机动车维修行业管理课件

机动车维修行业管理课件,机动车维修企业质量信誉考核评分标准解读,第一大项:服务能力,第1小项:人员条件与人员条件相关的法规：中华人民共和国道路运输条例（第三十八条第（二）款与人员条件相关的规章：1、机动车维修管理规定（交通部2005年第7号令）第十一条第（三）款（1）、（2）2、道路运输从业人员管理规定（2006年第9号令）,第一大项：服务能力,3、中华人民共和国机动车维修技术人员从业资格考试大纲（交公路发200632号文件）4、 2006年，交通部与国家人事部曾一起印发了机动车检测维修专业技术人员职业水平评价暂行规定机动车检测维修专业技术人员职业水平考试实施办法（国人部发200651号） 5、专业技术人员资格考订违纪违规行为处理规定（人事部2004年第3号令）,第一大项：服务能力,与人员条件相关的标准：1、GB/T16739汽车维修业开业条件第1部分 第4条2、机动车维修技术人员从业资格条件（GB/T21338-2008） 3、机动车维修技术人员从业资格培训技术要求（JT/T 6982007）,第一大项：服务能力,第2小项：设施条件与设施条件相关的法规：中华人民共和国道路运输条例 第三十八条第（一）、（二）款与设施条件相关的规章：机动车维修管理规定 第十一条第（一）款与设施条件相关的标准： 汽车维修业开业条件（GB/T16739） 第8条,第一大项：服务能力,第3小项：设备条件与设备条件相关的法律：中华人民共和国计量法 与设备条件相关的法规：1、河北省计量监督管理条例 2、中华人民共和国道路运输条例 第三十八条第（二）款,与设备条件相关的规章：1、机动车维修管理规定第十一条第（二）款2、中华人民共和国计量法实施细则 3、中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法4、 中华人民共和国强制检定的工作计量器具明细目录 5、国务院关于在我国统一实行法定计量单位的命令,与设备条件相关的标准：汽车维修业开业条件（GB/T16739） 第9条,第一大项：服务能力,第4小项：安全、消防、环保、设施条件与安全、消防、环保、设施条件相关的法律：1、中华人民共和国环境保护法 2、中华人民共和国大气污染防治法 3、中华人民共和国固体废物污染环境防治法 4、中华人民共和国环境噪声污染防治法,第一大项：服务能力,5、中华人民共和国安全生产法 6、中华人民共和国劳动法 7、中华人民共和国消防法,第一大项：服务能力,与安全、消防、环保、设施条件相关的规章：1、国务院关于特大安全事故行政责任追究的规定（国务院2001年第302号令 ） 2、安全生产违法行为行政处罚办法 （国家安全生产监督管理局，国家煤矿安全监察局2003年第1号令 ）,第二大项：基础管理,第1小项：有健全的经营管理体系依据： 汽车维修业开业条件（GB/T16739）第5.1.3款的要求 第2小项：有与汽车维修有关的法律、法规、规章等文件资料依据： 汽车维修业开业条件（GB/T16739） 第5.1.1款第3小项:人员台帐和人员技术档案,第二大项:基础管理,第4小项：设备台帐，设备档案第5小项：制订年度培训计划，并按计划进行实施依据： 汽车维修业开业条件（GB/T16739） 第5.2.3款第6小项：具备国家、行业和地方有关汽车维修技术标准及相关标准依据：汽车维修业开业条件（GB/T16739） 第5.2.1款,第二大项：基础管理,第7小项：有所修车型的维修技术资料及工艺文件，确保完整有效并及时更新相关规章：机动车维修管理规定第二十六条 依据：汽车维修业开业条件（GB/T16739） 第5.2.2款,第三大项：维修质量管理,第1小项：派工规范、项目完整，维修内容清晰规范第2小项：实行质量保证期制度，并予以公示 相关法律：中华人民共和国产品质量法相关法规：1、河北省产品质量监督条例 2、中华人民共和国道路运输条例第四十五条 相关规章：机动车维修管理规定 第三十七、三十八、三十九条,第三大项：维修质量管理,第3小项：定期或不定期进行质量活动分析，并有活动记录第4小项：二级维护一次上线合格率达85%以上第5小项：维修竣工车辆检（验）测一次合格率达90%以上 第6小项：对车辆返修、返工有完整的记录，并定期进行统计 第7小项：出厂合格证。要求建立出厂合格证使用管理制度，合格证明确专人领用、保管、发放并予以记录,第三大项：维修质量管理,相关法规：中华人民共和国道路运输条例第五十四条 相关规章：机动车维修管理规定第三十二条 、第三十三条 、第五十二条、第五十三条第（三）款第8小项：车辆维修档案相关法律：1、中华人民共和国价格法2、中华人民共和国合同法3、中华人民共和国消费者权益保护法,4、中华人民共和国产品质量法5、中华人民共和国仲裁法相关法规：1、中华人民共和国道路运输条例2、河北省产品质量监督条例河北省消费者合法权益条例（二次修正）,第三大项：维修质量管理,相关规章： 1、机动车维修管理规定第三十四条、第二十七条2、关于商品和服务实行明码标价的规定（国家发改委2000年第8号令）3、汽车维修质量纠纷调解办法,第三大项：维修质量管理,相关标准：汽车维修业开业条件（GB/T16739） 第5.2.34款第9小项：配件管理1、相关法律：2、中华人民共和国价格法3、中华人民共和国产品质量法4、中华人民共和国消费者权益保护法相关法规：1、中华人民共和国道路运输条例第四十四条2、河北省产品质量监督条例,第三大项：维修质量管理,3、河北省消费者合法权益条例（二次修正）相关规章或规范性文件：1、机动车维修管理规定第三十一条2、产品标识标规定（国家质量技术监督局技监局监发1997172号）,第四大项：服务水平,共13小项