是定额，并不能享家积分，也不能享受优惠。4、安全问题：当消费者在转帐，网上交易，以及卡品丢失时，就会有经济损失的可能性，而且因些产生的损失大部分由个人承担。由于不法分子的伪造，盗窃等手段，盗走卡内资金。5、服务问题：服务问题现在是各银行共同面对的问题，每次办理业务，首先是挂号，然后排队，一排几个小时是正常现像，大大浪费了用户的保贵时间。6、技术问题：由于所有的银行卡不是有磁性的，在与其它带磁性的物品以及两张卡放在一块，容易产生消磁现像，从而导致银行卡失效。四： 金融卡概要：金融卡是一张集储值、消费、折扣、在线支付、积分管理等多项功能于一体的智能卡。涵盖餐饮、百货、娱乐等各种日常消费场所，并且提供各类增值服务如手机充值、公共事业缴费、网上购物等，更有商联会员积分服务，最大限度满足会员的需求。金融卡和市场上的常见储值卡类，增加了在线支付和您自助服务及脱机/联机同步支持功能。既可在线支付、也可在商联特约商户消费，更可记录管理联盟商户积分，为特约商户和您提供方便、快捷和个性化的服务。五：金融卡服务项目：金融卡可以是一个公交IC卡， 金融卡电子支付功能 金融卡积分功能 在金融联盟商家消费有不同程度优惠 金融卡媒体 电子站牌LED、金融卡报、 金融卡网站（） 金融卡在全市建立1200个网点，方便市场民充置消费 金融卡通信功能，可以上网积分，电话充置，交水电费 客服中心：在天津市每个区建立客服中心，方便服务于广大市民。二、 SWOT分析1 优势金融卡为广大市民提供衣、食、住、行等服务，所有消费一卡搞定，而且还有积分，积分可以兑换现金，也可以兑换礼品，携带也比较方便，只需一张卡即可以，轻便快捷，服务包括：公交刷卡，购物积分，打折优惠，快速交费，等服务。2 劣势公司起步晚，影响小，品牌知名度不高。3 机会点市场巨大。就单天津这一市场而言，目前，我省各地州市县都大量须解决上网的企业客户，但他们没有网站制作和维护人员，他们有请人做网站的需求。 湖南省的网站制作市场没有主导企业。目前，虽然在长沙，有了难网独占鳌头的形势，但就全省而言，目前没有一个网站解决方案的品牌企业，市场比较混乱。在价格方面、内容、服务等方面都没有一个统一的行业标准。这给我们进入这个市场，并迅速抢占市场份额提供了前提。 县一级市场目前是个盲区，基本上没有竞争对手涉及。只要我们迅速切入县级市场，我们就能够在一定的时间内，独享县域市场蛋糕。4 威胁点市场竞争激烈。网站制作门槛很低，竞争者多，大到一些知名网络公司，小到一些私人作坊，都提供网站制作服务。代理的形式有许多不可预见性。销售业绩很大程度上取决于代理商的能力及对代理商的管理和控制。行业没有统一的标准，特别是价格方面。不少私人作坊都纷纷以低价格切入市场，给公司业务带来冲击。 三、 产品市场定位（二）：腾虎网服务项目IT报价查寻 产品发布 开公司 建商铺 产品咨询 在线交易 同城交易 找代理 找加盟 竟价排名 广告排名腾虎家族 加盟分站 同城物流 同城代销 创业咨询 腾虎商机 分类信息 行业论坛1：非会员 （1）、可在腾虎网搜索IT产品媒体报价。 （2）、可在腾虎网搜索IT产品信息、产品咨询、新产品的上市。 （3）、可在腾虎网上浏览贴子及相关信息。 （4）、可在腾虎网享受免费电脑枝术咨询。 （5）、可在腾虎网分类信息版块发部交友、求职、求购、兼职、广告等信息！ （6）、可在腾虎网浏览IT相关新闻。 （7）、可在腾虎网浏览各种商机。 （8）、可在腾虎网找公司、找加盟、找代理。 （9）、可在腾虎网购物，免费送货。2：会员除了享受以上服务外，还可享受以下服务。 （1）、免费在腾虎网建商铺、建公司。 （2）、免费在腾虎网发布IT产品。 （3）、免费在腾虎网发布招聘信息。 （4）、免费在腾虎网建BBS。 （5）、免费在腾虎建博客。 （6）、免费参加腾虎网的同城交易、同城交易、同城交友。 （7）、在腾虎网可享受同城物流（会员价） （8）、免费在腾虎网发布求购及出售信息。 （9）、免费在腾虎网发报价。 （10）、免费在腾虎网找人才。 （11）、免费在腾虎分类网上发定量广告。3：VIP会员除了享受以上服务外，还可享受以下服务。 （1）、可参加意价排名。 （2）、可在腾虎网做广告。 （3）、可在腾虎网发布招代理信息。 （4）、可在腾虎网推广公司。 （5）、在腾虎网发布的信息将被值顶。 （6）、为公司免费印制名片。 （7）、为公司赠送腾虎币。 （8）、为公司每月赠送矿泉水一桶。 （9）、可在腾虎网商机频道名费做项目推广。腾虎：一个专业的搜索引擎！腾虎：同城交易的开创者！腾虎：集搜索和电子商务于一体的互联网航母！腾虎：是唯一提供同城搜索的网站！腾虎：是一个最佳行业互动交流平台！腾虎：中国最大的电子商务搜索引擎！四:公司的组织结构公司以创新精神大胆改革原有的管理模式，打破传统的劳动分工理论，再造业务流程，结合开放式知识型企业的特点，建立起跨越职能部门界限和以满足顾客、市场需求为核心的工作团队，力求实现组织结构的扁平化和柔性化。公司成立了运营管理中心，它既是公司的智囊部门，又是公司实施运营和管理工作的中心。公司组织结构图如下：公司组织结构以授权型、扁平化、动态性为主要特征，淡化部门界限，改变传统组织结构的刚性，增强快速反应能力，以实现公司整体最优而不是单个部门或环节最优。为防止出现“内部人控制”现象，公司将进一步完善法人治理结构，拟设立独立董事两名。管理模式：以合作化人性管理思想为指导，以目标管理为基础、以项目管理为核心时实施数字化管理、柔性管理、知识管理。目标管理：将公司三年发展规划确定的目标层层分解、落实，明确责任，以目标为尺度进行考核。数字化管理：利用先进的信息技术建立公司的内部网络，实现资源共享与信息的快速传递。柔性管理：提倡“人性为本”，建立柔性组织，实行弹性工作，提供特色柔性产品、服务，增强公司灵活性、适应性和创新性。知识管理：知识经济时代，企业竞争优势来自对知识资源的开发和利用。公司将建立基于内部网络的知识库，完善知识共享机制，培养和提高公司的集体创造力。 所需设备资金投入清单 单位：万元投入项目单位价格合计WEB 服务器122文件服务器111微机60.53扫描仪10.10.1打印机20.30.3刻录机10.0150.3租用写字楼15电 话40.0250.1传真机10.30.3空调10.25025办公家具111合计13.5 公司人员预需求表部门职位人数备注网站部网页制作1名美术专业，工作有1年以上。平面设计2名视觉传达、美术相关专业毕业；1年以上工作经验。网络专员2名了解网络运营规则。后台天发工程师2名具有网站开发经验。从事行业两年以上。INUX系统管理经验。站点专区推广员（兼职）1名公司高级编辑担任导师，负责日常培训。 软件部网站测试员3名有网站测试工作经验者优先。系统测试员2名有2年以上网站经验，熟悉系统。网络任务编辑3名熟悉网站，具有一定的网站编辑经验。网络任务策划3名2年以上网站策化经验。项目助理3名本科以上学历，有网站经验或项目管理经验者优先。市场部媒体宣传3名大型网站产品的项目运营管理项目经理1名网站运营文案，具备良好的写作能力。运营文案2名网球站宣传推广活动策划及组织。运营策划1名协助公司副总进行部门日常管理工作，优化部门内部资源，确保团队的稳定成长。行政经理1名配合公司网站地区线下推广网站推广员3名大型网站的项目运营管理人性化管理（略）个性化管理（略）受权式管理（略）系统化管理（略）五:营销策略（一）、网络营销1、搜索引擎推广 Google、Yahoo、MSN、百度、一搜、搜狐、网易、中华网、21世纪、中搜2 、网络广告:banner广告、弹出广告、广告交换3 、连接交换，文字连接和图片连接以及首页醒目位置的交换4 、垃圾邮件。5 、qq群发信息，利用群发软件发布网站信息6 、签名广告：发布文章，论坛发贴后面直接签上自己的网址，或者用超连接签上自己网站的名称和关键词7 、qq广告，在qq上作广告或者个人签名放上自己网站的信息。8 、msn广告，设置和网站有关的个性签名。9 、论坛灌水，论坛群发，在论坛或者留言板上发布自己的信息10 、将网站提交到专业目录。11 、将网站登陆到行业站点和专业目录。12 、文章宣传!在文章中提到网站或者以网络营销成功案例的形式介绍!中国网络营销策划第一人王通先生在文章种多次提到hao123和手机之家，让广大网民对这2个网站有了重新认识。13 、新闻发布会。通过开新闻发布会，让更多的记者和媒体报道自己的网站!北京招聘网在这方面的佼佼者!14 、路牌灯箱广告，在树立企业形象和展示自身实力的同时，对网站宣传也起到了一定的作用，郑州盘古网络在全国独树一帜。15 、EMAIL营销。（二）、广告营销 1、在甲方乙方做广告。 2、在今日IT、IT宝典、报价上做广告。 3、通过单发放做喧传的目地。 4、在报纸上做广告。 5、通过名片发放做营销、为公司免费印制名片。 6、在科技市场内做大型的展板。 7、招兼职举着横条幅做喧传. 8、在各大公交车做广告。 9、在各大高校做广告。 10、在衣服上做广告，免费发放。（三）、电话营销就IT而传统方式要说是电话营销，真对性强，效果佳，操作简单。（四）、多层次营销 所谓多层次营销，就是在利益的驱使下，让网民或者是会员通过特定的链接做网站的推广，根据推广的会员注册量，结算业绩。支持四层下线，根据几何倍增学的原理进行推广，也是系统营销的一部分。具体步骤（略）（五）、美女营销爱美之心，人皆有的，男女一样，美女是男人和女人喜欢的对像，所以通过软件在图片上加上网站的链接，然后再上传到网上，这样可以网民就可以下载了，浏览了，做到营销的目地。（六）、传真营销传真营销实用但是代价要稍高点，目前可行。（七）、业务营销所谓业务营销就是通过业务员，而达到一种营销的目的，行之有效。具体步骤（略）（八）、会议营销会议营销就是通过开网站说明会、创业说明会、项目说明会、项目推广会、招商会议等会议进行网站推广。（九）、同城营销所谓同城营销，从字面上理解就是在一个城市里进行营销，也就是在一个城市招代理或者是加盟商，或是分站的形式，没有加盟费，只需在本市内做喧传或者推广，所得利润与公司总部五五分成。具体步骤（略）（十）、口碑营销这也是一个非常经典的营销方式，有个前提就是做好网站的服务工作，竟争对手没有做的，或者是做的不好的，或者是没有我们网站做的好的地方，我们要突出做好，这样才能吸引更多的网民加入本站，（十一）、媒体营销媒体主要是通过电视，街头电视，公交电视，等媒本上做广告。六：赢利分析：（一）：分站收入截至2004年12月31日，全国县级以上行政区划共有：23个省，5个自治区，4个直辖市，2个特别行政区；50个地区（州、盟）；661个市，其中：直辖市4个；地级市283个；县级市374个；1636个县（自治县、旗、自治旗、特