关于网购现状的问卷调查.doc

关于网购现状的问卷调查亲爱的先生、女士们： 随着我国社会经济、科技产业发展迅速，人们的生活消费水平逐渐提高。如今随着网上购物的兴起，越来越多的人选择简单快捷的网购来购买自己所需的商品。为了更好地了解人们对网购这种新型方式，为商家更好地改进服务，我们特此展开此次问卷调查活动，希望您能配合完成关于网购的这份问卷调查。请您务必认真、坦率、真实地回答每一个问题，回答无所谓正确与错误。您所填写的资料，我们将为您保密，所以请您不必有任何的顾虑，希望能得到您的支持。说明：凡选择性问题只能选一项（有专门说明除外），并将您认为合适的选项写在“（ ）”、“ ”上进行填写即可。希望能得到您的支持。谢谢！ 龙岩学院调查小队 2012年1、 您的性别： A、男 B、女2、您的年龄：A、18岁以下 B、1825岁 C、2634岁 D、3544岁 E、45岁以上3、您的职业：A、党政机关/社团/事业单位工作人员 B、医生 C、教师 D、律师 E、其它专业技术人员 F、企业管理人员 G、企业一般职员 H、个体户 I、自由职业者 J、公务员 K、 军人/警察 L、在校学生 M、务农 N、待业4、您的个人月收入大约是：A、1500元及以下 B、15003000元 C、30005000元 D、50007000元 E、7000及以上5、请问您是否经常在淘宝上购物：A、经常 B、有时 C、很少 D、没有6、您（尚未进行网上购物）对网上购物的顾虑是：A、网络安全（信用卡信息、个人信息等） B、 货物质量 C、配送速度 D、配送费用 E、登记手续繁琐 G、其它7、您会选择在淘宝上购物的原因是：A、方便省时省力 B、物品齐全 C、款式新颖少与他人重复 D、价格便宜 E、淘宝优惠措施多 F、物流快捷 G、安全有保障8、您平常会在淘宝上购买哪类产品：A、服装饰品类 B、鞋帽包箱类 C、书籍音像类 D、生活家居类E、家电数码类 F、化妆品类 G、食物类 H、药品保健品类 I、虚拟物品类（游戏点卡，话费等）9、您购买某产品时，影响您购买决定的是(请按照影响程度评分，5分为最重要)A. 1B. 2C. 3D. 4E. 51. 宝贝快照，描述很清楚2. 性价比很高3. 质量非常好4. 价格非常便宜5. 我对这件商品很感兴趣（款式，用处等）6. 商品的服务保障好（售后，保修等）10、您对网上购买商品的满意程度: A、大部分很不满意 B、大部分不满意 C、大部分一般D、大部分满意 E、大部分很满意11、您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？A、是的 B、没有12、如有固定去的店铺，请问是什么吸引您的呢？A、优质的商品 B、独特的店铺风格 C、与众不同的商品 D、好的服务 E、很欣赏卖家的态度 F. 其它13、您会在新开没多久的店铺买东西吗？A、基本不考虑 B、如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑 C、视现在的店铺信用评价而定 D、视掌柜的服务态度再决定 E、如果已经有人在这里买了同类商品就打算买 F、 其它 14、您在购买东西之前，是否经常向掌柜询问商品的情况？A、 经常 B、有时 C、很少15、如果您已经在一家新开的店铺购买过一次商品，那么在将来时会继续光顾吗？A. 视上次购买的商品满意度而定 B. 视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等）C. 视老顾客是否有优惠而定 D. 视是否有中意的商品而定16、在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？A. 商家的货物质量 B. 商家的发货速度 C. 商家的信用度不高 D. 没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好 E. 没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障 F. 其它17、淘宝各商铺中哪类优惠活动最吸引您？A. 包邮 B. 用虚拟货币或者金币来折现 C. 打折 D. 购物赠送积分或优惠券 E. 秒杀 F. 团购18、您是否了解并参与（或愿意随后了解）“美丽说”“蘑菇街”等时尚风格的网购导航网页的团购等活动？A. 不愿意了解 B. 愿意了解并视情况参与 C. 了解但不参与 D. 经常参与19、请问您怎样看待传统购物模式和网上购物模式：A. 传统的比较麻烦,网上的更省力 B. 网上的东西样式更多些,有更多的选择空间 C. 差不多,不觉得有很大的区别 D. 传统的比网上的更有安全感 E. 其它20、您认为网上购物的发展前景：A. 越来越被人们接受,发展空间很大 B.不怎么样,毕竟还存在很多令人担心问题 C