2025年工会社会工作者招聘笔试题目及解析答案

2025年工会社会工作者招聘笔试题目及解析答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年3月，习近平总书记在同全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时强调，工会要牢牢把握（）的时代主题，充分发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用。A.团结奋斗B.高质量发展C.共同富裕D.产业工人队伍建设答案：A解析：2025年全国总工会工作会议明确，习近平总书记在谈话中强调工会要把握“团结奋斗”的时代主题，聚焦主责主业，服务职工群众。2.根据2024年新修订的《中国工会章程》，基层工会委员会每届任期（），具体任期由会员大会或会员代表大会决定。A.1-2年B.2-3年C.3-5年D.5-7年答案：C解析：新修订的《中国工会章程》第三十一条规定，基层工会委员会每届任期3至5年，与基层党组织任期相衔接，便于协同开展工作。3.某企业职工因工受伤，经认定为工伤，但企业拖延支付工伤保险待遇。根据《工会法》，工会应当（）。A.直接向法院提起诉讼B.代表职工与企业协商，协商不成可申请调解或仲裁C.要求劳动行政部门直接强制执行D.组织职工罢工抗议答案：B解析：《工会法》第二十九条规定，工会依法维护职工的合法权益，对企业侵犯职工劳动权益的行为，工会有权要求企业采取措施予以改正；工会可以代表职工与企业协商，协商不成的可以依法申请调解、仲裁或提起诉讼。4.社会工作者在工会服务中运用“社会支持网络”理论时，重点应关注（）。A.职工的个人能力提升B.职工与家庭、同事、社会组织等的互动关系C.职工的心理问题干预D.企业的经济效益答案：B解析：社会支持网络理论强调个体与周围环境中各类主体（家庭、朋友、组织等）的互动对其生存发展的影响，工会社会工作者需通过构建或强化职工的正式（工会、政府）与非正式（亲友、社区）支持网络，帮助职工解决问题。5.2025年中央经济工作会议提出“推动高质量发展”，工会在服务高质量发展中的核心任务是（）。A.组织职工技能竞赛，提升产业工人素质B.降低企业用工成本C.减少职工福利支出D.限制企业技术升级答案：A解析：工会服务高质量发展的关键是通过技能培训、劳动和技能竞赛等方式，提高职工素质，培养知识型、技能型、创新型产业工人队伍，为产业升级提供人才支撑。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.工会社会工作者在开展新就业形态劳动者服务时，需重点关注的权益包括（）。A.劳动报酬按时足额支付B.职业伤害保障C.休息休假权D.参与企业管理的民主权利答案：ABCD解析：新就业形态劳动者（如外卖骑手、网约车司机）面临劳动关系模糊、保障缺失等问题，工会需重点维护其劳动报酬、职业伤害（如“新业态劳动者职业伤害保险”）、休息权及通过工会组织参与民主管理的权利。2.根据《企业民主管理规定》，职工代表大会的职权包括（）。A.审议企业制定的重要规章制度B.选举和罢免企业高级管理人员C.审议决定职工福利基金使用方案D.对企业经营管理提出意见和建议答案：ACD解析：职工代表大会的职权包括审议建议权（企业规章制度）、审议通过权（涉及职工切身利益的方案）、审议决定权（职工福利）、评议监督权（企业领导）等，但选举罢免企业高管属于股东（大）会或董事会职权（国有或集体企业除外）。3.工会社会工作者在处理职工家庭矛盾时，可运用的社会工作方法有（）。A.个案工作：与职工及其家属单独沟通，疏导情绪B.小组工作：组织“家庭关系成长小组”，分享经验C.社区工作：联合社区调解委员会提供支持D.行政干预：直接要求企业调整职工工作时间答案：ABC解析：社会工作强调“助人自助”，行政干预（如强制调整工作时间）超出工会社会工作者的专业范围，应通过协商、资源链接等方式解决。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.工会会员没有正当理由连续6个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育仍不改正的，视为自动退会。（）答案：√解析：《中国工会章程》第九条规定，会员没有正当理由连续6个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育仍不改正的，视为自动退会。2.企业工会经费的来源包括会员缴纳的会费、企业按每月全部职工工资总额的2%拨缴的经费、工会所属企业的收入等。（）答案：√解析：《工会法》第四十三条明确工会经费来源包括：会员会费；企业、事业单位、社会组织按全部职工工资总额的2%拨缴的经费；工会所属企业、事业单位的收入；人民政府的补助；其他收入。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：某制造企业因订单减少，拟裁员20人（占企业职工总数的12%）。企业未提前通知工会，直接发布裁员方案，明确被裁职工仅获得“N”（工作年限×月工资）的经济补偿，未提及其他安置措施。部分被裁职工因家庭负担重（如单亲抚养子女、父母患病），认为补偿不足，情绪激动，聚集在企业门口要求重新协商。工会社会工作者接到求助后介入。问题：1.企业裁员程序存在哪些违法或违规行为？依据是什么？2.工会社会工作者应如何介入处理？请列出具体步骤。参考答案：1.违法违规行为及依据：（1）未提前30日向工会或全体职工说明情况。根据《劳动合同法》第四十一条，裁减人员20人以上或占企业职工总数10%以上的，用人单位需提前30日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见后，将裁减方案报劳动行政部门。（2）未与工会协商补偿方案。《工会法》第二十三条规定，企业单方面解除职工劳动合同时，应当事先将理由通知工会，工会认为企业违反法律、法规和有关合同，要求重新研究处理时，企业应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。（3）补偿方案未考虑特殊困难职工的安置。《劳动合同法》第四十一条规定，裁减人员时应优先留用家庭无其他就业人员、有需要扶养的老人或未成年人的职工；对被裁困难职工，企业应通过转岗培训、推荐就业等方式协助安置。2.介入步骤：（1）稳定情绪：联合企业工会与职工代表沟通，安抚情绪，引导职工通过合法渠道表达诉求（如协商、调解），避免冲突升级。（2）核查程序：协助工会审查企业裁员的合法性（如是否提前通知、是否报备），收集企业违法证据（如未通知工会的书面记录）。（3）推动协商：代表职工与企业管理层协商，提出以下诉求：①补正裁员程序（重新召开职工大会说明情况）；②调整补偿方案（对困难职工增加“困难补助”，如N+1或适当延长社保代缴期限）；③提供就业支持（联系职业介绍机构、开展技能培训）。（4）跟进落实：监督企业与职工签订补偿协议，确保资金按时发放；对特别困难职工，链接社会资源（如社区救助、公益组织帮扶）。案例2：某外卖平台骑手小王（未与平台签订劳动合同）在送餐途中被私家车撞伤，经认定为次要责任。平台以“合作关系”为由拒绝承担医疗费用，小王家庭经济困难，无力支付后续治疗费用，向工会求助。问题：1.小王能否认定为工伤？法律依据是什么？2.工会社会工作者应如何帮助小王维护权益？参考答案：1.能否认定工伤及依据：小王可申请工伤认定。根据2023年人社部等八部门《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，平台企业与劳动者虽未签订劳动合同，但符合确立劳动关系情形的，企业应承担用人单位责任。小王受平台派单管理、按单计酬，符合“人身从属性”和“经济从属性”特征，可认定为事实劳动关系。此外，《工伤保险条例》第十四条规定，职工在上下班途中或因工作原因受到事故伤害的，应认定为工伤。2.工会介入措施：（1）协助确认劳动关系：收集小王的派单记录、工资流水、平台APP管理规则等证据，向劳动仲裁部门申请确认劳动关系。（2）申请工伤认定：指导小王或其近亲属在事故伤害发生之日起1年内，向社保行政部门提交工伤认定申请（需提交劳动关系证明、医疗诊断证明等材料）。（3）协调平台承担责任：通过工会与平台企业协商，要求其先行垫付医疗费用；若平台拒绝，支持小王通过劳动仲裁或诉讼维权。（4）提供临时救助：联系工会“职工服务中心”，为小王申请“困难职工帮扶资金”，缓解治疗费用压力。（5）推动制度完善：向地方工会反馈平台用工问题，建议推动“新业态劳动者职业伤害保险”试点，从制度层面解决类似问题。五、论述题（共1题，20分）结合2025年工会工作重点，论述工会社会工作者如何在“提升职工生活品质”中发挥专业作用。参考答案：2025年全国总工会明确将“提升职工生活品质”作为重点工作，工会社会工作者需立足专业优势，从以下方面发力：1.需求调研与资源链接：通过问卷调查、访谈等方式，精准掌握职工在住房、教育、医疗、养老等方面的“急难愁盼”（如青年职工租房难、双职工家庭子女课后托管需求）。发挥工会“枢纽”作用，链接政府（公租房政策）、企业（职工宿舍建设）、社会组织（社区托育机构）等资源，为职工提供“一站式”服务。2.分层分类服务供给：针对不同职工群体设计差异化服务。例如：-产业工人：开展“技能提升工作坊”，联合职业院校提供免费技能培训，助力职业发展；-新就业形态劳动者：建设“司机之家”“骑手驿站”，提供休息、充电、简餐等便民服务；-困难职工：建立“一户一档”动态帮扶机制，通过个案管理解决医疗、子女教育等问题；-退休职工：组织“银龄互助小组”，鼓励参与社区志愿服务，提升社会参与感。3.权益维护与矛盾调解：在职工因工资拖欠、职业病等问题权益受损时，运用社会工作“优势视角”，协助职工梳理证据、参与协商；对群体性纠纷（如企业欠缴社保），通过小组工作引导职工理性表达诉求，避免冲突升级；同时，联合工会法律部提供法律援助，推动问题制度化解决。4.心理支持与文化赋能：针对职工工作压力大、焦虑等问题，开展“职工心理健康讲座”“情绪管理小组”，培养心理委员；组织“职工文化节”“读书分享会”，丰富精神生活；关注职工家庭关系，通过“亲子沟通工作坊”“夫妻关系辅导”，促进家庭和谐，间接提升生活品质。