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市场营销学第一章市场营销与市场营销学1 单选1在交换双方中如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换我们就将前者称之为 (B)后者称为潜在顾客。 A厂商 B市场营销者 C推销者 D顾客2市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的(C) A欧洲 B日本 C美国 D中国3、 站在经营者角度，人们常常把卖方称之为(D)而将买方称之为市场。 A企业 B厂商 C供货者 D行业4. 、市场是一个由消费者决定并由(A)推动的过程。 A生产者 B中间商藏 C政府 D零售商5. 市场营销的核心是(C)A生产 B分配 C交换 D促销6. 市场营销学第二次“革命”的标志是提出了(A)的观念。 A以消费者为中心 B以生产者为中心 C市场营销组合 D网络营销7. 、从营销理论的角度而言企业市场营销的最终目标是(A) A满足消费者的需求和欲望 B获取利润 C求得生存和发展 D把商品推销给消费者 8. 与顾客建立长期合作关系是(A)的核心内容。 A关系营销 B绿色营销 C公共关系 D相互市场营销9. 、当买卖双方都表现积极时我们就把双方都称为(A)并将这种情况称为相互市场营销。 A市场营销者 B相互市场营销者 C生产者 D推销者10战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是(B) A传统研究法 B管理研究法 C历史研究法 D系统研究法 11宏观市场营销是从(D)层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续发展 A个人交换 B、企业之间交换 C、区域交换 D、社会总体交换12从市场营销的角度看，市场就是(D)A买卖的场所 B商品交换关系的总和 C交换过程本身 D具有购买欲望和支付能力的消费者13从管理决策的角度研究市场营销问题时其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和(D)两大部分。 A宏观环境 B微观环境C企业不可控因素 D营销组合14微观市场营销学从(A)交换层面研究营销问题A个体 B群体 C组织 D个人15市场营销学产生于(B)A十九世纪末 B二十世纪初 C二战末期 D二十世纪五十年代 2 多选1市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段(ABDE)A 20世纪三、四十年代的首次引入 B 19781983年的再次引入 C1984年以来的发展创新 D19841994年的广为传播 E1995年以来的发展和创新2 按照管理大师彼德杜鲁克的说法企业的基本职能是(CD)A生产 B组织 C营销 D创新E控制3. 宏观市场营销(ABD) A从社会总体交换层面研究市场营销问题 B以社会整体利益为目标 C是一种企业的社会经济活动过程 D目的是求得社会生产与社会需要的平衡 E考虑的是个别企业与消费者利益的增长3 研究市场营销学的意义(ACD)A迎接新世纪的营销挑战 B促进个人的成长 C促进经济成长 D促进企业成长4 企业微观营销环境因素包括(BC)A经济环境 B供应环境C 竞争环境 D 社会文化环境 E 中间商5 在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是(BDE)A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买意愿6企业未能全面贯彻市场营销职能的原因主要有（BCDE） A外部环境的制约和影响 B企业各部门因认识差异而相互抵制C企业组织和成员接受营销观念有一个过程 D企业管理者和员工常把营销等同于推销和广告 E企业顺利成长时极易忘记营销原则和理论 市场营销学第二章市场营销管理哲学及其贯彻一 单选1、市场营销管理的实质是（B ）。A刺激需求 B需求管理C生产管理 D销售管理2、针对（D ）的市场情况，市场营销的任务是反市场营销。A过量需求 B不规则需求C下降需求 D有害需求3、执行推销观念的企业称为推销导向企业，其口号是（B ）。A我们生产什么就卖什么 B我们卖什么就让人们买什么C市场需要什么就生产什么 D好酒不怕巷子深4、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把市场营销观念和（ C ）称为新观念。A产品观念 B生产观念 C社会市场营销观念 D推销观念5、以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于（C ）企业。A生产导向型 B推销导向型C市场营销导向型 D社会市场营销导向型6、某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（A ）。A生产观念 B产品观念C市场营销观念 D社会市场营销观念7、通过满足顾客需求达到（ B ），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。A顾客价值 B顾客满意C顾客偏好 D顾客购买8、决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素是（B ）。A服务价值 B产品价值C人员价值 D形象价值9从产品服务质量、顾客满意和企业盈利之间的关系来看，质量改进方案通常会增加企业的（B ）。A成本 B盈利C无形资产 D以上答案都不对10通用电气公司董事长约翰韦尔奇在谈到全面质量管理时认为，“（D ）是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和盈利的唯一途径。”A附加服务 B送货 C产品保证 D质量11从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（B ）。A创造产品价值 B创造顾客价值C技术创新 D产品创新12由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们称之为（ A ）。A供销价值链 B企业价值链 C企业作业流程 D企业营销链13在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的（ B ）。A供销环节 B战略环节C生产环节 D技术开发环节14企业的组织要素通常包括组织结构、政策和（C）。A规章制度 B体制 C文化 D作业流程15企业感知外部世界的所有活动，我们称之为（ A ）。A倾听 B学习 C市场调查 D市场营销16以消费者为中心的观念又称为（ B ）观念。A全方位营销 B市场营销 C社会市场营销 D推销17顾客购买后是否满意，取决于其实际感受到的（C ）与期望的差异。A态度 B服务质量C绩效 D以上全选2 多项选择题1、以企业为中心的市场营销管理哲学包括（ABD ）。A生产观念 B销售观念C市场营销观念 D产品观念E社会营销观念2、市场营销管理哲学的核心是正确处理（ACE ）之间的利益关系。A企业 B供应商C顾客 D中间商E社会3、顾客总价值包括（BDCE ）。A商品品牌 B服务价值C人员价值 D产品价值E形象价值4、顾客总成本包括（ABCE ）。A货币成本 B时间成本C精神成本 D固定成本E体力成本5创建知识型企业的核心是要正确处理好（ BDE ）工作并使其有机结合。A技术创新 B倾听 C知识创新 D学习 E领先6全方位营销包括（ ABCD ）。A关系营销 B整合营销C内部营销 D绩效营销E企业营销7市场营销管理的本质是需求管理，下面哪些属于常见的需求状况（ ABCDE ）A不规则需求 B充分需求C过量需求 D潜伏需求E无需求 市场营销学第三章从企业战略到营销管理一：单选1总体战略是企业 （A） 层次的战略。 A、最高 B、总体 C、局部 D、较强2总体战略是 (B) 负责制定、落实的基本战略。 A、有关事业部 B、企业高层 C、子公司 D、战略业务单位3战略规划是一个 (B) 的管理过程。 A、单一直接 B、循环往复 C、双向 D、固定4区分战略业务单位的主要依据是企业各项业务之间有无共同的 (A) 。 A、经营主线 B、经营目标 C、经营方针 D、经济利益5共同的经营主线是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种 (A) 联系。 A、内在 B、外部 C、多种 D、局部6具有较高增长率和较高市场占有率的经营单位是(B) 。 A、问号类 B、明星类 C、奶牛类 D、瘦狗类7 问号类经营单位是具有较高增长率和 (C) 的经营单位或业务。A、较高占有率 B、一般占有率 C、较低占有率 D、没有占有率8、明星类单位的市场增长率降到 (C) 以下，但有较高的相对市场 占有率，便成为奶牛类单位。 A、50% B、30% C、10% D、5%9、市场增长率和市场相对占有率都较低的经营单位是 (D) 。 A、问号类 B、明星类 C、奶牛类 D、瘦狗类10当遇到更好的机会，企业可以考虑开发与目前业务不相关但是吸引力更强的业务，选择(C) 成长。 A、密集式 B、一体化 C、多角化 D、联合化11规划经营战略的关键是战略分析和 (A) A、战略选择 B、战略计划 C、战略部署 D、战略调查12如果一项业务所在的行业仍有前途，企业可以考虑 (B) 成长。 A、密集式 B、一体化 C、多角化 D、联合化13当企业面对新市场、新顾客，选择以原有技术、特长和经验为基础来增加新业务，属于 (A) 成长战略。 A、同心多角化 B、水平多角化 C、综合多角化 D、联合多角化14(B) 竞争优势主要依托于产品设计、工艺、品牌、特征、款式、和服务等方面或几个重要关键点，与竞争者相比具有更显着并能为顾客感知的独到之处。 A、成本领先战略 B、差异化战略 C、集中战略 D、服务战略15集中战略的目标一般是 (A) 。 A、全行业和整个市场 B、单个行业 C、单一市场 D、特定市场16在同一市场上采用同一战略的企业之间，事实上形成了一个 (D) 。 A、战略 B、战术部落 C、战略联盟 D、战略部落17由企业可以控制和运用的有关营销手段和因素构成，体现了营销组合的 (A) 特性。 A、可控性 B、动态性 C、复合性 D、整体性18构成营销组合的四大类因素或手段，各自有包含着多个次一级或更次一级的因素或手段组合，体现了营销的组合的 (C) 特性。 A、可控性 B、动态性 C、复合性 D、整体性19在统一的目标指导下，相互配合，优势互补，追求 (A) 局部功能之和的整体效应。 A、大于 B、小于 C、等于 D、大于或等于20对目标市场、定位和营销组合的思考与决策，最后要形成 (A) ，作为营销行动的依据。 A、营销计划 B、营销任务 C、营销方针 D、营销目标二：多选1哪些方面思考、归纳企业使命？(ABC) A、业务领域 B、经营政策 C、愿景 D、经营目标2企业使命有哪些特点？(ABCD) A、全局性 B、长远性 C、弹性 D、预见性3、战略业务单位的表现形式？(ABCD) A、企业的一个部门 B、一个部门中的某类产品 C、某种产品 D、几个部门、几类产品4、企业的多角化成长战略可以分为 (ABC) 。 A、同心多角化 B、水平多角化 C、综合多角化 D、垂直多角化 5、分析企业竞争环境时，除了行业内部的竞争外，还有 (ABCD) ？A、新进入者的威胁 B、替代品的威胁 C、购买者的讨价还价能力 D、供应商的讨价还价能力6、根据迈克尔波特的观点，通常有哪三种一般性战略有助于企业形成竞争优势？(ABC)A、成本领先战略 B、差异化战略 C、集中战略 D、质量战略7、在一个行业内部，企业、品牌之间的竞争关系与强度，是由 (ABCD) 决定的。A、集中度 B、产品差别 C、进入障碍的高低 D、退出障碍的高低8、当企业已经选择了一体化成长方式后，可以从什么方向发展新业务?(ABC)A、前向 B、后向 C、水平方向 D、垂直方向9、新进入者的威胁大小取决于什么？(AB) A、进入障碍 B、退出障碍 C、产品集中度 D、产品差别10成本领先战略致力于企业内部加强成本监控，主要途径有？(ABCD) A、简化产品 B、改进设计 C、节约材料 D、降低人工费用 市场营销学第四章市场营销环境一：单选1 在遵循营销观念的现代企业中，所有的职能部门都应该坚持（A ）A:市场 B:产品C技术 D创新2 2008年三聚氰胺事件后，众多报刊、电视台、网站都对这一事件进行了报道和评论对于乳制品生产和经营企业来说，这些媒体是它们经营环境中的（B ）。A:营销中介 B:公众 C:经济环境 D:自然环境3 “中国环境标志产品认证委员会”陆续制定和颁发了一系列标准和规定，促进了中国企业开展（A ）。A绿色营销 B国际营销 C网络营销 D服务营销4 按照顾客不同的（ B），可以将市场分为消费者市场、产业市场、中间商市场、政府机构市场。A购买批量 B购买动机 C购买场所 D购买频率5 某生产光学相机的企业忙于应对其他光学相机企业的降价和广告攻势，却忽略了光学相机已经逐渐被数码相机所取代该企业在市场营销方面犯了（C ）。 A.认知近视症 B.沟通近视症C.竞争近视症 D. 品 牌 近视 症”6 制定营销策略要考虑的最重要的因素和出发点是（ A）。A.顾客的需要及其变化趋势 B.竞争者的策略 C.公众的舆论 D.品牌的定位7 从企业的长期发展看，（C）是所有试图满足同样的顾客需要，或是服务于同一目标市场的企业。 A.供应商 B.中间商 C.竞争者 D.顾客8 营销中介是指在将产品销售给最终顾客的过程中，给企业以各种帮助的机构，它不包括（A ）。 A.政府组织 B.物流企业 C.中间商 D.金融中介9 （ D）是指经营满足同样市场需求的不同类别的产品的竞争者，也称作“平行竞争者”。A.品牌竞争者 B欲望竞争者 C.产品竞争者 D.属类竞争者10 （ C）是个人消费支出中最活跃、对市场需求和企业营销决策影响最为直接的因素。A.实际收入 B.名义收入 C.个人可任意支配收入 D.个人可支配收入11 下列对消费者市场特点的描述错误的是（C ）。A 顾客规模庞大 B交易方式多样C购买的随意性弱 D偏好各异，需求多变12 消费者的购买决策过程是从（ B）开始的。A.收集相关信息 B.确认购买需要 C.做出购买决策 D.评估备选方案13 营销计划的制定必须符合企业的（ B），营销管理者只能在高层管理者规定的范围内做出各项营销决策，一些重大决策在得到高层管理层的批准后方可实施。 A.公司文化 B.整体战略 C.经营理念 D.企业流程14 恩格尔系数是指（A ）占消费者总支出的比例。A.食物消费 B.房租与燃料费C.教育支出 D.卫生与休闲支出15理想业务的特点是（B ）。 A、高机会高威胁 B、高机会低威胁 C、低机会低威胁 D、低机会高威胁16旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是（A ）。 A、欲望竞争者 B、属类竞争者 C、产品竞争者 D、品牌竞争者17身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的（A ）。 A、空巢期 B、满巢期 C、孤独期 D、离巢期18消费流行属于（A ）因素。 A、社会文化环境 B、人口环境 C、地理环境 D、顾客环境19以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素（D ）。 A、人均国民生产总值 B、个人收入 C、个人可支配收入 D、个人可任意支配收入20与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（C ）。 A、营销环境 B、宏观营销环境 C、微观营销环境 D、营销组合二：多选1 供应商向企业所提供资源的数量、价格以及供应是否及时、可靠，都会直接影响企业的（ABE）。A.产品价格 B.产品产量C.分销渠道效率 D.广告诉求E.生产经营的连续性2相对于组织市场而言，消费者市场（ABCD）。A.购买的随意性较强 B.偏好各异C.需求弹性较大 D.需求是派生的3在当今竞争激烈的市场环境中，企业实际的和潜在的竞争者范围是十分广泛的，通常包括（ABCDE）类型。A.欲望竞争者 B.属类竞争者C.产品竞争者 D.品种竞争者 E.品牌竞争者4微观市场环境是企业近距离的生存环境，它包括（ABDE）因素。A.企业内部 B.供应商C.人口 D.竞争者 E .公众5 营销环境的特征有哪些（ABCD）。A.客观性 B.差异性C.多变形 D.相关性E.牵连性6运用威胁分析和机会分析评价营销环境可能出现哪几种结果（ABCD）。A.理想业务 B.风险业务C.成熟业务 D困难业务E机会业务7人口统计因素与企业营销策略的制定和实施有着十分密切的关系，其中重要的是（BCD）A.受教育程度 B.人口规模及增长C.年龄结构 D.家庭状况 E.社会地位8企业营销的人口环境包括（BCE）等各项人口统计因素。A.个人可支配收入 B.家庭状况 C.地理分布 D.风俗习惯 E.年龄结构9 按照顾客的不同的购买动机，可以将市场分为（ABC）。A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.消费品市场 E.工业品市场10营销中间商包括（ABCD ）。 A、中间商 B、物流公司C、营销服务机构 D、财务中介机构 E、供应商11对环境威胁的分析一般着眼于（BE ）。A、威胁是否存在 B、威胁的潜在严重性 C、威胁的征兆 D、预测威胁到来的时间 E、威胁出现的可能 市场营销学第五章消费者市场和购买行为分析一：单选4、 根据顾客购买目的或用途的不同，市场可分为组织市场和（C ) 市场。 A产品 B购买 C消费者 D营销市场5、 感觉是人脑对当前直接作用于（ A）器官的客观事物个别属性反 应。 A感觉 B知觉 C身体 D人体6、 消费者的个性心理结构包括个性倾向性和（ B ）两个方面。 A 个性导向性 B 个性心理特征 C 个性差异性 D个性整体性7、 消费者购买决策过程中购后过程包括购后使用和处置，购后评价和（A ）。 A 购后行为 B购后反馈 C购后返场 D购后结算8、 按照与消费者接触的密切程度，相关群体可分为主要群体和（B ） 群体。 A 非主要 B次要 C无关 D紧密9、 角色身份包括角色身份与消费行为和（C）。 A 角色转换 B表象转换论C表象互动论 D角色购买行为10、 营销人员在信息收集阶段的任务有了解消费者信息来源，了解不同 信息来源对消费者的影响因素和（A ）。 A 设计信息传播策略 B了解消费者个人信息 C 了解信息传播渠 道 D 了解信息传播速度11、 消费者的感觉与知觉是消费者（C ）过程的两个阶段。 A 购买 B 了解信息 C 认知 D 决策12、 （ D ）是个性的重要构成部分，是影响消费者行为的重要因素， 在市场营销活动中有广泛的应用。A 需要 B 动机 C 需求 D 需要与动机13、 按照群体的（ B ）分类，消费者对群体的态度可分为正相关态 度群体和负相关态度群体。 A 相关态度 B吸引力 C态度 D购买行为14、 对习惯性购买行为的主要营销策略是利用价格与（）促进吸引消费者试用。 A 促销 B销售降价 赠品15、 信息传播情境主要分为信息展示情境，消费者接收信息时的生理 和心理状态及信息（C ）情境。 A 交流 B了解 C沟通 D 交换16、 按照对消费者产生影响的微观因素类型对情境可分为物质环境，（ A ）环境，时间，购买任务及先前状态的影响。 A 社会 B自然 C交换 D气候17、 营销人员在消费者购买决策的确认问题这一阶段中的任务有 （ A ）。A 了解与本企业产品有关的现实的和潜在的需要 B 了解与本企业产品有关的现实需要 C 了解与本企业产品有关的潜在需要 D 了解与本企业产品有关的产品信息需要18、 购买意向到实际购买之间的介入因素包括（C ）。 A 他人态度 B 意外因素 C他人态度和意外因素 D自己的态度19、 影响消费者购买行为的个体因素中动机的产生必须有(C )。 A 内在条件 B外在条件 C内在条件和外在条件 D个人需求20、 对习惯性购买行为的主要营销策略是（B ）。 A 利用价格与促销促进吸引消费者试用 B 开展大量重复性广告加深消费者印象 C 利用价格与销售促进吸引消费者购买 D 开展大量多样性广告加深消费者印象21、 时间作为情境因素至少从三方面影响消费者行为，分别有时间观 念，购物时间的特殊性及购物的（B ）。 A 场景压力 B时间压力 C环境压力 D 销售压力二：多选1. 影响消费者购买决策过程的因素主要有（ABD ）。 A消费者个体因素 B环境因素 C市场因素 D企业市场营销因素4. 消费者购买决策的一般过程有（ABCD)。 A 确认问题 B信息收集 C备选产品评估 D购买决策3. 消费者购买决策中的备选产品评估中消费者额评价行为涉及 （ABCD）方面。 A 产品属性 B 品牌信念 C效用要求 D 评价模式4.消费者知觉的性质有（AB）。 A知觉的整体性 B知觉的选择性 C知觉的单一性 D知觉的多样性5.消费者知觉的选择性包括（ABC）。 A选择性注意 B选择性扭曲 C选择性保留 D选择性认知6.马斯洛需要层次论包括（ABCD）层次。 A生理需要 B 安全需要 C 社交需要 D 自我实现需要7.影响消费者购买行为的环境因素包括（ABCD）。 A 社会阶层 B 相关群体 C 家庭 D角色身份8.影响相关群体作用的因素有（AB）。 A 产品需要程度 B 产品消费的可见性 C产品的质量 D产品的价格9. 消费者购买行为类型包括（ABC）。 A 复杂的购买行为 B减少失调感的购买行为 C 多样性购买行为 D 短暂性购买行 市场营销学第第六章组织市场和购买行为分析一：单选1组织市场包括(D)A生产者市场 B中间商市场 C非营利组织市场和政府市场 DAB和C2.( A )指购买产品或服务用于制造其他产品或服务，然后销售或租赁给他人以获取利益的单位和个人。 生产者市场 中间商市场非营利组织市场 政府市场3. (B )指购买产品用于转售或租赁以获取利润的个人和单位。 生产者市场 中间商市场非营利组织市场 政府市场4. (C )指所有不以营利为目的、不从事营利性活动的组织。 生产者市场 中间商市场非营利组织市场 政府市场5.组织市场购买决策过程的复杂性取决于(A)购买类型 购买行为购买决策参与者 交易导向6.以下哪个不属于组织市场购买类型(B)修正重购 间接重购新购 直接重购7.在新购的情况下，购买过程是从(A )开始的。认识需要 确定需要说明需要 征求建议8在营销学中我们把组织用户改变原先所采购的商品规格、价格或其他交易条件后再行购买的行为称为( B)间接重购 修正重购 新购 直接重购9.在市场购买类型中最复杂的购买类型是(C)间接重购 修正重购 新购 直接重购10在(B )时，采购部门负责人起决定作用。 重购 直接重购修正重购 新购11在(C)时，企业高层领导起决定作用。 间接重购 修正重购 新购 直接重购12.在确定产品的性能、质量、规格、服务等标准时，( D)起决定作用。 采购人员 采购部门企业高层领导 技术人员13.组织用户用过一次性购买而获得某项目所需全部产品的采购方式称为(B)直接购买 系统购买间接购买 人工购买14.( D )是非营利组织市场的重要组成部分。 生产者市场 中间商市场非营利组织市场 政府市场15.政府市场的购买目的是(D)A足生活需要 B维护国家安全 C.维护国家安全和社会公众的利益 DB和C16. (A)客户开发的前提。A客户发现 B客户分类 C客户发展 D客户管理17. (B)是管理客户关系的基础A客户发现 B客户分类 C客户发展 D客户管理18.影响组织市场购买决策的基础性因素是（D）A.环境因素 B组织因素 C政治因素 D经济因素19. 按照不同的职能，非营利组织可分为(D)履行国家职能的非营利组织 促进群体交流的非营利组织提供社会服务的非营利组织 和20.组织市场需求的波动幅度(B)消费者市场的波动幅度小于 大于 等于 都不是二：多选题1.组织市场包括（ABCD）生产者市场 中间商市场非营利组织市场 政府市场E消费者市场2下列特点中，属于组织市场所特有的是(ABD)需求无弹性 衍生需求 需求弹性小 需求波动大 3. 影响组织市场购买决策的主要因素包括(ABCD)环境因素 组织因素个人因素 人际因素4. 以下属于政府购买的主要影响因素是(ABCD)自然因素 国际经济形势国内经济形势 国际国内政治形势5. 围绕着采购的基本原则，组织用户的交易导向有(ABC)购买导向 利益导向供应链管理导向 服务导向6.为了正确对客户分类，应当考虑(ABC)客户关系价值 客户忠诚度客服信用度 客户数量7.非营利组织通常的采购方式包括(BCD)直接采购 公开招标选购议价合约选购 日常性采购8.采购中心成员在购买过程中可以扮演的角色有(ABCDEFG)发起者 使用者影响者 决策者E.批准者 F.采购者G信息控制者 市场营销学第七章市场营销调研与预测一：单选1. 要求信息来源可靠，收集整理信息的方法科学，信息能反映客观实际情况指的是营销信息系统的哪项要求：（ C ）A、 目的性 B及时性 C 准确性 D系统性2. 营销信息系统的构成不包括下列哪项内容：（ B ）A部报告系统 B外部报告系统C营销情报系统 D营销调研系统3. 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（A ）A、 市场营销调研 B市场营销规划C市场营销组合设计 D预测市场需求4. 在其他条件相同的情况下，下列哪种抽样方法的抽样误差较小样本代表性较好( B ) 。A、 纯随机抽样 B 机械抽样 C、 类型抽样 D 整群抽样5. 哪一层次的市场占市场需求测量总人口的10%？：（ C ）A、 有效市场 B目标市场B、 C潜在市场 D渗透市场6. 我们常说的头脑风暴从市场营销的角度来说，可以用市场需求预测方法中哪一种方法概括：（ B ）A购买者意向调查法 B专家意见法C综合销售人员意见法 D市场试验法7. 事物运动状态以及运动方式的表象我们称之：（ A ）A信息 B消息 C符号 D规律8. 信息对人类社会的三大功能不包括：（ D ）A中介功能 B放大功能 C联结功能 D传播功能9. 内部报告系统的核心是：（ A ） A订单 B订货 C销售 D 服务10. 在营销信息系统中承担及时捕捉、全面、准确的生产经营信息任务的系统是：（ B ）A 内部报告系统 B 营销情报系统C营销调研系统 D营销分析系统11. 当我们想要了解某一产品的需求形势及影响价格的其他因素的变化趋势需要进行：（ C ）A 顾客调研 B销售调研 C产品调研 D促销调研12. 在已明确所研究问题的内容与重点后，通过详细的调查和分析，需要进行：（ B ）A测性调研 B描述性调研C因果关系调研D普遍性调研13. 对于精确性要求很高，面对广泛的群体，大部分由政府和部分企业所采用的调查方式是：（ A ）A普查 B抽样调查 C问卷调查 D个案分析14. 市场需求预测方法的时间序列分析法中“T”指的是：（ C ）A、 周期 B季节 C趋势 D不确定因素二、；多选1信息的特征主要有：（ A B C D ）A可扩散性 B可分享性 C可存储性 D可转换性 E可传播性 2 营销分析系统主要由哪些部分组成：（ A C D ） A 资料库 B 数据库 C统计库 D模型库 3 市场营销调研科根据不同的标准划分不同的类型，按调研时间可分